- Početak
- /
- Članak
Poznati problemi i ograničenja aplikacije Webex for Government
Saznajte više o pitanjima koja zabrinjavaju vladine korisnike ili administratore i dostupnim rešenjima. Naveli smo funkcije koje su namerno isključene iz Webexa za Vladu kao ograničenja.
Ova lista može da sadrži funkcije koje nisu objavljene za vladine organizacije. Ovo nije sveobuhvatna lista razlika u funkcijama između usluge Webex for Government i komercijalnog Webex-a.
Posebno, ako vaš sajt koristi Administraciju sajta umesto Kontrolnog centra, vaši korisnici nemaju pristup mnogim novijim funkcijama.
Za pomoć u vezi sa najnovijim analitičkim mogućnostima, pogledajte Analitika za vaš Webex za državni portfelj.
Za razmatranje i pomoć u vezi sa najnovijom dijagnostikom i mogućnostima rešavanja problema, pogledajte Napredna dijagnostika i rešavanje problema za vaš Webex za vladine sastanke u Kontrolnom centru.
Pridruživanje sastancima između komercijalnih i državnih Webex lokacija za sastanke
Korisnici sa Webex for Government lokacija mogu da se pridruže sastancima organizovanim na drugim (komercijalnim) Webex lokacijama. Korisnici sa tih komercijalnih Webex lokacija mogu da se pridruže sastancima koji se organizuju na Webex for Government lokacijama.
Postoje različita iskustva tokom sastanka, u zavisnosti od toga kako se korisnici pridružuju i kako je lokacija za sastanke konfigurisana:
- Korisnik vlade se pridružuje komercijalnom sastanku pomoću aplikacije Webex
-
Korisnici aplikacije Government Webex pridružuju se komercijalnim sastancima kao gosti.
Kada kliknu na Pridruži se, aplikacija Webex pokreće sastanak u pregledaču (veb pridruži se kao gost) ili se povezuje pomoću SIP-a – u zavisnosti od toga da li detalji sastanka uključuju veb-adresu ili SIP adresu.
Pridruživanje gosta zahteva da dozvolite saobraćaj sa *.webex.com i *.wbx2.com na svojoj mreži. Ako postoje ograničenja mreže, korisnici bi mogli da vide greške kao što su:
- „Webex Guest Join trenutno nije dostupan“
- „Webex nije mogao da se poveže sa sledećom adresom:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
“
- Komercijalni korisnik aplikacije Webex pridružio se sastanku Webex for Government
-
Komercijalni korisnici koji se pridružuju sastancima vlade iz aplikacije Webex pridružuju se kao gosti.
Ako poziv sadrži veb-adresu, korisnik aplikacije Webex može da se pridruži putem pregledača (veb pridruži se kao gost). Ako poziv sadrži SIP adresu, korisnik aplikacije Webex može da se pridruži putem SIP-a.
- Korisnik Webex za vladin uređaj se pridružuje komercijalnom Webex sastanku
-
Uređaj registrovan u usluzi Webex for Government može da se pridruži sastanku organizovanom u komercijalnom Webex okruženju.
Ako sastanak podržava pridruživanje gosta, onda uređaj može da se pridruži kao gost. Bez pridruživanja gosta, uređaj i dalje može da se pridruži, ali ima ograničeno iskustvo tokom sastanka.
- Korisnik komercijalnog uređaja pridružio se sastanku Webex for Government
- Korisnik uređaja iz komercijalnog Webex okruženja može da se pridruži sastanku Webex for Government. Ovaj korisnik ima ograničeno iskustvo tokom sastanka.
- Korisnik Webex za vladu sa aplikacijom Webex uparenom sa vladinim uređajem
- Ovaj korisnik može da se pridruži sastanku organizovanom u komercijalnom Webex okruženju, sa ograničenim iskustvom tokom sastanka.
- Komercijalni korisnik sa aplikacijom Webex uparenim sa komercijalnim uređajem
- Ovaj korisnik može da se pridruži sastanku organizovanom u Webex for Government okruženju, sa ograničenim iskustvom tokom sastanka.
