Istenmeyen posta algılamasına genel bakış

Robocall, otomatik arama yazılımı aracılığıyla önceden kaydedilmiş mesajlar veren bir çağrıdır. Dolandırıcılar, kurbanlardan değerli bir şey elde etmek için sahte arayan kimliği ile robocall'u kullanır.

Tüketicileri istenmeyen çağrılara karşı korumak için hizmet sağlayıcıları ağlarında STIR/SHAKEN uygulamaktadır. Bu, FCC yönergelerine uygun olarak Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da zaten mevcuttur. Bu, kullanıcılara bilinmeyen numaralardan gelen çağrıları yanıtlama konusunda güven veren şüpheli çağrıların belirlenmesine yardımcı olur. Son kullanıcılar, hizmet sağlayıcıların arayan kimliğinin doğrulanmasından faydalanır.

STIR/SHAKEN standardını anlama

Güvenli Telefon Kimliği Yeniden Gözden Geçirme (STIR) ve toKEN'leri (SHAKEN) Kullanarak Onaylanan Bilgilerin Imza Tabanlı Işlenmesi, birbirine bağlı standartların bir çerçevesidir. Bu, birbirine bağlı telefon ağları üzerinden seyahat eden çağrıların, tüketicilere ulaşmadan önce arayan kimliğinin hizmet sağlayıcısı tarafından meşru olarak imzalanmasını ve alıcı hizmet sağlayıcısı tarafından doğrulanmasını sağlar.

Doğrulama sonuçlarını şuradan iletmek: verstat SIP P-Asserted-Identity başlığındaki parametre, sonlandırıcı hizmet sağlayıcıları şu seçenekleri kullanır:

  • TN-Validation-Passed — doğrulama, arayan numarasının A, B, C onayı olarak başarılı oldu.

  • TN-Validation-Failed — arayan doğrulanamadı.

  • No-TN-Validation — bu, çeşitli nedenlerden dolayı doğrulama hatası sonucu olabilir. Örnek: E.164 numarası hatalı biçimlendirilmiş.

SHAKEN A, B ve C düzeyleri, kaynak hizmet sağlayıcısının çağrı numaralarıyla ilişkilerini doğrulamasına izin verir.

  • Y: Hizmet sağlayıcı, arayanın telefon numarasını arayan kimliği olarak kullanma hakkına sahip olduğunu onaylayabilir.

  • B: müşteri bilinmektedir. Ancak, arayan kimliğini kullanma hakkına sahip olup olmadıkları bilinmiyor.

  • C: A veya B’nin gereksinimlerini karşılamaz. Örneğin: uluslararası bir çağrı.

Verstat değeri ve tasdik

Webex Calling şunları işler: verstat gelen aramada parametre ve Cisco istemcilerinde Arayan Kimliği konumunu görüntüler.

Bu tabloda şunlar gösterilir: verstat arayan kimliği bildirimini istemcilere yönlendirmek için kullanılan bilgiler:

Vertsat değeri

Onaylama düzeyi

Cisco istemcilerinde görüntülenen değer

TN-Doğrulama-Geçti

Sağlanmadı

Doğrulanmış Arayan

Y

Doğrulanmış Arayan

B

İstenmeyen Mesaj Şüphesi

C

İstenmeyen Mesaj Şüphesi

TN-Doğrulama-Başarısız

Herhangi bir değer

Dolandırıcılık Şüphesi

No-TN-Doğrulama

Herhangi bir değer

İstenmeyen Mesaj Şüphesi

Verstat Parametresi yok

Herhangi bir değer

İstenmeyen Mesaj Şüphesi

Unified Çağrı Geçmişini destekleyen Cisco istemcileri, çağrı geçmişi kaydındaki Arayan Kimliği eğilimine göre bir simge gösterir.


 

Webex Uygulamasında tasdik metni ve simgesi, MPP cihazlarında ise yalnızca simge görüntülenir.

Ağ içi çağrıların doğrulanması

PSTN çağrılarına ek olarak, ağ içi çağrılar için Arayan Kimliği dağılımı aşağıdaki kurallara göre yapılır:

  1. Webex calling kullanıcıları arasında ağ içi çağrı—Doğrulanmış kullanıcı (simgeyle birlikte).

  2. Cisco Unified Communications Manager kullanıcısından Webex Calling kullanıcısına ağ içi çağrı—Doğrulanmış kullanıcı (simgeyle birlikte). Şirket içi Cisco Unified Communications Manager kullanıcısından yapılan çağrılar, yapılandırılan kurumsal çağrı planıyla eşleşen Arayan Kimliğine göre sınıflandırılır.

