Köszönjük visszajelzését.

Hívás fogadása

—

✓

✓

Hívás fogadása videó megosztása nélkül

Lásd: A videó kikapcsolása minden bejövő hívásnál.

✓

✓

Asztali telefon vezérlés

Asztali telefon vezérlése (beleértve a Webex alkalmazásban tartott értekezleteket és hívásokat) – Lásd: Hívások kezdeményezése asztali telefonnal.

✓

DTMF bemenet a hívás során

—

✓

✓

Hívás befejezése

—

✓

✓

Hívásindítás

—

✓

✓

Némítás/némítás feloldása

—

✓

✓

Hívási jelenléten

A Webex alkalmazásban az azonos szervezethez tartozó felhasználók láthatják ezt a jelenlétjelzőt aktív hívás közben.

✓

✓

Hívásfogadás

Ha egy felhasználó ügyfélszolgálati szerepkört tölt be, és a munkatársa nem tud fogadni egy bejövő hívást a telefonján, az ügyfélszolgálati felhasználó értesítést kap a Webex alkalmazásban, ha mindketten ugyanabban a hívásfogadási csoportban vannak. Ez a felhasználó az alkalmazásban található értesítésből fogadhatja a hívását. A felhasználó más hívásfogadási csoportokban is felveheti a hívásokat. Lásd: Valaki más hívásának felvétele.

✓

✓

Hívásrögzítés

Meghatározhatja, hogy a felhasználók mennyire tudják ellenőrizni a hívások rögzítését. A beállítástól függően előfordulhat, hogy a bejövő és kimenő hívások automatikusan rögzítésre kerülnek, vagy ön döntheti el, hogy mely hívásokat szeretné rögzíteni. Ha engedélyezi a felhasználók számára a hívásrögzítést, saját belátásuk szerint elindíthatják és leállíthatja a felvételeket. Hívás rögzítésekor a felvétel folytatódik, függetlenül attól, hogy a felhasználó áthelyezi a hívást egy másik eszközre, egyesíti a hívást egy másik aktív hívással, vagy konferenciahívást kezdeményez. Egy vizuális jelzővel jelennek meg, amely tudatja velük, hogy mikor rögzítenek egy hívást. Lásd: Telefonhívások rögzítése.

✓

✓

Hívásvárakoztatás

Ha egy felhasználó már hívásban van, és valaki más hív, a hívott felhasználó kiválaszthatja, hogyan szeretné kezelni a bejövő hívást. A felhasználó például várakoztathatja az aktív hívást, és fogadhatja a második hívást. További információért lásd: Hívásvárakoztatás fogadása.

✓

✓

Konferenciahívások

Amikor a felhasználók valaki mással telefonálnak, érdemes lehet más személyeket felvenniük a hívásba, hogy azonnal konferenciahívást indítsanak. Legfeljebb 8 személyt vehetnek fel az ily módon indított konferenciahívásokhoz. Lásd: Konferenciahívás indítása.

✓

✓

A videoeszköz vezérlése az alkalmazásból

A felhasználók közvetlenül az alkalmazásból elindíthatják vagy leállíthatják a videó megosztását egy csatlakoztatott videoeszközön. Ha például csatlakozik egy Cisco Webex Board táblához, és a felhasználók nem kívánnak videót megosztani, nem kell többé odamenniük a táblához, és kikapcsolniuk a videót. Az alkalmazásból ki tudják kapcsolni. Lásd: Videó kikapcsolása megbeszélés vagy hívás közben Webex Board táblákon, Room és Desk eszközökön.

✓

Várakoztatás/folytatás

A felhasználók várakoztatják és folytatják a hívást a Webex alkalmazásban. Lásd: Telefonhívás tartásba helyezése.

✓

✓

Vadászcsoportok

A felhasználók a Hívásbeállításokban jelentkezhetnek be vagy ki a Hunt-csoportból. Amikor be vannak jelentkezve, és egy hívás érkezik egy olyan csoportba, amelyhez tartoznak, látni fogják a Hunt Group számát a bejövő hívásértesítésen. Jelentkezzen be keresőcsoportba.

✓

✓

Egyesítés

A felhasználók 2 aktív hívást fogadnak, és egyetlen konferenciahívásba egyesítik őket a Webex alkalmazásban. Lásd: Két telefonhívás egyesítése.