Poznata ograničenja
Funkcije nisu podržane u usluzi Webex for Government
- Webex for Government još uvek ne podržava Linux verziju aplikacije Webex.
-
Profili informacija o učesnicima nisu dostupni na platformi Webex for Government.
Državni korisnici ne vide ikonu Osobe sa uvidom () u profilima korisnika.
-
Webex pomoćnik i veštačka inteligencija – pomoćnik za sastanke trenutno nije dostupan u usluzi Webex for Government.
-
Slido integracija nije dostupna sa uslugom Webex for Government.
-
Državni korisnici ne mogu da dele animirane GIF-ove u aplikaciji Webex. GIPHY biblioteka nije dostupna na platformi Webex for Government.
- Webex for Government još uvek ne podržava proces koji popunjava sadržaj sastanka u prostor. Dakle, snimci sastanka se ne pojavljuju u prostoru.
- Vaš Webex for Government nalog ne može da se prijavi na https://golearn.webex.com/. Kreirajte Cisco nalog i umesto toga se prijavite tim nalogom.
- Webex for Government ne podržava samoregistraciju ili omogućava neadministratorima da pozovu nove korisnike. Koristite jedan od drugih metoda za dodavanje korisnika navedenih u opciji Načini za dodavanje korisnika u Control Hub organizaciju.
- Webex for Government trenutno ne podržava unapređeno iskustvo bele table, uključujući alatke za „izbor“ i „oblikovanje“.
- Webex za vladu trenutno ne podržava whiteboard.webex.com (usluga bele table na vebu).
- Webex za vladu trenutno ne podržava share.webex.com (usluga deljenja gosta na vebu).
- Webex za vladu ne podržava WebACD.
- Webex for Government ne podržava Remote Access.
- Webex For Government trenutno ne podržava prepoznavanje lica.
- Platforma za sastanke Webex Suite još uvek nije podržana u usluzi Webex For Government (sve funkcije koje zahtevaju Webex paket još uvek nisu podržane (na primer, premeštanje učesnika na ekran i premeštanje učesnika u čekaonicu).
Integracija Azure AD
Ako vaša organizacija primeni da svi korisnici imaju verifikovani domen, Azure AD sinhronizacija ne dozvoljava kreiranje korisnika za neproverene domene u budućim sinhronizacijama. Većina Vebeksa za državne organizacije zahteva verifikovane domene.
Poznati problemi sa uređajima
-
devices.webex.com trenutno nije dostupan korisnicima vlade. Ova opcija pruža alternativu korišćenju Webex aplikacije za bežično deljenje. Webex za vladine registrovane uređaje u oblaku trenutno pokazuje opciju postavljanja menija: "Da biste delili bežično, idite na devices.webex.com". Webex for Government trenutno ne podržava ovu opciju.
-
Da bi dugme Pridruži se Webex radilo na vladinim uređajima koji se povezuju sa uslugom Edge za uređaje, morate da omogućite Webex optimizovano iskustvo. Dugme vam omogućava da unesete broj sastanka da biste se pridružili sastanku vlade. Dugme ne radi za vladine uređaje koji učestvuju u komercijalnim sastancima.
Poznata ograničenja uređaja
-
Webex for Government ne podržava modele Webex Room serija koji su dostigli Kraj života, uključujući sisteme serije CTS.
-
Korisnici vlade mogu da koriste samo blizinsko uparivanje sa uređajima registrovanim na vladinom oblaku. Takođe, komercijalni korisnici mogu da koriste samo uparivanje blizine sa uređajima registrovanim na komercijalnom oblaku.
