Možda ćete primijetiti da neki članci ne prikazuju dosljedno sadržaj. Ispričavamo se na pomalo prašnjavom sadržaju jer osvježavamo naše web-mjesto.
cross icon
Ne mogu se prijaviti - 'Korisničko ime ili lozinka koje ste upisali nisu točni'

Ako imate problema s prijavom na Webex Meetings, imamo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da riješite svoj problem.

Pogreška: 'Korisničko ime ili zaporka koju ste upisali nisu točni'

Ne mogu se prijaviti na svoj račun organizatora.

Napomena: Ovaj se članak odnosi na web-mjesta Webex koja nisu SSO . Ako se ne možete prijaviti na web- Web-mjesto Webex na kojem je omogućen SSO , za pomoć se obratite internoj grupi podrške svoje tvrtke.
 

  • Lozinka račun organizatora razlikuje velika i mala slova, ako ste slučajno pritisnuli CAPS LOCK, nehotice upisujete svoju lozinku velikim slovima:
    • Provjerite je li CAPS LOCK isključen, a zatim ponovno upišite lozinku.
  • Stranica je nedavno nadograđena i možda web- Web-mjesto Webex pristupate pomoću oznake ili favorita:
    • Pokušajte pristupiti stranici bez korištenja oznake ili favorita.
  • Webex kolačići u vašem pregledniku mogu biti oštećeni ako se veza zapetlja na stranici za prijavu:
    1. Izbrišite predmemoriju i kolačiće u vašem web pregledniku, pogledajte:
    2. Zatvorite sve otvorene web preglednike, otvorite novi preglednik i pokušajte se ponovno prijaviti.
  • Korisničko ime ili lozinka koje unosite možda nisu točni. Ako se ne sjećate svoje lozinke:
  • Ako vidite poruku, Ynaš račun je deaktiviran ili Vaš račun je zaključan :
    • Ne možete se prijaviti na svoj račun organizatora ako je vaš račun zaključan ili deaktiviran. Obratite se svom administratoru web-mjesto za Cisco Webex Meetings kako biste otključali ili aktivirali svoj račun. Pomoć potražite u odjeljku: Obratite se administratoru web-mjesta Webex
  • Postavke privatnosti preglednika blokiraju kolačiće:
    • Pokušajte se prijaviti s alternativnim preglednikom ili drugim računalom.
  • Ako imate problema s prijavom na svoj račun na signin.webex.com :
    • Provjerite jeste li unijeli adresa e-pošte. učiniti NE unesite korisničko ime.
    • Kliknite na Ne možete pristupiti svom računu? vezu za pristup pomoći pri prijavi.
  • Ako se ne možete prijaviti u aplikaciju Webex za stolna računala ili alate za produktivnost:
    1. Otvorite aplikaciju Cisco Webex Meetings za stolna računala ili Alati za produktivnost .
    2. Unesite adresa e-pošte povezanu s vašim Webex računom, a zatim kliknite Dalje .
    3. Odaberite adresu web- Web-mjesto Webex s popisa koji se pojavi ili ručno unesite URL u tekstni okvir, a zatim kliknite Dalje .
    4. Kliknite na Zaboravili ste lozinku link na Unesite lozinku za: zaslon.
    5. Slijedite upute za poništavanje lozinke računa.


Ako se problem nastavi, obratite se našem tehnička podrška .

Je li taj članak bio koristan?