✓

✓

Saját nézet tükrözése

Tükrözze az önnézetet – Alapértelmezés szerint, amikor a felhasználók megosztják a videót hívás közben, ugyanúgy láthatják magukat, mint ahogy Ön a tükörben nézi. Ha mögöttük sms-eznek, és könnyen el akarják olvasni ahelyett, hogy visszafelé kellene olvasniuk, akkor érdemes kikapcsolni a Saját videónézet tükrözése beállítást. Ez a beállítás nincs hatással arra, ahogyan az értekezlet többi résztvevője látja Önt. Lásd: A tükörnézet kikapcsolása a saját nézetű videóhoz..

✓

✓

Hívás áthelyezése értekezletbe

A hívásban részt vevő felhasználók kihasználhatják az értekezletek speciális funkcióit, például az átiratokat, a valós idejű fordításokat, a jegyzeteket, a műveletelemeket, a felvételeket és a rajztáblákat. Csak helyezze át azt a hívást egy teljes szolgáltatásokkal ellátott értekezletbe. Mielőtt áthelyezné a hívást egy értekezletbe, a felhasználók akár másokat is meghívhatnak a beszélgetésbe.

✓

✓

Többvonalas

A felhasználók legfeljebb 8 telefonvonalat használhatnak a Webex alkalmazással, és kihasználhatják a speciális hívási funkciókat az egyes vonalakon, például a hívásátirányítást, az átirányítást, a keresőcsoportot, a megosztott vonalakat és a hangpostát. Különböző csengőhangokat is hozzárendelhetnek az egyes sorokhoz. A megosztott sorok jelenlétét is bekapcsolhatja, hogy a sor állapota megjelenjen a felhasználók számára. Lásd: Aktív vonal módosítása híváshoz.

✓

Hívások parkolása és visszakeresése

A felhasználók parkolhatnak egy hívást az egyik eszközön, és az adott felhasználó vagy valaki más lekérheti a hívást egy másik eszközről.

✓

✓

Folytatás különböző eszközökről

A felhasználó várakoztathat egy hívást az asztali alkalmazásból, és mobilon folytathatja azt. Vagy függessze fel a mobilhívást, és folytassa asztali telefonon. Tetszőleges irányban válthat az asztali telefon, a mobiltelefon és az asztali alkalmazás között; csak tegye tartásba a hívást, és ott folytassa, ahol kényelmes. Lásd: Telefonhívás tartásba helyezése.

✓

✓

Képernyőmegosztás

Képernyőmegosztás – A Webex alkalmazásban hívás közben megoszthat tartalmat a számítógép képernyőjéről. A felhasználók kiválaszthatnak egy adott alkalmazást a megosztáshoz, ahelyett, hogy a teljes képernyőt meg kellene osztaniuk. Ha egy felhasználó asztali telefonon válaszol, a képernyőmegosztás továbbra is lehetséges. A telefon felhasználója a megosztott képernyőt a telefonról látja, ha az támogatja a videót, különben a megosztott képernyőt az alkalmazásból fogja látni. Lásd: Képernyő megosztása telefonhívás közben.

✓

Váltás az első és a hátsó kamera között

Mobiltelefonokon vagy táblagépeken válthat az elülső és a hátsó kamera között. Lásd a mobil szakaszokat itt: Videóbeállítások módosítása.

✓

Átirányítás

Átirányít egy csatlakoztatott hívást a Webex alkalmazáson belül. A cél az a felhasználó, akinek egy másik felhasználó át szeretné vinni a hívást. Lásd: Telefonhívás átadása.

✓

✓

Virtuális kamerák

Hívás közben a felhasználók választhatnak, hogy virtuális kamerát használnak. Használjon virtuális kamerát, például alkalmazást, illesztőprogramot vagy szoftvert, hogy videókat, képeket vagy hírcsatornákat tartalmazó fedvényt hozzon létre.