Korisnici vlade koji uparuju uređaje registrovane na vladinom oblaku ne mogu da kliknu na Pridruži se pomoću uređaja na uparenim softverskim klijentima da bi se pridružili komercijalnim sastancima u oblaku. Slično tome, komercijalni korisnici koji uparuju uređaje registrovane na komercijalnom oblaku ne mogu da koriste to dugme da bi se pridružili sastanku vladinog oblaka. U ovim slučajevima korisnici mogu:
- Koristite komercijalni uređaj da biste se pridružili sastanku (na primer, okrenite SIP URI sastanka sa samog uređaja bez korišćenja mekog klijenta).
- Koristite aplikaciju Webex ili Webex Meetings softverski klijent da biste se pridružili sastanku. Oni koriste dugme za pridruživanje sastanku na softverskom klijentu, bez korišćenja uparenog uređaja.
-
Uređaji sa video kodekom H.263 prikazuju deljeni sadržaj sastanka ugrađen u glavni video feed, zajedno sa video zapisima drugih učesnika.
-
Kada se korisnici pridruže sastancima preko granica (komercijalni korisnici se pridružuju sastancima u usluzi Webex for Government ili obratno), iskustvo pridruživanja i sastanka razlikuje se od pridruživanja sastancima u okviru granica. Sledeća tabela daje pregled različitih scenarija:
Tabela 1. Pridružite se doživljaju i iskustvu tokom sastanka Tip uređaja
Komercijalni sastanak
Webex za sastanak vlade
Registrovani oblak (i uređaji za lični i deljeni režim)
-
Dugme za pridruživanje (pritisak na jedno dugme ili OBTP)
-
Celokupno iskustvo tokom sastanka (napredno isključenje zvuka, zaključavanje, opcije rasporeda, puna lista učesnika i još mnogo toga)
-
Dugme za pridruživanje (OBTP)
-
Koristite celu video adresu (<meeting_number>@.webex.com) da biste se pridružili. Ne možete da koristite kratku video adresu (<meeting_number>@webex.com) da biste se pridružili.
-
Ograničeno iskustvo u susretu (pogledajte iskustvo Webex uređaja tokom sastanaka radi poređenja)
Webex za vladu registrovani u oblaku (i uređaji za lični i deljeni režim)
-
Dugme za pridruživanje (OBTP)
-
Ograničeno iskustvo tokom sastanka (za poređenje pogledajte Webex Device Experience during Meetings)
-
Koristite celu video adresu (<meeting_number>@.webex.com) da biste se pridružili. Ne možete da koristite kratku video adresu (<meeting_number>@webex.com) da biste se pridružili.
-
Uređaj obaveštava korisnika kada se pridruži sastanku izvan usluge Webex for Government.
-
Dugme za pridruživanje (OBTP)
-
Koristite celu video adresu (<meeting_number>@.webex.com) da biste se pridružili. Ne možete da koristite kratku video adresu (<meeting_number>@webex.com) da biste se pridružili.
-
Celokupno iskustvo tokom sastanka (napredno isključenje zvuka, zaključavanje, opcije rasporeda, puna lista učesnika i još mnogo toga)
-
-
Uređaji registrovani u oblaku Webex for Government ne mogu da se pridruže sastancima Microsoft Teams pomoću Webex video integracije sa aplikacijom Microsoft Teams. Zaobilazno rešenje je korišćenje WebRTC-a.
WebRTC pozivanje Microsoft timova nije podrazumevano omogućeno. Pogledajte Omogući WebRTC da biste se pridružili sastanku Microsoftovih timova sa Webex tabli, sobnih uređaja i profesionalnih kancelarija za pomoć. Uvek koristite za https://admin-usgov.webex.com pristup Kontrolnom centru za vašu vladinu organizaciju.
- Podrška za Webex for Government integracijama trećih strana zavisi od usklađenosti sa FedRAMP-om treće strane. Na primer, trenutno Webex for Government ne podržava integracije sa aplikacijama Appspace, Cisco Spaces i UMA.
- Appspace integracija za digitalne natpise nije dostupna u usluzi Webex for Government, međutim Webex for Government podržava digitalne natpise zasnovane na URL adresi.
- Webex for Government ne podržava PIN Lock za uređaje serije Desk.
