Pregled otkrivanja bezvredne poruke

Robocall je poziv koji isporučuje unapred snimljene poruke putem softvera za automatsko biranje. Prevaranti koriste robokal sa lažnim pozivaocima ID da dobiju nešto vredno od žrtvi.

U cilju zaštite potrošača od bezvrednih poziva, dobavljači usluga implementiraju STIR/SHAKEN u svojim mrežama. Ovo se već nalazi u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi u skladu sa smernicama organizacije FCC. Ovo pomaže u identifikovanju poziva za osumnjičene koji korisnicima pružaju poverenje u odgovaranje na pozive sa nepoznatih brojeva. Krajnji korisnici imaju koristi od provere valjanosti pružaoca usluge pozivaoca ID.

Razumevanje STIR/SHAKEN standarda

Revizorizovani bezbedni telefonski identitet (STIR) i rukovanje proverenim informacijama pomoću toKENA (SHAKEN) je okvir međusveznih standarda. Ovo obezbeđuje da pozivi koji se putuju putem međuveznih telefonskih mreža imaju svog pozivaoca ID potpisan kao legitimni, tako što će izvorno pružalac usluga i proveriti valjanost od strane pružalac usluga pre nego što stignu do potrošača.

Da biste preneli rezultate potvrde putem verstat parametar u SIP zaglavlju P-Asserted-Identity, dobavljači usluga koji se prekidaju koriste ove opcije:

  • TN-Validation-Passed – provera valjanosti je uspela sa rezultatom A, B, C potvrda broja za pozivanje.

  • TN-Validation-Failed – nije moguće proveriti valjanosti pozivaoca.

  • No-TN-Validation – to može biti rezultat neuspešne potvrde iz različitih razloga. Na primer: Broj E.164 je neis malformisan.

SHAKEN potvrda nivoa A, B i C omogućavaju izvornom pružalac usluga da potvrdi njihov odnos sa brojevima pozivanja.

  • Odgovor: organizator pružalac usluga da potvrdi da pozivalac ima pravo da koristi broj telefona kao pozivaoca ID.

  • B: kupca je poznat. Međutim, nije poznato ako imaju pravo na korišćenje pozivaoca ID.

  • C: ne ispunjava uslove A ili B. Na primer: korisnika međunarodni poziv.

Vrednost i potvrda verstata

Webex Calling obrađuje verstat parametar u dolazom pozivu i prikazuje raspored pozivaoca ID na Cisco klijente.

U ovoj tabeli je prikazana datoteka verstat informacije koje se koriste za vožnju obaveštenja ID pozivaocima klijentima:

Vertsat vrednost

Nivo potvrde

Vrednost koja je prikazana na Cisco klijentima

TN-provera je prosleđena

Nije obezbeđeno

Potvrđeni pozivalac

Odgovor

Potvrđeni pozivalac

B

Potencijalna bezvredna pošta

C

Potencijalna bezvredna pošta

Provera valjanosti TN-a nije uspela

Bilo koja vrednost

Potencijalna prevara

Provera valjanosti bez TN-a

Bilo koja vrednost

Potencijalna bezvredna pošta

Nema verstat parametra

Bilo koja vrednost

Potencijalna bezvredna pošta

Cisco klijenti koji podržavaju objedinjenu istoriju poziva prikazju ikonu u skladu sa rasporedom pozivaoca ID u zapisu istorija poziva pozivaocu.


 

U aplikaciji Webex prikazani su tekst i ikona potvrde, kao i na MPP uređajima samo ikona.

Potvrda poziva na mreži

Pored PSTN poziva, odlaganje pozivaoca ID pozive na mreži obavlja se u skladu sa sledećim pravilima:

  1. Poziv na mreži između korisnika usluge Webex Calling – potvrđenog korisnika (sa ikonom).

  2. Poziv na mreži od korisnika do Cisco Unified Communications Manager korisnika Webex Calling korisnika – potvrđenog korisnika (sa ikonom). Pozivi korisnika u objektu Cisco Unified menadžera komunikacija su poverljivi na osnovu pozivaoca ID koji se podudara sa konfigurisanim planom biranja velikog preduzeća.