✓

Szünet hozzáadása a tárcsázási karakterlánchoz

A felhasználók szünetet adhatnak a megadott telefonszámhoz, amelyre szükségük lehet, ha csatlakoznak egy konferenciahíváshoz, és az automatizált rendszerre válaszul számokat kell megadniuk. Vesszőt (,) adhatnak hozzá a számhoz, ami 1 másodperces késleltetést okoz a tárcsázásban. Több vesszőt is hozzáadhatnak egymás után a késleltetés meghosszabbításához. Például: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Névjegyek hozzáadása, névjegyek keresése és hívás kezdeményezése

A felhasználók hozzáadhatják munkatársaikat egy partnerlistához, és tetszésük szerint csoportosíthatják őket, így az emberek könnyebben megtalálhatják, amikor a felhasználóknak csevegniük vagy hívniuk kell.

A felhasználók akár az Outlook-névjegyeket (Windows), a helyi címjegyzéket (Mac) és a helyi telefonos névjegyeket (iPhone, iPad és Android) is megkereshetik a Webex alkalmazásból, így könnyen megtalálhatják a névjegyeket és kezdeményezhetnek hívást.

Amikor hozzáadja munkatársát a partnerlistához, szerkesztheti a profilját, és további telefonszámokat adhat hozzá. Ezután látni fogja az új telefonszámot, amikor hang- vagy videohívást kezdeményez, így könnyebb felhívni őket az alternatív számukon. Lásd: Személy hozzáadása a névjegylistához.

✓

✓

Automatikus erősítésvezérlés (AGC)

Az AGC egy egyedülálló áramkör, amely meghallgatja a bejövő hangszintet, és beállítja a felvételi szintet, ha a hangok túl hangosak vagy túl lágyak. Ha a hangerő túl hangos, automatikusan csökkenti a hangot. Ha a hang túl lágy, automatikusan felerősíti a hangot. Ez nem állítja be a hangerőt az operációs rendszer szintjén.

✓

✓

Hívás a Webex alkalmazáson keresztül

A felhasználók eldönthetik, hogy a telefonszámukon vagy a Webex alkalmazásban hívást használnak-e. A Webex alkalmazáson keresztüli hívással gyorsan felhívhat valakit, aki a Webex alkalmazást használja. A felhasználók megoszthatják képernyőjüket és táblájukat a hívás közben, de nem függeszthetik fel a hívást, nem vihetik át a hívást, és nem használhatnak más, csak a telefonhívásokban elérhető funkciókat. Lásd: Webex alkalmazásfiókkal rendelkező személyek hívása.

✓

✓

Hívásvezérlés a Webex alkalmazásban

Ha Cisco 730 fejhallgatót használ, a felhasználók az USB-adapter vagy a Bluetooth segítségével fogadhatják és fejezhetik be a hívásokat, várakoztathatják és folytathatják őket, valamint némíthatják a hívásokat, illetve feloldhatják a némítást. Lásd: Hívások kezdeményezése és fogadása a Cisco fejhallgatón 730.

✓

Hívásnapló

Amikor egy felhasználó felhívja a szervezet más tagjait, további részleteket lát a telefonszámokról a híváselőzményekben. Tehát, ha visszahív valakit, az a felhasználó láthatja, hogy munkahelyi vagy mobilszámot hív-e.

A felhasználók kiválaszthatják a Hívás ikont valakinek a neve vagy száma mellett a Híváselőzményekben, és automatikusan visszahívhatják a személyt az előzményekben szereplő számra. A felhasználóknak már nem kell kiválasztaniuk, hogy melyik számon érjék el a többieket. Miután visszaküldik a nem fogadott hívást, törölhetik a hívást a híváselőzményekből. A hívásnapló csak az elmúlt 30 nap utolsó 200 hívását mutatja. További információért lásd: Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése.

✓

✓

Hívási statisztikák

Amikor a felhasználók hívásban vannak, ellenőrizhetik a hívásstatisztikákat, például a csomagvesztést, a késést és a feloldási sebességet. Lásd: Hívási statisztikák elérése.

✓

Kattintson a Hívás az Outlookból

Beállíthatja a Windows vagy a Mac számítógépet úgy, hogy a Webex alkalmazás legyen az alapértelmezett beállítás azon számok hívásához, amelyekre az alkalmazáson kívül, például a Microsoft Outlookban vagy a webböngészőben található hivatkozásból kattint. Lásd: Kattintson, ha másik alkalmazásból szeretne hívást indítani.

