Virtualna infrastruktura stolnog računala

Uz VDI, umjesto tradicionalne radne površine, imate tankog klijenta i hostiranu virtualnu radnu površinu.

Tanki klijent je obično jeftiniji i manje moćan uređaj od stolnog računala. Vaša tvrtka ili ustanova može čak koristiti starija, manje moćna računala kao tanke klijente. Hostirana virtualna radna površina nalazi se na mjestu središnjeg poslužitelja koje se naziva podatkovni centar. Vaša hostirana virtualna radna površina uključuje

  • Radna površina sustava Microsoft Windows

  • Aplikacije (kao što je Webex)

  • Podaci

Koristeći svoj tanki klijent, pristupate hostiranoj virtualnoj radnoj površini putem sigurne Citrix ili VMware veze.

Webex radi s VDI-jem. Međutim, slanje dodatnih podataka koje audio i videopozivi zahtijevaju, putem hostisanih virtualnih stolnih računala, uzrokuje kašnjenja u komunikaciji. Ovo ograničenje naziva se "ukosnica" učinak.

Webex na VDI-u

Bez optimizacije, razmjena poruka putem Webex aplikacije funkcionira kao u okruženju infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Cjelovito iskustvo webex aplikacije uključuje i pozive i sastanke koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekt ukosnice, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag do drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimiziranog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da biste riješili problem efekta ukosnice, dodatak Webex VDI proširuje iskustvo suradnje cisco na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti punu funkcionalnost slanja poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Da bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medija izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično laganom sustavu, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Koristeći podržani Linux ili tanki klijent sa sustavom Windows, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz okruženja udaljene virtualne radne površine. Uz podržane verzije Webexakorisnici mogu koristiti sve ugrađene poruke, sastanke i pozivanje na funkcionalnost Webexa na svom tankom klijentu. Osim toga, možete integrirati Webex VDI s okruženjem za sjedinjeno CM ili Webex pozive kako bi korisnici mogli koristiti podržane značajke poziva. Cijeli doživljaj istaknutih sastanaka možete implementirati i instaliranjem VDI dodatka Webex sastanaka.

Preuzmi

Webex za Windows VDI softver možete pronaći u sustavu https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. HVD instalater (Webex aplikacija) i tanka verzija klijenta (Webex VDI dodatak) objavljuju se svaka dva mjeseca.

Administrators

Administratori se mogu obratiti Vodiču za implementaciju cisco webexa za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) za više informacija o tome koje su značajke podržane, kako pripremiti okruženje i kako implementirati Webex VDI rješenje.

Podržavamo Webex aplikaciju na popularnoj VDI infrastrukturi. Kada se dodaju nove platforme za određeno izdanje, one se uključuju u bilješke na kartici Izdanje za to određeno izdanje. Potpuni popis platformi možete pronaći u vodiču za implementaciju, kao što je povezano u nastavku.

Posrednik za povezivanje za hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD)

Tanki klijentski operativni sustav

Istaknute značajke


Dodatne informacije potražite na kartici Izdanja.

  • Rezervni način rada za VDI

  • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

  • Više monitora

  • Hardversko ubrzanje i smanjenje pozadinske buke za tanki klijent sustava Windows

  • Virtualne pozadine za tanki klijent sustava Windows


Ako koristite Webex App VDI u rezervnom ili samostalnom načinu rada, neki periferni uređaji možda neće raditi. Budući da mapiranje uređaja obrađuje Citrix ili VMware, morate ih kontaktirati radi daljnjeg otklanjanja poteškoća.

Webex aplikacija VDI rezervni način rada nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Webex VDI podržava kompatibilnost sa starijim verzijama: najnovije Izdanje Webex VDI podržava najnoviji Dodatak Za Webex VDI, kao i tri prethodna izdanja dodatka (N-3).


Iako je kompatibilnost sa starijim verzijama podržana, preporučujemo da vi i vaši korisnici preuzmete najnovije HVD instalacijske i VDI tanke dodatke klijenta kad god je to https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html moguće.

Verzija webex aplikacije za VDI (instalirana na HVD-u)

Kompatibilne verzije VDI dodataka (instalirane na tankim klijentima korisnika)

41.8.0.19732

41.8.0.19732

41.6.1.19187, 41.6.1.19119*

41.4.0.18516*

41.1.0.17621*

41.6.1.19162

41.6.1.19187, 41.6.1.19119

41.4.0.18516*

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

41.1.0.17621

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

* Označava način kompatibilnosti sa starijim verzijama.

