- Начало
- /
- Статия
Известни проблеми и съображения за Webex for Government
Научете за проблемите, които засягат правителствените потребители или администратори, както и за наличните заобиколни решения. Изброихме функции, които целенасочено са изключени от Webex за правителството като ограничения.
Този списък може да включва функции, които не са пуснати за държавни организации. Това не е изчерпателен списък с разлики във функциите между Webex за правителствени цели и търговския Webex.
По-специално, ако вашият сайт използва „Администриране на сайта“ вместо „Център за управление“, вашите потребители нямат достъп до много по-нови функции.
За помощ относно най-новите възможности за анализ вижте Анализ за вашето портфолио на Webex за правителство.
За съображения и помощ относно най-новите възможности за диагностика и отстраняване на неизправности вижте Разширена диагностика и отстраняване на неизправности за вашия Webex за правителствени срещи в Control Hub.
Присъединяване към срещи между търговски и правителствени сайтове за срещи Webex
Потребителите от сайтове на Webex за правителството могат да се присъединяват към срещи, хоствани на други (търговски) сайтове на Webex. Потребителите от тези търговски сайтове на Webex могат да се присъединяват към срещи, хоствани на Webex за правителствени сайтове.
Има различни преживявания по време на среща, в зависимост от това как потребителите се присъединяват и как е конфигуриран сайтът за срещи:
- Правителствен потребител се присъединява към търговска среща с приложението Webex
-
Потребителите на правителственото приложение Webex се присъединяват към търговски срещи като гости.
Когато щракнат върху Присъединяване, приложението Webex стартира срещата в браузър (уеб присъединяване като гост) или се свързва чрез SIP - в зависимост от това дали подробностите за срещата включват уеб адрес или SIP адрес.
Присъединяването на гост изисква да разрешите трафик от *.webex.com и *.wbx2.com във вашата мрежа. Ако има мрежови ограничения, потребителите могат да видят грешки като:
- „Присъединяването към гост на Webex в момента не е налично“
- Webex не успя да се свърже със следния адрес:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
"
- Потребител на търговско приложение Webex се присъединява към Webex за правителствена среща
-
Търговски потребители, които се присъединяват към правителствени срещи от приложението Webex, се присъединяват като гости.
Ако поканата включва уеб адрес, потребителят на приложението Webex може да се присъедини чрез браузъра си (уеб присъединяване като гост). Ако поканата съдържа SIP адрес, потребителят на приложението Webex може да се присъедини чрез SIP.
- Потребител на устройство Webex for Government се присъединява към търговска среща на Webex
-
Устройство, регистрирано в Webex for Government, може да се присъедини към среща, провеждана в търговска среда на Webex.
Ако срещата поддържа присъединяване като гост, устройството може да се присъедини като гост. Без присъединяване като гост, устройството все още може да се присъедини, но с ограничено изживяване по време на среща.
- Потребител на търговско устройство се присъединява към среща на Webex for Government
- Потребител на устройство от търговската среда на Webex може да се присъедини към среща на Webex for Government. Този потребител има ограничено изживяване по време на среща.
- Потребител на Webex за правителството с приложение Webex, свързано с правителствено устройство
- Този потребител може да се присъедини към среща, хоствана в търговската среда на Webex, с ограничено изживяване по време на срещата.
- Търговски потребител с приложение Webex, свързано с търговско устройство
- Този потребител може да се присъедини към среща, хоствана в средата на Webex for Government, с ограничено изживяване по време на срещата.
Известни ограничения
Функции, които не се поддържат в Webex за правителството
- Webex за правителството все още не поддържа Linux версията на Webex App.
-
Профилите в People Insights не са налични в Webex for Government.
Правителствените потребители не виждат иконата People Insights (
) в потребителските профили.
-
Webex Assistant и AI Assistant за срещи в момента не са налични в Webex за правителството.
-
Slido Интеграцията не е налична с Webex for Government.
-
Правителствените потребители не могат да споделят анимирани GIF файлове в приложението Webex. Библиотеката GIPHY не е налична в Webex за правителството.
- Webex за правителството все още не поддържа процеса, който попълва пространството със съдържание от срещи. Така че записите от срещите не се показват в пространството.
- Вашият акаунт в Webex за правителството не може да влезе в https://golearn.webex.com/. Създайте акаунт в Cisco и влезте с него.
- Webex за правителството не поддържа саморегистрация или позволява на лица, които не са администратори, да канят нови потребители. Използвайте един от другите методи, за да добавите потребители, описани в Начини за добавяне на потребители към вашата организация в Control Hub.