✓

Ügyfél-anyagkódok (CMC-k) és kényszerített engedélyezési kódok (FMC-k)

Az ügyfél-ügykódokkal (CMC-k) és a kényszerített engedélyezési kódokkal (FAC-ok) hatékonyan kezelheti a hívásokhoz való hozzáférést és a számlázást. A CMC-k segítenek a hívások elszámolásában és számlázásában az ügyfelek számára, a FAC-k pedig szabályozzák az egyes felhasználók által kezdeményezhető hívások típusait.

A cmC-k arra kényszerítik a felhasználót, hogy kódot adjon meg; ez a művelet azt határozza meg, hogy a hívás egy adott ügyfélügyre vonatkozik. Ügyfél-ügykódokat rendelhet ügyfelekhez, diákokhoz vagy más populációkhoz hívásszámlálási és számlázási célokra. A FAC-ok arra kényszerítik a felhasználót, hogy a hívás befejezése előtt adjon meg egy érvényes engedélyezési kódot, amely egy bizonyos hozzáférési szinten van hozzárendelve. Lásd: A környezet előkészítése fejezet.

✓

✓

Contact Center integrációja

A Webex alkalmazás integrálható a Cisco Contact Center alkalmazásába, és a Finesse asztalon vezérelhető (Unified Contact Center Enterprise vagy Express). Ez az integráció támogatja a contact center funkcióit, például a többsoros, a felvételt, a konferenciákat és egyebeket. A legújabb támogatott funkciókról lásd: Contact Center-integráció.

✓

Diagnosztika a Webex alkalmazásban

Ha a felhasználók csatlakozási problémákat tapasztalnak, a diagnosztikai eszközzel azonosíthatják a konfigurációs hibákat, vagy exportálhatnak egy hálózati diagnosztikai jelentést. Ezek az információk segítenek elhárítani az általuk tapasztalt problémákat. Lásd a Hibaelhárítás fejezetet.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Amikor DVO-val állítja be a felhasználókat, lehetőségük van munkahívásokat kezdeményezni a mobiltelefon-kapcsolatukon keresztül, ami biztosítja, hogy a hívások megszakítás nélkül maradjanak, még akkor is, ha az adatok nem érhetők el. Nem számít, melyik lehetőséget választják, a munkaszámot mindig a hívóazonosítóként használják, így az emberek könnyen azonosíthatják a felhasználókat. Lásd: Munkahelyi hívások kezdeményezése mobiltelefon-kapcsolaton keresztül.

✓

Tárcsázási terv leképezése

A tárcsázási terv leképezését úgy konfigurálhatja, hogy a Cisco Unified Communications Manager tárcsázási szabályai megegyezzenek a címtár tárcsázási szabályaival. Lásd a Környezet előkészítése című fejezetet.

✓

✓

Segélyhívások

Ha a felhasználók vészhívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, a hívás az eszköz Telefon alkalmazásával történik, ami megkönnyíti a segélyhívó szolgálatok számára, hogy hálózati szolgáltatójukon keresztül meghatározzák a helyszínt.

✓

Kiterjesztés és csatlakozás

Beállíthatja, hogy a felhasználók alternatív eszközökhöz csatlakozzanak hívások kezdeményezéséhez és fogadásához. A felhasználók az Alternatív eszközök menüpontban láthatják ezeket az eszközöket, amikor a hívásbeállításokhoz lépnek. Itt adhatják hozzá vagy szerkeszthetik ezeknek az eszközöknek a telefonszámát. Lásd: Hívás kezdeményezése alternatív eszközről.

✓

Gyors átállás (MRA)

A Webex alkalmazás gyorsan észlelheti a hibákat, legyen szó ellenőrzött leállításról, csomóponthibáról vagy hálózati hibáról, és zökkenőmentesen átesik egy biztonsági mentési útvonalra az MRA-n keresztül, így a felhasználói termelékenységet ez nem befolyásolja. Lásd a Környezet előkészítése című fejezetet.

✓

✓

Állapotellenőrző a telefonos szolgáltatások állapotához

Ha nem biztos abban, hogy a telefonszolgáltatás megfelelően működik-e, a felhasználók az alkalmazásból ellenőrizhetik a telefonkapcsolat állapotát. Windows rendszerben kattintson a profilképre, majd lépjen a következőre: Súgó > Állapotellenőrző. Mac gépen a következő menüpontra lép: Súgó > Állapotellenőrző. Az állapotellenőrző teszteli a kapcsolatot, és tudatja a felhasználókkal, ha probléma merül fel.