Značajke u načinu kompatibilnosti sa starijim verzijama

Kada izdanje Webexa radi sa starijim VDI dodatkom, rješenje radi u načinu kompatibilnosti sa starijim verzijama. U ovom načinu rada Webex za VDI podržava sve značajke razmjene poruka, ali samo osnovne značajke pozivanja. U ovom načinu rada Webex VDI također ne može osigurati kvalitetu videozapisa jer su neke napredne značajke još uvijek u stalnom razvoju i poboljšanju. Pogledajte sljedeći popis podržanih značajki za način kompatibilnosti sa starijim verzijama:

  • Registracija telefonskih usluga (lokalno)

  • Registracija telefonskih usluga (MRA)

  • Prosljeđivanje poziva

  • Deskphone Control (lokalno)

  • Audiopozivi i videopozivi

  • Stavi na čekanje

  • Prijenos

  • Isključivanje/ponovno uključivanje zvuka

  • Isključivanje/uključivanje zvuka videozapisa

  • Zajedničko korištenje radne površine

  • Odabir uređaja

  • Kontrola glasnoće uređaja

  • Prebacivanje dežurnog uređaja

Webex aplikacija za VDI okruženja podržava većinu značajki web-aplikacije Webex za Windows, osim ako nije drugačije navedeno.


Webex aplikacija za VDI okruženja slijedi dvomjesečni raspored izdanja, dok se samostalna webex aplikacija za Windows izdaje mjesečno. Zbog te razlike u rasporedu izdanja, VDI verzija aplikacije ne uključuje značajke koje su objavljene za samostalnu verziju u neparnom mjesecu. Kada je VDI verzija objavljena u parnim mjesecima, sustiže sve propuštene značajke iz prethodnog mjeseca.

Zbog obveznog ažuriranja naših servisa nećete se moći prijaviti pomoću sljedećih verzija webexa za Windows VDI od sljedećeg datuma:

  • 31. srpnja 2021. za sve verzije do (ali ne uključujući) 41.1.0.17740

Aplikaciju morate ručno deinstalirati na upravljačkoj ploči sustava Windows, a po želji možete očistiti predmemoriju. Preuzmite najnoviji Webex za Windows VDI softver https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html i pokrenite MSI. Za daljnju pomoć obratite se IT administratoru.

Pogledajte sljedeće odjeljke za svako izdanje za popis novih značajki specifičnih za VDI i ograničenja za to određeno izdanje.

Značajke

Za novo podržane značajke pogledajte informacije o izdanju iz kolovoza 2021. u odjeljku Što je novo za Webex.

Dodana VDI podrška

  • Citrix Virtualne Aplikacije Desktop CR verzija 7 2106

  • eLux RP6 2104 LTSR

  • VMware Horizon 8 2106

Ograničenja

Određene platforme navedene su kao nepodržane. Ako nije navedena platforma, značajka nije podržana ni na jednoj VDI platformi.

  • 911 Bežično izvješćivanje o lokaciji (CER) (Linux tanki klijent nije podržan)

  • Automatski optimiziraj zajednički sadržaj (Linux tanki klijent nije podržan)

  • Smanjenje pozadinske buke (Linux tanki klijent nije podržan)

  • Zamućenje i virtualna pozadina (Linux tanki klijent nije podržan)

  • Način zaštite aplikacije Citrix

  • FIPS certifikat (Dell ThinOS i IGEL OS nisu podržani)

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanki klijent nije podržan)

  • Glazbeni način rada (Linux tanki klijent nije podržan)

  • Par blizine

  • Upravljanje udaljenom radnom površinom putem izravnog poziva 1:1

  • Tihi nadzor (kontakt centar)

  • Najava šaputanja (Kontaktni centar)

Verzija HVD-a: 41.6.1.19162

Tanka verzija klijenta: 41.6.1.19187


Prije ovog izdanja, Webex aplikacija za VDI izlazi svaka tri mjeseca. Od ovog izdanja nadalje, frekvencija otpuštanja će se mijenjati na svaka dva mjeseca. Podržat ćemo i najnovije izdanje i prethodna tri izdanja (N-3) – dodatne informacije potražite u odjeljku Podrška za verzije.


Ovo izdanje je preimenovano za New Webex Suite. Dodatne informacije potražite u najavi New Webex Suite i Branding.

Značajke

Pozivanje:

  • Zamućenje i virtualne pozadine (Windows)– zamućivanje pozadine čini da se vaše okruženje pojavi izvan fokusa tako da korisnici ne mogu vidjeti što se događa iza vas. Ili možda samo želiš da izgleda kao da si na plaži i upijaš sunce. Okolinu možete zamijeniti jednom od unaprijed postavljenih pozadina ili vlastitom slikom.

