Uvjet

Mobilni operater (AT&T)

• Usluga Webex Go mobilnog operatera može se omogućiti samo na aktivnim, korporativnim AT&T (CRU) brojevima mobilnih telefona s podržanim pretplatom stopa.
  • Tarifa mora sadržavati glasovne poruke i poruke (na primjer: za pametne telefone)
  • Planovi za stopu samo s podacima nisu prihvatljivi

Webex

• Korisnici mobilnog operatera usluge Webex Go zahtijevaju licencu Active Webex Suite ili Calling Professional.
• Organizacija Webex Calling mora biti omogućena s Webex Go mobilnim operaterom (a-webex-go-m-c) SKU-om kako bi se omogućilo omogućavanje usluga Webex mobilnih brojeva (bežični AT&T CTN/CRU-ovi).

• AT&T Cloud Voice s operacijskim kodom za Webex Go povezivanje/uslugu mora se aktivirati putem okruženja Control Hub (dodjela Webex mobilnog broja korisniku usluge Webex Calling) kako bi se omogućilo Webex Go s AT&T iskustvom.

Iskustvo glasovne pošte

• Ugrađeno sučelje glasovne pošte i obavijesti na Apple ili Android mobilnom uređaju trenutačno se ne integriraju s uslugom Webex Calling.
• Za pristup glasovnoj pošti, korisnici mogu pristupiti glasovnoj pošti webexa pomoću dugog pritiska na 1 znamenki ili biranjem 11*86 iz ugrađenog birača za pristup glasovnom portalu ili pomoću aplikacije Webex za vizualnu glasovnu poštu.
• Usluga Webex Go nije kompatibilna s glasovnom poštom Apple Live. Ta se značajka mora onemogućiti kada koristite iPhone s uslugom Webex Go.

Iskustvo pozivanja

• Zvono obavijesti ili prekidi na mobilnom uređaju Webex Go može potrajati dulje ili bi mogli malo kasniti u usporedbi s drugim uređajima Webex Calling koji su konfigurirani za korisnika. Sve krajnje točke (Stolni telefon, prijenosno računalo s aplikacijom Webex, Desk Pro ili AT&T Mobile) možda neće zvoniti točno u isto vrijeme. To je zbog namjere upozoravanja mobilnog uređaja na mobilnoj mreži u odnosu na usmjeravanje poziva izravno na krajnju točku IP-a.
• Kada korisnik odbije poziv na mobilnom uređaju Webex Go, sve ostale krajnje točke usluge Webex Calling nastavljaju zvoniti. Međutim, ako korisnik odbije poziv na stolnom telefonu ili aplikaciji Webex, poziv će se usmjeravati na protokol zauzetosti.
• Dvoznamenkasto pozivanje proširenja nije podržano na Webex Gou.
• Sva pravila o pozivima, usmjeravanju i obavijestima za Webex slijede se prilikom upućivanja ili primanja poziva putem Webex Go uređaja.

  Primjer: Ako korisnik Webexa postavi značajku Ne uznemiravaj (DND), mobilni uređaj neće zvoniti niti biti upozoren za dolazne pozive. Svi pozivi idu izravno na Webex VM. To se odnosi i na dostupnost vremena neaktivnosti za utišavanje obavijesti o pozivima ili kada korisnik dijeli/izlaže u aplikaciji Webex.

• Tradicionalni pristupni kodovi značajki (FAC) za Webex Calling ne funkcioniraju na mobilnom uređaju AT&T. FAC-ovima moraju prethoditi znamenke 11.

  Primjer: Da biste pokrenuli POVLAČENJE POZIVA iz aplikacije Webex za prijenosno računalo na mobilni uređaj s omogućenim značajkom Webex Go, korisnik mora birati 11*11 s ugrađenog brojčanika na mobilnom telefonu. Povlačenje poziva s drugih uređaja i dalje upotrebljava *11 ili tradicionalni FAC ili ikonu Povlačenje poziva u prozoru za pozivanje aplikacije Webex prijenosnog računala.

• Prosljeđivanje poziva i prijenos na međunarodna odredišta nisu podržani za korisnike s mobilnim brojevima usluge Webex Go w/AT&T.

• Ako korisnik konfigurira broj plana poziva Cisco kao ID odlaznog pozivatelja (CLID) korisnika omogućenog na usluzi Webex Go Mobile, korisnik mora biti konfiguriran s planom poziva Cisco. Upotreba za pozive koji upotrebljavaju tradicionalni PSTN broj troši se kada koristite nemobilnim brojem kao CLID. Pozivi s nemobilnim CLID-om preusmjerit će se pružatelju PSTN-a koji posjeduje taj broj. Ne preusmjeravaju se mobilnom operateru.

  

Iskustvo omogućavanja

• Nakon dodjele broja mobitela AT&T korisniku usluge Webex Calling u okruženju Control Hub, može proći i do 10 minuta dok se mobilni uređaj AT&T ne pojavi na popisu uređaja lokacije/organizacije.
• Control Hub ne odražava ispravno status mobilnog uređaja AT&T u trenutačnom izdanju – u izborniku Korisnici prikazuje mobilni uređaj ATT, zeleni status, ali navodi status nedostupan.
• Za DODAVANJE Brojeva Mobitela administrator okruženja Control Hub mora unijeti ID računa operatera. ID računa operatera za bežičnu mrežu AT&T je AT&T broj osnovnog računa (FAN) za određeni poslovni ili poslovni račun. Dopušten je samo 1 VENTILATOR po organizaciji. Provjerite imate li ODGOVARAJUĆI VENTILATOR i jednom kada ga omogućite, nećete ga moći mijenjati nakon autorizacije.
• Kao dio skupa autorizacije računa operatera. Administrator bi AT&T bežičnom prodajom trebao potvrditi da su njihovi kontaktni podaci za AT&T bežičnog administratora za dodijeljeni, dnevni kontakt točni te imaju broj s omogućenim SMS/tekstom i uređaj za PRIHVAĆANJE i ODOBRAVANJE administratora okruženja Control Hub.
• Control Hub Dodavanje broja ograničeno je na do 20 AT&T mobilnih brojeva koji se mogu uvesti u Webex skup brojeva (kao „Webex Mobile“) u jednom zahtjevu. Administratori moraju izvršiti skupno omogućavanje ako želite dodati više od 20 brojeva u Control Hub.

Poznati problemi i ograničenja za AT&T

• Sinkronizacija AT&T broja nije kompatibilna s uslugom Webex Go. To mora biti onemogućeno za sve mobilne brojeve dodijeljene korisniku.
• Mobilni planovi AT&T FirstNet nisu kompatibilni s uslugom Webex Go. Korisnici usluge FirstNet moraju se konvertirati u drugi plan s AT&T-om prije dodjele broja mobitela korisniku usluge Webex Calling. AT&T uključuje FastTrack (ekvivalent FirstNet) s uslugom Webex Go.
• Bežični uređaji AT&T Office@hand nisu kompatibilni s uslugom Webex Go.