Funzioni disponibili per tipo di licenza per Webex Calling

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Le licenze Webex Calling possono essere assegnate agli utenti o alle aree di lavoro a seconda dei requisiti delle funzionalità.

Con Webex Calling sono disponibili tre opzioni di licenza: Professional, Standarde Workspace.

  • Licenza professionale (Utente)—Creata per le esigenze di chiamata dei singoli utenti. La licenza User Professional include il supporto per i soft client, tra cui l'app Webex. Linea Virtuale e Segreteria Telefonica di Gruppo hanno diritto a un 1:1 rapporto per ogni licenza Professionale.
  • Licenza professionale (Workspace)—Concepita per le esigenze di chiamata dell'area di lavoro. Workspace supporta solo i punti finali del dispositivo.

    La licenza Professional (Workspace) non è applicabile alle istanze dedicate.

  • Licenza standard (Solo utente): progettata per le esigenze del singolo utente con funzionalità di telefonia standard

    Un utente con licenza Standard può avere o un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) o tutti i client software (app Webex, desktop, tablet, dispositivo mobile), ma non entrambi.

Ecco una descrizione dei termini chiave a cui si fa riferimento in questo articolo:

  • Linee condivise—Una linea condivisa in una chiamata si riferisce a un singolo numero di telefono accessibile a più dispositivi o utenti. Queste linee sono di proprietà di un utente Webex Calling autorizzato e condivise con altri utenti Webex Calling. Supportando così la capacità multilinea. Ad esempio, un utente con licenza professionale può condividere la propria linea con un massimo di 35 dispositivi o utenti.

  • Capacità multilinea— La possibilità di visualizzare e accedere a linee diverse dalla linea principale di un utente Webex Calling. Il numero di linee multiple accessibili a un utente Webex Calling con licenza dipende dal dispositivo. Ad esempio, un MPP 7821 supporta due tasti di linea, ma l'app Webex supporta fino a 10 tasti di linea per l'assegnazione di linee condivise.

    Attualmente, il modulo di espansione chiave (KEM) può supportare solo 16 linee, ma è possibile utilizzare le linee per il monitoraggio di un numero superiore a 16.

  • Dispositivi assegnati—Ogni tipo di licenza ha un numero massimo di dispositivi che è possibile aggiungere a un utente o a un'area di lavoro, indipendente dal numero di linee condivise supportate per licenza. Ad esempio: Una licenza per l'area di lavoro Professional supporta l'assegnazione di un massimo di cinque dispositivi per area di lavoro. Ogni dispositivo consuma una linea condivisa, il che significa che questo spazio di lavoro può avere cinque dispositivi con cinque linee condivise. In totale, questo dispositivo condivide ancora la linea dell'area di lavoro con altri 30 punti terminali multilinea.

  • Licenza Workspace (solo Workspace): progettata per l'uso condiviso e per postazioni in aree comuni, telefoni Cisco e ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinato alle esigenze di chiamata di singoli utenti.

    Le seguenti funzionalità non costituiscono un elenco esaustivo delle capacità del servizio Webex Calling.

FunzioneCollegamento utente Professionista (Utente)Professionale (Area di lavoro)StandardSpazio di lavoro
Diritto al conteggio dei dispositivi N/A551 (dispositivo o client software)1
Client software (app Webex, desktop, dispositivi mobili, tablet) Come fareSNY (se si utilizzano client software)N
Linee condivise Come fareS (35)S (35)NN
Multiriga Come fareSSSS
Linea virtuale (1:1 rapporto per licenza Pro) Come fareSSNN
Utente Hot Desking Come fareSNSN

Dispositivo di hot desking (88xx, 98xx, RoomOS)

Come fareNS

L'hot desking non è supportato in un ambiente di lavoro con più dispositivi.

NS
Casella vocale Come fare SSSN
Integrazione Microsoft Teams Come fareSNSN

Registrazione chiamata

Come fareSSSN

Partner di registrazione delle chiamate

Come fare$$$N

Webex Go

Come fare$NNN

Operatore Webex Go Mobile

Come fare$NNN
Paginazione Come fareSSSS

Nomadic E911 (solo per gli Stati Uniti)

Come fareSSSS

Conferenza (N-Way) Chiamata fino a 6

Come fareSSSN

Chiamata in conferenza (a 3 vie)

Come fareSSSS
Portali utente Hub utenti SNSN

Monitoraggio (BLF)

N/ASSSS

Musica di attesa

N/ASSSS

Casella vocale visiva

Come fareSNSN

Console operatore

Come fare$NNN
Numeri alternativi con suoneria distintiva N/ASSSN

Lingua annuncio

Come fareSSSS
Rifiuto chiamata anonima Come fareSSSN
Esente inclusione Come fareSSSN

Registri delle chiamate di base

N/ASSSS

SMS aziendale

Come fare$N$N
Blocco chiamate Come fareSNSN
Tono di avviso del ponte di chiamata Come fareSSSN
Inoltro chiamata Sempre Come fare SSSS
Inoltro chiamata non raggiungibile (continuità aziendale) Come fare SSSS
Inoltro chiamata su occupato Come fare SSSS

