Ebben a cikkben
Áttekintés
Migrációs hatás
Migrációs eszközök architektúrája
Követelmények
Töltse le a migrációs eszközöket
Migrációs terv
A funkciók automatikusan áttelepülnek a nagykereskedelmi hívásokra
Támogatott eszközök
Nem támogatott eszközök
Életvégi bejelentés Cisco felügyelt eszközökhöz
dropdown icon
Nagykereskedelmi híváscsomagok
    Cisco BroadWorks migrációs csomag konfigurálása
    Webex a BroadWorks migrációs csomagok leképezéséhez
    BroadCloud migrációs csomag feltérképezése
BroadWorks vagy BroadCloud felhasználói fiók átalakítása Webex Calling munkaterületré
dropdown icon
Tokengenerátor eszköz
    Feltételek
    Utasítások a futáshoz
dropdown icon
BroadWorks beállítási feladatai
    Az OCI-P kapcsolat engedélyezése
    Ellenőrizze a telepített és aktív ügyfélkiszolgálót
    Számok aktiválásának engedélyezése
dropdown icon
Cisco hívási terv
    Feltételek
    Átalakító eszköz
    Kiegészítő eszköz
dropdown icon
Kivonat eszköz
    BroadCloud számára
    CSV kivonási kérelem
    A Cisco BroadWorks és a Webex a BroadWorks számára
dropdown icon
Átalakító eszköz
    Feltételek
    A input/customers.csv kitöltése
    A input/users.csv kitöltése
    Utasítások a futáshoz
    Terminál naplók
    Kivételjelentés
    Kimenet
dropdown icon
Kiegészítő eszköz
    Feltételek
    Utasítások a futáshoz
    Terminál naplók
    Kimenet
    A biztosítás utáni korlátozások
    BroadCloud — nagykereskedelmi migráció — Eszközregisztrációs korlátozás
dropdown icon
Eszközmozgató eszköz
    BroadCloud számára
    A Cisco BroadWorks és a Webex a BroadWorks számára
Dubber migráció
Tömeges leválasztási támogatás
dropdown icon
A migráció visszaállítása
    BroadCloud Carrier számára
    A Cisco BroadWorks és a Webex a BroadWorks számára
    Útmutató az eszközmozgató eszköz visszaállítási módban történő futtatásához
    Terminál naplók
dropdown icon
Függelék
    Nagyvállalati migráció
    Időzónák
dropdown icon
Gyakran ismételt kérdések
    Ismert hibák
    Feltételek
    Kivonat
    Átalakítás
    Rendelkezés
    DeviceMove (BroadWorks) /Migráció (Broadcloud)
Migrációs eszközök a nagykereskedelmi RTM megoldásokra való áttéréshez
list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

Futtassa az áttelepítést minimális előkonfigurációval. Egyszerűsítse a parancsok futtatását. Az adminisztrátorok a rendelkezésre bocsátás után ellenőrizhetik adataikat, és az áttelepítés után azonnal hívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak. Támogatja a Webex alkalmazás automatikus frissítését az UC-One kliensek számára.

Áttekintés

Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy részletes utasításokat adjon a Cisco BroadWorks, a Webex for BroadWorks és a BroadCloud szolgáltatásról a Wholesale and platformra való áttéréshez szükséges eszközök használatáról. Webex Calling Ez a dokumentum áttelepítési eszközöket tartalmaz, amelyek segítenek a meglévő Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks és BroadCloud-ügyfelek áttelepítéséhez a nagykereskedelmi útvonal-piaci megoldásra.

A migrációs eszközök célja, hogy megkönnyítsék a BroadWorks-ről a nagykereskedelmi szolgáltatásokra való teljes átmenetet. Nem mindkét szolgáltatás hosszú távú együttélésére készültek ugyanazon ügyfélszervezeten belül.

Migrációs hatás

A migráció utáni hatások a következők:

Rendszergazdák

Az áttelepítés után a rendszergazdáknak a következőket kell tenniük:

  • Kezdje el a Partner Hub és a Control Hub használatát a szolgáltatások konfigurálásához a CommPilot helyett.
  • Konfigurálja újra azokat a funkciókat, amelyek nem tartoznak az áttelepítésnek.

    Az áttelepítési eszközök befejezése után manuálisan kell áttelepítenie azokat a szolgáltatásokat, amelyek nem kerülnek át automatikusan áttelepítésre.

Felhasználók

A támogatott funkcióknak ugyanúgy kell működniük a migráció után, mint a migráció előtt. Webex CallingAz áttelepítés által nem támogatott funkciókat az áttelepítés után újra kell konfigurálni a Webex rendszeren:

  • A felhasználók elveszítik hívási előzményeiket és üzenetelőzményeiket.
  • A felhasználók elveszítik az összes személyes kulcssor-beállítást és testreszabást, és az áttelepítés után újra kell konfigurálniuk ezeket a beállításokat. Ilyenek például a gyorstárcsák.
  • A felhasználóknak az első bejelentkezéskor vissza kell állítaniuk hozzáférési kódjaikat és jelszavaikat.
  • Az UC-One klienst használó felhasználóknak az első bejelentkezéskor kell frissíteni a We bex alkalmazásra.

Migrációs eszközök architektúrája

A migrációs eszközök architektúrája négy különböző eszközből áll:

  1. K@@ ivonási eszköz — Vállalkozásokat, csoportokat, számokat, felhasználókat, szolgáltatásokat, telefonokat és soft-ügyfeleket vonja ki a Cisco BroadWorks szolgáltatásból. A BroadCloud-partnereknek kivonatkérelmet kell benyújtaniuk a Szolgáltatói Portálon.
  2. Átalakító eszköz — A kibontási eszköz által kivont információkat szerkeszthető JSON-fáj llá alakítja át.
  3. Kiegészítő eszköz — Az Átalakító eszköz JSON-kimeneti fájlját használja ügyfelek, helyek, számok, felhasználók, szolgáltatások és telefonok biztosítására a We bex nyilvános API-k használatával.
  4. Eszköz@@ áthelyező eszköz — A Transform Tool JSON kimeneti fájlját használja a Transform Tool a profilok újraindításához és a telefonok újraindításához, a számok aktiválásához a nagykereskedelmi RTM megoldásban és a telefonszámok kikapcsolásához a Cisco BroadWorks alkalmazásban.
    • Ez az eszköz támogatja a telefon- és puha ügyfélprofilok visszaállítását, valamint a számok aktiválását a Cisco Broad Works-ban.
    • A BroadCloud-partnereknek migrációs kérelmet kell benyújtaniuk a Szolgáltatói Portálon.

A következő ábra bemutatja, hogyan működik a négy eszköz egymás után a Cisco BroadWorks-szel, a nyilvános API- kkal való kommunikáció és a Webex szolgáltatásokba mutatók feltöltése a jövőbeli elemzés céljából, miután a rendszergazda elindítja az áttelepítési feladatokat.

Migration tools architecture diagram

1. ábra: Migrációs eszközök

Követelmények

A migrációs eszközök futtatása előtt a partnernek meg kell felelnie a következő követelményeknek:

  1. A partner- és partnerrendszergazdai fióknak be kell épülnie a nagykereskedelmi RTM megoldásban . Az értékesítés előtti szakaszban a partnereket nem kell bevonniuk a nagykereskedelmi RTM megoldásba a kivonó eszköz futtatásához.
  2. A partnernek át kell mennie a migráció előtti ellenőrzőlistán, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden követelmény teljesüljön .
  3. A kibontási és eszközáthelyezési eszközök futtatásához Cisco BroadWorks rendszergazdai hitelesítő adatokra van szükség. Ez nem vonatkozik a BroadCloud-partnerekre.
  4. A kivonási és eszközáthelyezési eszközöket a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóról kell futtatni egy karbantartási ablak alatt a kockázat minimalizálása érdekében. A BroadCloud-partnerek a Szolgáltató Portáljáról futtatják az Eszközáthelyezési eszközt.
  5. Tekintse át a támogatott Webex Calling eszközök listáját.
  6. Tekintse át a nem támogatott Webex Calling eszközök listáját.
  7. A partnereknek meg kell kérniük a Cisco fiókcsapatától, hogy szerezzék be a támogatott firmware verziót telefonokhoz és eszközökhöz.
  8. Az UC-one ügyfeleknek a következő verziókra kell frissíteniük:
    • Az asztali Communicator klienseknek 22.9.12 vagy újabb verziónak kell lenniük
    • Mobile ConnectAz ügyfeleknek 3.9.14-es vagy újabb verziónak kell lenniük.
  9. Az adminisztrátor gépének rendelkeznie kell:
    • A JDK/JRE 1.8 szükséges a Provisioning Tool számára.
    • A MAC és Linux gépekhez Python 3.10.5 vagy újabb verzió szükséges a Transform Tool számára.
  10. Az ügyfeleknek érvényes számlázási címmel kell rendelkezniük, a végfelhasználóknak pedig a Cisco BroadWorks programban konfigur ált üzleti e-mail címmel kell rendelkezniük. Ha az értékek nincsenek beállítva, a partneradminisztrátoroknak kapcsolat ba kell lépniük ügyfeleikkel, hogy megkapják őket. Ezeket a részleteket hozzá kell adni a CSV (vesszővel elválasztott értékek) fájlokhoz az átalakító eszköz futtatása előtt. A példa CSV- fájlokat az átalakító eszköz tartalmazza.

Töltse le a migrációs eszközöket

Az áttelepítési eszközöket a Wholesale GTM Toolkit on Brand Mappa tárolja. A letöltés előtt hozzáférést kell kérnie.

  1. Hozzáférés kérése a márka mappához
    1. Keresse meg a nagykereskedelmi GTM eszközkészletet a márka mappában.
    2. Válassza a „Hozzáférést szeretnék kérni” lehetőséget
    3. Írja be e-mail címét, és kattintson a „Hozzáférés kérése” gombra.
    4. Visszaigazolást kap arról, hogy e-mailt küldtek. A Wholesale GTM csapata fel ülvizsgálja és jóváhagyja kérését.
    5. A jóváhagyás után e-mailt kap a Brand Folder-tól a „Meghív ó elfogad ása” linkkel.
    6. Kattintson a linkre, és regisztráljon egy Brand Folder fiókra az adatok megadásával és a „ Regisztráció” gombra kattintva.
    7. Most már hozzáférhet a Márka mappához, és letöltheti az áttelepítési eszközöket.

    A folyamat áttekintéséhez nézze meg a Brand Folder Access Request videót.

    A hozzáférés jóváhagyása után:

    1. Jelentkezzen be a márka mapp ába.
    2. Keresse meg az „SP - Migrációs erőforrások” fül re
    3. Töltse le a bwks-webex-migration-tools legújabb verzióját.

Migrációs terv

A migrációs terv három szakaszból áll:

  1. Előkészítés
    • Szerezzen be egy másolatot a felhasználói adatokról a Extract Tool segítségével
    • Hozzon létre egy tokenet a Token Generator Tool segítségével
    • Használja az Átalakító eszközt a felhasználói adatok formázásához
  2. Rendelkezés
    • Szerezd meg a legfrissebb felhasználói adatokat az Extract Tool segítségével
    • Használja az Átalakító eszközt a felhasználói adatok formázásához
    • Biztosítsa a felhasználókat a Provisioning Tool használatával
  3. Migráció
    • Eszközök áttelepítése az Eszközáthelyező eszközzel
    • Migrációk eszközök nélkül [Telefonszámok aktiválása a Control Hub segítségével]

    Ha a partnerrendszergazdák nem rendelkeznek eszközökkel a Cisco BroadWorks-ről a nagykereskedelemre való áttéréshez, akkor az eszközáthelyező eszköz futtatása nem szükséges. A partnerrendszergazdák az alábbi nyilvános hivatkozással aktiválhatják a telefonszámokat közvetlenül a Control Hub portálon keresztül. További információ: Telefonszámok kezelése a Vezérlőközpontban.

    A telefonszámok kikapcsolása a Cisco BroadWorks alkalmazásban nem kötelező, ha a partnerrendszergazdák a Control Hub segítségével aktiválják telefonszámukat.

A funkciók automatikusan áttelepülnek a nagykereskedelmi hívásokra

Ezeket a felhasználói funkciókat az áttelepítési eszközök automatikusan áttelepítik:

  • Hangüzenetbeállítások és egyéni üdvözletek (a hangüzenetek, a személyre szabott név hangja és a felhasználók PIN-kódja nem kerül áttelepítésre)
  • Alternatív számok
  • BroadWorks bárhol
  • Elfoglalt lámpatér
  • Hívóazonosító (egyéni név és telefonszám)
  • Hívávárakozás
  • Hívásátirányítás beállításai (hívásátirányítás mindig/forgalmas/nincs válasz/nem érhető el)
  • Hívás-elfogás
  • Ne zavarja
  • Faxbeállítások
  • Távoli iroda
  • Megosztott hívás megjelenése
  • Egyidejű személyes csengő (beleértve a menetrendet és a szelektív kritériumokat)
  • Hívás-értesítés (beleértve az ütemtervet és a szelektív feltétel
  • Névtelen hívás elutasítása
  • Szelektív hívás elutasítása
  • Szelektív hívás-továbbítás
  • Szelektív hívás elfogadása
  • Szekvenciális gyűrű
  • Irányított hívásvétel és behajtás
  • Bevásárlási mentesség
  • Nyomja meg a beszélgetést
  • Adatvédelem
  • Zene felfüggesztve
  • Üdülési szolgáltatás
  • Éjszakai szolgálat
  • Kimenő hívási terv
  • Kimenő hívási terv - Engedélyezési kódok
  • Kimenő hívási csomag - Átutalási számok
  • Bejövő hívási terv
  • Recepciós ügyfél
  • Hívásfelvétel
  • Prioritási riasztás
  • Vendég Hoteling
  • Szálláshely házigazdája

Ezeket a csoportfunkciókat az áttelepítési eszközök automatikusan áttelepítik:

