- Početak
- /
- Članak
Webex for Government – poznati problemi i ograničenja
Informirajte se o pitanjima koja se tiču državnih korisnika ili administratora te dostupnim zaobilaznim rješenjima. Kao ograničenja naveli smo značajke koje su namjerno isključene iz Webexa za vladu.
Ovaj popis može sadržavati značajke koje nisu dostupne vladinim organizacijama. Ovo nije sveobuhvatan popis razlika u značajkama između Webexa za vladu i komercijalnog Webexa.
Konkretno, ako vaša web-lokacija koristi Administraciju web-lokacije umjesto Kontrolnog središta, vaši korisnici nemaju pristup mnogim novijim značajkama.
Za pomoć s najnovijim analitičkim mogućnostima pogledajte Analytics for Your Webex for Government Portfolio.
Za informacije i pomoć u vezi s najnovijom dijagnostikom i mogućnostima rješavanja problema, pogledajte Napredna dijagnostika i rješavanje problema za vaš Webex za vladine sastanke u Kontrolnom centru.
Pridruživanje sastancima između komercijalnih i vladinih web-mjesta za sastanke na Webexu
Korisnici s web-mjesta Webex for Government mogu se pridružiti sastancima koji se održavaju na drugim (komercijalnim) Webex web-mjestima. Korisnici s tih komercijalnih Webex stranica mogu se pridružiti sastancima koji se održavaju na Webexu za vladine stranice.
Postoje različita iskustva tijekom sastanka, ovisno o tome kako se korisnici pridružuju i kako je konfigurirano web-mjesto za sastanke:
- Vladin korisnik pridružuje se komercijalnom sastanku putem Webex aplikacije
-
Korisnici vladine Webex aplikacije pridružuju se komercijalnim sastancima kao gosti.
Kada kliknu na Pridruži se, Webex aplikacija pokreće sastanak u pregledniku (web pridruživanje kao gost) ili se povezuje putem SIP-a - ovisno o tome uključuju li detalji sastanka web adresu ili SIP adresu.
Pridruživanje gostu zahtijeva da dopustite promet od *.webex.com i *.wbx2.com na vašoj mreži. Ako postoje mrežna ograničenja, korisnici mogu vidjeti pogreške poput:
- "Pridruživanje gostu Webexu trenutno nije dostupno"
- Webex se nije mogao povezati sa sljedećom adresom:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
"
- Korisnik komercijalne Webex aplikacije pridružuje se Webexu na sastanku vlade
-
Poslovni korisnici koji se pridružuju vladinim sastancima iz Webex aplikacije pridružuju se kao gosti.
Ako pozivnica uključuje web-adresu, korisnik Webex aplikacije može se pridružiti putem svog preglednika (web pridruživanje kao gost). Ako pozivnica sadrži SIP adresu, korisnik Webex aplikacije može se pridružiti putem SIP-a.
- Korisnik uređaja Webex for Government pridružuje se komercijalnom Webex sastanku
-
Uređaj registriran u Webexu za vladu može se pridružiti sastanku koji se održava u komercijalnom Webex okruženju.
Ako sastanak podržava pridruživanje gosta, uređaj se može pridružiti kao gost. Bez pridruživanja gosta, uređaj se i dalje može pridružiti, ali s ograničenim iskustvom tijekom sastanka.
- Korisnik komercijalnog uređaja pridružuje se sastanku Webexa za vladu
- Korisnik uređaja iz komercijalnog Webex okruženja može se pridružiti Webex for Government sastanku. Ovaj korisnik ima ograničeno iskustvo u sudjelovanju na sastanku.
- Korisnik Webexa za vladu s Webex aplikacijom uparenom s vladinim uređajem
- Ovaj korisnik se može pridružiti sastanku koji se održava u komercijalnom Webex okruženju, s ograničenim iskustvom na sastanku.
