Windows felhasználói követelmények

A felhasználónak a Webex alkalmazást kell használnia Windows 10 vagy újabb rendszeren.

Az alábbi e-mail kliensek egyikét kell használniuk:

• Microsoft Outlook2016 vagy későbbi

• Microsoft Office 365(16.0.9001 vagy újabb verzió)

  Az új Outlook for Windows nem támogatja az Outlook jelenlétének integrációját a Webex alkalmazással.

Windows rendszergazdai feladatok

• Adjon hozzá egy SIP-címet minden felhasználóhozActive Directory.

  Használja az proxyAddressesattribútumot és a SIP címet a formátumban SIP:username@example.com.

  (Ahol a username@example.com az e-mail cím, amely azonosítja a felhasználót a Webex-ben.)

• Telepítés az ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi zászlóval. Lásd: Webex alkalmazás telepítése és automatikus frissítése.

  Meghatározza, hogy a Webex App regisztrál-e Microsoft Outlook a jelenléti integrációhoz. A módosításához adminisztratív jogosultságokra van szüksége.

  vagy

  Regisztrálja a fájlt minden spark-windows-office-integration.dllszámítógépen.

  Ez a művelet rendszergazdai jogosultságokat igényel a számítógépen. Példák itt használhatók regsvr32.exe. Miután regisztrálta az .dll fájlt, a felhasználók integrálhatják a Webex App állapotát. Microsoft Outlook

  spark-windows-office-integration.dlla Webex App telepítéséhez tartozik, és a Webex telepítési \dependencies\mappa almappájában tárolódik.

  Példa a DLL csendes regisztrálására:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  A DLL fájl helye a Webex alkalmazás telepítésétől függ. Az alábbiakban bemutat juk a DLL fájlok lehetséges helyét.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Felhasználói feladatok

• Windows felhasználók: A DLL regisztrálása után integrálja a Webex állapotát az Outlook programba .

• Mac-felhasználók: Az integráció alapértelmezés szerint engedélyezve van, hacsak egy másik alkalmazás nem integrálja állapotát az Outlook programmal. Ebben az esetben a felhasználók integrálhatják a Webex állapotát az Outlookba, hogy felülírják a meglévő integrációt.

• Minden felhasználó: Indítsa újra a Webex alkalmazást és az Outlook alkalmazást.

Az integráció eltávolítása

• Windows: Törölje a DLL fájl regisztrációját a szervezet felhasználói számára.

  Példa a regsvr32.exe használatához:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac felhasználók: Mó dosítsa a beállítást a Webex alkalmazásban

• Az ingyenes fiókkal rendelkező felhasználók dönthetnek úgy, hogy eltávolítják az integrációt a Webex alkalmazásban.

Hibaelhárítás

Emelett üzemmód (Windows)

Ha az Outlook for Windows vagy a Webex App emelt módban fut, az Outlook nem jeleníti meg a Webex App felhasználói állapotát.

Konfliktus más alkalmazás-integrációkkal

Csak egy olyan alkalmazást kell fenntartania, amely integrálódik az Outlookhoz az állapot szempontjából. Ha egynél több alkalmazás integrálva van az Outlookba, konfliktusokat okozhat. Mielőtt engedélyezné a Webex App állapot-integrálását az Outlook programmal, a felhasználóknak ki kell hagyniuk és törölniük kell minden más azonnali üzenetküldő alkalmazást, amelyet az Outlookhoz való csatlakozáshoz használnak.