  • Autófelügyelő
    • Egyéni üdvözlet
    • Hívásátirányítási beállítások (mindig, elfoglalt, szelektív)
    • Alternatív számok
    • Ünnepi menü nem érhető el a Webex-ben
    • Szelektív hívás elutasítása
  • Cisco BroadWorks Call Center Standard és BroadCloud hívássorok:
    • Alapkonfiguráció
    • Egyéni üdvözlet
    • Ügynökök és felügyelők
    • Hívásátirányítási beállítások (mindig, elfoglalt, szelektív)
    • Alternatív számok
    • Zene felfüggesztve
    • Kényszerített továbbítás
    • Kényelmes üzenet megkerülése
  • Közös területi munkaterület:
    • Hívásátirányítás
    • Ne zavarja
    • Hívávárakozás
    • Hívás-elfogás
    • Zene felfüggesztve
    • Foglalt lámpatér (megfigyelés)
    • Hívó azonosítója
    • Alternatív számok
    • Bejövő hívási terv
    • Kimenő hívási terv
    • Kimenő hívási terv - Engedélyezési kódok
    • Kimenő hívási csomag - Átutalási számok
    • Szálláshely házigazdája
  • Professzionális munkaterület:
    • Hívásátirányítás
    • Hangposta
    • Hangposta - Elfoglalt üdvözlet
    • Hangposta - Nincs válasz üdvözlet
    • Ne zavarja
    • Hívávárakozás
    • Hívás-elfogás
    • Zene felfüggesztve
    • Foglalt lámpatér (megfigyelés)
    • Nyomja meg a beszélgetést
    • Egyidejű gyűrű
    • Névtelen hívás elutasítása
    • Szelektív hívás-továbbítás
    • Szelektív hívás elutasítása
    • Szelektív hívás elfogadása
    • Szekvenciális gyűrű
    • Barge in
    • Adatvédelmi beállítások
    • Hívó azonosítója
    • Alternatív számok
    • Bejövő hívási terv
    • Kimenő hívási terv
    • Kimenő hívási terv - Engedélyezési kódok
    • Kimenő hívási csomag - Átutalási számok
    • Hívásfelvétel
    • Prioritási riasztás
  • Virtuális vonal:
    • Hívásátirányítás
    • Hangposta
    • Hangposta - Elfoglalt üdvözlet
    • Hangposta - Nincs válasz üdvözlet
    • Hívávárakozás
    • Hívás-elfogás
    • Zene felfüggesztve
    • Nyomja meg a beszélgetést
    • Barge in
    • Adatvédelmi beállítások
    • Hívó azonosítója
    • Bejövő hívási terv
    • Kimenő hívási terv
    • Kimenő hívási terv - Engedélyezési kódok
    • Kimenő hívási csomag - Átutalási számok
    • Hívásfelvétel
  • Call park
  • Hívásfelvétel
  • Vadászcsoport
    • Hívás-továbbítási beállítások (mindig, elfoglalt, szelektív, nem érhető el)
    • Alternatív számok
  • Helyszín kódja (helyenként vagy csoportonként egy)
  • Lejelentkezési csoport
  • Ütemezések (a vállalati ütemezések nem kerülnek áttelepítésre)
  • Hangportál
  • Zene felfüggesztve
  • Közös telefonlista
  • Hangposta csoport

  • A szállodai áttelepítés során a Hoteling Vendégek és a hozzárendelt Hoteling Hosterek közötti korábban létező társulások nem kerülnek migrációra.
  • Miután a migráció befejeződött, a vendégeknek és a házigazdáknak manuálisan kell újra létrehozniuk szövetségeiketWebex Calling.
  • Az érintett vendégfogadó egyesületek részleteit a kivétel jelentés tartalmazza.

Támogatott eszközök

A támogatott telefonokat a biztosító eszköz automatikusan hozzák létre és hozzárendeli a Webex Calling felhasználókhoz. Az „Támogatott az eszközáthelyező eszközben” oszlopban „igen” jelzésű telefonok szintén automatikusan áthelyezésre kerülnek a Cisco BroadWorks vagy BroadCloud-ból az eszközáthelyező eszköz futtatá Webex Calling sakor. Az ebben az oszlopban „Nem” jelölt telefonoknak manuális beavatkozásra van szükségük a DMS URL-jének megváltoztatásához a Cisco BroadWorks eszközsablonban vagy magában a telefon ban.

Az utolsó oszlop tartalmazza a telefonmodellek feltérképezését a transform-tool/input/newphones.csv fájl „Eszköz típusa” oszlopába. (A newphones.csv fájl ról további információkért lásd a cikk Átalakító eszköz szakaszát).

Telefon modell

Támogatja az eszközmozgató eszközt

Eszköz típusa a newphones.csv fájlban

Cisco MPP 6821

Igen

DMS Cisco 6821

Cisco MPP 6841

Igen

DMS Cisco 6841

Cisco MPP 6851

Igen

DMS Cisco 6851

Cisco MPP 6861

Igen

DMS Cisco 6861

Cisco MPP 6871

Igen

DMS Cisco 6871

Cisco MPP 7811

Igen

DMS Cisco 7811

Cisco MPP 7821

Igen

DMS Cisco 7821

Cisco MPP 7832

Igen

DMS Cisco 7832

Cisco MPP 7841

Igen

DMS Cisco 7841

Cisco MPP 7861

Igen

DMS Cisco 7861

Cisco MPP 8811

Igen

DMS Cisco 8811

Cisco MPP 8832

Igen

DMS Cisco 8832

Cisco MPP 8841

Igen

DMS Cisco 8841

Cisco MPP 8845

Igen

DMS Cisco 8845

Cisco MPP 8851

Igen

DMS Cisco 8851

Cisco MPP 8861

Igen

DMS Cisco 8861

Cisco MPP 8865

Igen

DMS Cisco 8865

Cisco MPP 8875

Igen

DMS Cisco 8875

Cisco 9811

Igen

Cisco 9811
Cisco 9841

Igen

Cisco 9841
Cisco 9851

Igen

Cisco 9851
Cisco 9861

Igen

Cisco 9861
Cisco 9871

Igen

Cisco 9871
Cisco 9811

Igen

Cisco 9811
Cisco 9841

Igen

Cisco 9841
Cisco 9851

Igen

Cisco 9851
Cisco 9861

Igen

Cisco 9861

Cisco ATA191

Igen

DMS Cisco 191

Cisco ATA192

Igen

DMS Cisco 192

Cisco DBS 110

Igen

DMS Cisco DBS110

Polycom VVX101

Igen

DMS Polycom VVX101

Polycom VVX150

Igen

DMS Polycom VVX150

Polycom VVX201

Igen

DMS Polycom VVX201

Polycom VVX250

Igen

DMS Polycom VVX250

Polycom VVX301

Igen

DMS Polycom VVX301

Polycom VVX311

Igen

DMS Polycom VVX311

Polycom VVX350

Igen

DMS Polycom VVX350

Polycom VVX401

Igen

DMS Polycom VVX401

Polycom VVX411

Igen

DMS Polycom VVX411

Polycom VVX450

Igen

DMS Polycom VVX450

Polycom VVX501

Igen

DMS Polycom VVX501

Polycom VVX601

Igen

DMS Polycom VVX601

Polycom Trió 8300

Igen

DMS Polycom Trio8300

Polycom Trió 8500

Igen

DMS Polycom Trio8500

Polycom Trió 8800

Igen

DMS Polycom Trio8800

Polycom SoundStation 5000

Igen

DMS Polycom SSIP5000

Polycom SoundStation 6000

Igen

DMS Polycom SSIP6000

Polycom EE100

Igen

DMS Polycom EE100
Polycom EE220

Igen

DMS Polycom EE220
Polycom EE300

Igen

DMS Polycom EE300
Polycom EE320

Igen

DMS Polycom EE320
Polycom EE350

Igen

DMS Polycom EE350
Polycom EE400

Igen

DMS Polycom EE400
Polycom EE450

Igen

DMS Polycom EE450
Polycom EE500

Igen

DMS Polycom EE500

Yealink T33G

Igen

DMS Yealink T33G

Yealink T41S

Igen

DMS Yealink T41S

Yealink T42S

Igen

DMS Yealink T42S

Yealink T43U

Igen

DMS Yealink T43U

Yealink T46U

Igen

DMS Yealink T46U

Yealink T46S

Igen

DMS Yealink T46S

Yealink T48S

Igen

DMS Yealink T48S

Yealink T48U

Igen

DMS Yealink T48U

Yealink T53W

Igen

DMS Yealink T53W

Yealink T54W

Igen

DMS Yealink T54W

Yealink T57W

Igen

DMS Yealink T57W

Yealink T58V

Igen

DMS Yealink T58V

Yealink CP920

Igen

DMS Yealink CP920

Yealink CP960

Igen

DMS Yealink CP960

Yealink W52B

Igen

DMS Yealink W52P

Yealink W56B

Igen

DMS Yealink W56P

Yealink W60B

Igen

DMS Yealink W60P

Yealink W70B

Igen

DMS Yealink W70P

Yealink CP925

Igen

DMS Yealink CP925

Yealink CP965

Igen

DMS Yealink CP965

Audiokódok MP204R

Igen

DMS Audiokódok MP204R

Audiokódok MP202R

Igen

DMS Audiokódok MP202R

Audiokódok MP204

Igen

DMS Audiokódok MP204

Audiokódok MP202

Igen

DMS Audiokódok MP202

Nem támogatott eszközök

Ha az ügyfél a Nagykereskedelmi RTM megoldás által nem támogatott eszközöket használja, akkor ezek az eszközök nem jogosultak az áttelepítésre. Ebben az esetben a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:

  1. Az áttelepítés előtt biztosítson új telefonokat a Cisco BroadWorks szolgáltatásban.
  2. Hagyja a régi telefonokat a Cisco BroadWorks-ban, és a felhasználóknak telepíteniük kell a Webex alkalmazást a hívások kezdeményezéséhez és fogadásához .

Nagykereskedelmi híváscsomagok

Az áttelepítési eszközök alapértelmezett beállításokat tartalmaznak az előfizetők Nagykereskedelmi híváscsomagok kiválasztásához . Ha később más csomagra van szükség, ezeket a Partneradminisztrátor módosíthatja a Control Hubban.

Cisco BroadWorks migrációs csomag konfigurálása

A Cisco BroadWorks-ból áttelepített összes előfizető alapértelmezés szerint a csomagot használja. Webex Calling Ha a Webex hangcsomag szükséges azoknak az előfizetőknek, akiknek nincs hozzárendelve Hívásvérakoztató vagy Hangposta, ezt engedélyezheti az Transform Tool partner.cfg fájljában az USE_WEBEX_VOICE_PACKAGE sor megjegyzésének törlé sével.

Webex a BroadWorks migrációs csomagok leképezéséhez

A Webex-ből a Broadworks csomagok migrációja a Broadworks csomagtípuson alapul. Konfigurálja az alapértelmezett leképezést a Transform Tool konfigurációs fájljában a conf/w4b_package_to_wholesale_package.csv címen.

Webex a BroadWorks csomaghoz

Nagykereskedelmi híváscsomag

Softphone

Webex hang

Alapvető

Webex Calling

Szabványos

Webex Suite

Prémium

Webex Suite

BroadCloud migrációs csomag feltérképezése

Migrációk a BroadCloud Carrier térképcsomagokból az állomás típusától függően. Az alap értelmezett leképezés a Transform Tool conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv konfigurációs fájljában konfigurálható.

BroadCloud Carrier állomás típusa

Nagykereskedelmi híváscsomag

Alapvető

Webex hang

Konferenciaterem

Webex hang

Üzenetküldés

Webex hang

Szabványos

Webex hang

Végrehajtó

Webex Suite

Minden más állomástípus

Webex hang

BroadWorks vagy BroadCloud felhasználói fiók átalakítása munkaterületré Webex Calling

A Webex Workspace egy olyan telefon, amelyet sok ember oszt meg, például: telefonok konferenciateremben, raktárban vagy előcsarnokban. Az ilyen telefonok Webex-felhasználók Webex Calling helyett Webex munkaterületként konfigurálhatók. A Cisco BroadWorks vagy a BroadCloud Carrier felhasználói fió kok automatikusan munkaterületekké alakíthatók át az áttelepítési folyamat során.

Lépések:

  1. A transform_tool/input/users.csv fájlban rendelje hozzá a „common_area” csomagot a munkaterületré alak ítandó felhasználókhoz.
    • Példa: bwuser @domain,, ,common_area
  2. (Csak BroadCloud) Egy adott állomástípus összes felhasználói fiókja munkaterületekké történő konvertálásához adjon hozzá egy bejegyzést a transform-tool/conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv fájlhoz, és állítsa a Nagy kereskedelmi csomagot a „common_area_call” értékre.
    • Példa: conference_room_v2, common_area_call
  3. Futtassa az átalakító eszközt.
  4. Futtassa a biztosító eszközt.
  5. Nyissa meg az újonnan létrehozott ügyfélszervezet Vezérlőközpontját, és állítson be egy SIP-tartományt (lásd a 2. ábrát, SIP-tartomány konfigurálása a Vezérlőközpontban).
  6. Indítsa újra a rendelkezésre bocsátó eszközt. Ez létrehozza a munkaterületeket, és hozzárendeli a telefonokat.

Korlátozások:

A felhasználói szolgáltatások konfigurálása (például hívásátirányítás, ne zavarás) nem kerül automatikusan áttelepítésre a munkaterületre.

Control Hub window in the Organization Settings highlighting the SIP Address for Cisco Webex Calling section.

2. ábra: SIP-tartomány konfigurálása a Control Hubban

Tokengenerátor eszköz

A partnerrendszergazdák a migrációs eszközök futtatása előtt legalább egyszer futtatják ezt a tokengenerátor segédprogramot. Az eszköz futtatása egyszeri tevékenység, miután a partner fiók beépül a nagykereskedelmi RTM megoldásba. Ez az eszköz lehetővé teszi a partnerrendszergaz dák számára, hogy webböngészőn keresztül jelentkezzenek be, hogy megkapják az egyedi TOKENET, amely a migrációs eszközök partnerkonfigurációs fájljaira történő frissítéséhez szükséges.

Feltételek

Telepítse a Java 8, 11, 17 vagy 21 programot a számítógépre. A Java számos forrásból érhető el, többek között:

A letöltés után bontsa ki a migrációs eszköz bináris fájljait.

Ez a lépés nem kötelező

Utasítások a futáshoz

Futtassa a következő parancsot a terminálon a tokengenerátor könyvtárában:

  • A következő portoknak kell rendelkezésre állniuk a tokengenerátor eszköz futtatásához. Portok: 8080, 50009, 50010, 50011, 50012 és 50013

  • Ezen említett portok közül legalább egyiknek nyitva kell lennie a felhasználó számítógépéhez való csatlakozáshoz.

Ablakok:

token_generator.bat

macOS:

./token_generator.sh

Kimenet:

Tool Name: Token Generator Tool
Version: 1.13.0
Load the URL in your web browser: http://localhost:8080

Nyissa meg az URL-t a terminál webböngészőjében, jelentkezzen be a partner rendszergazdai hitelesítő adataival a TOKEN megszerzéséhez, és másolja át ugyanazt további felhasználás céljából.

A felhasználói felület illusztrációi az alábbiakban találhatók referenciaként:

Login with Cisco Webex screen

3. ábra: Bejelentkezés Cisco Webex

Credentials window sign-in screen

4. ábra: Hitelesítő adatok ablak

Token generation screen

5. ábra: Tokengenerálás

BroadWorks beállítási feladatai

Konfigurálja a következő lépéseket, mielőtt futtatná a kibontási és eszközáthelyezési eszközöket a má sodlagos BroadWorks kiszolgálón.

Ez a Cisco BroadWorks és a Webex for BroadWorks esetében alkalmazható. Ezek a lépések nem vonatkoznak a BroadCloud-ra.