-
Webex pomoćnik i veštačka inteligencija – pomoćnik za uređaje nisu dostupni na uređajima registrovanim u oblaku Webex za vladu.
- Trenutno ne možete da koristite Google Meet Kit u Webex for Government okruženju.
- Trenutno ne možete da koristite Airplay na RoomOS uređajima u okruženju Webex for Government.
Iskustvo Webex uređaja tokom sastanaka
Kada se pridružite komercijalnom sastanku sa vladinog uređaja ili Webex-u za sastanak vlade sa komercijalnog uređaja, iskustvo se razlikuje od kompletnog iskustva pridruživanja optimizovanog za Webex. Sledeća tabela opisuje ključne razlike:
Funkcija |
Potpuni doživljaj tokom sastanka | Iskustvo gosta u sastanku |
Ograničeno iskustvo u sastanku (pridruživanje pomoću SIP-a) |
---|---|---|---|
Potvrda autentičnosti iz predvorja sastanka |
Unesite lozinku direktno na uređaj da biste potvrdili autentičnost. |
Unesite lozinku direktno na uređaj da biste potvrdili autentičnost. |
Koristite DTMF komande za unos lozinke. |
Raspored video zapisa |
Prikazuje se više video strimova uz kontrole rasporeda video zapisa dostupne na uređaju. |
Prikazuje se više video strimova uz kontrole rasporeda video zapisa dostupne na uređaju. |
Pojedinačno transkodirana video slika prikazuje, sa DTMF naredbama dostupnim za promenu rasporeda video snimaka. |
Deljenje sadržaja |
Podelite emisije u sopstvenom kadru. |
Podelite emisije u sopstvenom kadru. |
Share prikazuje i kao deo jednog komponovanog okvira sa svim video strimovima i u većem formatu u jednom kadru ispod. |
Spisak učesnika i pojedinačne kontrole |
Pogledajte listu učesnika na uređaju, sa naprednim kontrolama za pojedinačne učesnike (utišajte, uklonite, promovišite i tako dalje). |
Pogledajte listu učesnika na uređaju, sa naprednim kontrolama za pojedinačne učesnike (utišajte, uklonite, promovišite i tako dalje). |
Nema liste učesnika, nema naprednih kontrola. |
Kontrole sastanaka (snimanje, isključenje svih, zaključavanje i tako dalje) |
Kontrolni sastanak direktno sa uređaja. |
Kontrolni sastanak direktno sa uređaja. |
Koristite DTMF komande za kontrolu sastanka. |
Sesije za manje grupe učesnika |
Pridružite se sesijama proboja sa uređaja. |
Pridružite se sesijama proboja sa uređaja. |
Trenutno ovi uređaji ne mogu da učestvuju. (Ostajete na glavnom sastanku.) |
Funkcije inteligencije (prepoznavanje lica, pomoćni natpisi, Webex pomoćnik, veštačka inteligencija – pomoćnik) |
Dostupan. |
Obaveštajne funkcije kao što je pomoćnik za sastanke mogu da budu omogućene na komercijalnom sastanku. Webex obaveštava korisnika vladinog uređaja, tokom pridruživanja, da su te funkcije omogućene na sastanku. Sam uređaj vlade nema omogućene obaveštajne funkcije. |
Nije dostupno. |
Bela tabla |
Svi učesnici mogu da prikažu i uređuju belu tablu. |
Korisnik vladinog uređaja može da deli belu tablu a drugi učesnici mogu da je vide, ali ne mogu da je uređuju. Korisnik vladinog uređaja ne može da vidi bele table koje dele komercijalni uređaji ili korisnici. |
Samo organizator bele table može da uređuje. Ostali učesnici mogu da vide samo belu tablu. |
Ugrađene aplikacije |
Dostupno |
Nije dostupno |
Nije dostupno |
Pridruživanje upareno |
Dostupno |
Dostupno, ali korisnik vladinog uređaja ima ograničeno iskustvo na sastanku. |
Dostupno |