- Poslovni korisnik s Webex aplikacijom uparenom s komercijalnim uređajem
- Ovaj korisnik se može pridružiti sastanku koji se održava u okruženju Webex for Government, s ograničenim iskustvom na sastanku.
Poznata ograničenja
Značajke koje nisu podržane u Webexu za vladu
- Webex za vladu još ne podržava Linux verziju Webex aplikacije.
-
Profili People Insights nisu dostupni u Webexu za vladu.
Državni korisnici ne vide ikonu Osobe s uvidom (
) u korisničkim profilima.
-
Webex Assistant i AI Assistant za sastanke trenutno nisu dostupni u Webexu za vladu.
-
Slido Integracija nije dostupna s Webexom za vladu.
-
Vladini korisnici ne mogu dijeliti animirane GIF-ove u Webex aplikaciji. GIPHY biblioteka nije dostupna u Webexu za vladu.
- Webex za vladu još ne podržava proces koji popunjava prostor sadržajem sastanka. Dakle, snimke sastanaka se ne prikazuju u prostoru.
- Vaš Webex za Government račun ne može se prijaviti u https://golearn.webex.com/. Umjesto toga, stvorite Cisco račun i prijavite se s tim računom.
- Webex za vladu ne podržava samoregistraciju niti dopuštanje osobama koje nisu administratori da pozivaju nove korisnike. Upotrijebite jednu od drugih metoda za dodavanje korisnika opisanih u Načini dodavanja korisnika u vašu organizaciju Control Hub.
- Webex za vladu trenutno ne podržava poboljšano iskustvo s bijelom pločom, uključujući alate za "odabir" i "oblik".
- Webex za vladu trenutno ne podržava whiteboard.webex.com (web-bazirana usluga bijele ploče).
- Webex za vladu trenutno ne podržava share.webex.com (web-bazirana usluga dijeljenja za goste).
- Webex za vladu ne podržava WebACD.
- Webex za vladu ne podržava udaljeni pristup.
- Webex za vladu trenutno ne podržava prepoznavanje lica.
- Webex Suite platforma za sastanke još nije podržana u Webexu za vladu (sve značajke koje zahtijevaju Webex Suite također još nisu podržane (na primjer, Premještanje sudionika na ekran i Premještanje sudionika u predvorje).
- Webex za vladu trenutno ne podržava funkciju preuzimanja transkripta sastanka.
Integracija Azure AD-a
Ako vaša organizacija nameće da svi korisnici imaju provjerenu domenu, sinkronizacija Azure AD-a ne dopušta stvaranje korisnika za neprovjerene domene u budućim sinkronizacijama. Većina web-lokacija za državne organizacije zahtijeva verificirane domene.
Poznati problemi s uređajima
-
devices.webex.com trenutno nije dostupan vladinim korisnicima. Ova opcija pruža alternativu korištenju Webex aplikacije za bežično dijeljenje. Webex za vladine uređaje registrirane u oblaku trenutno prikazuje opciju postavki izbornika: "Da biste bežično dijelili, idite na devices.webex.com." Webex za vladu trenutno ne podržava ovu opciju.
-
Da bi gumb Pridruži se Webexu radio na vladinim uređajima koji se povezuju s Edgeom za uređaje, morate omogućiti Webex Optimized Experience. Gumb vam omogućuje unos broja sastanka za pridruživanje sastanku vlade. Gumb ne radi za vladine uređaje koji se pridružuju komercijalnim sastancima.
Poznata ograničenja uređaja
-
Webex za vladu ne podržava modele Webex Room Series koji su dosegli kraj životnog vijeka, uključujući sustave serije CTS.
-
Vladini korisnici mogu koristiti uparivanje blizinom samo s uređajima registriranim u vladinom oblaku. Slično tome, komercijalni korisnici mogu koristiti uparivanje blizinom samo s uređajima registriranim u komercijalnom oblaku.