Az OCI-P kapcsolat engedélyezése

Az eszközmozgató eszköz OCI-P parancsokon keresztül kommunikál a BroadWorks-szel, az OCI-P kapcsolat engedélyezéséhez az alábbi lépéseket használja:

1. lépés: Használja a CLI-t az Általános beállítások konfigurálásához.

A következő parancs futtatása a CLI-ben a GeneralSettings könyvtárba való átváltáshoz:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings.

Futtassa a következő parancsot a CLI-ben az aktuális Általános Beállítások megszerzéséhez:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> get
clientPort = 2208
clientPortEnabled = true
secureClientPort = 2209
secureClientPortEnabled = true
systemDomain = <>

Ha a beállítások nem egyeznek meg a fentiekkel, használja a set parancsot a beállítások újrakonfigurálásához.

Lépés 2: Használja a CLI-t az OCI Proxy konfigurálásához.

Módosítsa a könyvtárat OCI proxyra:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy

Az aktuális beállítások megszerzéséhez futtassa a következő CLI-t. Látnia kell a következőket:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get
enabled = true
enabledLoginLevelScreening = false
enableResponseCaching = false
responseCacheDurationHours = 24
responseCacheRenewPeriodMins = 30
messageQueueCapacity = 50
messageQueueTimeoutSeconds = 1800

Ha a beállítások nem egyeznek meg a fentiekkel, használja a set parancsot a beállítások újrakonfigurálásához.

3. lépés: Használja a CLI-t az OCI Provisioning konfigurálásához.

Váltás a Provisioning könyvtárba:

AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning

Futtassa a következő parancsot az OCI Provisioning aktuális beállításainak megszerzéséhez:

AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> get
Address Description
========================
127.0.0.1 local as

4. lépés: Futtassa az alábbi parancsot a CLI-ben annak ellenőrzéséhez, hogy a konfiguráció helyes-e.

 AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks and check
that your output looks OK.
See below for sample output:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks
BroadWorks Managed Objects
==========================
* Server:
Identity..............: AS
Version...............: Rel_21.sp1_1.551
Administrative State..: Unlocked
* Applications:
Name Version Deployed Administrative State Effective State
=========================================================================================
ExecutionAndProvisioning 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
FlashPolicy 21.sp1_1.551 false Unlocked Stopped
OpenClientServer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
WebContainer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
4 entries found.
* Hosted Applications:
Name Version Context Path Deployed
==================================================================
CommPilot 21.sp1_1.551 / true
DeviceManagementFiles 21.sp1_1.551 /DeviceManagement true
JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true
MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true
OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true
5 entries found.

Ellenőrizze a telepített és aktív ügyfélkiszolgálót

Az alábbi parancsokkal telepítheti és indíthatja el a Nyitott ügyfélkiszolgálót a másodlagos alkalmazáskiszolgálón, ha az nem telepítve van, vagy még nem ind ult el.

1. lépés: Telepítse a kiszolgálót a következő CLI paranccsal:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application OpenClientServer

2. lépés: Ind ítsa el a kiszolgálót ezzel a paranccsal:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> start application OpenClientServer

Számok aktiválásának engedélyezése

Végezze el a következő parancsokat a CLI-ben a számok aktiválásának engedélyezéséhez:

1. lépés: Futtassa a számaktiválás parancsot:

AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation

2. lépés: Fut tassa az aktiválással engedélyezett parancsot:

AS_CLI> set dnMode groupAndUserActivationEnabled

3. lépés: A megerősítő promptnál írja be az Y-t.

Cisco hívási terv

A Cisco hívástervezési csomagok egy csomagolt megoldást kínálnak, amelynek célja a felhőalapú hívások egyszerűsí tése. Webex Calling

Feltételek

A Cisco-fiókcsapatnak segítséget kell nyújtania a partnerrendszergazdának abban, hogy a Nagykereskedelmi biztosítási sablonban a Cloud Connected PSTN szállítót Sinch értékre állítsa be.

Átalakító eszköz

A Cisco híváscsomag engedélyezéséhez adja hozzá a következő konfigurációt a partner.cfg fájlhoz:

  • ENABLE_CISCO_CALLING_PLAN=Igen
  • Alapértelmezés szerint ez a tulajdonság kommentálva van. Az átalakító eszköz fut tatása előtt a rendszergazdá knak törölniük kell a hozzászólást és engedél yezniük kell.
  • A tulajdonság engedélyezése és az Átalakító eszköz végrehajtása után az ügyfél JSON-fájl nagykereskedelmi cs omag szakasza automatikusan tartalmazza a Cisco hívási csomagot.

Kiegészítő eszköz

A Cisco hívási csomagot választó ügyfelek számára a társított számokat aktivál juk a szám-biztosítási szakaszban. Az ügyfelek azonban csak az áttelepítési folyamat befejezése után kezdik használni a számokat.

Kivonat eszköz

A BroadCloud számára

A kibontási eszköz integrálva van a BroadCloud Service Provider portálba. A szolgáltató adminisztrátora a következőket tudja:

  1. Kérésenként legfeljebb 50 ügyfél számára nyújtson be kivonatkérelmet.
    A kivonási kérelem ugyanazon ügyfélnek nem nyújtható be több mint 10 alkalommal egy nap alatt.
  2. Töltse le a kibontott adatfájlt ZIP formátumban a kérelem beny újtásának dátumától számított legfeljebb 28 napig.

Az alábbi ábrák a Szolgáltató portálját mutatják.

Service Provider portal screen showing the initiate wholesale migration extract request.

6. ábra: Szolgáltatói portál

Service Provider portal screen showing Wholesale Migration Extract requests

7. ábra: Szolgáltatói portál

CSV kivonási kérelem

CSV-kivonat kérés kezdeményez

  1. Töltse le az Ügyfél CSV-t

    Kattintson a CSV-kivonási kérelem kezdeményezése szakasz jobb felső sarkában található Ügyfél CSV letöltése link re.

  2. Az ügyféllista szerkesztése

    Az adminisztrátor szerkesztheti ezt a CSV-fájlt, hogy csak azokat az ügyfeleket tartalmazza, akiknek a kivonatot el kell végezni.

  3. Feltöltés és beküldés

    A szerkesztés után töltse fel a módosított CSV-t.

    Kattintson a Kül dés gombra a felsorolt ügyfelek és azok társított helyeinek kivonási kérel mének kezdeményezéséhez.

Kivonási kérelem kezdeményezése egy CSV-vel rendelkező ügyfél számára

  1. Válassza ki az ügyfél- és letöltési helyeket

    Válasszon egy ügyfelet a legördülő menüből.

    Töltse le a megfelelő locations.csv fájlt az Ü gyfel ek megtekin tése → Helyek lap ból → Hel yek exportálása CSV formátumban.

  2. A Helyfájl szerkesztése

    Az adminisztrátor szerkesztheti a CSV-t úgy, hogy csak azokat a helyeket tartalmazza, amelyeket ki szeretne vonni.

  3. Feltöltés és beküldés

    Töltse fel a szerkesztett locations.csv fájlt, majd kattintson a Kül dés gom bra.

    A kivonatkérésben csak a kiválasztott ügyfél számára megadott helyek kerülnek fel tüntetésre.

Kezdje a kivonási kérelmet minden ügyfél számára

  1. Kattintson a Küldés gombra, hogy kivonási kérelmet kezdem ényezzen az összes ügyfél és az aktuális szolgáltató összes telephelye számára.

The sections in the extract request.

A Cisco BroadWorks és a Webex a BroadWorks számára

  1. Az extraháló eszköz a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálón fut a partnerhálózaton belül, és OCI-P-n keresztül csatlakozik.
  2. Az eszköz nyers vállalati, csoportok, számok, felhasználók, szolgáltatások, eszközök és soft ügyfél adatait gyűjti a Cisco BroadWorks vagy BroadCloud platformról, és ezeket az adatokat XML-fájlokba adja ki, amelyek biztosítják az átalakító eszköz bemenetét.

A következő szakaszok elmagyarázzák, hogyan kell telepíteni és konfigurálni a kibontási eszközt.

Feltételek

  1. SCP az eszköz bináris fájljait a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóra.
  2. SSH a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóra az előfeltételek konfigurálásához és a kibontási eszköz futtatásához.
  3. Konfigurálja a Conf/ExportTool.yml alkalmazásban a Cisco BroadWorks-ból történő kibontáshoz szükséges szolgáltató és csoportos azonosítót. Lásd a következő minta YAML-kódrészletet :
    ServiceProviderID-A:
         - GroupID-A1
         - GroupID-A2
         - GroupID-A3
    ServiceProviderID-B:
                           - ALL
    
  4. Győződjön meg róla, hogy a másodlagos Cisco BroadWorks Application Server felhasználói azonosítója, jelszó és gazda neve helyesen van-e a conf/partner.cfg fájlban:
    BROADWORKS_USER_ID = admin
    BROADWORKS_PASSWORD = admin
    BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
    REFRESH_TOKEN = Partner administrator’s refresh token copied from the Token Generator tool.
    

    A RE FRESH_TOKEN tulajdon ság kötelező a Webex for BroadWorks migrációhoz.

  5. Módosítsa a JDK/JRE környezeti útvonalat a export.sh fájlban, ha a másodlagos Cisco BroadWorks Application Server JDK/JRE környezeti útvonal eltér a fájltól:
    JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base

Utasítások a futáshoz

Futtassa a következő parancsot a másodlagos Cisco BroadWorks Application Server alkalmazásszerverben a kibontási eszköz könyvtárból:

./export.sh

Terminál naplók

Sikeres exportálás esetén a következő naplók érhetők el a terminálon: BroadSoft Data Export Tool futtatása:

 Running BroadSoft Data Export Tool
************************************************
Starting Export Tool v: 1.15.0
Export started for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Exporting users for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export users completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed
Export Dump Zip Directory : output/20221017223452_ExportTool
Export Dump Zip File name :extracted_data_1666060500618.zip
Zip file with the name extracted_data_1666060500618.zip has been created
ZIP file creation process completed 
Exported files converted as ZIP file
**************************************************

Kimenet

A kimeneti ZIP (extracted_data_ .zip) fájl ugyanabban a kibontási <timestamp>eszközkönyvtárban érhető el. A következő paranccsal megtekintheti és használja a ZIP-fájlt az Átalakító eszköz bem enetéhez:

ls –ltr
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  4 11:53 lib/
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 Oct  4 11:53 exportTool.jar
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin   2635 Oct  4 11:53 export.sh
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  5 05:04 conf/
drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 output/
drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 logs/
-rw-rw-r-- 1 bwadmin bwadmin  46341 Oct 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip

Ha a rendszergaz da egy vállalati proxy mögött üzemelteti az eszközt, kövesse az alábbi lépéseket az exportálási parancsfájl konfigurálásához és végrehajtásához.

Nem kötelező az export https_proxy=http://<proxy-host>: környezeti változó beállítása a <proxy-port>terminálon, ha a proxy közvetlenül a parancsfájlon belül van konfigurálva az alábbiakban leírtak szerint.

Az exportálási parancsfájl konfigurálásának és végrehajtásának lépései

  1. Nyissa meg a export.sh fájlt.
  2. Keresse meg a HTTPS_PROXY_HOST változót, és törölje a megjegyzést (távolítsa el a vezető # -ot).
  3. Állítsa be a HTTPS_PROXY_HOST értéket a következőképpen:

    HTTPS_PROXY_HOST=<proxy-host>

  4. Keresse meg a HTTPS_PROXY_PORT változót, és törölje a megjegyzést (távolítsa el a vezető # -ot).
  5. Állítsa be a HTTPS_PROXY_PORT értéket a következőképpen:
    HTTPS_PROXY_PORT=<proxy-port>
  6. Mentse és zárja be a export.sh fájlt.
  7. Nyissa meg a partner.cfg fájlt, és adja hozzá a szükséges fresh_token-t.
  8. Ellenőrizze, hogy a BroadWorks gazda, felhasználónév és jelszó helyesen van-e konfigurálva a partner.cfg fájlban.
  9. Futtassa a szkriptet:
    ./export.sh

Elkötelezettségi űrlap:

Az Extract Tool (BroadCloud és BroadWorks) mostantól automatikusan létrehoz egy összevont XLSX fájlt a végrehajtás során Engagement Form SUA.xlsx cím mel. A fájl előzetesen fel van töltve az összes rendelkezésre álló adattal a releváns munkalapokon, ami segít a partner befejezésének egyszerűsítésében és felgyorsításában .

Átalakító eszköz

Ez az átalakító eszköz minden migrációra fut. Az átalakító eszköz bármely számítógépen fut, beleértve a partner rendszergazdai laptopját is, és a Webex nyilvános API-kat használja. B <timestamp> emenetként olvassa el a kibontási eszköz kimeneti ZIP (extracted_data_ .zip) fájlt, és átalakítja a nyers XML-t JSON formátumba, amelyet a biztosító eszköz használ.

Feltételek

Miután letöltötte és kinyerte az áttelepítési eszközök bináris fájljait, konfigurálja a következő előfeltételeket:

  1. Állítsa be a REFRESH_TOKEN (Token Generator Tool alkalmazásból másolt token) és a NAME_OF_MAIN_LOCATION fájlt a conf/partner.cfg fájlban:
    REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
    NAME_OF_MAIN_LOCATION=Main
    
  2. Opcionálisan állítsa be a PROVISIONING_ID (a Partner Hub sablonjából másolt) a conf/partner.cfg fájlban:
    PROVISIONING_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1
    Az ügyfél e-mail címének teljesebb ellenőrzéséhez opcionálisan beállíthatja a PROVISIONING_ID fájlt.
  3. Konfigurálja a hiányzó információkat a input/customers.csv fájlban (lásd a következő részt), ha hiányzik.
  4. Adja hozzá a végfelhasználó e-mail címét a input/users.csv fájlba.
  5. Ha új telefonokat szeretne biztosítani, adja hozzá a felhasználó új telefonjának mac-címét és e-mail címét a input/newphones.csv fájlhoz. Ez csak akkor szükséges, ha a partneradminisztrátorok új telefonokat akarnak biztosítani a nagykereskedelmi hívások során.
  6. Konvertálja a BroadWorks hívásközpontokat a CXEssentials-be a input/cxessentials.csv fájl használatával.
  7. Opcionálisan engedélyezze az UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS tulajdonságot az összes hívásközpontot CXEssentials formátumba konvertálásához.
  8. Használja a input/locations.csv fájlt a nagyvállalati migráció támogatásához, amely lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy az ügyfelek helyének helye szerint telepítsék át
  9. Opcionálisan engedélyezze a MAC-címek használatát a SIP REG ISZTER üzenet User-Agent fejlécében, ha a MAC-cím nem érhető el a Cisco BroadWor ks eszközprofiljában. Távolítsa el a megjegyzést az USE_MAC_Address_From_Sip_Register=Igen a conf/partner.cfg fájlban
  10. Opcionálisan engedélyezze az ANALOG_USER_TYPE_ENABLE_CALL_WAITING, ANALOG_USER_TYPE_ENABLE_ MUSIC_ON_HOLD és ANALOG_USER_TYPE_DISABLE_T38 tulajdonságokat a hívásvárakozás, a felfüggesztés és a T38 beállítások letiltásához minden analóg típusú felhasználó számára.
  11. Ha általános átjáróeszközöket szeretne beállítani, adja hozzá az eszköz MAC-címét és felhasználói azonosítóját a input/genericgateways.csv fájlhoz. Említse meg azt is, hogy a felhasználó ELSŐDLEGES tulajdonos vagy MEGOSZTOTT felhasználó (megosztott hívások megjelenése esetén). Erre csak akkor van szükség, ha a partneradminisztrátorok általános átjáróeszközöket kívánnak használni a nagykereskedelmi hívásokban.

