Zadrži i nastavi pozive na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registriran na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Aktivni poziv možete privremeno staviti na čekanje ako se morate odmaknuti na nekoliko minuta. Kada ste spremni za nastavak, poziv možete nastaviti.

Staviti poziv na čekanje

Možete PUT aktivan poziv na čekanju, a zatim ga nastaviti kada budete spremni. Kada ste na pozivu i primite dolazni poziv, odgovaranje na poziv automatski stavlja aktivni poziv na čekanje. U tom slučaju možete se mijenjati između aktivnih i zadržanih poziva.

Na Cisco Video telefonu 8875, kada videopoziv stavite na čekanje, prijenos videozapisa blokira se dok ne nastavite poziv.

Učinite sljedeće radnje za PUT poziva na čekanju i nastavite poziv na čekanju.

1

Odaberite Na čekanju ili pritisnite the Hold key Na PUT aktivan poziv na čekanju.

Ako netko koristi značajku upadanja poziva kako bi se pridružio aktivnom pozivu, osoba će automatski biti prekinuta kada držite poziv. Takvo se ponašanje ne odnosi na barged konferencijski poziv.

  • Ako administrator konfigurira značajku Glazba na čekanju na telefonu, zadržani poziv reproducira glazbu implementiranu u sustav pozivanja.
  • Ako administrator omogući značajku vraćanja čekanja, telefon generira upozorenje (kao što je zvučni signal ili zvono) koje od vas traži da nastavite poziv na čekanju kada vrijeme čekanja prekorači konfigurirano ograničenje.
2

(Neobavezno) Ako se želite vratiti na zaslon Home, učinite sljedeće:

Za 9811, 9841,9851 i 9861 Odaberite više (...) > Home.

Možete otkriti da linija prikazuje ikonu Na čekanju Ikona za zadržane pozive. Telefoni sa zaslonima u sivim tonovima prikazuju ovu ikonu u sivim tonovima.

Da biste se vratili na poziv na čekanju, pritisnite tipku linije.

Ikona za 9871 i 8875 za uobičajene teme Pritisnite gumb Home ili odaberite Povratak na ikonu Home za 9871.

Možete otkriti da redak prikazuje status Na čekanju zajedno s ikonom Na čekanju Ikona za zadržane pozive. Da biste se vratili na poziv na čekanju, odaberite liniju ili traku poziva.

3

Za nastavak poziva na čekanju odaberite Nastavi ili pritisnite the Hold key.

Ako se vratite na zaslon telefona Home, linija prikazuje ikonu Aktivni poziv Ikona aktivnih poziva Status i trajanje poziva. Telefoni sa zaslonima u sivim tonovima prikazuju ovu ikonu u sivim tonovima.

Zamjena između poziva

Kada imate dva ili više poziva na liniji, na popisu poziva možete vidjeti broj trenutnih poziva. Na primjer,Svi pozivi (3) znači da na telefonu postoje ukupno 3 trenutna poziva. Trenutni pozivi uključuju aktivne, zadržane, dolazne, utišane pozive i tako dalje.

Na zaslonu Home telefona ikona statusa linije prikazuje status trenutnog poziva. Ako je linija s više poziva, simbol "+<znamenka>" prikazuje se ispod ikone statusa linije. Simbol označava preostalu količinu poziva na liniji. Na primjer, "+2" znači da linija ima ukupno 3 poziva.

1

Na zaslonu telefona Home pritisnite tipku linije da biste otvorili popis poziva.

2

Na popisu poziva pomoću navigacijskog klastera odaberite željeni poziv.

Možete i pritisnuti tipku linije da biste prošli kroz popis poziva.

3

Izvedite radnju po potrebi s dostupnim gumbima, kao što su nastavljanje poziva na čekanju, PUT aktivnog poziva na čekanju te odgovaranje, odbijanje ili zanemarivanje dolaznog poziva.

4

(Neobavezno) Ako želite istaknuti određenu oznaku umetnutog poziva na zaslonu Home, učinite sljedeće:

  1. Otvorite popis poziva.

  2. Pomaknite se do željenog poziva s popisa.

  3. Pritisnite Home.

    Unos poziva koji ste odabrali s popisa bit će istaknut na ciljnoj liniji s trenutnim informacijama o stanju poziva.

  4. Izvedite radnju po potrebi s dostupnim funkcijskim tipkama za odabrani poziv na liniji.

  • Ova je značajka dostupna na Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 i 9861 registriranim na BroadWorks ili Webex Calling.
  • Ova je značajka primjenjiva na telefone s više linija.
  • Vi ili vaš administrator omogućili ste značajku oznake umetnutog poziva na telefonu. Navigacijski put je Postavke > Korisničke preference > Preference poziva> Automatsko sažimanje u tipku linije. Detalje potražite u odjeljku Omogući oznaku umetnutog poziva na 9811/9841/9851/9861 (Multiplatform).

Kada imate jedan ili više poziva na liniji, možete vidjeti traku poziva koja se prikazuje pri dnu zaslona telefona. Traka poziva također prikazuje broj svih poziva i broj svake vrste poziva na telefonu. Popis poziva možete otvoriti dodirom ili povlačenjem prema gore na traci poziva.

Traka poziva može uključivati sljedeće vrste poziva:

  • Aktivni poziv
  • Poziv na čekanju
  • Dolazni poziv čeka preuzimanje
  • Zajednički poziv
  • Upadnuti poziv
  • Konferencijski poziv

Primjer pokazuje da je na telefonu ukupno 8 trenutnih poziva. Pozivi sadrže 2 dolazna poziva, 5 poziva na čekanju i 1 aktivni poziv. Simbol (prikazan kao +<znamenka>) prikazuje se ispod ikone statusa poziva linije i označava preostali broj poziva na liniji.

1

Dodirnite ili prijeđite prstom prema gore po traci poziva da biste otvorili popis poziva kada možete pronaći traku koja se prikazuje pri dnu zaslona.

Obično se traka poziva može prikazivati na zaslonu telefona Home, zaslonu tijekom poziva, zaslonu postavki telefona itd.

2

Izvedite radnju po potrebi s dostupnim gumbima, kao što su nastavljanje poziva na čekanju, PUT aktivnog poziva na čekanju te odgovaranje, odbijanje ili zanemarivanje dolaznog poziva.

3

(Neobavezno) Odaberite željeni unos poziva da biste otvorili zaslon tijekom poziva i izvršite radnje prema potrebi.

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?