Vladini korisnici koji se uparuju s uređajima registriranim u vladinom oblaku ne mogu kliknuti na Pridruži se pomoću uređaja na uparenim softverskim klijentima kako bi se pridružili komercijalnim sastancima u oblaku. Slično tome, komercijalni korisnici koji se uparuju s uređajima registriranim u komercijalnom oblaku ne mogu koristiti taj gumb za pridruživanje sastanku u vladinom oblaku. U tim slučajevima korisnici mogu:
- Za pridruživanje sastanku koristite komercijalni uređaj (na primjer, birajte SIP URI sastanka sa samog uređaja bez korištenja softverskog klijenta).
- Za pridruživanje sastanku koristite Webex aplikaciju ili Webex Meetings softverski klijent. Koriste gumb za pridruživanje sastanku na softverskom klijentu, bez korištenja uparenog uređaja.
-
Uređaji s videokodekom H.263 prikazuju dijeljeni sadržaj sastanka ugrađen unutar glavnog video feeda, zajedno s videozapisima drugih sudionika.
-
Kada se korisnici pridružuju sastancima preko granice (komercijalni korisnici pridružuju se Webexu za sastanke vlade ili obrnuto), iskustvo pridruživanja i na sastanku razlikuje se od pridruživanja sastancima unutar granice. Sljedeća tablica daje pregled različitih scenarija:
Tablica 1. Pridružite se i sudjelujte u doživljaju Vrsta uređaja
Komercijalni sastanak
Webex za sastanak vlade
Komercijalni registriran u oblaku (uređaji za osobni i dijeljeni način rada)
-
Gumb Pridruži se (Jedan gumb za pritisak ili OBTP)
-
Potpuno iskustvo na sastanku ( napredno isključivanje zvuka, zaključavanje, opcije izgleda, potpuni popis sudionika i više)
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Koristite punu adresu videa (<meeting_number>@<site>.webex.com) za pridruživanje. Ne možete koristiti kratku video adresu (<meeting_number>@webex.com) pridružiti se.
-
Ograničeno iskustvo tijekom sastanka (za usporedbu pogledajte iskustvo web-uređaja tijekom sastanaka )
Webex za vladu registriran u oblaku (uređaji za osobni i dijeljeni način rada)
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Ograničeno iskustvo tijekom sastanka (za usporedbu pogledajte Webex Device Experience during Meetings)
-
Koristite punu adresu videa (<meeting_number>@<site>.webex.com) za pridruživanje. Ne možete koristiti kratku video adresu (<meeting_number>@webex.com) pridružiti se.
-
Uređaj obavještava korisnika kada se pridruži sastanku izvan Webexa za Government.
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Koristite punu adresu videa (<meeting_number>@<site>.webex.com) za pridruživanje. Ne možete koristiti kratku video adresu (<meeting_number>@webex.com) pridružiti se.
-
Potpuno iskustvo na sastanku ( napredno isključivanje zvuka, zaključavanje, opcije izgleda, potpuni popis sudionika i više)
WebRTC pozivi za Microsoft Teams nisu omogućeni prema zadanim postavkama. Za pomoć pogledajte Omogući WebRTC da biste se pridružili sastanku Microsoftovih timova s Webex ploča, sobnih uređaja i stolnih profesionalaca. Uvijek koristite za https://admin-usgov.webex.com pristup Kontrolnom centru za vašu vladinu organizaciju.
-
- Podrška Webexa za vlade za integracije trećih strana ovisi o usklađenosti treće strane s FedRAMP-om. Na primjer, Webex za vladu trenutno ne podržava integracije s Appspaceom, Cisco Spacesom i UMA-om.
- Integracija s Appspaceom za digitalnu signalizaciju nije dostupna u Webexu za Government, no Webex za Government podržava digitalnu signalizaciju temeljenu na URL-ovima.
- Webex za vladu ne podržava zaključavanje PIN-om za uređaje serije Desk.
