Webex Calling 中的垃圾邮件或欺诈呼叫指示

垃圾邮件检测概述

机器人呼叫是一种通过自动拨号软件传送预先录制的消息的呼叫。欺诈者使用带有欺骗性主叫号码的机器人呼叫，从受害者那里获取有价值的东西。

为保护消费者免受垃圾邮件呼叫的侵害，服务提供商正在其网络中实施STIR/<UNK> 。美国和加拿大已经按照FCC准则实施了这一规定。这有助于识别可疑的呼叫，从而让用户有信心应答来自未知号码的呼叫。最终用户可从服务商对主叫号码的验证中受益。

了解STIR/<UNK>标准

安全电话身份重访(STIR)和基于签名的使用TOKEN处理断言信息(<UNK> )是互连标准的框架。这可确保通过互联电话网络传输的呼叫的主叫号码由始发服务提供商签名为合法，并在接通消费者之前由接收服务提供商进行验证。

通过以下方式传递验证结果 verstat SIP P- - 标头中的参数，终止服务提供商使用以下选项：

TN-Validation-Passed —验证成功，结果为A、B、C对主叫号码进行认证。
TN-Validation-Failed —无法验证主叫方。
No-TN-Validation —这可能是由于各种原因而导致的验证失败。例如： E.164号码格式错误。

<UNK>认证级别A、B和C可让始发服务提供商证明其与主叫号码的关系。

A: 服务提供商可以证明主叫方有权将电话号码用作主叫方ID。
B: 客户已知。但是，尚不清楚他们是否有权使用主叫方ID。
C: 不符合A或B的要求。例如：国际电话。

Verstat价值和证明

Webex 处理 verstat 来电中的参数，并在Cisco客户端上显示主叫号码配置。

此表显示 verstat 用于向客户端发送主叫号码通知的信息：

Vertsat值	认证级别	Cisco客户端上显示的值
TN验证已通过	未提供	已验证呼叫者
	A	已验证呼叫者
	B	可能的垃圾邮件
	C	可能的垃圾邮件
TN验证-失败	任何值	潜在的欺诈
无-TN验证	任何值	可能的垃圾邮件
无verstat参数	任何值	可能的垃圾邮件

支持统一呼叫历史记录的Cisco客户端根据呼叫历史记录中的主叫方ID配置显示图标。

在Webex应用程序上，会显示证明文本和图标，而在MPP设备上只会显示该图标。

验证网内呼叫

除了PSTN呼叫外，还根据以下规则处理网内呼叫的主叫方ID：

Webex 用户之间的网内呼叫-已验证用户（带图标）。
从Cisco Unified Communications Manager用户到Webex 用户的网内呼叫—已验证用户（带图标）。来自本地Cisco Unified Communication Manager用户的呼叫根据与配置的企业拨号方案匹配的主叫号码进行分类。
从Webex 用户到本地Cisco Unified Communications Manager用户的网内呼叫- Cisco Unified Communications Manager客户端上没有指示。

对于呼叫转接、呼叫暂留、呼叫代答、呼叫前转和主叫方ID等呼叫切换功能，主叫方ID处置基于对初始呼叫分支的verstat值的处理。

当前转到Webex 用户的传入呼叫并且更改主叫号码时，将根据以下因素决定如何处理主叫方ID： verstat 来电请求中的值。

支持的设备

以下Cisco终端支持垃圾邮件检测：

Webex应用程序- 42.5或更高版本的桌面和移动设备。
MPP电话—支持固件版本为11.3.7或更高版本的6800、7800和8800 MPP设备。

管理员配置

使用Control Hub预配置用户通知

管理员可以配置向未验证的主叫方发送用户指示。管理员可以配置为阻止STIR/<UNK>验证失败的呼叫。这可确保潜在的欺诈呼叫不会发送到用户的终端。

要在组织级别配置通知设置，请执行以下步骤：

导航至 https://admin.webex.com，转至服务 > 呼叫。

转至服务设置，然后向下滚动至主叫方ID验证。

使用切换开关激活以下选项：

阻止主叫方ID验证失败的呼叫-如果启用，根据STIR/<UNK>验证失败的所有呼叫都将被阻止。这些呼叫不会路由到用户的终端。但是，主叫号码会添加到被叫用户的呼叫历史记录中。默认情况下，该值为禁用。
将来自未验证主叫方的呼叫显示为正常呼叫-此选项默认启用。来自未验证主叫方的任何呼叫都将发送到终端，没有任何指示。

如果组织的PSTN服务提供商在其网络中启用了STIR/<UNK> ，则他们可以禁用此设置。禁用后，来自未经验证来电者的呼叫在用户的终端显示为可能的垃圾邮件。

配置垃圾邮件指示的CUBE

要通过 verstat 提供给Webex 的信息，在美国和加拿大使用使用本地网关或CUBE连接到WEBEX 的本地PSTN的组织必须在CUBE上配置这些设置。

对于服务商支持STIR/<UNK>的PSTN的呼叫：

如果PSTN服务提供商发送，则配置CUBE verstat 新呼叫设置期间的参数：

此处引用的标签基于本地网关配置指南。

即使服务提供商未发送 verstat 参数不会影响呼叫。

voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"

对于服务商不支持STIR/<UNK>的PSTN呼叫：

如果PSTN提供商未发送 verstat 传入呼叫中的信息，请勿更改Control Hub上未验证主叫方的呼叫作为正常呼叫设置的默认值。如果该设置被禁用，则用户会在其客户端上看到可能的垃圾邮件指示。