  3. Poziv na mreži od korisnika Webex Calling lokalnom Cisco Unified Communications Manager korisniku – Nema indikacija na Cisco Unified Communication Manager klijentu.

Za funkcije tokom poziva kao što su Prenos poziva, parkiranje poziva, javljanje na poziv, prosleđivanje poziva i ID pozivaoca, odlaganje pozivaoca ID zasnivaju se na obradi vrednosti verstata početnog grupa poziva.

Kada se dolazni poziv na Webex Calling korisniku preusmeri i broj za pozivanje se promeni, onda se o odlaganju pozivaoca ID odluči na osnovu verstat vrednost u zahtevu za dolazni poziv.

Podržani uređaji

Otkrivanje bezvredne pošte je podržano na sledećim Cisco krajnjim tačkama:

  1. Aplikacija Webex – desktop i mobilni uređaj verzije 42.5 ili novije.

  2. MPP telefoni – podržava 6800, 7800 i 8800 MPP uređaje sa verzija sistemskog softvera 11.3.7 ili novijim.

Konfiguracija administratora

Dodeli privilegije za obaveštenje korisniku putem platforme Control Hub

Administrator može da konfiguriše slanje korisničke indikacije za nepotvrđene pozivaoce. Administrator može da konfiguriše da blokira pozive za koje nije uspela STIR/SHAKEN provera valjanosti. Ovo obezbeđuje da se potencijalni pozivi o prevarama ne šalju krajnjim tačkama korisnika.

Da biste konfigurisali podešavanja obaveštenja na nivou organizacije, sledite ove korake:

1

Idite do stavke " Usluge https://admin.webex.comi > pozivanje".

2

Idite na podešavanja usluge i pomerite se nadole da biste ID pozivaoca proveru valjanosti.

3

Koristite preklopnik da biste aktivirali sledeće opcije:

  • Blokirajte pozive koji nisu ID pozivaoca proveru valjanosti – ako je omogućeno, svi pozivi koji nisu uspeli da se potvrde po STIR/SHAKEN validaciji su blokirani. Ovi pozivi se ne usmeravaju na krajnje tačke korisnika. Međutim, broj za pozivanje se dodaje u listu pozvanih istorija poziva. Ova vrednost je podrazumevano onemogućena.

  • Predstavite pozive od nepotvrđenih pozivaoca kao uobičajene pozive – Ova opcija se podrazumevano omogućeno. Svi pozivi od nepotvrđenih pozivaoca šalju se krajnjim tačkama bez indikacije.

    Ako je PSTN pružalac usluga organizaciji omogućio STIR/SHAKEN u mreži, onda mogu da onemoguće ovo podešavanje. Kada je onemogućeno, pozivi od nepotvrđenih pozivaoca prikazuju se kao moguća bezvredna pošta na krajnje tački korisnika.

Konfiguriši CUBE za indikaciju za bezvrednu pošte

Da biste prosledili verstat organizacijama Webex Calling u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi koje koriste povezane u objektu PSTN povezane Webex Calling putem lokalnog mrežnog prolaza ili KOCKE moraju da konfigurišu ova podešavanja na KOCKI.

Za pozive PSTN, gde pružalac usluga podržava STIR/SHAKEN:

Konfigurišite KOCKU, ako PSTN pružalac usluga pošalje verstat parametar tokom novi poziv podešavanja:


 

Ovde referenciranja oznaka zasnivaju se na vodiču za konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza.


 

Obavljanje ove konfiguracije čak i pružalac usluga šalje verstat parametar neće uticati na pozive. 

voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"

Za pozive PSTN, gde pružalac usluga ne podržavaJU STIR/SHAKEN:

Ako PSTN dobavljač ne pošalje verstat informacije u okviru dolaznog poziva, nemojte menjati podrazumevana vrednost funkcije "Prezentuj pozive" od nepotvrđenih pozivalaca kao uobičajene postavke poziva na portalu Control Hub. Ako je podešavanje onemogućeno, korisnici vide mogući indikator bezvredne pošte na svojim klijentima.