✓

Nagyfelbontású (HD) videó

A felhasználók a profilképükre kattintva engedélyezhetik vagy letilthatják a HD-videót, a(z) Beállítások (Windows) vagy a(z) Beállítások (Mac) menüpontban, a(z) Videó lehetőség kiválasztásával, majd engedélyezhetik vagy letilthatják a beállítást. Előfordulhat, hogy le akarják tiltani a HD-videót, ha a számítógépük processzora magasan fut, vagy ha hívás vagy értekezlet közben meg akarják menteni a hálózati sávszélességet.

✓

Helymeghatározás

Bekapcsolhatja a helyszínfigyelést, így amikor a felhasználók a Webex alkalmazásból segélyhívó szolgáltatásokat hívják (például 911), a rendszer automatikusan megosztja a helyszínt a segélyszolgálat munkatársaival.

✓

✓

Nem fogadott hívások

Megtekintheti, hogy hány nem fogadott hívása van egy piros címkeszámlálóval a Hívások fülön. A Hívások lapon látható a bejövő és kimenő hívások listája, és a híváselőzményeiből visszahívást is indíthat. Az ütemezett értekezleteinek felsorolása az Értekezlet lapon található, így könnyebben megkülönböztethető a kétféle kommunikáció.

✓

További hívási lehetőségek

A felhasználók felhívhatják valakinek a videócímét (például bburke@biotechnia.com) az alkalmazás bármely pontjáról, ahol bármilyen típusú hívást kezdeményeznek (például: keressen meg valakit, vagy tartózkodjon egy szobában az adott személlyel).

✓

Hálózati átadás (Wi-Fi-ről LTE-re)

Ha éppen aktív hívásban van, és hálózatot kell váltania, de a hívást a Webexben szeretné folytatni, nem kell aggódnia; a váltás automatikusan megszakítás vagy a hívásminőségre gyakorolt hatás nélkül történik. (Lásd: Egyesített CM-funkciók a Környezet előkészítése című témakörben.)

✓

✓

Telefonszámok a névjegykártyákon

A munkahelyi számok és a mobilszámok az Active Directory-ból szinkronizálódnak, és kiválasztható elemként jelennek meg a Webex alkalmazásban. (A Cisco Directory Connector alkalmazásnak szinkronizálnia kell a felhasználói telefonszám-attribútumokat a Webex-felhővel.)

✓

✓

Telefonszolgáltatás csatlakozási hibája és művelete

A Webex alkalmazás láblécében több leíró hibaüzenet jelenik meg, ha a telefonszolgáltatás megszakad. Lásd: Hibaüzenetek.

✓

✓

Előugró hívás ablak

Amikor egy felhasználó felhív valaki mást, megjelenik a hívásablak, és mindkét felhasználó hozzáférhet a hívási funkciókhoz. A hívás során a felhasználók továbbra is válaszolhatnak a kritikus üzenetekre.

✓

PSTN-hívás mobilalkalmazás-felhasználók számára Indiában

Az indiai felhasználók akkor kezdeményezhetik ezt a hívást, ha nem tudnak a vállalati hálózaton lenni. A Webex mobilalkalmazás lehetőséget ad számukra, hogy helyette az eszköz hívóalkalmazását használják. Lásd: EnablePhoneDialerOptionOverMRA a függelékben található testreszabási házirend-paraméterek.

✓

PSTN személyes módú eszközökhöz

A hibrid hívást kihasználva PSTN-hozzáférést biztosíthat a felhasználók személyes módú eszközeihez. (Lásd: A Hybrid Calling for Cisco Webex Devices üzembehelyezési útmutatója.)

✓

RedSky helymeghatározási jelentés segélyhíváshoz

A Ray Baum törvénynek való megfelelés érdekében megkövetelheti a felhasználóktól, hogy pontos helyadatokat adjanak meg, amikor az irodán kívül tartózkodnak.

✓

✓

Öngondoskodási portál – Hívásátirányítás

Ha a felhasználóknak egy másik számról kell fogadniuk a munkahelyi hívásait, közvetlenül a Webex alkalmazásból állíthatják be a hívásátirányítást. Csak beírják a hívásátirányítási számot, és hívásaik mind azon a számon csengenek. Lásd: Telefonhívások átirányítása és További hívásbeállítások elérése.