  • Snimanje poziva– administrator određuje koliku kontrolu imate nad snimanjem poziva. Ovisno o postavljanju, dolazni i odlazni pozivi mogu se snimati automatski ili ćete možda moći odlučiti koje pozive želite snimiti. Kada se poziv snima, ta se snimka nastavlja bez obzira na to premještate li poziv na drugi uređaj, spajate li poziv s drugim aktivnim pozivom ili pozivate konferenciju. Prikazat će vam se vizualni pokazatelj koji vas obavještava kada se poziv snima.

  • Premještanje poziva u sastanak– kada ste u razgovoru s nekim tko je interni ili vanjski u vašoj tvrtki ili ustanovi, možete iskoristiti napredne značajke sastanaka kao što su transkripcije, prijevodi u stvarnom vremenu, bilješke, akcijske stavke, snimke i zaslonska ploča. Jednostavno premjestite taj poziv u sastanak sa svim značajkama. Prije premještanja poziva u sastanak možete pozvati druge osobe u razgovor.

  • Otklanjanje poteškoća upravo je postalo jednostavnije– sada možete pristupiti detaljnim dijagnostičkim informacijama kao što su upotreba memorije i procesora, informacije o konfiguraciji sastanaka, poziva i uređaja, kao i statistika poziva. Te podatke možete zajednički koristiti s administratorom da bi oni mogli pomoći u rješavanju problema na koje nailazite.

  • Pretpregled dijeljenog sadržaja– kada dijelite sadržaj, sada vam se prikazuje pretpregled sadržaja. Možete biti sigurni da dijelite samo ono što želite i da ga svi mogu vidjeti. Poboljšali smo i zaslon Zajedničko korištenje sadržaja, što vam je olakšalo pronalaženje sadržaja koji želite podijeliti.

  • Zajednički sadržaj automatski se optimizira (Windows)– automatski ćemo optimizirati vaš dijeljeni sadržaj za tekst, sliku ili videozapis. Ili možete odabrati optimizaciju za tekst i slike ili kretanje i videozapise. Sve je na tebi.

Dodana VDI podrška

  • 10ZiG tanki klijent

  • Savezna certifikacija standarda za obradu informacija (FIPS)

  • 32-bitni Windows 10 tanki klijenti (Citrix i VMWare)

Ograničenja

  • Automatski optimiziraj dijeljeni sadržaj (Linux tanki klijent)

  • Smanjenje pozadinske buke (Linux tanki klijent)

  • FIPS certifikat (Dell ThinOS i IGEL OS)

  • 911 Bežično izvješćivanje o lokaciji (CER) (Linux tanki klijent)

  • Zamućenje i virtualna pozadina (Linux tanki klijenti)

  • Način zaštite aplikacije Citrix

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanki klijent)

  • Glazbeni način rada (Linux tanki klijent)

  • Par blizine

  • Tihi nadzor (kontakt centar)

Značajke

Ugrađeno u Webex:

  • Dodaj napomenu

  • Smanjenje buke u pozadini (tanki klijent sustava Windows)

  • Standardni ton povratnog zvona za pozive na Webexu

Webex pozivi i jedinstveni CM:

  • Standardni tonovi napretka poziva

Unificirani CM:

  • 911 Bežično izvješćivanje o lokaciji (CER) (Windows tanak klijent)

  • Podrška za Kontakt centar (CTI-Servitude)

  • Zip ton za automatski odgovor na poziv

Dodana VDI podrška

  • BroadWorks

  • Suživot Jabber Softphonea za VDI i Webex za VDI

  • Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili je otkrivena neusklađenost verzija

  • Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.

Ograničenja

  • Automatski optimiziraj dijeljeni sadržaj (Linux tanki klijent)

  • Smanjenje pozadinske buke (Linux tanki klijent)

  • 911 Bežično izvješćivanje o lokaciji (CER) (Linux tanki klijent)

  • Zamućenje i virtualna pozadina (Windows i Linux tanki klijenti)

  • Način zaštite aplikacije Citrix

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanki klijent)

  • Glazbeni način rada (Linux tanki klijent)

  • Par blizine

  • Tihi nadzor (kontakt centar)

Značajke


Od ovog izdanja nadalje, "Webex Teams" se preimenuje u "Webex".

Sada koristimo istu shemu verzija kao i Webex sastanci. Da biste izbjegli probleme, deinstalirajte bilo koju prethodnu 3.0.xxxxx.x Webex Teams tanku klijentsku međuverziju, a zatim instalirajte najnoviju 41.1.0.xxxxx webex tanku klijentsku međuverziju.