    Ez a funkció nem érhető el a BroadCloud — nagykereskedelmi áttelepítésekhez .

  12. A BroadCloud-áttelepítéseknél az üzenetküldő állomás típusúak valamennyi felhasználóját voice_mail_group formátumba szeretné konvertálni, frissítse a conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv fájlt úgy, hogy a Nagy kereskedelmi cs omag értékét helyettesíti a voice_mail_group értékkel annak a sornak, ahol a Rialto állomástípus üzenetet küld.

    Opcionálisan engedélyezze a COMMON_VOICE_MAIL_GROUP_PASSCODE tulajdonságot a partner.cfg fájlban a hangpostacsoportok alapértelmezett PIN-kód jának konfigurálásához .

    Ha ez a tulajdonság nincs megadva a partner.cfg fájlban, azt ügyfélen ként kell megadni a customers.csv fájlban a CommonVoicEmailGroupPasscode oszlopban.

  13. A közös kapcsolatok áttelepítéséhez Webex Calling

    Ez a fejlesztés a vállalati és a helyszíni szintű közös kapcsolatok kezelésére. Ezek a névjegyek mostantól áttelepíthetők akár szervezeti kapcsolatokként (Org Cont acts), akár virtuális kiterjesztésekként, a konfigurációs beállítások alapján. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a részleteket, amelyek végigvezessék Önt ezen a migrációs folyamaton.

    Kulcskonfiguráció:

    • COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE

      A partner.cfg fájlban egy új tulajdonság, a COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE kerül bevezetésre. Ez a tulajdonság határozza meg, hogy a közös kapcsolatok miként kerülnek át Rialtóból. Webex Calling

    • COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE konfigurálása nélkül

      A közös névjegyek áttelepítve szervezeti kapcsolatokként kerülnek át telepítésre (Org Contacts).

      Nincs szükség további konfigurációra.

      A kapcsolatok továbbra is elérhetőek a szervezeti szinten.

    • A COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE konfigurálásával

      A közös névjegyek virtuális kiterjesztésekként kerülnek áttelepítésre.

      Minden névjegyhez mellékelünk egy kiterjesztési számot, és a kiterjesztés kezdőtartományát a partner.cfg COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START _RANGE tulajdonságában határozza meg.

      A virtuális bővítmények mind szervezeti szinten, mind helyszínen támogatottak, a kapcsolat hatókö rétől függően.

  14. Engedélyezze az alapértelmezett hívásrögzítő szolgáltatót a Webex számára.

    Ez a lépés csak akkor szükséges, ha a Dubber segítségével konfigurált felhasználók hívásrögzítési beállí tásait áttelepíti a Cisco Native Call Recording programba a We bex alkalmazá sban.

    Az opció engedélyezése:

    • A partner.cfg fájlban állítsa be a következő tulajdonságot: default_call_recording_vendor=webex.
    • Ezenkívül használja a WEBEX_CALL_RECORDING_STORAGE_REGION tulajdonságot a tárolási régió konfigurálásához.

      A BroadCloud On Dem and felvételi opciója nem támogatottWebex Calling. Ezek a hívásrögzítési beállítások nem települnek át, és megjelen nek a kivételjelentésben.

  15. A kiválasztott telefonszámok kizárása az áttelepítésből:

    Ha konkrét telefonszámokat szeretne kizárni az áttelepítési folyamatból, a következő kétlépcsős eljárást kell követni az átalakító eszközzel:

    • Kezdetben először hajtsa végre az átalakító eszközt. A be fejezés után az eszköz létrehoz egy telephone_numbers_inventory.csv nevű fájlt, amely a kimenet /timestamp könyvtárban található. Az ügyfélnek át kell tekintenie ezt a fájlt, és a „Drop Tn's” oszlopban fel kell tüntetnie az „Igen” -ot minden telefon számon, amelyet ki kell zárni a közelgő migrációból.
    • Miután frissítette a telephone_numbers_inventory.csv fájlt a megfelelő kizárási jelzőkkel, az átalakító eszköz másodszor is végrehajtá sra kerül. A frissített fájlt argumentumként kell továbbítani a következő formátumban.

      . /transform.sh -extract=bemeneti/kivonot_adatok_1747640608219.zip -leszerelési számok= {filepath/telephone_numbers_inventory.csv}

  16. Opcionálisan állítsa be az ALLOW_RESTRICT_BY_PARTNER_MODE tulajdonságot OFF értékre, hogy az ügyfélrendszergazdák módosíthassák a Partner által definiált beállításokat a Vezérlőközpontban.
  17. Mobilszámok áttelepítéséhez (BroadWorks Mobility) a BroadCloud-ról Webex Calling

    Ez a szakasz felvázolja a BroadWorks Mobility (ügyfél-mobilszámok) funkció áttelepítését a Broad Cloud-ról (mobilhálózati integráció) nagy kereskedelemre Webex Calling (Webex Go Mobile Network Operator).

    Előfeltételek — Az áttelepítési folyamat megkezd ése előtt a partnerrendszergazdáknak kapcsolatba kell lépniük a Cisco Account csapatával, hogy elvégezzék a Cloud Connected PSTN (CCP) szállítói és az egyéni szolgáltatók listájának (CCL) konfigurációját.

    Új tulajdonság, ASSIGN_MOBILE_NUMBERS_TO_USERS kerül hozzáadásra a partner.cfg fájlhoz. Engedélyezze ezt a tulajdonságot, hogy lehetővé tegye a mobilszámok hozzárendelését és áttelepítését a felhasználókhoz.

    • Ez a funkció csak a Broadcloud- nagykereskedelmi áttelepítéseknél támogatott.
    • A Wholesale Webex-ben a végfelhasználók rendelkezhetnek mobil számmal vagy PSTN-számmal (nem mindkettővel), ellentétben a BroadClouddal.
    • Amikor egy mobilszámot rendelnek egy felhasználóhoz, az elsődleges PSTN-szám másodlagos (alternatív) számmá válik.
    • A mobilszámok nem telepíthetők a munkaterületekké vagy virtuális vonalakra konvertáló felhasználók számára.
    • Miután egy mobilszámot hozzárendeltek a Wholesale Webex-ben, az aktívként jelenik meg a Control Hubban. Ez az állapot nem jelenti azt, hogy a szám azonnal készen áll a hívások fogadására. A hívá si képesség csak az áttelepítés teljes befejezése után ér hető el.
    • A Calling User Portal (CUP) végfelhasználók által konfigur ált mobiltelefon-integrációs beállítások nem kerülnek áttelepítésre. Az áttelepítés után, amikor telefonszámot, mobilszámot vagy bőví tményt hívnak, a felhasználó összes eszköze csörög.

  18. A csomagmennyiségi korlátozások opcionálisan konfigurálásához az ügyfél-át telepítés során adja meg az egyes csomagok mennyiségét a input/package_quantity.csv fájlban. A konfigurált csomag mennyiségének nagyobbnak vagy egyenlőnek kell lennie a felhasználó/munkaterületre hozzárendelt csomagok számával.

    A csomagmennyiségi korlátozások jelenleg nem támogatottak a Webex for BroadWorks to Wholesale migrációk esetében.

    Az átalakító eszköz futtatásakor adja meg a frissített fájlt bemeneti paraméterként:. <extract_zip_file>/transform.sh -extract= -packagelimits=bemenet/csomag_mennyiség.csv .

  19. Több ügyfél webhelyeinek áttelepítése a Broadworks/BroadCloud-ból egyetlen ügyfélre a nagykereskedelemben Webex Calling

    • A Transform eszközben egy új futásidejű mód, a ConsolidatedMigration kerül bevezetésre, amely támogatja több ügyfélwebhely áttelepítését a Broadcloud/Broadworks webhelyről a Webex nagykereskedelmi platformra egyetlen nagykereskedelmi ügyfélszervezet keretében. Ha ez a mód engedélyezve van, az eszköz több ügyfélwebhelyet egyesít egy nagykereskedelmi ügyfél szervezetbe
      -consolidatedMigration
    • Vannak más opcionális argumentumok is, amelyek megadhatók a -ConsolidatedMigration mellett, például
      -targetEnterpriseId={rialtoCustomerId | broadWorksEnterpriseId} -consolidatedExternalId={wholesaleCustomerExternalId}
    • ha a -TargetEnterpriseID megadva van, és az azonosító létezik az Extract tool kimeneti fájlban, akkor a Nagykereskedelmi ügyfélszervezet létrehozására szolgál, és ha az azonosító nem található, akkor az eszköz visszahúzza az elérhető ügyféladatokat a Kivonat eszköz kimeneti fájljából.
    • ha -ConsolidateDexternalID van megadva, akkor beállítja az ExternalID-t az ügyfél számára , és ha nincs megadva, az eszköz visszaáll, hogy a meglévő áramlást használja a külső azonosítóhoz.
    • <timestamp>Egy összevont JSON (customer.json) fájl lesz elérhető a kimenet/ /consolided könyv tárban.

A input/customers.csv kitöltése

A input/customers.csv fájl olyan adatokat tartalmaz, amelyek esetleg hiányozhatnak a Cisco BroadWorks vagy a BroadCloud-ban . Ez a fájl üresen hagyható, ha az összes kötelező információ már rendelkezésre áll. Nem kell minden oszlopot kitöltenie, csak a hiányzó információk kötelezőek.

Mindezek a mezők opcionálisak.

Az alábbi táblázat ismerteti a input/customers.csv legfontosabb oszlopokat.

Oszlop neve

Szabályok

azonosító

Cisco BroadWorks vállalati módban:

  • Ez a Cisco BroadWorks ServiceProviderID a vállalkozás számára.
  • Ezenkívül külön sorra van szükség a vállalkozáson belüli egyes csoportok hoz. Az azonosító a Cisco BroadWorks GroupID.

BroadWorks szolgáltató módban ez a Cisco BroadWorks GroupID .

A BroadCloud-ban ez a Rialto CustomerID.

ExternalID

Ez egy olyan azonosító, amely megegyezik a partner ezen ügyfél belső azonosítójával. Ennek az oszlopnak egyedinek kell lennie egy Webex partner szervezeten belül. Ez az oszlop opcionális, az átalakító eszköz automatikusan generál egy egyedi azonosítót.

Ez az oszlop nem használható vállalaton belüli csoportokhoz.

Ügyfélnév

A vállalkozás esetében ez az oszlop a Webex ügyfél név mezőként szolgál.

Egy vállalaton belüli csoport esetében ez az oszlop szolgál helynévként. A helyneveknek egyedieknek kell lenniük egy vállalkozáson belül.

ElsődlegE-mail

Ezt a Webex ügyfél adminisztrátorának e-mail címéként használják.

Ez az oszlop opcionális a vállalaton belüli csoportok esetében.

Címoszlopok

Egy vállalkozás esetében a címet számlázási címként és első helycímekként használják.

Egy vállalaton belüli csoport esetében a címet használják helycímként.

időzóna

Lásd a cikk időzóna szakaszát.

nyelv

Lásd: A Webex támogatott nyel vek.

alapértelmezett számmailpin

Lásd: Hangposta PIN-kódjának beállítása.

CommonVoicEmailGroupJelszó

Ezzel az oszloppal adja meg az alapértelmezett PIN-kódot, amelyet az adott ügyfél összes hangpostacsoportjára alkalmazni fognak.

Az áttelepítés után a rendszergazdáknak frissíteniük kell az egyes hangpostacsoportok PIN-kódját. Az átalakítási folyamat során a rendszergazda által megadott közös PIN-kódot hozzárendeljük az összes hangpostacso porthoz.

A input/users.csv kitöltése

A input/users.csv fájl olyan adatokat tartalmaz, amelyek esetleg hiányozhatnak a Cisco BroadWorks vagy a BroadCloud-ban . Ez a fájl üresen hagyható, ha az összes kötelező információ már rendelkezésre áll. Nem kell minden oszlopot kitöltenie, csak a hiányzó információk kötelezőek.

Mindezek a mezők opcionálisak.

Oszlop neve

Szabályok

felhasználói

Egyedi azonosító a felhasználó számára. Ez lehet BroadWorks vagy BroadCloud felhasználói azonosító.

e-mail

(Opcionális) A felhasználó e-mail címe. Ha rendelkezésre áll, biztosítási célok ra fogják használni.

telefonszám

(Opcionális) A felhasználó megadandó telefonszáma.

csomag

(Opcionális) Felhasználói csomag típusa. Engedélyezett értékek: hang, hívás, csomag, common _area, virtual_line, dont_migration, call_park_ext vagy voice_mail_group.

A dont_migration érték akkor használható, ha a partnerek bizonyos felhasználókat — eszközükkel és telefonszámukkal együtt — ki akarják zárni mind a biztosításból, mind az áttelepítésből.

Ez mind a BroadWorks, mind a BroadCloud számára támogatott. Alkal mazáskor a kiválasztott felhasználók és a hozzájuk kapcsolódó erőforrások nem kerülnek áttelepítésre vagy biztosításra.

Ennek használatához a rendszergazdáknak be kell írniuk a dont_migra-t a users.csv fájl csomag oszlopába.

kiterjesztés

(Opcionális) A felhasználóhoz rendelendő telefonbővítmény.

név

(Opcionális) A felhasználó teljes neve.

ata_beállítások

(Opcionális) Engedélyezett értékek: t38, analóg

A hívásvárakozás, a felfüggesztett zene és a T38 beállítások engedélyezése/letiltása

T38:

Ez az opció letiltja a hívásvárakozást és a zene felfüggesztését, és engedélyezi az ATA-eszközök T38 beállí tásait.

Analóg:

  • A T38 opcióhoz hasonlóan ez a beállítás letiltja a hívásvételi várakozást és a zenét a Hold alkalmazást, és engedélyezi a T38-at ATA-eszközökön.
  • Az Analóg opció legfontosabb előnye, hogy ezek a funkciók partner.cfg fáj lokkal vezérelhetők, ami nagyobb rugalmasságot kínál a konfiguráláshoz.

ne mozdítsa el a telefont

Csak BroadWorks. Opcionális jelző a készülék áttelepítésének megakadályozásáraWebex Calling.