- Webex за правителството в момента не поддържа подобреното изживяване с бяла дъска, включително инструментите за „селекция“ и „форма“.
- Webex за правителството в момента не поддържа whiteboard.webex.com (уеб-базирана услуга за бяла дъска).
- Webex за правителството в момента не поддържа share.webex.com (уеб-базирана услуга за споделяне с гости).
- Webex за правителството не поддържа WebACD.
- Webex за правителството не поддържа отдалечен достъп.
- Webex за правителството в момента не поддържа разпознаване на лица.
- Платформата за срещи Webex Suite все още не се поддържа в Webex For Government (всички функции, изискващи Webex Suite, също все още не се поддържат (например „Преместване на участник към екрана“ и „Преместване на участник към лобито“).
- Webex за правителството в момента не поддържа функцията за изтегляне на преписи от срещи.
Интеграция на Azure AD
Ако вашата организация налага всички потребители да имат потвърден домейн, синхронизирането на Azure AD не позволява създаване на потребители за непроверени домейни при бъдещи синхронизации. Повечето Webex за държавни организации изискват проверени домейни.
Известни проблеми с устройствата
-
devices.webex.com в момента не е достъпен за правителствени потребители. Тази опция предоставя алтернатива на използването на приложението Webex за безжично споделяне. Webex за правителствени облак регистрирани устройства в момента показват опция за настройка на меню, "За да споделяте безжично, отидете на devices.webex.com." Webex за правителството в момента не поддържа тази опция.
-
За да работи бутонът Присъединяване към Webex на правителствени устройства, които се свързват с Edge for Devices, трябва да активирате оптимизираното за Webex изживяване. Бутонът ви позволява да въведете номера на срещата, за да се присъедините към правителствена среща. Бутонът не работи за държавни устройства, които се присъединяват към търговски срещи.
Известни ограничения на устройствата
-
Webex за правителството не поддържа модели от серията Webex Room, които са достигнали края на жизнения си цикъл, включително системи от серията CTS.
-
Правителствените потребители могат да използват сдвояване чрез близост само с устройства, регистрирани в правителствения облак. По същия начин, търговските потребители могат да използват сдвояване чрез близост само с устройства, регистрирани в търговския облак.
Правителствени потребители, които се сдвояват с устройства, регистрирани в правителствения облак, не могат да щракнат върху Присъединяване чрез устройство на сдвоени софтуерни клиенти, за да се присъединят към търговски облачни срещи. По същия начин, търговските потребители, които се сдвояват с устройства, регистрирани в търговския облак, не могат да използват този бутон, за да се присъединят към среща в правителствен облак. В тези случаи потребителите могат:
- Използвайте търговското устройство, за да се присъедините към срещата (например наберете SIP URI на срещата от самото устройство, без да използвате софтуерния клиент).
- Използвайте приложението Webex или софтуерния клиент на Webex Meetings, за да се присъедините към срещата. Те използват бутона за присъединяване към срещата на софтуерния клиент, без да използват сдвоено устройство.
-
Устройствата с видео кодек H.263 показват споделено съдържание от среща, вградено в основния видео поток, заедно с видеото на другите участници.
-
Когато потребители се присъединяват към срещи отвъд границата (търговски потребители се присъединяват към Webex за правителствени срещи или обратното), присъединяването и изживяването по време на срещата е различно от присъединяването към срещи в рамките на границата. Следващата таблица дава общ преглед на различните сценарии:
Таблица 1. Присъединяване и изживяване по време на среща Тип на устройството
Търговска среща
Webex за правителствена среща
Търговски регистриран в облака (устройства както в личен режим, така и в споделен режим)
-
БутонПрисъединяване (Един бутон за натискане или OBTP)
-
Пълно изживяване по време на среща (разширено заглушаване, заключване, опции за оформление, пълен списък с участници и други)
-
БутонПрисъединяване (OBTP)
-
Използвайте пълния видео адрес (<meeting_number>@<site>.webex.com), за да се присъедините. Не можете да използвате кратък видео адрес (<meeting_number>@webex.com) да се присъединя.
-
Ограничен опит по време на събрание (Вижте Webex работа на устройството по време на срещи за сравнение)
Webex за правителството регистриран в облака (устройства както в личен режим, така и в споделен режим)
-
БутонПрисъединяване (OBTP)
-
Ограничен опит по време на среща (вижте Изживяване на устройството Webex по време на срещи за сравнение)
-
Използвайте пълния видео адрес (<meeting_number>@<site>.webex.com), за да се присъедините. Не можете да използвате кратък видео адрес (<meeting_number>@webex.com) да се присъединя.