  3. Webex Calling kullanıcısından Şirket Içi Cisco Unified Communications Manager kullanıcısına ağ içi çağrı: Cisco Unified Communications Manager istemcisinde bildirim yok.

Çağrı Aktarma, Çağrı Bekletme, Çağrı Alma, Çağrı Yönlendirme ve Arayan Kimliği gibi çağrı arası özellikler için, Arayan Kimliği dağılımı ilk çağrı bacağının verstat değerinin işlenmesine bağlıdır.

Bir Webex Calling kullanıcısına gelen çağrı yönlendirildiğinde ve çağrı numarası değiştirildiğinde, Arayan Kimliği durumuna şunlara göre karar verilir: verstat gelen çağrı isteğinde değer.

Desteklenen cihazlar

Istenmeyen posta algılama aşağıdaki Cisco uç noktalarında desteklenir:

  1. Webex Uygulaması—Masaüstü ve Mobil sürüm 42.5 veya üzeri.

  2. MPP telefonları: Üretici yazılımı sürümü 11.3.7 veya daha yüksek olan 6800, 7800 ve 8800 MPP cihazlarını destekler.

Yönetici Yapılandırması

Control Hub’ı kullanarak kullanıcı bildirimi sağla

Yönetici, doğrulanmamış arayanlar için kullanıcı göstergesinin gönderilmesini yapılandırabilir. Yönetici, STIR/SHAKEN doğrulamasında başarısız olan çağrıları engelleyecek şekilde yapılandırabilir. Bu, olası sahtekarlık çağrılarının kullanıcının uç noktasına gönderilmemesini sağlar.

Bildirim ayarlarını kuruluş düzeyinde yapılandırmak için şu adımları uygulayın:

1

https://admin.webex.com bölümüne gidin, Services > Calling bölümüne gidin.

2

Hizmet ayarları'na gidin ve Arayan Kimliği Doğrulama seçeneğine gidin.

3

Aşağıdaki seçenekleri etkinleştirmek için geçiş düğmesini kullanın:

  • Arayan Kimliği doğrulamasında başarısız olan çağrıları engelle- Etkinleştirilirse, STIR/SHAKEN doğrulamasına göre doğrulama başarısız olan tüm çağrılar engellenir. Bu çağrılar, kullanıcının uç noktalarına yönlendirilmez. Ancak, arayan numara, aranan kullanıcının çağrı geçmişine eklenir. Bu değer, varsayılan olarak devre dışıdır.

  • Doğrulanmamış arayanlardan gelen çağrıları normal çağrılar olarak sunun- Bu seçenek varsayılan olarak etkindir. Doğrulanmamış arayanlardan gelen tüm çağrılar, bildirim olmadan uç noktalara gönderilir.

    Bir kuruluş için PSTN hizmet sağlayıcısı ağlarında STIR/SHAKEN etkinleştirmişse bu ayarı devre dışı bırakabilir. Devre dışı bırakıldığında, doğrulanmamış arayanlardan gelen çağrılar kullanıcının uç noktasında Olası Istenmeyen Posta olarak görüntülenir.

Istenmeyen posta göstergesi için CUBE yapılandırın

geçmek için verstat Webex Calling'e ve Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da Yerel Ağ Geçidi veya CUBE kullanarak Webex Calling'e bağlı şirket içi PSTN kullanan kuruluşlara gönderilen bilgiler, bu ayarları CUBE üzerinde yapılandırmalıdır.

Hizmet sağlayıcının STIR/SHAKEN'ı desteklediği PSTN'den gelen çağrılar için:

PSTN hizmet sağlayıcısı gönderirse CUBE'yi yapılandırın verstat yeni çağrı kurulumu sırasında parametre:


 

Burada başvurulan etiketler Yerel Ağ Geçidi Yapılandırma Kılavuzu'na dayanmaktadır.


 

Bu yapılandırmayı, hizmet sağlayıcı göndermediğinde bile yapma verstat parametre çağrıları etkilemez. 

voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"

Hizmet sağlayıcısının STIR/SHAKEN’i desteklemediği PSTN’den gelen çağrılar için:

PSTN sağlayıcısı göndermezse verstat gelen çağrıdaki bilgiler, Control Hub'da normal çağrılar ayarı olarak doğrulanmamış arayanlardan gelen Çağrıları mevcut varsayılan değerini değiştirmeyin. Ayar devre dışı bırakılırsa kullanıcılar istemcilerinde Olası Istenmeyen Posta göstergesi görür.