Ez az opció lehetővé teszi a partnerek számára, hogy hívási beállításaikat, eszközeiket és telefonszámukat együtt biztosítsák a felhasználók számára anél kül, hogy át telepítenék az eszközöket a Webex-re, vagy aktiválnák a telefonszámokat. Webex Calling

Ez a beállítás csak a BroadWorks számára érhető el, nem a BroadCloud számára.

Használatához a rendszergazdáknak meg kell adniuk a do_not_move_phone (csak BroadWorks) oszlopában a users.csv fájl do_not_move_phone oszlopában.

Ez biztosítja, hogy a felhasználók számára a számok aktiválása vagy a telefonok mozgatása nélkül biztosított legyen, így továbbra is működnek a BroadCloudon keresztül.

Utasítások a futáshoz

Futtassa a Transform Tool alkalmazást bármely operációs rendszerben. Az alábbi lépésekkel futtassa az eszközt Windows és macOS rendszeren:

Ablakok

Végezze el az alábbi parancsot az Transform Tool futtatásához Windows rendszerben:

transform.bat -extract=<Extract-Tool-Output-Zip-file> -customers=<Input-Path-Customers-CSV> -users=<Input-Path-Users-CSV> -newphones=<Input-Path-NewPhones-CSV>

macOS

Végezze el a következő lépéseket az átalakító eszköz futtatásához a macOS rendszeren:

  1. Hozzon létre egy virtuális környezetet és telepítse a függőségeket az átalakító eszköz futtatásához a Python használatával:
    python3 -m venv venv
    source venv/bin/activate
    python3 -m pip install requests
    python3 -m pip install requests-oauthlib
    python3 -m pip install phonenumbers
    
  2. Futtassa az átalakító eszközt:
    ./transform.sh -extract=<Extract-Tool-Output-Zip-file> -customers=<Input-Path-Customers-CSV> -users=<Input-Path-Users-CSV> -newphones=<Input-Path-NewPhones-CSV>

Ügyfél/felhasználói előellenőrzés

A Transform Tool API-hívásokat kezdeményez a Webex felé, hogy feltárja az esetleges ellátási problémákat. Alap értelmezés szerint érvényesíti az ügyfél címét és az elsődleges e-mailt. Ha a PROVISIONING_ID érték van megadva a conf/partner.cfg fájlban, az érvényesíti a helyadatokat is. Az előellenőrzési eredményeket a kivételjelentés tartalmazza.

Továbbá a következő opcionális paraméterek adhatók hozzá az átalakító eszköz futtatásakor:

előellenőrzés

Az ügyféladatok előellenőrzési API-jának futtatása mellett a Transform Tool futtatja az előfizetői e-mailek előellenőrzési API-ját is.

precheckinfo

Alapértelmezés szerint csak az előellenőrzési hibák (azaz a biztosítást blokkoló problémák) szerepelnek a kivétel jelentésben. A jelző hozzáadása a sikeres előellenőrzési eredményeket is tartalmazza (pl. ha már létezik olyan Webex szervezet, amely automatikusan csatolható).

A precheckinfo futtatása extra időt vesz igénybe.

Terminál naplók

A következő naplók a terminálban a sikeres átalakításkor:

Summary Report
BroadWorks enterprises that can be successfully migrated: 1
BroadWorks enterprises that cannot be migrated: 0
BroadWorks users that can be successfully migrated: 4
BroadWorks users that cannot be migrated: 0
Phones that can be successfully migrated: 3
Phones that are not compatible with Webex Calling: 0

Kivételjelentés

A Transform Tool a kimenet //exception_report.txt könyvtárban generálja <timestamp>a kivételjelentést. Ezzel a jelentéssel azonosíthatja azokat a problémákat, amelyek befolyásolják az áttelepítést, és kijavíthatja azokat a Cisco BroadWorks rendszerben.

Miután módosította a felhasználói adatokat a kivétel megoldása érdekében, futtassa újra az Extract and Transform Tools alkalmazást az új adatokkal. A minta kivételjelentési fájl az alábbiak szerint:

Exception Report
Tue Oct 18 08:12:09 2022

Enterprises with Communication Barring Feature
Recommendation: manually configure the Outgoing Calling Plan in Control Hub
________________________________________________________________________________
collabmigrationtestGRP_engg

Kimenet

<timestamp><groupid>A kimeneti JSON (customer.json) fájl elérhető lesz a kimenet//könyv tárban. A minta customer.json fájl a következő:

{
    "customer": {
        "provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!",
        "packages": [
            "webex_calling",
            "common_area_calling"
        ],
        "externalId": "external_id_engg_grp1",
        "address": {
            "addressLine1": "100 Main Street",
            "addressLine2": "",
            "city": "Gaithersburg",
            "stateOrProvince": "MD",
            "zipOrPostalCode": "20877",
            "country": "US"
        },
        "customerInfo": {
            "name": "Engineering Group - 1",
            "primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroup1@gmail.com"
        },
        "provisioningParameters": {
            "calling": {
                "location": {
                    "name": "Main",
                    "address": {
                        "addressLine1": "100 Main Street",
                        "addressLine2": "",
                        "city": "Gaithersburg",
                        "stateOrProvince": "MD",
                        "zipOrPostalCode": "20877",
                        "country": "US"
                    },
                    "timezone": "America/New_York",
                    "language": "en_us",
                    "numbers": [
                        "+15205551101",
                        "+15205551102",
                        "+15205551103",
                        "+15205551104",
                        "+15205551105",
                        "+15205551106",
                        "+15205551107",
                        "+15205551108",
                        "+15205551109",
                        "+15205551110"
                    ],
                    "mainNumber": "+15205551101"
                }
            }
        }
    },
    "broadworks_info": {
        "service_provider_id": "collabmigrationtestSP_engg",
        "group_id": "collabmigrationtestGRP_engg"
    },
    "subscribers": [
        {
            "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Benjamin",
                        "lastName": "Jack",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551102",
                        "extension": "1102"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering17861@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 7861",
                        "mac": "CC98914EAAD7"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Lucas",
                        "lastName": "Oliver",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551103",
                        "extension": "1103"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering16821@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 6821",
                        "mac": "5486BCAE7E45"
                    }
                ]
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+leojackson@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+leojackson@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Leo",
                        "lastName": "Jackson",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551104",
                        "extension": "1104"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineeringmacpc@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": []
            }
        },
        {
            "amareswaranvel+owenalex@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+owenalex@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Owen",
                        "lastName": "Alexander",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551101",
                        "extension": "1101"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
                            "messageStorage": {
                                "mwiEnabled": true,
                                "storageType": "EXTERNAL",
                                "externalEmail": "engineering8811@mailnator.com"
                            }
                        }
                    }
                ],
                "devices": [
                    {
                        "cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
                        "product": "DMS Cisco 8811",
                        "mac": "F87B204E4066"
                    }
                ]
            }
        }
    ],
    "auto_attendants": [],
    "call_queues": [],
    "hunt_groups": [],
    "schedules": [],
    "call_parks": [],
    "call_pickups": [],
    "paging_groups": [],
    "voice_portals": [
        {
            "name": "Automated Voice Portal",
            "firstName": "Automated",
            "lastName": "Voice Portal",
            "languageCode": "en_us",
            "phoneNumber": "+15205551105",
            "extension": "1105"
        }
    ],
    "shared_call_appearances": [],
    "business_communicator_desktop_to_upgrade_to_webex_app": [
        "PC Comm - Engg Device Profile"
    ],
    "connect_client_to_upgrade_to_webex_app": [],
    "locations": [],
"webex_for_broadworks_info": {
        "users": [
            {
                "id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1NVQlNDUklCRVIvY2QzNGViNWYtYTVmMi00OWQ1LTlkNWMtZTg1MDJiMDE4YTQ5"
            }
        ],
        "hydra_orgId": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL09SR0FOSVpBVElPTi9jMjJiYTMwNC1mODQ4LTRlOTktYWFmYy0zYWRlMjBmYTgzZTg",
        "hydra_customer_config_id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0VOVEVSUFJJU0UvYmIyMzA1MDEtMTUzMS00MzNiLTllM2QtODExY2FlYTExYmVk"
    }
}

A `webex_for_broadworks_info` JSON tulajdonság a Webex esetében csak a BroadWorks migrációkhoz van jelen. A „broadcloud_info” JSON tulajdonság csak a BroadCloud-migrációkhoz érhető el.

Kiegészítő eszköz

A biztosító eszköz bármilyen gépen futtatható, általában a (partner rendszergazdai laptopján), és a Webex nyilvános API-kat használja. A transzformáló eszköz kimeneti JSON (customer.json) fájlt bemenetként olvassa el, és biztosítja az ügyfeleket, helyeket, számokat, felhasználókat, szolgáltatásokat és eszközöket a Webex Wholesale RTM megoldásban.

Feltételek

Konfigurálja a következő előfeltételeket a biztosító eszközkönyvtárban:

  1. Telepítse a Java 8, 11, 17 vagy 21 programot a számítógépre. A Java számos forrásból érhető el, többek között:
  2. Miután letöltötte és kinyerte a Migrációs eszközök bináris fájljait, állítsa be a JAVA_HOME környezeti változót a provisioning_tool.sh MAC és a provisioning_tool.bat Windows rendszerben.
  3. A partner.cfg fájl:
    • Állítsa be a WHOLESALE_PROVISIONING_ID és a REFRESH_TOKEN (Token másolt a Tokengenerátor eszközből). A partneradminisztrátoroknak kapcsolatba kell lépniük fiókcsapatával a PROVISIONING_ID megszerzéséhez:
      WHOLESALE_PROVISIONING_ID = Y2U4YWQxYmQtMWZlNy00NjRiLWExMmItMGJkODMzN2U5NmU0
      REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj 
      
    • Állítsa a SEND_SUBSCRIBERS_WELCOME_EMAIL értéket hamis értékre, ha a partnerek nem akarnak üdvözlő e-mailt küldeni a felhasználóknak. Az alapértelmezett érték igaz.

      A Webex üdvözlő e-maileket küld csak a végfelhasználóknak. Az ügyféladminisz trátorok nem kapnak üdvözlő e-maileket.

      Az Egyesült Államokban és Kanadában található felhasználók és ügyféladminisztrátorok külön e-mailes értes ítést kapnak a RedSky-től. A RedSky E911 platform elküldi ezt az e-mailt, hogy megerősítse a sürgősségi szolgálatok ügyfél fiókjának létrehozását. Ez a RedSky e-mail elkülönül a Webex üdvözlő e-maileitől, és nem a Webex e-mail beállításai vezérlik. Az Egyesült Államokban és Kanadában működő nagykereskedelmi szervezetek számára a RedSky automatikusan engedélyezve van sürgősségi szolgáltatóként.

  4. A Webex for BroadWorks migrációk WEBEX4BWKS_EMAIL_SUBJECT tulajdonságával kül dje el a jelszó módosítási kérelem e-mail tárgyát a Webex számára a BroadWorks előfizetőknek.
  5. A Webex for BroadWorks migrációk WEBEX4BWKS_EMAIL_BODY tulajdonságával küldje el a jelszó módosítási kérelem e-mail törzsét a Webex számára a BroadWorks előfizetőknek.
  6. Használja a CUSTOM_TAGS tulajdon ságot címkék hozzáadásához az ügyfél létrehozása után.
  7. Nagy kereskedelmi kedvezmények alkalmazásához a partneradminisztrátoroknak kapcsolatba kell lépniük a Cisco fi ókcsapatával a migráció megkezdése előtt.

    Új tulajdonság, APPLY_WHOLESALE_DISCOUNTS kerül hozzáadásra a partner.cfg fájlhoz. Engedélyezze ezt a tulajdonságot, hogy kedvezményeket alkalmazzon a felhasználókra és a munkaterületekre.

  8. (Opcionális) A PSTN kapcsolat kifejezetten konfigurálása

    Ha meg szeretné adni a PSTN-kapcsolatot az áttelepítés során biztosított összes helyhez, beleértve a fő helyet is, adja hozzá a következő tulajdonságot a partner.cfg fájlhoz:

    PSTN_CONFIGURATION=<PSTN Connection ID or exact PSTN Connection Display Name>

    Ha a tulajdonság nincs konfigurálva, vagy megjegyzést kapott, a Provisioning eszköz az alapértelmezett PSTN-kapcsolat-kiválasztási folyamatot használja.

Utasítások a futáshoz

A következő lépésekkel futtassa az eszközt Windows és macOS rendszeren:

Ablakok

Végezze el a következő lépé seket az eszköz futtatásához Windows operációs rendszeren:

To provision single customer:
provision.bat -input=<Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path>
To provision multiple customers:
provision.bat -input=<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path> 

macOS

Végezze el a következő lépéseket az eszköz futtatásához a macOS rendszeren:

To provision single customer:
./transform.sh -input=<Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path>
To provision multiple customers:
./transform.sh -input=<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path>

A Webex előfeltételei a BroadWorks migrációhoz

A partner adminisztrátoroknak frissíteniük kell a BroadWorks beépítési sablonjukat a Webex for BroadWorks együttélési funkcióihoz. Lásd a következő képet:

Miután a Webex for BroadWorks beépítési sablon frissítve lett az áttelepítés támogatása érdekében, kérje meg a Cisco Account Team alkalmazást, hogy engedélyezze a „nagykereskedelmi partner-keverés-engedélyezett” funkcióváltást partnerszinten. Ez a beállítás lehetővé teszi, hogy a Provisioning eszköz automatikusan hozzáadja a nagykereskedelmi csomagokat a meglévő Webex-hez a Broad Works ügyfelek számára a rendelkezésre bocsátás során.

Futtassa a rendelkezésre bocsátó eszközt egy további argumentummal.

Előkészítési szakasz: az alapértelmezett szakasz, ahol az adminisztrátorok nagykereskedelmi előfizetőként biztosíthat ják a BroadWorks felhasználókat, és folytathatják a Webex-et a BroadWorks felhasználók számára .

Karbantartási szakasz: a második szakasz, ahol a rendszergazdák hozzárendelhetik a nagykereskedelmi licencet a meglévő Webex-hez a BroadWorks felhasználók számára. Az előkészítő eszköz t argumentumkarbantartással kell futtatnia.

Migráció utáni szakasz: Ez az utolsó szakasz, amikor a rendszergazdák teljesen átalakíthatják a BroadWorks-t nagykereskedelemre. A rendelkezésre bocsátó eszközt a migráció utáni argument ummal kell futtatnia.