-
Webex Assistant i AI Assistant za uređaje nisu dostupni na uređajima registriranim u oblaku Webex za vladu.
- Trenutačno ne možete koristiti Google Meet Kits u okruženju Webex for Government.
- Trenutno ne možete koristiti Airplay na RoomOS uređajima u okruženju Webex for Government.
Iskustvo Webex uređaja tijekom sastanaka
Kada se pridružite komercijalnom sastanku s vladinog uređaja ili sastanku Webexa za vladu s komercijalnog uređaja, iskustvo se razlikuje od potpunog iskustva pridruživanja optimiziranog za Webex. Sljedeća tablica opisuje ključne razlike:
Značajka |
Cijeli doživljaj tijekom sastanka | Iskustvo gosta na sastanku |
Ograničeno iskustvo u sastancima (pridruživanje putem SIP-a) |
---|---|---|---|
Provjera autentičnosti iz predvorja sastanka |
Unesite lozinku izravno na uređaju za provjeru autentičnosti. |
Unesite lozinku izravno na uređaju za provjeru autentičnosti. |
Koristite DTMF naredbe za unos lozinke. |
Izgled videoprijenosa |
Prikazuje se više video streamova, s kontrolama rasporeda videa dostupnima na uređaju. |
Prikazuje se više video streamova, s kontrolama rasporeda videa dostupnima na uređaju. |
Prikazuje se jedna transkodirana video slika, s DTMF naredbama dostupnim za promjenu izgleda videozapisa. |
Dijeljenje sadržaja |
Dijelite emisije u vlastitom kadru. |
Dijelite emisije u vlastitom kadru. |
Dijeljenje se prikazuje kao dio jednog komponiranog okvira sa svim video prijenosima i u većem formatu u jednom kadru u nastavku. |
Popis sudionika i pojedinačne kontrole |
Pogledajte popis sudionika na uređaju, s naprednim kontrolama za pojedine sudionike (utišajte, uklonite, promovirajte itd.). |
Pogledajte popis sudionika na uređaju, s naprednim kontrolama za pojedine sudionike (utišajte, uklonite, promovirajte itd.). |
Nema popisa sudionika, nema naprednih kontrola. |
Kontrole sastanaka (snimanje, isključenje svih, zaključavanje i tako dalje) |
Kontrolni sastanak izravno s uređaja. |
Kontrolni sastanak izravno s uređaja. |
Koristite DTMF naredbe za kontrolu sastanka. |
Sesije rasprave u skupinama |
Pridružite se sesijama proboja s uređaja. |
Pridružite se sesijama proboja s uređaja. |
Trenutačno ti uređaji ne mogu sudjelovati. (Ostajete na glavnom sastanku.) |
Inteligencijske značajke (prepoznavanje lica, titlovi, Webex pomoćnik, AI pomoćnik) |
Dostupno. |
Značajke obavještajnih podataka poput Pomoćnika za sastanke mogu se omogućiti na komercijalnom sastanku. Webex obavještava korisnika vladinog uređaja, dok se pridružuje, da su te značajke omogućene na sastanku. Sam vladin uređaj nema omogućene obavještajne značajke. |
Nije dostupno. |
Rad s digitalnim pločama |
Svi sudionici mogu pregledavati i uređivati bijelu ploču. |
Korisnik vladinog uređaja može dijeliti bijelu ploču, a drugi sudionici je mogu vidjeti, ali je ne mogu uređivati. Korisnik vladinog uređaja ne može vidjeti bijele ploče koje dijele komercijalni uređaji ili korisnici. |
Samo domaćin bijele ploče može uređivati. Ostali sudionici mogu vidjeti samo bijelu ploču. |
Ugrađene aplikacije |
Dostupan |
Nije dostupno |
Nije dostupno |
Upareni spoj |
Dostupno |
Dostupno, ali korisnik vladinog uređaja ima ograničeno iskustvo tijekom sastanka. |
Dostupno |