Krav

Mobiloperatör (AT&T)

• Webex Go Mobile Operator kan endast tillhandahållas på aktiva, företagsägda AT&T (CRU ) mobiltelefonnummer med en prisplan som stöds.
  • Prisplanen måste innehålla röst och meddelanden (till exempel: för smartphones)
  • Endast data-frekvensplaner är inte berättigade

Webex

• Användare av Webex Go-mobiloperatör kräver en Active Webex Suite eller Calling Professional License.
• Webex Calling Org måste aktiveras med Webex Go Mobile Operator (a-webex-go-m-c) SKU för att aktivera etablering av Webex Mobile Numbers (AT&T Wireless CTN/CRU).

• AT&T Cloud Voice med Webex Go-skruv/tjänståtgärdskoden måste aktiveras via Control Hub (tilldelning av Webex mobilnummer till Webex Calling-användare) för att aktivera Webex Go med AT&T-upplevelsen.

Röstbrevlådeupplevelse

• Det inbyggda gränssnittet för röstbrevlåda och aviseringar på Apple- eller Android Mobile-enheten integreras för närvarande inte med Webex Calling.
• För att komma åt röstmeddelanden kan användare komma åt Webex-röstmeddelanden med ett långt tryc k på 1 siffra eller ringa 11*86 från den inbyggda uppringaren för röstportalåtkomst eller använda Webex-appen för visuell röstbrevlåda.
• Webex Go är inte kompatibel med Apple Live-röstbrevlåda. Den här funktionen måste inaktiveras när du använder en itelefon med Webex Go.

Samtalsupplevelse

• Det kan ta längre tid eller bli något försenat att ringa aviseringar eller uppsägningar till Webex Go-mobilenheten jämfört med andra Webex Calling-enheter som har konfigurerats för användaren. Alla slutpunkter (skrivbordstelefon, bärbar dator med Webex-appen, Desk Pro eller AT&T Mobile) ringer kanske inte exak t samtidigt. Detta beror på att mobiltelefonen har aviserats i mobilnätverket jämfört med att dirigera samtalet direkt till en IP-slutpunkt.
• När en användare avvisar ett samtal på den mobila Webex Go-enheten fortsätter alla andra Webex Calling-slutpunkter att ringa. Om en användare avvisar ett samtal på en skrivbordstelefon eller Webex-appen dirigeras samtalet till upptagen behandling.
• Tvåsiffrig anknytningsuppringning stöds inte på Webex Go.
• Alla policyer för Webex Calling, dirigering och avisering följs när du ringer eller tar emot samtal på Webex Go-enheten.

  Exempel: Om en Webex-användare ställer in Stör ej (Stör ej) kommer den mobila enheten inte att ringa eller bli varnad för inkommande samtal. Alla samtal går direkt till Webex VM. Detta gäller även för tysta tider för tillgänglighet för att tysta samtalsaviseringar eller när användaren delar/presenterar i Webex-appen.

• Traditionella funktionsåtkomstkoder (FAC) för Webex Calling fungerar inte på en mobil AT&T-enhet. FAC:er måste vara prefixerade med siffrorna 11.

  Exempel: För att initiera CALL PULL från din bärbara Webex-appen till Webex Go-aktiverad mobilenhet måste användaren ringa 11*11 från den inbyggda uppringaren på mobiltelefonen. Samtalskoppling från andra enheter använder fortfarande *11 eller den traditionella FAC eller ikonen för samtalskoppling i samtalsfönstret i den bärbara Webex-appen.

• Samtalskoppling och överföring till internationella destinationer stöds inte för användare med Webex Go w/AT&T-mobilnummer.

• Om en användare konfigurerar ett Cisco-samtalsplan-nummer som utgående inringar-ID (CLID) för en Webex Go Mobile-aktiverad användare måste användaren konfigureras med en Cisco-samtalsplan. Användning för samtal med ett traditionellt PSTN-nummer förbrukas när ett icke-mobilt nummer används som CLID. Samtal med en icke-mobil CLID dirigeras till den PSTN-leverantör som äger det numret. De dirigeras inte till mobiloperatören.

  

Etableringsupplevelse

• Efter att AT&T-mobilnumret tilldelats till en Webex Calling-användare i Control Hub kan det ta upp till 10 minuter innan AT&T-mobilenheten visas i listan över plats-/organisationsenheter.
• Control Hub återspeglar inte statusen för AT&T-mobila enheter korrekt i den aktuella versionen – under Användare visar den ATT Mobile Device, grön status men säger att status inte är tillgänglig.
• För att LÄGGA TILL mobilnummer måste Control Hub-administratören ange operatörens konto-ID. Operatörskonto-ID för AT&T Wireless är AT&T Foundational Account Number (FAN) för det specifika företagskonto eller företagskonto. Endast 1 FAN per organisation tillåts. Se till att du har RÄTT FLÄKT och när den har etablerats kan den inte ändras efter auktorisering.
• Som en del av uppsättningen auktorisering av operatörskonto. Administratören ska bekräfta med AT&T trådlös försäljning att deras kontaktinformation för AT&T trådlös administratör för den tilldelade, dag till dag-kontakt är korrekt och att de har ett SMS-/SMS-aktiverat nummer och enhet för att ACCEPTERA och GODKÄNNA Control Hub-administratören att fortsätta.
• Control Hub Lägg till numme r är begränsat till upp till 20 AT&T-mobilnummer som kan importeras till Webex-nummerpool (som ”Webex Mobile”) i en enda begäran. Administratörer måste göra batchprovisionering om du vill lägga till fler än 20 nummer i Control Hub.

Kända problem och begränsningar för AT&T

• AT&T-nummersynkronisering är inte kompatibel med Webex Go. Detta måste inaktiveras för alla mobilnummer som tilldelats en användare.
• AT&T FirstNet-mobilplaner är inte kompatibla med Webex Go. FörstaNet-användare måste konverteras till en annan plan med AT&T innan ett mobilnummer tilldelas en Webex Calling-användare. AT&T inkluderar FastTrack (FirstNet-motsvarande) med Webex Go.
• AT&T Office@hand trådlösa enheter är inte kompatibla med Webex Go.