A spamészlelés áttekintése

A Robocall egy olyan hívás, amely előre rögzített üzeneteket kézbesít az automatikus tárcsázó szoftveren keresztül. A csalók robothívást használnak hamisított azonosító , hogy értéket szerezzenek az áldozatoktól.

A fogyasztók spam hívásokkal szembeni védelme érdekében a szolgáltatók a STIR/SHAKEN alkalmazást implementálják a hálózatukban. Ez már működik az Egyesült Államokban és Kanadában az FCC irányelveinek megfelelően. Ez segít azonosítani a gyanús hívásokat, így a felhasználók magabiztosan fogadják az ismeretlen számokból érkező hívásokat. A végfelhasználók számára előnyös, ha a szolgáltató ellenőrzi a hívófél- azonosító.

A STIR/SHAKEN szabvány megértése

A Secure Telephone Identity Revisited (STIR) és a Vámozott információk aláírás-alapú kezelése toKEN-eket használva (SHAKEN) egy összefüggő szabványok keretrendszere. Ez biztosítja, hogy az összekapcsolt telefonhálózatokon keresztül érkező hívások azonosító a kezdeményező szolgáltató hitelesnek aláírja, és a fogadó szolgáltató hitelesítse, mielőtt a fogyasztókhoz eljutna.

Az ellenőrzési eredmények közvetítéséhez a verstat paramétert a SIP P-Asserted-Identity fejlécben, a lezáró szolgáltatók az alábbi opciókat használják:

  • TN-Validation-Passed — az érvényesítés sikeres volt, A, B, C igazolás eredménnyel a hívó számhoz.

  • TN-Validation-Failed — a hívó fél nem ellenőrizhető.

  • No-TN-Validation — ennek oka lehet az ellenőrzés különböző okokból eredő sikertelensége. Például: Az E.164 szám hibás formátumú.

SHAKEN A, B és C tanúsítási szintek esetén a hívószámhoz való viszonyukat a kezdeményező szolgáltató tanúsíthatja.

  • V: a szolgáltató tanúsíthatja, hogy a hívó fél jogosult a telefonszám hívófél- azonosító használni.

  • B: az ügyfél ismert. Azt azonban nem tudni, hogy jogosultak-e a hívófél- azonosító használatára.

  • C: nem felel meg A vagy B követelményeinek. Például: nemzetközi hívás.

Verstat-érték és tanúsítvány

A Webex Calling feldolgozza a verstat paramétert a bejövő hívás , és megjeleníti a hívófél- azonosító diszpozíciót a Cisco klienseken.

Ez a táblázat mutatja a verstat az ügyfelek azonosító -értesítéséhez használt információk:

Vertsat érték

Hitelesítési szint

A Cisco klienseken megjelenő érték

TN-Ellenőrzés-Sikerült

Nincs megadva

Hitelesített hívó

A

Hitelesített hívó

B

Valószínűleg spam

C

Valószínűleg spam

TN-érvényesítés-sikertelen

Bármilyen érték

Csalásnak tűnik

Nincs TN-érvényesítés

Bármilyen érték

Valószínűleg spam

Nincs verstat paraméter

Bármilyen érték

Valószínűleg spam

A Unified Call History-t támogató Cisco -kliensek a hívásnapló -rekordban a hívófél- azonosító elrendezésnek megfelelő ikont jelenítenek meg.


 

A Webex alkalmazásban a tanúsítvány szövege és ikon jelenik meg, az MPP eszközökön pedig csak az ikon.

Az on-net hívások ellenőrzése

A PSTN hívások mellett az on-net hívásoknál a hívófél- azonosító elhelyezés a következő szabályok szerint történik:

  1. On-net hívás Webex -hívó felhasználók között—Ellenőrzött felhasználó (ikonnal).

  2. On-net hívás Cisco Unified Communications Manager felhasználótól Webex Calling felhasználó felé— Ellenőrzött felhasználó (ikonnal). A helyszíni Cisco Unified Communication Manager felhasználótól érkező hívások besorolása a beállított vállalati tárcsázási tervnek megfelelő hívófél- azonosító alapján történik.

  3. On-net hívás Webex Calling felhasználótól helyszíni Cisco Unified Communications Manager felhasználó felé—Nincs jelzés a Cisco Unified Communication Manager ügyfélen.

