- Главная
- /
- Статья
Узнайте о проблемах, которые беспокоят пользователей или администраторов из государственных учреждений, а также о доступных решениях. Мы перечислили функции, которые намеренно исключены из Webex для государственных организаций, как ограничения.
В этот список могут входить функции, не предназначенные для государственных организаций. Это не полный список недостатков функций Webex для государственных учреждений и коммерческого Webex. В частности, если на вашем сайте используется администрирование веб-сайта , а не Control Hub, у ваших пользователей не будет доступа ко многим новым функциям. |
Справку о новейших возможностях аналитики см. в статье Аналитические сведения в портфолио "Webex для правительственных организаций".
Справочные материалы и требующие внимания факторы относительно новейших возможностей диагностики и устранения неполадок представлены в статье Расширенные возможности диагностики и устранения неполадок совещаний в решении "Webex для правительственных организаций" в Control Hub.
Известные проблемы
- Webex для государственных организаций еще не поддерживает версию приложения Webex для Linux.
Профили профессиональные профили недоступны в Webex для государственных организаций.
Пользователям правительственных организаций не отображается пиктограмма "Профессиональные профили" () в профилях пользователей.
Webex Assistant для Meetings в настоящее время доступен в Webex для государственных организаций.
SlidoИнтеграция с Webex для государственных организаций недоступна.
Известные ограничения
Пользователь правительственных организаций может присоединиться к коммерческому совещанию с помощью приложения Webex (с помощью кнопки Присоединиться с помощью функции OBTP), однако это происходит у гостя. В зависимости от того, содержит ли информация о совещании веб-адрес или адрес видео, приложение Webex присоединяется к совещанию, запустив совещание в браузере или по SIP.
Если вы получили сообщение об ошибке "Присоединение гостей Webex в настоящий момент недоступно" или "Webex не удалось подключиться к следующему адресу: https://idbroker-guest-a.wbx2.com", необходимо разрешить трафик с сайтов *.webex.com и *.wbx2.com в вашей сети.Кроме того, коммерческие пользователи, присоединяющиеся к правительственным совещаниям из приложения Webex, присоединяются в качестве гостей с помощью браузера или SIP.
Государственные пользователи не могут предоставлять совместный доступ к анимированным GIF-файлам в приложении Webex . Библиотека GIPHY недоступна в Webex для государственных организаций.
- Webex для государственных организаций пока не поддерживает процесс заполнения содержимого совещания в пространстве. Таким образом, записи совещаний не отображаются в пространстве.
- Невозможно вход в учетную запись Webex для государственных организацийhttps://golearn.webex.com/ . Создайте учетную запись Cisco и вход с помощью этой учетной записи.
- Webex для государственных организаций не поддерживает самостоятельная регистрация и не позволяет администраторам приглашать новых пользователей. Используйте один из других методов для добавления пользователей, указанных в Способы добавления пользователей в организацию Control Hub .
- Webex для государственных организаций в настоящее время не поддерживает расширенные возможности интерактивной доски, включая инструменты «выбора» и «формы».
- Webex for Government в настоящее время не поддерживает whiteboard.webex.com (веб-служба виртуальной доски).
- Webex для правительственных организаций в настоящее время не поддерживает share.webex.com (веб-служба гостевого совместного доступа).
- Webex для правительственных организаций не поддерживает WebACD.
- Webex для правительственных организаций не поддерживает Remote Access.
- Функция "Webex для правительственных организаций" в настоящее время не поддерживает распознавание лиц.
- Платформа совещаний пакета Webex пока не поддерживается в решении "Webex для правительственных организаций" (все функции, требующие использования пакета Webex, также пока не поддерживаются (например, перемещение участника на экран и перемещение участника в холл).
Интеграция с Azure AD
Если ваша организация требует, чтобы у всех пользователей был подтвержденный домен, синхронизация Azure AD не позволяет создавать пользователей для непроверенных доменов в будущих синхронизациях. Большинству Webex для государственных организаций требуются проверенные домены.
Известные проблемы с устройствами
devices.webex.com в настоящее время недоступен для государственных пользователей. Этот параметр представляет собой альтернативу использованию приложения Webex для беспроводного обмена. На устройствах, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций", в настоящий момент отображается параметр настройки меню "Чтобы предоставлять беспроводной совместный доступ, перейдите по адресу devices.webex.com". Webex для государственных организаций в настоящее время не поддерживает этот параметр.
Для Присоединяйтесь к Webex для работы на государственных устройствах, подключенных к Edge for Devices, необходимо включить Оптимизированный Webex . Кнопка позволяет ввести номер совещания , чтобы присоединиться к правительственному совещанию. Кнопка не работает для правительственных устройств, присоединяющихся к коммерческим совещаниям.
Известные ограничения устройств
Webex для государственных организаций не поддерживает модели Webex Room Series, срок эксплуатации которых истек, включая системы серии CTS.
Правительственные пользователи могут использовать бесконтактное сопряжение только с устройствами, зарегистрированными в правительственном облаке. Аналогичным образом, коммерческие пользователи могут использовать бесконтактное сопряжение только с устройствами, зарегистрированными в коммерческом облаке.
Правительственные пользователи, подключенные к устройствам, зарегистрированным в правительственном облаке, не могут щелкнуть Присоединиться с помощью устройства на парных программных клиентах, чтобы присоединиться к совещаниям по коммерческому облаку. Аналогичным образом, коммерческие пользователи, подключенные к устройствам, зарегистрированным в коммерческом облаке, не могут использовать эту кнопку для присоединения к совещанию в правительственном облаке. В этих случаях пользователи могут:
- Используйте коммерческое устройство для присоединения к совещанию (например, наберите URI SIP совещания с самого устройства без использования программного клиента).