✓

✓

Öngondoskodási portál – egyetlen szám elérése (SNR)

A felhasználók hozzáférhetnek az önkiszolgáló portálhoz a Webex alkalmazásból, és további számokat adhatnak hozzá azokhoz az eszközökhöz, amelyeket egyidejűleg csörögni szeretnének a vállalati címtárszámukkal. Lásd: Munkahelyi hívások fogadása tetszőleges számon és További hívásbeállítások elérése.

✓

✓

Cisco 500 és 700 sorozatú (Bluetooth) fejhallgatók támogatása

Ha a felhasználók Cisco 700 sorozatú fejhallgatóval rendelkeznek, az USB-adaptert használhatják a hívások fogadására és befejezésére, várakoztatására és folytatására, valamint a hívások némítására, illetve a némítás feloldására.

Amikor a felhasználók Cisco fejhallgatót használnak a Webex alkalmazással, mostantól nyomon követheti azt a Webex Control Hubban. Ez lehetővé teszi a készlet nyomon követését és a felhasználók problémáinak elhárítását. (Lásd az üzembe helyezésről szóló fejezetet.)

✓

Jabra fejhallgatók támogatása

Lásd: A támogatott modellek fejhallgató-támogatásának részletei.

✓

Tiltsa le a hívásértesítéseket előadáskor, ha a DND engedélyezve van, vagy ha már hívásban vagy értekezleten van.

A felhasználók elnémíthatják a bejövő hívásokról szóló értesítéseket, hogy ne lássák vagy hallják, hogy valaki hív. Ha a hangposta be van állítva, a hívó üzenetet hagyhat. A hívás továbbra is megjelenik a szóközlistában és a híváselőzményekben.

✓

Hívás váltása Webex alkalmazásból mobiltelefonos alkalmazásra

Ha aktív hívást folytat a Webex alkalmazásban, és futásban szeretné fogadni a hívását, egyszerűen váltsa át a hívást a Webex alkalmazásból a mobiltelefonos alkalmazásra. A hívásban csak egy rövid szünettel tarthatja meg a kapcsolatot és a hívásminőséget, miközben a gyors váltást a(z) Továbbiak segítségével hajtja végre. (Lásd a Telepítés fejezetet és a következőt: Hívás átkapcsolása a mobiltelefon-alkalmazásra.)

✓

tel, sip és clicktocall protokoll

Lásd az áttekintő fejezet vonatkozó szakaszát.

✓

✓

Hangposta

A Webex alkalmazásban nincs több hiányzó hívás. A felhasználók a Hívások lapon kezelhetik hangpostájukat. Van egy piros jelvényszámláló, amely tudatja velük, hogy hány hangüzenetük van. Megnézhetik az üzenet részleteit, lejátszhatják, megjelölhetik olvasottként, törölhetik vagy visszahívhatják a feladót. Miután meghallgatták az üzeneteket a Webex alkalmazással vagy az asztali telefonnal, a piros címkeszámláló eltűnik. Lásd: Hangposta.

✓

✓

Vizuális hangposta

Vizuális hangposta – A Webex alkalmazásban nincs több hiányzó hívás. A felhasználók külön Hangposta fület kapnak az összes hangpostaüzenet kezeléséhez. Van egy piros jelvényszámláló, amely tudatja velük, hogy hány hangüzenetük van. Megnézhetik az üzenet részleteit, lejátszhatják, megjelölhetik olvasottként, törölhetik vagy visszahívhatják a feladót. Miután meghallgatták az üzeneteket a Webex alkalmazással vagy az asztali telefonnal, a piros címkeszámláló eltűnik. Lásd: Hangposta.

✓

Apple és Android push értesítések (APN-ek)

iPhone, iPad és Android eszközökön a leküldéses értesítések tájékoztatják a felhasználót a bejövő hívásokról a Webex alkalmazásban. (Lásd a(z) Környezet előkészítése fejezetet.)

✓

Szolgáltatási tartomány automatikus felderítése

A Control Hub segítségével konfigurálhat egy UC Manager-profilt, hogy automatikusan hozzáadjon egy szolgáltatási tartományt a felhasználók Telefonszolgáltatások beállításaihoz a Webex alkalmazásban. Így nem kell manuálisan megadniuk a tartományt, és azonnal bejelentkezhetnek. (Lásd az üzembe helyezésről szóló fejezetet.)