-
Устройството уведомява потребителя, когато се присъедини към среща извън Webex for Government.
-
БутонПрисъединяване (OBTP)
-
Използвайте пълния видео адрес (<meeting_number>@<site>.webex.com), за да се присъедините. Не можете да използвате кратък видео адрес (<meeting_number>@webex.com) да се присъединя.
-
Пълно изживяване по време на среща (разширено заглушаване, заключване, опции за оформление, пълен списък с участници и други)
WebRTC извикването към Microsoft Teams не е активирано по подразбиране. Вижте Активиране на WebRTC за присъединяване към среща на Microsoft Teams от Webex Boards, Room Devices и Desk Pros за помощ. Винаги използвайте https://admin-usgov.webex.com за достъп до Control Hub за вашата правителствена организация.
-
- Поддръжката на Webex for Government за интеграции с трети страни зависи от съответствието на третата страна с FedRAMP. Например, в момента Webex for Government не поддържа интеграции с Appspace, Cisco Spaces и UMA.
- Интеграцията с Appspace за дигитална сигнализация не е налична в Webex for Government, но Webex for Government поддържа дигитална сигнализация, базирана на URL адреси.
- Webex за правителството не поддържа PIN заключване за устройства от серията Desk.
-
Webex Assistant и AI Assistant за устройства не са налични на регистрирани в облака Webex за правителството устройства.
- В момента не можете да използвате Google Meet Kits в среда на Webex for Government.
- В момента не можете да използвате Airplay на устройства с RoomOS в среда на Webex за правителството.
Опит с устройство Webex по време на срещи
Когато се присъедините към търговско събрание от правителствено устройство, или Webex за правителство среща от търговско устройство, опитът е различен от пълния Webex оптимизиран опит присъединяване. Следната таблица описва основните разлики:
Функция |
Пълно изживяване по време на среща | Изживяване за гости по време на среща |
Ограничен опит в срещи (присъединяване чрез SIP) |
---|---|---|---|
Удостоверяване от лобито за срещи |
Въведете парола директно на устройството за удостоверяване. |
Въведете парола директно на устройството за удостоверяване. |
Използвайте DTMF команди, за да въведете парола. |
Оформление за видео |
Показват се множество видео потоци, с контроли за оформление на видеото, налични на устройството. |
Показват се множество видео потоци, с контроли за оформление на видеото, налични на устройството. |
Показва се единично транскодирано видео изображение с налични DTMF команди за промяна на видео оформлението. |
Споделяне на съдържание |
Споделяйте предавания в собствена рамка. |
Споделяйте предавания в собствена рамка. |
Споделянето се показва както като част от един съставен кадър с всички видео потоци, така и в по-голям формат в един кадър по-долу. |
Списък на участниците и индивидуални контроли |
Преглед на списъка с участници на устройството с разширени контроли за отделните участници (заглушаване, премахване, повишаване и т.н.). |
Преглед на списъка с участници на устройството с разширени контроли за отделните участници (заглушаване, премахване, повишаване и т.н.). |
Няма списък с участници, няма разширени контроли. |
Контроли за среща (запис, заглушаване на всички, заключване и т.н.) |
Контролирайте срещата директно от устройството. |
Контролирайте срещата директно от устройството. |
Използвайте DTMF команди, за да контролирате срещата. |
Отделни сесии |
Присъединете се към сесии от устройството. |
Присъединете се към сесии от устройството. |
Понастоящем тези устройства не могат да участват. (Оставате в основната среща.) |
Интелигентни функции (разпознаване на лица, субтитри, Webex Assistant, AI Assistant) |
На разположение. |
Функции за разузнаване, като например „Помощник за срещи“, могат да бъдат активирани в търговска среща. Webex уведомява потребителя на правителствено устройство, когато се присъедини, че тези функции са активирани в срещата. Самото правителствено устройство няма активирани функции за разузнаване. |
Не е наличен. |
Бели дъски |
Всички участници могат да преглеждат и редактират бяла дъска. |
Потребителят на правителствено устройство може да споделя бяла дъска и други участници могат да я виждат, но не могат да я редактират. Потребителят на правителствено устройство не може да вижда белите дъски, споделени от търговските устройства или потребители. |
Само хостът на бялата дъска може да редактира. Другите участници могат да виждат само бялата дъска. |
Вградени приложения |
Наличен |
Не е налично |
Не е налично |
Сдвоено съединение |
Наличен |
Налично, но потребителят на правителствено устройство има ограничено изживяване по време на среща. |
Наличен |