  • Ugrađeno u Webex:

    • Kontrole poziva koje su u skladu sa sastancima

    • Glazbeni način rada (tanki klijent sustava Windows)

    • Pokazatelj napretka tijekom nadogradnje firmvera Cisco slušalica

    • Probni zvučnik i mikrofon

  • Webex pozivi:

  • Unificirani CM:

    • Pozivni park/dohvati

    • G.722.1 podrška za audiokodek

    • ICE podrška za optimizaciju medija (Windows tanak klijent)

    • Indikacija u zdravstvenoj provjeri ako uvođenje MRA-a nije dostupno

    • Podrška za mobilni i daljinski pristup za Dual NIC

    • Podrška za mobilni i daljinski pristup za un-NATed

Dodana VDI podrška

  • Odabir načina za povratak na Webex VDI

  • Podrška za OS s jednom sesijom za VM hostirane aplikacije

  • VMware Cloud HVD implementacije

  • Pojedinosti o virtualnom kanalu u VDI zdravstvenoj provjeri

  • Dell Wyse ThinOS 9,1

Ograničenja

  • Dodaj napomenu

  • Zamućenje i virtualna pozadina (Windows i Linux tanki klijenti)

  • ICE podrška za optimizaciju medija (Linux tanki klijent)

  • Glazbeni način rada (Linux tanki klijent)

  • Par blizine

  • Tihi nadzor (kontakt centar)

Poznati nedostaci ili bugovi imaju razinu ozbiljnosti koja ukazuje na prioritet kvara. Ove napomene o izdanju uključuju sljedeće vrste grešaka:

  • Sve greške razine ozbiljnosti 1 ili 2

  • Značajne greške razine ozbiljnosti 3

  • Svi bugovi koje je pronašao kupac osim zahtjeva za poboljšanje razine ozbiljnosti 6

Razina ozbiljnosti

Opis

1 Katastrofalno

Razumno uobičajene okolnosti uzrokuju kvar cijelog sustava ili prestanak rada velikog podsustava ili ometanje drugih uređaja na mreži. Ne postoje zaobilazna mjesta.

2 Teška

Važne funkcije su neupotrebljive, a zaobilazna mjesta ne postoje. Ostale funkcije i ostatak mreže rade normalno.

3 Umjereno

Kvarovi se događaju u neobičnim okolnostima ili manje značajke uopće ne rade ili se događaju drugi kvarovi, ali postoje zaobilazna sredstva niskog utjecaja.

Ovo je najviša razina za dokumentacijske greške.

4 Manje

Kvarovi se javljaju u vrlo neobičnim okolnostima, ali operacija se u osnovi oporavlja bez intervencije. Korisnici ne moraju instalirati zaobilazna zaobilazna mjesta, a utjecaj performansi je podnošljiv.

5 Kozmetički

Nedostaci ne uzrokuju štetan učinak na funkcionalnost sustava.

6 Poboljšanje

Zahtjevi za nove funkcije ili poboljšanja značajki.

Da biste potražili greške koje ovdje nisu navedene, upotrijebite Alat za pretraživanje pogrešaka.

1

Da biste pristupili alatu za pretraživanje pogrešaak, idite na https://tools.cisco.com/bugsearch/search.

2

Prijavite se pomoću Cisco.com korisničkog ID-a i lozinke.

3

Da biste potražili informacije o određenom problemu, unesite ID pogreške u polje Traženje, a zatim pritisnite Enter. Alternativno, možete pretraživati po proizvodu i izdanju.

Dodatne informacije potražite u pomoći u gornjem desnom dijelu stranice Pretraživanje pogrešaaka.

Riješena upozorenja

Tablica 1. Riješena upozorenja

Identifikacijski broj upozorenja

Strogost

Opis

CSCvx93541

3

Webex VDI 41.1.0.17621: Nema zvuka (dvosmjerno) kada se poziv uputi ili odgovori u VDI klijentu

CSCvz11836

3

webex VDI, telefonske usluge se ne uspijevaju ponovno povezati prilikom ponovnog povezivanja s HVD-om putem MRA

CSCvz11837

3

Odlazni pozivi ne uspijevaju pomoću Webex desktop aplikacije unutar Citrixa krajnjeg korisnika

CSCvz11838

3

VDI - Kamera webex aplikacije ne radi tijekom pozivanja lokusa

Riješena upozorenja

Tablica 2. Riješena upozorenja

Identifikacijski broj upozorenja

Strogost

Opis

CSCvz11839

3

Dodatak ThinClient za 32bitni webex u sustavu Windows 32bit