✓

✓

Az Öngondoskodási portál hivatkozásának konfigurálása

Kiválaszthatja a portál hivatkozását a felhasználói számára, amikor azt az alkalmazásuk Hívásbeállítások menüpontjából érik el. (A konfigurációs fájl lépéseit lásd a telepítési fejezetben és a kapcsolódó házirend-paramétereket a függelékben.)

✓

✓

Virtuális háttér testreszabása

A felhasználók legfeljebb 3 saját képet adhatnak hozzá virtuális háttérhez. Lásd: Virtuális hátterek konfigurálása Webex-felhasználók számára.

✓

A segélyhívási tárcsázási nyilatkozat testreszabása

Testreszabhatja a vészhelyzeti tárcsázási nyilatkozat tartalmát, hogy megfeleljen a különböző régiók és helyzetek előírásainak és üzleti igényeinek.

Módosíthatja a felelősségkizáró nyilatkozat előugró ablakának gyakoriságát is, vagy elrejtheti a felelősséget kizáró nyilatkozatot, ha a vészhelyzeti válaszadó infrastruktúrája még nem áll készen. (Lásd a testreszabható paramétereket a függelékben.)

✓

✓

Videó letiltása minden 1:1 hívásnál

A Control Hub használatával letilthatja a hívásra szánt videót, vagy beállíthatja az alapértelmezett videót a videóra megfelelőségi, adatvédelmi vagy hálózati célokból.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) a Webex alkalmazáshoz

Az MRA biztonságos kapcsolatot biztosít a Webex alkalmazás forgalmához anélkül, hogy VPN-en keresztül kellene kapcsolódnia a vállalati hálózathoz. (Lásd a(z) Mobil és távoli hozzáférés a Cisco Expressway üzembe helyezési útmutatójában.)

✓

✓

Biztonságos és titkosított hívások

A titkosított hívások a Unified CM-ből konfigurálhatók, és a Webex alkalmazásban a jelzi őket. (Lásd az üzembe helyezésről szóló fejezetet.)

✓

✓

Szolgáltatásazonosítás

A szolgáltatásfelderítés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy automatikusan észleljék és megtalálják a vállalati (belső) és az MRA (külső) hálózaton lévő szolgáltatásokat. (Lásd az üzembe helyezésről szóló fejezetet.)

✓

✓

Egyszerűsített hívási beállítások (hívási beállítások engedélyezése vagy letiltása és megrendelése)

Beállíthatja a felhasználói hívási beállításokat az igényeiknek megfelelően. Például előfordulhat, hogy nem kell indítaniuk a Webex alkalmazás hívásait, és csak munkahelyi telefonszámukon, mobilszámukon vagy SIP URI-címükön szeretnék felhívni munkatársaikat. A Webex alkalmazásban letilthatja a hívásokat, így ez a lehetőség nem jelenik meg hívásindításkor. Lásd: Hívásbeállítások konfigurálása a szervezete számára.

✓

✓

SIP-cím (URI) útválasztása

Konfigurálható a Control Hubban, ez a beállítás lehetővé teszi annak eldöntését, hogy mely SIP-címek legyenek átirányítva a Webex felhőn keresztül. Az alapértelmezés az, hogy az összes SIP URI-t a Unified CM-en keresztül kell átirányítani, a Webex szolgáltatások kivételével. Lásd: SIP-cím útválasztásának konfigurálása a szervezete számára.

✓

Egyszeri bejelentkezés (SSO)

Az idP, a helyszíni környezet és a Webex felhő közötti SSO-integrációval a felhasználók egyetlen hitelesítőadat-készlettel jelentkezhetnek be az alkalmazások között. (Lásd a(z) Környezet előkészítése fejezetet.)

✓

✓

Virtuális fényképezőgépek (macOS)

A Webex Control Hub segítségével engedélyezheti vagy letilthatja a felhasználók hívásainak és értekezleteinek virtuális kamera használatát a Webex alkalmazásban. A felhasználók virtuális kamerát, például alkalmazást, illesztőprogramot vagy szoftvert használhatnak videók, képek vagy feedek átfedésének létrehozásához.

✓ (csak macOS esetén)