Terminál naplók

Az alábbiakban a terminálban található naplók találhatók a sikeres ellátá sról:

Tool Name: Provisioning
Version: 1.51.0
Customer(s) provisioning started...
Sending create customer provisioning request for the External ID: customer.id.1
Customer provisioning request sent for the customer with the External ID: customer.id.1
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioning
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioning
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioned
Provisioning customer's calling settings with External ID: customer.id.1
Customer's settings are updated successfully for the External ID: customer.id.1
Provisioning secondary locations for the customer with the External ID: customer.id.1 
Provisioning location's settings and features for the customer with the External ID: customer.id.1
Subscriber(s) provisioning will be started for the customer with the External ID: customer.id.1
Provisioning subscriber(s) and settings for the customer with External ID: customer.id.1
Subscriber(s) and settings provisioning completed for the customer with External ID: customer.id.1
Provisioning user agent settings for the customer with the External ID: customer.id.1
 
********** Completed File : input/customer.json ****************

Egy táblázat kinyomtatásra kerül az egyes futásokhoz létrehozott helyek számával:

Table with number of locations created for each run.

Kimenet

<external_id>A biztosító eszköz siker- és hibajelentéseket generál a kimenet/ /*.success/error fájlokban. Tekintse át a kimeneti siker- és hi banaplókat a sikeres rendelkezésre bocsátás ellenőrzéséhez.

A rendszer létrehozza a Provisioning_Report_*.csv fájlt az output/consolidated_reports/ könyvtárban. Ez a fájl tartalmazza az egyes entitá sokra és annak beállításaira vonatkozó siker- és hibaadatait, átfogó biztosítási jelentést biztosítva.

A rendelkezésre bocsátó eszköz egy Provision ing_Statistics_*.csv fájlt is generál az output/konsolidated_reports/ könyvtárban. Ez a jelentés tartalmazza a si keresen és sikertelenül biztosított ügyfelek, helyszínek, felhasználók, eszközök és csoportfunkciók számát.

A sikeres biztosítás után a végfelhasználók e-mailt kapnak a Wholesale RT M megoldástól.

A partnerrendszergazdák ellenőrizhetik az ügyfélszolgálatot a Partner Hub és a Control Hub portálon. Lásd a Partner Hub és a Control Hub portál alábbi ábráit:

Screenshot of Partner Hub showing a search for a Wholesale customer in the Select Customer drop-down field.

8. ábra: Partner Hub

Screenshot of Control Hub showing the Users tab and a list of users.

9. ábra: Vezérlőközpont

Screenshot of Control Hub showing the Devices screen and a list of devices.

10. ábra: Eszközök

Screenshot of Control Hub showing the Numbers screen and a list of phone numbers.

11. ábra: Hívás

A biztosítás utáni korlátozások

Miután befejeződött a BroadCloud-áttelepítés biztosítása, a következő műveletek blokkolásra kerülnek:

  • CAP Portal - Felhasználók vagy hordozott eszközök hozzáadása.
  • SP Portal - ADD megrendelések létrehozása eszközökkel vagy számokkal.
  • RSB API - ADD megrendelések létrehozása eszközökkel vagy számokkal és felhasználók létrehozása. Az eszközökkel vagy számokkal készített RSB ADD megrendeléseket elutasítjuk.
Az új megrendeléseket azonban akkor adják le, ha más helyeket zárolják a biztosítás után.

BroadCloud — nagykereskedelmi migráció — Eszközregisztrációs korlátozás

Azoknak a partnerrendszergazdáknak, akik ügyfeleket telepítenek a BroadCloud-ról a nagykereskedelemre ugyanabban a régióban, az eszközök hozzáadhatók a Nagykereskedelembe, miután futtatta a biztosítási eszközt. Ezek az eszközök azonban csak akkor válnak jogosultak regisztrálni a Webex platformra, ha a megfelelő helyre történő áttelepítés (eszközáthelyezés) befejeződött.

Ez a korlátozás nem vonatkozik az alábbiakra:

  • Ügyfelek, akik a Broadworks/W4B-ről a nagykereskedelemre vándorolnak.
  • BroadCloud - Nagykereskedelmi migrációk különböző régiókban.

Ajánlott útmutató

Az eszközregisztrációs problémák elkerülése érdekében végezze el a helyszintű eszközáthelyezés áttelepítését, mi előtt megpróbálja regisztrálni az eszközöket a Webex platformra az azonos régióbeli BroadCloud — nagykereskedelmi áttelepítésekhez.

Eszközmozgató eszköz

A BroadCloud számára

A BroadCloud-partnerek számára a Szolgáltatói portál segítségével küldhet áttelepítési kérelmet a számok, eszközök és megosztott hívásmegjelenések (SCA) áttelepítésekhez.

A Szolgáltató portálon belül egy migrációs kérelem legfeljebb 50 ügyfél bevonható. Egy napon belül legfeljebb 10 kérelem benyúj tható.

A rendszergazdák engedélyezhetik az automatikus visszaállítást, ha a rollback_to_broadcloud=true beállítást állít be a conf/partner.cfg fájlban, amely az eszközöket az áttelepítés után visszakülteti a BroadCloud-ba. Támogatja mind az azonos, mind a különböző régióbeli migrációkat az NS Sync segítségével, de csak sikeres migrációkhoz. A sikertelen dolgo k esetén a rendszergazdáknak a visszaállítás kérel Cisco TAC me előtt be kell emel niük a fájlt.

K ét lehetőség áll rendelkezésre az áttelepítési típus kiválasztásához a portálon:

  • Át telepítés — Jelölje be ezt a beállítást a számok, eszközök és megosztott hívásmegjelenések (SCA) áttelepítésére irányuló kérelem kezdeményezéséhez.
  • Eszköz álla pota — Válassza ezt a lehetőséget az eszköz aktuális állapotának megtekintéséhez a BroadCloud és a Calling szolgáltatáson.

Az alábbi ábrák a Szolgáltató portálját mutatják.

Service Provider portal

12. ábra: Szolgáltatói portál

Service Provider portal showing View Migration Request.

13. ábra: Szolgáltatói portál

Kijelö lt helyek áttelep ítése (opcionális)

Ha az áttelepítést a customer.json fájlban felsorolt helyek egy adott részhalmazára szeretné elindítani, mellékeljen egy locations.csv fájlt a kéréshez. Ebben a CSV-ben csak az áttelep íteni kívánt helyeket kell felsorolni.

Ha a locations.csv nincs megadva, a customer.json összes helye áttelepül .

Táblázat 1. Locations.csv legendák
KifejezésMeghatározás

Webhely azonosítója

A migrálandó hely webhelyazonosítója.

Webhely neve

A migrálandó hely neve.

Az elérhető aktív webhelyek listájának letöltéséhez keresse meg az Ügyfelek megtekintése → Ügy fél kiválasztása → Helyek exportálása CSV formátumban menüpontot.

Export Locations as CSV

14. ábra: Helyek exportálása CSV formátumban

Engedélyezze a leválasztási számok beállítását

Ha ugyanazt a SIP-csomagot használja Webex Calling a BroadCloud Carrier programhoz, a rendszergazdáknak használniuk kell a Számok leválasz tása opci ót. Ez eltávolítja a telefonszámokat a bejövő hívások fogadásáról a BroadCloud-ba történő áttelepítés után.

Ez az opció csak akkor szükséges, ha egy másik Webex Calling régióba vándorolunk. Nem érvényes, ha ugyanabban a régióban marad.

  • Ez a művelet visszafordíthatatlan
  • Ezt az opciót csak a megerősítés után engedélyezze:

    • A migráció befejeződött
    • Minden eszköz sikeresen regisztrál Webex Calling
    • A számok aktívak

Az opció engedélyezéséhez,

  1. A partner.cfg fájlban állítsa be a DISCONNECT_NUMBERS_FROM_RIALTO = igen beállítást.
  2. Futtassa újra az áttelepítési eszközt ugyanazzal a customer.json fájllal és a frissített partner.cfg használatával.

Ha a számok nem kapcsolódnak le, kérjen Cisco TAC-ké relmet.

A Cisco BroadWorks és a Webex a BroadWorks számára

A Cisco BroadWorks és a Webex BroadWorks migrációhoz az eszköz a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálón fut a partnerhálózat on belül, és az OCI-P-n keresztül csat lakozik az AS-hez. A Transform Tool kimeneti JSON (customer.json) fájlt használja bemenet ként, és futtatja az OCI-P parancsokat az eszközök és a soft kliensek áttelepítéséhez.

Sikeres műkö dés esetén az eszközmozgató eszköz:

  1. Törölje az eszközöket a Cisco BroadWorks szolgáltatásból, és regisztrálja azokat a nagykereskedelemben.
  2. Az UC-One klienst használó felhasználók az első bejelentkezéskor átirányítják a Webex alkalmazásra.
  3. Kapcsolja ki a telefonszámokat a Cisco BroadWorks alkalmazásból, vagy távolítsa el a telefonszámokat a BroadCloud-ból .
  4. Aktiválja a számokat a nagykereskedelemben.
  5. Hozzon létre megosztott hívásmegjelenéseket a nagykereskedelemben a BroadCloud-migrációhoz. [Ez a lépés csak a BroadCloud migrációkra vonatkozik].
  6. Ha a rendszergazda egy vállalati proxy mögött üzemelteti az eszközt, kövesse az alábbi lépéseket a biztosítási szkript konfigurálásához és végrehajtásához.

    Konfigurációs eljárás

    1. Nyissa meg a devicemove.sh fájlt.
    2. Keresse meg a PROXY_HOST változót, és törölje a megjegyzést (távolítsa el a devicemove.sh vezető # értékét).
    3. Állítsa be a PROXY_HOST értéket a következőképpen:

      PROXY_HOST=<proxy-host>
    4. Keresse meg a PROXY_PORT változót, és törölje a megjegyzést (távolítsa el a devicemove.sh vezető # értékét).
    5. Állítsa be a PROXY_PORT értéket a következőképpen:

      PROXY_PORT=<proxy-port>
    6. Kérjük, keresse meg a PROXY_SCHEME változót, és törölje a megjegyzést (távolítsa el a devicemove.sh vezető # értékét). Ez a lépés nem kötelező; ha megjegyzés marad, a PROXY_SCHEME alapértelmezett érté ke HTTP lesz.
    7. Állítsa be a PROXY_SCHEME értéket a következőképpen:

      PROXY_SCHEME=<proxy-scheme>
    8. Mentse és zárja be a devicemove.sh fájlt.
    9. Nyissa meg a partner.cfg fájlt, és adja hozzá a szükséges fresh_token-t.
    10. Ellenőrizze, hogy a BroadWorks gazda, felhasználónév és jelszó helyesen van-e konfigurálva a partner.cfg fájlban
    11. Futtassa a szkriptet:

      ./devicemove.sh

Ha nincs olyan eszköz regisztrált Cisco BroadWorks vagy BroadCloud szolgáltatásban, amelyet át kellene telepíteni, akkor nincs szükség az eszközáthelyező eszköz futtatására.

SCP és SSH

  1. SCP az eszköz áthelyezési eszközét a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóra.
  2. SSH a másodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóra az előfeltételek konfigurálásához és az eszközáthelyező eszköz futtatásához.

Feltételek

  1. Állítsa be a REFRESH_TOKEN (Token Generator Tool alkalmazásból másolt token) a conf/partner.cfg fájlban:
    REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
  2. Győződjön meg róla, hogy a másodlagos Cisco BroadWorks Application Server felhasználói azonosítója, jelszó és gazda neve helyesen van-e a conf/ deviceMovetool.conf fájlban:
    BROADWORKS_USER_ID = admin
    BROADWORKS_PASSWORD = admin
    BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
    
  3. Az aktiváló e-mailek újbóli küldéséhez be kell állítania a Send_subscribers_welcome_email=True beállítást a conf/partner.cfg fájlban.

    Ha a rendszergazdák meghívó e-maileket szeretnének küldeni felhasználóiknak az áttelepítés során, töröl niük kell a conf/partner.cfg fájl „send_subscribers_welcome_email=True” tulajdonságának megjegyzését. Ellenkező esetben az ingatlannak változatlanul kell maradnia.

  4. Ellenőrizze, hogy a JDK/JRE környezeti útvonal helyes-e a devicemove.sh fájlban
    JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
  5. A rendszergazdák a beviteli könyvtárból származó locations.csv fájlt használhatják az adott csoportok áttelepítéséhez a vállalkozás összes csoportja helyett.

Polycom telefonok

A Polycom telefonok Cisco BroadWorks-ről a nagykereskedelmi hívásokra való áthelyezéséhez a partnerrendszergazdának létre kell hoznia egy új Identity/Eszközprofiltípus-fájlt a Cisco BroadWorks minden egyes Polycom eszközsablonjában a Rendszerszinten. Lásd a 14. ábrát, és töltsd fel a Device-move-tool/conf/deviceprofile/ {region} /polycom_vvx.cfg egyéni fájlt. Az új eszközfájl feltöltése után győződjön meg arról, hogy az újonnan létrehozott fájl csoport szintjén létezik-e. Győződjön meg arról is, hogy a %.cfg fájlmigration_%BWMac-cím nem ütközik a rendszer meglévő fájljaival).

Device-move-tool/conf/deviceprofile/ {region} /polycom_vvx2.cfg

Az eszközmoz gató eszköz belsőleg használja.

A Polycom telefonok áttelepítési folyamata:

  1. Az eszközáthelyező eszköz a %BWMAadress%.cfg fájlt eszközszinten helyettesíti a polycom_vvx2.cfg fájlra. Ez a fájl a (z) Migration_%bwmacAddress%.cfg fájlra utal.
  2. Az eszközprofilok újjáépítése csoportszinten vagy eszközszinten.
    A csoport szintjén vagy eszközszinten történő fellépés a DeviceLevelRebuild paraméter konfigurációjától függ a device-move-tool/conf/partner.cfg fájlban.
  3. Az eszközáthelyező eszköz arra kéri a Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálót, hogy indítsa újra a telefonokat csoportszinten vagy eszközszinten.
  4. Az újraindítási kérelem után a Polycom telefonok letöltik és feldolgozzák a% BWMAadress%.cfg-ot, amely arra kéri a Polycom telefonokat, hogy töltsék le és dolgozzanak fel a Migration_%BWMAadress%.cfg-ot, amely a device.prov.ServerName beállítást https://plcm.sipflash.com értékre állítja.
    https://plcm.sipflash.com az amerikai régió esetében más régiók eltérő URL-ekkel rendelkeznek.
  5. A Polycom telefon letölti a %bwmacAddress%.cfg-t a https://plcm.sipflash.com webhelyről, és a DMS kezeli. Webex Calling
Identity/device profile type file add screenshot

14. ábra: Identitás/eszközprofil típusfájl hozzáadása

A „MAC-cím in:” mező ugyanazokat az értékeket használja, mint a Polycom sablon többi fájlja. (A 14. ábrán használjon HTTP-kérelem URI-t, de lehet, hogy ez nem megfelelő a partner Cisco BroadWorks Application Server telepítéséhez).