Inoltro chiamata in caso di mancata risposta

Come fare SSSS
Inoltro chiamata selettivo Come fareSSSN

Cronologia chiamate

Come fareSSSS

Blocco e ripresa chiamata

Come fareSSSS
Intercettazione chiamataN/ASSSS

Blocco della consegna dell'ID della linea di chiamata

N/ASSSS

Notifica chiamata

Come fareNNSN
Coda di chiamata Come fareSSNS

Richiama e ritorna

Come fareSSSS

Trasferimento chiamata

Come fareSSSS

Avviso di chiamata

Come fareSSSS

ID chiamante

Come fareSSS

S

Blocco della consegna dell'ID della linea chiamante

N/ASSSN

Fuso orario di chiamata

Come fareSSSS

Opzioni di compressione

Come fareSSSS

Limitazione ID linea connessa

N/ASSS

S

Risposta per assente reindirizzata

Come fareSNS

N

Non disturbare

Come fare SSS

S

Numero richiamata di emergenza

N/ASSSS

Dirigente

Come fare SNN

N

Assistente di direzione Come fare SNN

N

Chiamata interno, lunghezza variabile

N/ASSS

S

Consegna ID linea di chiamata esterna Come fareSSSS

Messaggistica fax in arrivo

N/ASSSN

Messaggistica fax digitale

N/A$$$$

Avvisi di notifica di massa (multicast)

N/A$$$$

Codici di accesso funzione

Come fareSSS

S

Modalità hotel

Come fareSSS

S

Ospite modalità hotel

Come fareSNS

N

Autorizzazioni per le chiamate in arrivo N/ASSSS
Consegna ID linea di chiamata interna Come fareSSSS

numero unico (Office Anywhere)

Come fare SNS

N

Blocco ID chiamante in uscita

Come fare SSS

N

Autorizzazioni per le chiamate in uscita

N/ASSSS

Elenco dei contatti organizzativi

N/ASSSS

Elenco dei contatti del gruppo

N/ASNSN

Elenco dei contatti personali

Come fareSNS

N

Avviso priorità Come fareSSS

N

Privacy

N/ASSS

N

Push-to-Talk

N/ASSS

N

Pianificazioni definite dall'utente

Come fare

SNSN

Accettazione selettiva delle chiamate

Come fare SSS

N

Rifiuto selettivo chiamata

Come fareSSS

N

Inoltro di chiamata selettivo

Come fareSSSN
Suoneria sequenziale Come fareSSS

N

Suoneria simultanea Come fareSSS

N

Sopravvivenza sito per Webex Calling

È possibile configurare Site Survivability solo sui dispositivi supportati elencati nell'articolo Site Survivability per Webex Calling.

N/ASSSS

Video (punto a punto)

N/ASSS

S

  • Webex for Government non supporta le seguenti funzionalità: Registrazione delle chiamate, partner di registrazione delle chiamate, Webex Go, operatore mobile Webex Go, console dell'operatore, SMS aziendali e messaggistica fax digitale.

  • Per i dettagli di utilizzo e abbonamento dell'istanza dedicata Webex Calling, visualizza Utilizzo licenza istanza dedicata.

    I servizi di chiamata non saranno più disponibili per gli utenti che utilizzano Webex Calling versione 44.3 o precedenti.

Webex Calling con Webex

Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.

Fai clic su a ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per saperne di più sull'app Webex e su come configurarla, visitare App Webex.

Caratteristiche e servizi di localizzazione

A ciascuna sede viene fornito un pacchetto standard di servizi di gruppo come definito nella tabella seguente:

Tabella 1. Caratteristiche della posizione: Incluso e opzionale (nessun costo aggiuntivo)

Funzionalità di posizione incluse

Partecipante automatico

Risposta per assente

Portale vocale

Coda di chiamata (agenti in base alla licenza utente)

Rete DECT

Gruppo con casella vocale

Gruppo di ricerca

Portale di numero unico

Repository annunci

Interno parcheggio chiamata

Paging di gruppo

Intercettazione posizione

Gruppo parcheggio chiamata

Interni virtuali

Musica di attesa

Elenco percorsi Chiamate Licenza

Webex Calling offre anche la licenza Elenco chiamate instradate. Questa è una licenza aggiuntiva per le organizzazioni che hanno utenti su PBX locali come CUCM e desiderano utilizzare la rete PSTN connessa al cloud tramite la funzionalità Elenco chiamate instradate.

Il volume massimo di chiamate all'elenco dei percorsi per un singolo abbonamento è di 10.000 chiamate. Durante la prova, riceverai 10 licenze simultanee per le chiamate Route List.

Se si dispone di un abbonamento a Webex Calling Dedicated Instance, si dispone già della funzionalità Instrada elenco chiamate. Pertanto non è richiesta alcuna licenza aggiuntiva.

Per maggiori dettagli sulla licenza Route List, vedere Trunking PSTN per distribuzioni ibride di Webex Calling.

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