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Feedback?PROBLEMA
Quando si utilizza il Single Sign-On (SSO) per accedere all'account organizzatore Cisco Webex Meetings, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che indica "Autenticazione utente SAML non riuscita con codice di errore 18".
RISOLUZIONE
Se un organizzatore o un utente riceve questo errore, controlla con l'amministratore del sito e il reparto IT locale per assistenza nella revisione dello stato dell'account. Sarà necessario riattivare l'account per risolvere il problema.
Solo amministratori dei siti
Verificare che l'account organizzatore dell'utente non sia disabilitato in Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e che l'account dell'utente sia attivo nell'Active Directory aziendale.
Se l'account organizzatore dell'utente appare attivo in Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings, contattare il Supporto tecnico.
CAUSA
Questo errore solitamente si verifica a causa di discrepanze tra le credenziali SSO e lo stato dell'account organizzatore Webex Meetings.