- Используйте приложение Webex или программный клиент Webex Meetings , чтобы присоединиться к совещанию. Они используют кнопку присоединения к совещанию на программном клиенте без использования сопряженного устройства.
Устройства с видеокодеком H.263 отображают совместно используемый контент совещания, встроенный в основной видеопоток, вместе с видео других участников.
Когда пользователи присоединяются к совещанию через границу (коммерческие пользователи присоединяются к совещанию Webex для правительственных организаций или наоборот), процесс присоединения к совещанию и во время совещания отличается от присоединения к совещанию в рамках границы. В таблице ниже представлен обзор различных сценариев.
Таблица 1. Присоединяйтесь и участвуйте в совещаниях Тип устройства
Совещание в коммерческой организации
Совещание в решении "Webex для правительственных организаций"
Регистрация в облаке для коммерческих организаций (устройства как в персональном режиме, так и в режиме совместного доступа)
Кнопка "Присоединиться" (Функция "Одно нажатие кнопки", или OBTP)
Полный опыт работы на совещании ( расширенное отключение звука , замок , варианты компоновки , полный список участников и др.)
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Используйте полный адрес видео (<meeting_number> @<site> .webex.com), чтобы присоединиться. Вы не можете использовать короткий адрес видео (<meeting_number> @ webex.com), чтобы присоединиться.
Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)
Webex для правительства регистрация в облаке (устройства как в персональном, так и в общем режиме)
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)
Используйте полный адрес видео (<meeting_number> @<site> .webex.com), чтобы присоединиться. Вы не можете использовать короткий адрес видео (<meeting_number> @ webex.com), чтобы присоединиться.
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Используйте полный адрес видео (<meeting_number> @<site> .webex.com), чтобы присоединиться. Вы не можете использовать короткий адрес видео (<meeting_number> @ webex.com), чтобы присоединиться.
Полный опыт работы на совещании ( расширенное отключение звука , замок , варианты компоновки , полный список участников и др.)
Устройства, зарегистрированные в облаке Webex для государственных организаций, не могут присоединяться к совещаниям Microsoft Teams с помощью интеграции видео Webex с Microsoft Teams. Обходным решением является использование WebRTC.
Вызовы WebRTC в Microsoft Teams по включено по умолчанию. См. Включение WebRTC для присоединения к совещанию Microsoft Teams с помощью Webex , устройств для комнат и профессионалов рабочего стола за помощью. Всегда используйтеhttps://admin-usgov.webex.com для доступа к Control Hub для вашей правительственной организации.
- Поддержка "Webex для правительственных организаций" сторонних интеграций зависит от соответствия требованиям FedRAMP стороннего поставщика. Например, в настоящее время приложение Webex для правительственных организаций не поддерживает интеграции с Appspace, Cisco Spaces и UMA.
- Интеграция Appspace для цифровых вывесок недоступна в Webex для правительственных организаций, однако Webex для правительственных организаций поддерживает цифровые вывески на основе URL.
- Webex для правительственных организаций не поддерживает блокировку PIN-кода для устройств серии Desk.
Webex Assistant для устройств недоступен на устройствах, зарегистрированных в облаке Webex для государственных организаций.
- В настоящее время нельзя использовать наборы Google Meet Kits в среде Webex для государственных организаций.
- В настоящее время вы не можете использовать Airplay на устройствах RoomOS в среде Webex для государственных организаций.
Возможности устройства Webex во время совещаний
При присоединении к коммерческому совещанию с помощью устройства в правительственной организации или присоединении к совещанию в решении "Webex для правительственных организаций" с устройства в коммерческой организации возможности будут отличаться от возможностей при присоединении к полнофункциональному совещанию Webex. В следующей таблице описаны основные отличия:
Функция | Полный опыт на совещаниях | Ограниченные возможности на совещании (присоединение с помощью SIP) |
---|---|---|
Аутентификация из холла совещания | Ввод пароля для аутентификации осуществляется непосредственно на устройстве. | Для ввода пароля используются команды DTMF. |
Компоновка видео | Отображаются несколько видеопотоков с элементами управления компоновкой видео, доступными на устройстве. | Отображение одного перекодированного видеоизображения с возможностью изменения компоновки видео с помощью команд DTMF. |
Совместный доступ к контенту | Контент в совместном доступе отображается в собственном кадре. | Контент в совместном доступе отображается как часть одного скомпонованного кадра со всеми видеопотоками и в большем формате в одном кадре ниже. |
Список участников и элементы управления отдельными участниками | Просмотр списка участников на устройстве с дополнительными элементами управления отдельными участниками (выключение микрофона, удаление, повышение роли и т. д.). | Список участников и дополнительные элементы управления отсутствуют. |
Элементы управления совещанием (запись, выключение микрофонов всех участников, блокировка и т. д.) | Управление совещанием непосредственно с устройства. | Для управления совещанием используются команды DTMF. |
Сеансы работы в группах | Присоединяться к сеансам работы в группах можно с устройства. | В настоящее время участие этих устройств невозможно. (Пользователь остается на основном совещании.) |
Интеллектуальные функции (распознавание лиц, субтитры, Webex Assistant) | Доступно. | Недоступно. |
Виртуальные доски | Все участники могут просматривать и редактировать доску. | Редактировать может только организатор интерактивной доски. Другие участники могут только просматривать доску. |