Utasítások a futáshoz

Két módszer létezik a DMT-re való hivatkozásra, az első az, hogy egyszerre egyetlen ügyfélen keresztül hívjuk meg, a másik pedig több ügyfélen keresztül történő futtatás egyszerre.

Az eszközáthelyező eszközt az eszközáthelyező eszköz könyvtárban lévő má sodlagos Cisco BroadWorks alkalmazáskiszolgálóról futtatja:

For device move single customer:
./devicemove.sh -input=<Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path>
 ./devicemove.sh -input=/tmp/customername.json
 For device move multiple customers:
./devicemove.sh -input=<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path>
 ls -l /tmp/directoryofcustomers/
customer1.json 
customer2.json
customer3.json
Additionally, the device move tool supports migrate single/specific phone(s) from 1.35.0 release.
Use the command below:
./devicemove.sh -integration -input= <Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path> -macaddress=4CBC4883A6F8,48256741CBE9

Terminál naplók

Az alábbiakban a terminálon található naplók az eszközáthelyezéshez szükséges eszközáthelyezési eszköz sikeres futtat ásáról:

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started...
Valid Devices for migration :
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to migrate all these devices? ([Y]es or [N]o) 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Modifying profiles for Business Communicator under group collabmigrationtestGRP_engg
Activate webex phone numbers process started for customer org Id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Activate webex phone numbers process completed for customer org id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Deactivate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Deactivate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Completed

Kimenet

Az eszközáttelepítés után az eszközök online kapcsolatba kerültek, és készen állnak a hívások kezdeményezésére vagy fogadására. Az eszköz állapotára vonatkozó példát lásd a 15. ábrán:

Screenshot of Control Hub Devices page showing the device status.

15. ábra: Eszköz állapota

Az eszközáttelepítés után a számok aktívvá váltak. Lásd a 16. ábrát, hogy lásd a példát arra, hogy mely számok aktívak:

Screenshot of Control Hub Numbers screen showing active numbers.

16. ábra: Aktív számok

Ha a rendszergazda egy vállalati proxy mögött üzemelteti az eszközt, kövesse az alábbi lépéseket a devicemove szkript konfigurálásához és végrehaj tásához.

Nem kötelező az export https_proxy=http://<proxy-host>: környezeti változó beállítása a <proxy-port>terminálon, ha a proxy közvetlenül a parancsfájlon belül van konfigurálva az alábbiakban leírtak szerint.

A devicemove szkript konfigurálásának és végrehajtásának lépései

  1. Nyissa meg a devicemove.sh fájlt.
  2. Keresse meg a HTTPS_PROXY_HOST változót, és törölje a megjegyzést (távolítsa el a vezető # -ot).
  3. Állítsa be a HTTPS_PROXY_HOST értéket a következőképpen:

    HTTPS_PROXY_HOST=<proxy-host>

  4. Keresse meg a HTTPS_PROXY_PORT változót, és törölje a megjegyzést (távolítsa el a vezető # -ot).
  5. Állítsa be a HTTPS_PROXY_PORT értéket a következőképpen:
    HTTPS_PROXY_PORT=<proxy-port>
  6. Mentse és zárja be a devicemove.sh fájlt.
  7. Nyissa meg a partner.cfg fájlt, és adja hozzá a szükséges fresh_token-t.
  8. Ellenőrizze, hogy a BroadWorks gazda, felhasználónév és jelszó helyesen van-e konfigurálva a partner.cfg fájlban.
  9. Futtassa a szkriptet:
    ./devicemove.sh

Dubber migráció

Most áthelyezheti a hívásfelvételeket a Webex Calling BroadCloud-ból. Így a meglévő Dubber-fiókok és az összes régi felvétel elérhetővé válik anélkül, hogy az áttelepítés során elveszítené a Dubber platformhoz való jelenlegi hozzáférést. A dublázó áttelepítésről további információt a Dubber áttelepítése a BroadCloud-ból című témakörben talál. Webex Calling

Tömeges leválasztási támogatás

A tömeges leválasztási támogatás felvázolja a több ügyfélwebhely leválasztásának folyamatát egy CSV-alapú Webex Calling tömeges művelet használatával. További információt a Tömeges leválasztási támogatás című témakörben tal ál.

A migráció visszaállítása

A visszaállítási műveletet egyszerre egy vállalkozás számára kell végrehajtani.

Az eszközmozgató eszköz nem inaktiválja a nagykereskedelmi hívásban szereplő számokat a visszaállítási művelet során technikai korlátozások miatt.

BroadCloud Carrier számára

A rendszergazdák beállíthatják a rollback_to_broadcloud= true beállítást a conf/partner.cfg fájlban az automatikus visszaállítás engedélyezéséhez. Ez visszaállítja az eszközöket a BroadCloud-ba, miután az NS Sync alkalmazással azonos vagy régiók közötti áttelepítést követően sikeresen telepíthető Sikertelen migrációk esetén lépjen kapcsolatba a vissza Cisco TAC állítás kérése előtt.

A Cisco BroadWorks és a Webex a BroadWorks számára

A Cisco BroadWorks és a Webex for BroadWorks visszaállítási folyamata a következő:

  1. Nyisson meg egy jegyet Cisco TAC a készülék visszaállításának kéréséhez.
  2. Az eszközáttelepítések visszaállításához futtassa az eszközáthelyező eszközt visszaállítási módban a másodlagos BroadWorks alkalmazáskiszolgálón. Ez visszaállítja a DMS URL-t a szolgáltató DMS URL-jéhez a Cisco BroadWorks eszközprofiljaihoz, és újra aktiválja a telefonszámokat.
  3. A Webex Calling csapat visszaállítja a DMS-URL-t a szolgáltató DMS-URL-jéhez az eszköz profilokban. Webex Calling
  4. A partnerrendszergazdáknak ki kell kapcsolniuk vagy törölniük kell a Vezérlőközpont Webex Calling portálon található telefonszámokat.
  5. A partneradminisztrátoroknak vissza kell helyezniük a PSTN telefonszámokat a Cisco BroadWorks-ba.

Utasítások az eszközmozgató eszköz visszaállítási módban történő futtatásához

Az eszköz áthelyezési eszközének visszaállítási módban történő futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:

Futtassa az alábbi parancsot a másodlagos Cisco BroadWorks Application Server alkalmazásszerverben az eszközáthel yező eszközkönyvtárban:

Profilok visszaállítása

./devicemove.sh -input= <Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path> -revertProfiles

Számok visszaállítása

./devicemove.sh -input= <Transform-Tool-Output-Customer-JSON-File-Path> -revertNumbers

Terminál naplók

A következő naplókat kapjuk meg a terminálon a visszaállítási művelethez szükséges eszközmozgató eszköz sikeres futtatásakor:

Profilok visszaállítása

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started for Revert Process...
Devices that can be moved back from Webex Calling to BroadWorks:
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Device Type |          Mac |                                 Version |                                 Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ |  amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ |     amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to move back these devices from Webex Calling to BroadWorks? (Yes, Y, No, N): 
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Device Migration Completed for Deprovision Process

Számok visszaállítása

Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Do you want to continue reverting numbers to Broadworks ?  ([Y]es or [N]o): 
Y
[+15205551101, +15205551102, +15205551103, +15205551104, +15205551105, +15205551106, +15205551107, +15205551108, +15205551109, +15205551110]
Starting revert
Activate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Activate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Revert process Completed Successfully

Függelék

Nagyvállalati migráció

A sok helyszínnel rendelkező nagyvállalatok nem tudják az összes helyet egyetlen karbantartási ablakon belül áttelepíteni. Az ebben a szakaszban leírt funkcionalitás lehetővé teszi a partnerek számára, hogy egy szerre néhány helyet áttelepíthessenek.

Azoknak az ügyfeleknek, akiknek több webhelye ugyanazon régióban van áttelepítve ( például USA-ba), javasoljuk, hogy a partnerrendszergazdák helyezzék el és hajtsák végre a webhely (áttelepített webhely) leválasztási megrendelését Rialtóban, hogy biztosítsák a zökkenőmentes hívási kapcsolatot a nem áttelepített és az áttelep ített helyek között.

Ha a webhely leválasztási megrendelése nem történik meg a Rialtóban áttelepített webhely esetében, a hívások csak a Webex áttelepített helyén belüli felhasználókra korlátozódnak , és a nem áttelepített webhelyekről vagy hel yekről érkező felhasználók nem tudják elérni az áttelepített számokat.

Lépések

Az alábbi lépésekkel tervezheti meg a szakaszos migrációkat egy nagyvállalat számára:

  1. Kivonja ki a vállalati adatokat a BroadWorks-ból vagy a BroadCloud-ból.
  2. Futtassa az Átalakítás eszközt a kibontott adatokon elhelyezési lehetőség nélkül.
  3. Keresse meg az áttelepítési fázisok megtervezéséhez az Ajánlott hely egyidejű áthelyezése című részt a helyfüggőségekről bővebb információkhoz, vizsgálja meg a funkcióügynök-listafájlokat (lásd az alábbi Átalakítás eszközt). exception_report.txt
  4. Hozza létre az input/ locations.csv fájlt az locations_to_be_edited.csv módosításával.
  5. Futtassa újra az Átalakítás eszközt a helyek opcióval.
  6. Vizsgálja meg a exception_report.txt fájlt az aktuális fázis helyfüggőségi problémáinak azonosításához.
  7. Szükség szerint javítsa ki a helyfüggőségi problémákat (a locations.csv módosításával).
  8. Futtassa újra a Transform eszközt az aktuális fázishoz tartozó customers.json létrehozásához.
  9. Futtassa a Provisioning eszközt minden egyes customer.json számára.
  10. A karbantartási ablak alatt futtassa az Eszközáthelyező eszközt.
  11. Ismételje meg a 4-10. lépést a következő fázisban.

Átalakító eszköz

A nagyvállalati helyek fázisonkénti áttelepítésének céljának elérése érdekében, amint azt fentebb említettük, opcionális bemenetként egy új locations.csv fájl kerül hozzáadásra (-locations=input/locations.csv) a transform- tool futtatásakor.

A locations.csv a helyekre jellemző adatokat tartalmaz. Felülírja a input/customers.csv fájl ban található adatokat, amelyek jelenleg mind vállalati, mind helyadatokat tartalmaznak.

Az alábbi táblázat felsorolja a locations.csv részleteit:

Leírás

Értékek

Alapértelmezett érték

Kötelező

Térképek a BroadWorks-ban

Térképek a BroadCloud-ban

VállalkozásID

Egyedi vállalati azonosító

Y

SzolgáltatásnyújtásId

Rialto CustomerID

ElhelyezkedésID

Hely azonosító, egyedi a vállalkozáson belül

Y

csoport azonosítója

Rialto webhelyID

migrációs állapot

Ez a hely átvándorolt?

migrált, dont_migration, migrating

vándorló

N

név

A hely neve.

Hagyja üresen a LocationID használatához.

N

időzóna

N

nyelv

N

cím1

N

cím2

N

város

N

állam

N

irányítószám

Irányítószám vagy irányítószám

N

ország

2 betűs kód

N

A locations.csv összeállítható az előre kitöltött locations_to_be_edited.csv fájlból, amikor nagyvállalatokon futtatja a Transform eszközt. Olvasson tovább a példák megtekintéséhez.

A locations.csv egy opcionális bemenet az átalakító eszköz futtatásakor, ezért a Transform eszköz ugyanúgy fog viselkedni, mint korábban, ha a -locations=input/locations.csv opció nincs jelen.

A BroadCloud-kivonatok esetében, ha egy ügyfél több mint 500 helyet tartalmaz, az Átalakító eszköz az ügyféladatokat több ügyfél JSON-fájlra osztja, fájlon ként legfeljebb 500 hellyel.

A generált ügyfél JSON-fájlok az elnevezési konvenciót követik:

customer.json ügyfél_1.json ügyfél_2.json...

Ez a funkció jelenleg csak a BroadCloud kivonatokra vonatkozik.

Új kimeneti fájlok

6 új kimeneti fájl található az átalakító eszközből:

  1. locations_to_be_edited.csv - ez előre meg van töltve az összes helyinformációval a nagyv állalat áttelepítéséhez.

    Példa:

    locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country 
    
    auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 
    
    auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 
    
    auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

    A partnerek/ügyfelek segítségével létrehozhatják a locations.csv fájlt egy adott fázisra áttelepítendő helyek vezérlé séhez (és szükség szerint frissíthetik a helyeket).

    Példa: a fenti locations_to_be_edited.csv -ből generált locations.csv

    locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country 
    
    auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,migrated,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 
    
    auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,migrating,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 
    
    auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,dont_migrate,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US 

    Ez a locations.csv azt jelenti, hogy ebben a fázis ban az auto_mig_ent_grp1 helyet áttelepítették, az auto_mig_ent_grp2 hely migrálódik, és ne telepítse az auto_mig_ent_grp3 helyet.

    • hunt_group_agents.csv, call_center_agents_supervisors.csv, paging_group_originators_targets.csv, blf_monitored_elements.csv - 4 fájlnak ugyanaz a célja: létrehozza a megfelelő funkcióügynökök/ felügyelők/kezdeményezők/targets/monitorored_elements teljes listáját a migráló helyeken, ha a migrációs helyek más helyektől függnek.

    Szinte azonos formátumúak (a 3. oszlop neve jellemzőktől függően változik), mint az alábbiak (az auto_mig_ent_grp2 vadászcsoportjának ügynökei listája a fenti fázishoz):

    Példa: a következő a hunt_group_agents.csv fájlból származik

    feature name,feature location,agent,location 
    
    Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_michael@domain.com,auto_mig_ent_grp1 
    
    Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_sally@domain.com,auto_mig_ent_grp1 
  2. auto_attendant_external_numbers.csv - Ez a fájl az automatikus felügyelő irányított célszámokat tartalmaz, amelyek nem találhatók az aktuális vagy áttelepített helyeken. Ezek a számok más helyekhez tartozhatnak, vagy kívülállhatnak az ügyfél számára.

    Példa: a következő a auto_attendant_external_numbers.csv fájlból származik

    Enterprise ID,Enterprise Name,Location ID,Location Name,Auto Attendant Name,Menu Type,Menu Option,Transfer Number
    
    ENT_1,Enterprise 1,LOC_1,Austin,Auto Attendant 1,Business Hours,Transfer Without Prompt,+12040000001
    
    ENT_1,Enterprise 1,LOC_1,Austin,Auto Attendant 1,After Hours,Transfer With Prompt,+12050000001
    
    ENT_1,Enterprise 1,LOC_2,Denver,Auto Attendant 2,Business Hours,Transfer Without Prompt,+12040000002

  3. A (z) location_to_customer_json_mapping.csv

    Ez a fájl tartalmazza a Transform Tool által generált helyek listáját és a megfelelő ügyfél JSON fájlokat. Ez akkor jön létre, amikor az ügyféladatok több ügyfél JSON-fájlra vannak felosztva, és felhasználható annak azonosítására, hogy melyik ügyfél JSON-fájlja tartalmaz egy adott helyet.

