Előfordulhat, hogy egyes cikkek tartalma nem következetesen jelenik meg. Egy kis türelmet kérünk, amíg frissítjük az oldalunkat.
cross icon
Nem sikerült bejelentkezni – 'Az Ön által megadott felhasználónév vagy jelszó helytelen'

Ha bejelentkezési problémái vannak a Webex Meetings alkalmazással, adunk néhány tippet a probléma megoldásához.

Hiba: "Az Ön által megadott felhasználónév vagy jelszó helytelen"

Nem tudok bejelentkezni a szervezői fiók.

Megjegyzés: Ez a cikk a nem SSO Webex -webhelyekre vonatkozik. Ha nem tud bejelentkezni egy olyan Webex-webhely , amelyen engedélyezve van az SSO , forduljon a vállalat belső támogatási csoportjához segítségért.
 

  • A szervezői fiók jelszava megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, ha véletlenül megnyomta a CAPS LOCK billentyűt, akkor véletlenül csupa nagybetűvel írja be a jelszavát:
    • Győződjön meg arról, hogy a CAPS LOCK ki van kapcsolva, majd adja meg újra a jelszavát.
  • Az oldalt nemrégiben frissítették, és előfordulhat, hogy Ön egy könyvjelzővel vagy kedvencével éri el a Webex-webhely :
    • Próbálja meg könyvjelző vagy kedvenc használata nélkül elérni az oldalt.
  • Előfordulhat, hogy a böngészőjében lévő Webex cookie-k sérültek, ha a kapcsolat hurkok a bejelentkezési oldalon:
    1. A gyorsítótár törlése és a cookie-k törlése a webböngészőben, lásd:
    2. Zárjon be minden nyitott webböngészőt, nyisson egy új böngészőt, és próbáljon meg újra bejelentkezni.
  • Előfordulhat, hogy a megadott felhasználónév vagy jelszó helytelen. Ha nem emlékszik a jelszavára:
  • Ha üzenetet lát, Ifiókunkat inaktiváltuk vagy Fiókját zárolták :
    • Nem tud bejelentkezni a szervezői fiók , ha a fiókja zárolva van vagy deaktiválva. Forduljon a Cisco Webex Meetings webhley -rendszergazdához a fiókja zárolásának feloldásához vagy aktiválásához. Segítségért lásd: Forduljon a Webex webhely rendszergazdájához
  • A böngésző adatvédelmi beállításai tiltják a sütiket:
    • Próbáljon meg egy alternatív böngészőt vagy egy másik számítógépet a bejelentkezéshez.
  • Ha problémába ütközik a fiókjába való bejelentkezéssel a következő címen: signin.webex.com :
    • Győződjön meg arról, hogy e- e-mail-cím ad meg . Tedd meg NEM adjon meg egy felhasználónevet.
    • Kattintson a Nem tud hozzáférni a fiókjához? hivatkozásra a bejelentkezési segítségnyújtás eléréséhez.
  • Ha nem tud bejelentkezni a Webex Desktop alkalmazásba vagy a segédalkalmazások:
    1. Nyissa meg a Cisco Webex Meetings asztali alkalmazást vagy a segédalkalmazások .
    2. Adja meg a Webex -fiókjához társított e- e-mail-cím , majd kattintson a gombra Következő .
    3. Válassza ki a Webex-webhely címét a megjelenő listából, vagy írja be kézzel az URL -címet a szöveges mező, majd kattintson a gombra Következő .
    4. Kattintson a Elfelejtett jelszó hivatkozást a Adja meg a jelszavát a következőhöz: képernyőt.
    5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a fiókja jelszavának visszaállításához.


Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk műszaki támogatás .

Hasznos volt ez a cikk?