A hívás közbeni funkciók, például a hívástovábbítás, a hívásparkoltatás, a hívás felvétele, a hívástovábbítás és a hívófél- azonosító, a hívófél- azonosító elrendezés a kezdeti hívásszakasz hívásoldal értékének feldolgozásán alapul.

Amikor a bejövő hívás egy Webex Calling felhasználóhoz irányítják, és a hívószámot megváltoztatják, akkor a hívófél- azonosító elrendezés a következő verstat értéket a bejövő hívás .

Támogatott eszközök

A levélszemét-észlelés a következő Cisco -végpontokon támogatott:

  1. Webex alkalmazás – Asztali és Mobil 42.5-ös vagy újabb verzió.

  2. MPP-telefonok—Támogatja a 11.3.7-es vagy újabb firmware-verzió 6800-as, 7800-as és 8800-as MPP-eszközöket.

Rendszergazdai konfiguráció

Felhasználói értesítés biztosítása a Control Hub segítségével

A rendszergazda beállíthatja a felhasználói jelzés küldését a nem ellenőrzött hívók számára. A rendszergazda beállíthatja, hogy blokkolja azokat a hívásokat, amelyeknek a STIR/SHAKEN ellenőrzése sikertelen. Ez biztosítja, hogy a potenciális csaló hívások ne kerüljenek a felhasználó végpontjára.

Az értesítési beállítások szervezeti szintű konfigurálásához kövesse az alábbi lépéseket:

1

Navigáljon ide:https://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás .

2

Ugrás ide: Szolgáltatási beállítások és görgessen le a lehetőséghez Hívófél- azonosító ellenőrzése .

3

A kapcsolóval aktiválhatja a következő opciókat:

  • Blokkolja azokat a hívásokat, amelyeknél nem sikerült a hívófél- azonosító ellenőrzése - Engedélyezése esetén minden olyan hívás blokkolva lesz, amelynek a STIR/SHAKEN hitelesítés szerint nem sikerült az érvényesítése. Ezek a hívások nem a felhasználó végpontjaira vannak irányítva. A hívószám azonban hozzáadódik a hívott felhasználó hívásnapló. Alapértelmezés szerint ez az érték le van tiltva.

  • A nem ellenőrzött hívóktól érkező hívásokat normál hívásként jeleníti meg - Ez az opció alapértelmezetten engedélyezve van. A nem ellenőrzött hívóktól érkező hívásokat a rendszer jelzés nélkül továbbítja a végpontokhoz.

    Ha egy szervezet PSTN szolgáltató engedélyezte a STIR/SHAKEN funkciót a hálózatában, akkor letilthatja ezt a beállítást. Ha le van tiltva, a nem ellenőrzött hívók hívásai a következőként jelennek meg: Lehetséges spam a felhasználó végpontján.

A CUBE beállítása spam jelzéshez

Ahhoz, hogy átadja a verstat információkat a Webex Calling számára , azoknak az egyesült államokbeli és kanadai szervezeteknek, amelyek a Webex Calling szolgáltatáshoz Helyi átjárón vagy CUBE-n keresztül kapcsolt, helyszíni t használnak, ezeket a beállításokat konfigurálniuk kell a CUBE-n.

PSTN-ről indított hívások esetén, ahol a szolgáltató támogatja a STIR/SHAKEN funkciót:

Konfigurálja a CUBE-t, ha a PSTN szolgáltató küld verstat paraméter új hívás beállítása során:


 

Az itt hivatkozott címkék a következőn alapulnak: Helyi átjáró konfigurációs útmutató .


 

Ezt a konfigurációt akkor is megteszi, ha nem a szolgáltató küldi a verstat paraméter nem lesz hatással a hívásokra. 

voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"

PSTN-ről indított hívások esetén, ahol a szolgáltató nem támogatja a STIR/SHAKEN funkciót:

Ha a PSTN-szolgáltató nem küldi el verstat információkat a bejövő hívás, ne változtassa meg az alapértelmezett érték A nem ellenőrzött hívóktól érkező hívásokat normál hívásként jeleníti meg beállítást a Control Hubon. Ha a beállítás le van tiltva, a felhasználók látni fogják: Lehetséges spam jelzést az ügyfeleiken.