    Példa:

    helynév, ügyfél_json_fájlnév LOC_1, customer.json LOC_2, customer.json LOC_3, customer_1.json LOC_4, customer_1.json LOC_5, custom er_2.json

Ha az Átalakítás eszköz futtatásakor a helymeghatározás opció nem jelenik meg, a fenti 4 fájl a vad ászcsoport/call-center/paging-group/busy-lamp-field ügynökeinek, felügyelők/kezdeményezők/céljainak teljes listáját generálja az egész vállalkozás számára, amelyek felhasználhatók a szakaszos migrációk megtervezésére.

Új szakaszok az exception_report alkalmazásban

Miközben a nagyvállalatok fázisos áttelepítése során a exception_report.txt fájlban új szakaszok jelennek meg, ha vannak olyan helyfüggőségek, amelyek nem teljesülnek.

Példa: A következő új szakasz az auto_mig_ent_grp2 vadászcsoport Sarah Rodriguez ügynökei az auto_mig_ent_grp3 helyre vonatkozik, amely ebben a fázisban nem migrálódik és nem vándorol.

Dependencies between locations - Hunt groups 

Name                          Location                        Agent                                            Agent's Location         Comment 

________________________________________________________________________________________________________________ 

Sarah Rodriguez       auto_mig_ent_grp2    agent_william@domain.com    auto_mig_ent_grp3    Agent in different location not migrated yet 

Sarah Rodriguez       auto_mig_ent_grp2   agent_melody@domain.com     auto_mig_ent_grp3    Agent in different location not migrated yet 

A következő új szakasz ajánlást ad arra vonatkozóan, hogyan lehet csoportosítani a helyeket a migrációs szakaszokban.

Ajánlott helyek egyszerre történő mozgatáshoz:

Location auto_mig_ent_grp1 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp2, auto_mig_ent_grp3 

Location auto_mig_ent_grp2 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp3

Ha az Átalakítás eszköz futtatásakor a helyek beállítása nem jelenik meg, akkor az egyidejűleg áthelyezni kívánt helyek listáját az összes helyfüggőség felsorolja a tervezés kényelmének biztosítása érdekében.

Miközben az Átalakítás eszközt a helyek beállítással futtatja (azaz egy áttelepítési fázisban), az egyidejűleg áthelyezendő ajánlott helyek szakasz csak az aktuális fázis helyeinek függő ségeit sorolja fel.

Kiegészítő eszköz

Azoknál a nagyvállalati BroadCloud-ügyfeleknél, akiknek a Transform Tool kimenete több ügyfél JSON-fájlra van felosztva, használja a -LargeEnterprise opciót a Provisioning Tool futtatásakor. Az eszköz feldolgozza az összes generált ügyfél JSON-fájlt a megadott Transform Tool kimeneti könyvtárban. Ha az ügyféladatok egyetlen ügyfél JSON-fájlban találhatók, futtassa a Provisioning Tool alkalmazást a -LargeEnterprise opció nélkül.

Ablakok

<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path>Nagyvállalati ügyfelek biztosítása: provision.bat -input= -LargeEnterprise

macOS

<Transform-Tool-Timestamp-Output-Directory-Path>Nagyvállalati ügyfelek biztosítása: provision.sh -input= -LargeEnterprise

Eszközmozgató eszköz

Az eszközáthelyező eszköz a customer.json.json.webhelyen található helyek egy részhalmazára futtatható, hogy új opcionális locations.csv fájlt adjon hozzá , amely két oszloppal rendelkezik.

Külső_azonosító

Helynevek

Külső azonosító érték

Helyszínek/csoportok nevei

  • Ez egy opcionális fájl, ha nincs megadva vagy az üres értékeket tartalmazza, akkor az összes helyet áttelepíti.
  • Ha a helyneveket és a megfelelő külső azonosítókat tartalmazza, akkor csak ezek a helyek kerülnek áttelep ítésre.

A parancs a következő:

./devicemove.sh -input=<input_path>/customer.json -locations=<input_path>/Location_names.csv

Időzónák

USA:

„TimeZones”: ["Amerika/Adak”, "Amerika/Anchorage”, "Amerika/Chicago”, "Amerika/Denver”, "Amerika/Los_Angeles”, "Amerika/New York”, "America/Phoenix”, "Csendes-óceán/Honolulu "]

Kanada:

„TimeZones”: ["America/Dawson_Creek”, "America/Edmonton”, "America/Halifax”, "America/Montreal”, "America/Regina”, "America/St_Johns”, "America/Vancouver”, "America/Winnipeg "]

Ausztrália:

„TimeZones”: ["Ausztrália/Adelaide”, "Ausztrália/Brisbane”, "Ausztrália/Broken_Hill”, "Ausztrália/Darwin”, "Ausztrália/Hobart”, "Ausztrália/Lord_Howe”, "Ausztrália/Perth”, "Ausztrália/Sydney "]

Franciaország:

„TimeZones”: ["Európa/Párizs"]

Portugália:

„TimeZones”: ["Atlanti-óceán/Azori-szigetek”, "Európa/Lisszabon "]}

UK:

„TimeZones”: ["Európa/London"]

Olaszország:

„TimeZones”: ["Európa/Róma"]

Németország:

„TimeZones”: ["Európa/Berlin"]

Gyakran ismételt kérdések

Ismert hibák

HibaAkció
Tokengenerátor eszköz
. /tokengenerator.sh: 77. sor: /bin/java: Nincs ilyen fájl vagy könyvtár Helyesen állítsa be a JAVA_PATH környezeti változót a környezetében.
Eszközhibák átalakítása
  • ModuleNotFoundError: Nincs 'telefonszámok' nevű modul
  • Jelenleg nem regisztrált eszközök áttelepítése
  • A nagy kivonat csak néhány JSON-t generál
  • Nem támogatott időzóna hiba (pl. America/New_York a CA országhoz)
  • Kivétel: Nem sikerült műveletet végrehajtani a nagykereskedelmi csomagon a meglévő Webex For BroadWorks ügyfél számára
  • A korábban regisztrált, de most nem regisztrált eszközök megjelennek a kivétel jelentésben. Áttelepítésükhöz törölje a megjegyzést, és állítsa be a migrate_devices_registered_ once=Igen beállítást a konfigurációban
  • Ellenőrizze a hálózati problémákat. Tekintse át a kivételjelentést. Ha megoldatlan, lépjen kapcsolatba Cisco TAC
  • Adjon hozzá egy leképezést a transform/conf/timezone_translation.csv fájlba

    Például: America/New_York, America/Montreal

  • Győződjön meg róla, hogy a kivonatot érvényes és nem kommentált RE FRE SH_TOKEN használatával futtatja. Ha nem, futtassa újra a kibontást és átalakítást a megfelelő REFRESH_TOKEN segítségével
Rendelkezési eszközhibák
  • Az ügyfél nem jogosult szolgáltatásra
  • A migrációs forrásmező hiányzik vagy érvénytelen JSON
  • A biztosítás sikertelen az adminisztrátori e-mail miatt
  • Ellenőrizze, hogy a frissítési token a megfelelő partner e-mail segítségével van-e létrehozva
  • Ellenőrizze a customer.json-t egy JSON formázással, és javítsa ki a problémákat
  • Győződjön meg róla, hogy az adminisztrátori e-mail érvényes, megfelelően formázott, és a domain csak alfanumerikus karaktereket használ
DeviceMove (BroadWorks) /Migration (BroadCloud) eszközhibák
Az áttelepítés sikertelen a forrás-AS és a célhálózati állapothiba miatt

Kerülje a készülék- vagy számmódosításokat a beállítás után és az Eszközáthelyezés eszköz futtatása előtt.

Feltételek

1. Hogyan találom meg a partner OrgiD-jét?

Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen a Fiókok szakaszba. Az OrgID ott jelenik meg.

Kivonat

1. Miért nem szerepel egy ügyfél vagy webhely a „Initiative Extract” oldalon?

Csak olyan ügyfelek jelennek meg, akiknek legalább egy webhelye van aktív hívási szolgáltatással a BroadCloud-ban. Ha nem léteznek aktív hívó webhelyek, az ügyfél nem kerül a listára.

Átalakítás

1. Miért hiányzik a felhasználói vagy csoport funkció a customer. json fájlból?

A felhasználói vagy csoport szolgáltatás megtekintéséhez ellenőrizze a exception_report.txt fájlt a kapcsolódó hibák szempontjából.

2. Miért nem generálódik a customer.json?

Frissítse a customers.csv fájlt érvényes címmel. Használja a -clients paramétert az átalakítás során.

3. Mi a célja a input/customers.csv fájlnak?

A cél a Cisco BroadWorks-ból vagy a BroadCloud-ból hiányzó kötelező ügyféladatok megadására szolgál az extrakciós folyamat során.

4. Mi a célja a input/users.csv fájlnak?

A input/users.csv fájl felhasználói szintű adatok biztosítására szolgál, amelyek hiányozhatnak a Cisco BroadWorks- ban vagy a BroadCloud-ban.

5. Hogyan lehet átalakítani a BroadWorks Call Centers-t a Cx Essentials-re?

A input/cxessentials.csv használatával konvertálhatja a BroadWorks hívásközpontokat Cx Essentials formátumba.

6. Van-e mód arra, hogy automatikusan konvertálja az összes hívásközpontot Cx Essentials-re?

Igen, engedélyezheti az UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS tulajdonságot, hogy automatikusan konvertálja az összes hívásközpontot Cx Essentials formátumba a CSV fájl használata nélkül.

7. Hogyan biztosíthatok új telefonokat a felhasználók számára?

Új telefonok biztosításához adja meg a MAC-címet és a felhasználó e-mail címét a input/newphones.csv fájlhoz. Ez a lépés csak akkor szükséges, ha a partnerrendszergaz dák új telefonokat kívánnak beállítani a Nagykereskedelmi Hívás környezetben.

8. Hogyan állíthatok be általános átjáró eszközöket?

Általános átjáróeszközök beállításához adja hozzá az eszköz MAC-címét és a hozzá tartozó felhasználói azonosító t a input/genericgateways.csv fájlhoz. Azt is meg kell adnia, hogy a felhasználó EL SŐ DLEGES tulajdonos vagy MEG OSZ TOTT felhasználó (megosztott hívások megjelenése esetén).

9. Elérhető-e általános átjáróeszköz beállítása a BroadCloud-nagykereskedelmi migrációhoz?

Nem, ez a funkció nem támogatott a BroadCloud — nagykereskedelmi áttelepítéseknél.

Rendelkezés

1. Hogyan konfigurálhatják a partnerek egyszerre több mint 100 ügyfél JSON-fájlját a conf/app.cfg maxCustomersProvisioning tulajdonságában konfigurálva?

<no.of.customers>Állítsa be a maxCustomersProvisioning= értéket a app.cfg fájlban, és futtassa a biztosítást.

2. A biztosítás letiltva, mert az org a „pending_rpl_review” fájlban van?

A Cisco Finance felülvizsgálja az ügyfelet. Ez akár 72 órát is igénybe vehet. Próbáld újra jóváhagyás után.

3. Hogyan oldhatok meg egy olyan hibát, amely miatt a nagykereskedelmi csomagot, annak funkcióit és felhasználóit helytelen szervezetbe rendelték, mert a migrációs folyamat során helytelen külső azonosító volt?

1. lépés: Törölje a biztosító eszköz által biztosított összes felhasználót/funkciót.

2. lépés: A Partner Hubban válassza ki az ügyfelet, lépjen a „Csomagok” szakaszba, tiltsa le az összes nagykereskedelmi csomagot, és mentse el a módosításokat.

4. Hogyan oldhatok meg egy olyan hibát, amikor az „OrgID kötelező paraméter egy már meglévő ügyfélnek Nagykereskedelmi szolgáltatásokhoz való ellátásakor” üzenet jelenik meg a biztosítási eszköz futtatása közben?

Próbálja meg futtatni az eszközt egy másik e-mail címmel a customer.json fájl frissítésével. Ellenőrizze továbbá, hogy az e-mail tartományt egy másik szervezet igényelte-e. Ha igen, próbálja meg felszabad ítani az igényelt tartományt az adott szervezettől, vagy próbáljon meg egy másik, nem igényelt tartományt használni.

DeviceMove (BroadWorks) /Migráció (Broadcloud)

1. A customer.json-ban az összes eszköz közül egy-kettő nem jött online? Hogyan lehet ezt kijavítani?

Ha csak néhány eszköz nem érkezik be az internetre, kérjük, próbálja meg manuálisan újraindítani őket.

2. A RialtoIdentifier szükséges a customer.json fájlban a Broadcloud migrációhoz?

Igen.

3. Hogyan lehet futtatni az Eszközáthelyező eszközt visszaállítási módban a Broadcloud számára?

Adja hozzá a rollback_to_broadcloud=true értéket a partner.cfg fájlba, majd töltse fel a customer.json és partner.cfg fájlt, majd futtassa újra az áttelepítést.

4. Mi a teendő, ha a biztosító eszköz hiba miatt nem ad hozzá eszközöket (általában azért, mert az eszköz már EDOS-ban van), és a webhely áttelepítése egyébként is folytatódik?

Általában azt javasoljuk, hogy a rendszergazda oldja meg a biztosítási hibákat az áttelepítés előtt, de ebben az esetben a webhelyet a nagykereskedelmi Webex Calling platform ra áttelepítették, mielőtt az eszközt sikeresen biztosították volna. Webex Calling

Megoldás a MAC-cím hozzáadásához: Webex Calling

1. lépés: Jav ítsa ki azt a problémát, amely miatt az eszköz nem került hozzáadásra (általában eltávolítja a MAC-t az EDOS-ból).

2. lépés: Két lehetőség van.

1. lehetőség: Visszaállítás és újrapróbálkozás

  1. Helyezze vissza a webhelyet a BroadCloud-ra.
  2. Ad Webex Calling ja hozzá a készüléket manuálisan a Vezérlőközponton keresztül, vagy futtassa újra a biztosító eszközt.
  3. Miután hozzáadta az eszközt, folytassa újra az áttelepítést.

2. lehetőség: Folytassa a Webex-en

Ha a visszaállítás nem előnyös:

  1. Tájékoztassa velünk (nagykereskedelmi migrációs csapatot), hogy a BroadCloud NS Sync állapotát LOCAL-ra állíthassuk be .
  2. Az adminisztrátor ezután:
    1. Távolítsa el a MAC-cím hozzárendelését a Rialto felhasználójától.
    2. Távolítsa el a MAC-t a Rialto webhelyről.
  3. A tisztítás után a készülék manuálisan kerül hozzáadásra a Control Hub portál Webex Calling használatához.
  4. Az eszköz hozzáadása után manuálisan indítsa újra az eszközt. Webex Calling

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?