Con Webex Calling sono disponibili tre opzioni di licenza: Professional, Standard e Workspace.
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Professional license (Utente)—Costruito per le esigenze di Chiamata degli utenti individuali. La licenza User Professional include il supporto per i clienti soft, tra cui l'App Webex. Linea virtualee Segreteria telefonica di gruppohanno diritto ad un 1:1rapporto per ogni licenza professionale.
Non è possibile downgrade da una licenza professionale a una licenza standard senza perdita di tutte le informazioni di provisioning e configurazione per tutti gli utenti interessati. La Corte raccomanda di prendere in considerazione questa opzione solo in circostanze estreme in cui tutte le altre opzioni sono state esaurite.
Per i clienti online Webex, solo la licenza professionale (utente) è supportata e gli spazi di lavoro non sono supportati.
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Professional license (Spazio di lavoro)—Costruito per le esigenze di Chiamata dello spazio di lavoro. Lo spazio di lavoro supporta solo i punti finali del dispositivo.
La licenza professionale (Workspace) non è applicabile per Dedicated Instance.
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Standard license (Solo utente)—Costruito per le esigenze del singolo utente con funzionalità di telefonia standard
Non è possibile downgrade da una licenza Professional a una Standard senza perdita di tutte le informazioni di provisioning e configurazione per tutti gli utenti interessati. La Corte raccomanda di prendere in considerazione questa opzione solo in circostanze estreme in cui tutte le altre opzioni sono state esaurite.
Un utente con licenza Standard può avere sia un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) che tutti i client soft (app Webex, desktop, tablet, mobile), ma non entrambi. AI Assistant per la chiamata di supporto non è offerto per le licenze standard.
Ecco una descrizione dei termini chiave indicati in questo articolo:
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Assigned Devices—Uno spazio di lavoro professionale può avere fino a cinque dispositivi assegnati. Ogni dispositivo assegnato utilizza la stessa linea primaria. Questo limite del dispositivo è separato dal numero totale di linee condivise supportate dalla licenza. Anche con cinque dispositivi assegnati, la linea primaria dello spazio di lavoro può ancora essere condivisa con fino a 30 endpoint multilinea aggiuntivi.
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Licenza di Workspace (solo Workspace)—Costruita per l'uso condiviso e le posizioni comuni, i telefoni Cisco e gli ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinato alle esigenze di Chiamata di un singolo utente.
Le seguenti funzionalità non sono un elenco completo delle funzionalità del servizio Webex Calling.
| Funzione | Collegamento utente | Professionista (Utente) | Professionale (Spazio di lavoro) | Standard | Spazio di lavoro |
|---|---|---|---|---|---|
| Diritto al conteggio dei dispositivi | N/A | 5 | 5 | 1 (dispositivo o client soft) | 1 |
| Clienti morbidi (Webex App, desktop, mobile, tablet) | Come fare | S | N | Y (se si utilizzano client soft) | N |
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Consente la condivisione delle linee assegnate con altri utenti o dispositivi dello spazio di lavoro. | Come fare | Y (35) | Y (35) | N | N |
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Consente agli utenti o ai dispositivi di workspace di ospitare linee condivise e linee virtuali sui propri dispositivi o nell'App Webex. | Come fare | S | S | S | S |
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Linea virtuale (1:1rapporto per licenza Pro) Consente agli utenti o ai dispositivi di workspace di ospitare linee virtuali. | Come fare | S | S | N | N |
| Utente di desking caldo | Come fare | S | N | S | N |
|
Dispositivo di desking a caldo(88xx, 98xx, RoomOS) | Come fare | N | S Hot Desking non è supportato per un posto di lavoro con più dispositivi. | N | S |
| Segreteria telefonica | Come fare | S | S | S | N |
| Integrazione Microsoft Teams | Come fare | S | N | S | N |
| Come fare | S | S | S | N | |
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Partner di registrazione chiamata | Come fare | $ | $ | N | N |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Paginazione | Come fare | S | S | S | S |
|
E nomade911 (solo negli Stati Uniti) | Come fare | S | S | S | S |
|
Conferenza (N-Way) Chiamata fino a 6 | Come fare | S | S | S | N |
|
Conferenza (3-Via) Chiamata | Come fare | S | S | S | S |
| Portali utente | Hub utente | S | N | S | N |
|
Monitoraggio (BLF) | N/A | S | S | S | S |
| N/A | S | S | S | S | |
|
Casella vocale visiva | Come fare | S | N | S | N |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Numeri alternativi con anello distintivo | N/A | S | S | S | N |
|
Lingua annuncio | Come fare | S | S | S | S |
| Rifiuto anonimo di chiamata | Come fare | S | S | S | N |
| Esenzione Barge-In | Come fare | S | S | S | N |
|
Registri delle chiamate di base | N/A | S | S | S | S |
| Come fare | $ | N | $ | N | |
| Blocco chiamate | Come fare | S | N | S | N |
| Segnale acustico del ponte di chiamata | Come fare | S | S | S | N |
| Inoltro chiamate sempre | Come fare | S | S | S | S |
| Inoltro delle chiamate quando non raggiungibile (Business Continuity) | Come fare | S | S | S | S |
| Inoltro chiamate occupato | Come fare | S | S | S | S |
| Come fare | S | S | S | S | |
| Inoltro chiamate selettivo | Come fare | S | S | S | N |
|
Cronologia chiamate | Come fare | S | S | S | S |
|
Blocco e ripresa chiamata | Come fare | S | S | S | S |
| Intercetta chiamata | N/A | S | S | S | S |
| Come fare | S | S | S | N | |
| Coda chiamata | Come fare | S | S | N | S |
|
Chiamata ricondizionamento e ritorno | Come fare | S | S | S | S |
|
Trasferimento chiamata | Come fare | S | S | S | S |
| Come fare | S | S | S | S | |
| Come fare | S | S | S |
S | |
|
Fuso orario di chiamata | Come fare | S | S | S | S |
|
Opzioni di compressione | Come fare | S | S | S | S |
|
Limitazione ID linea connessa | N/A | S | S | S |
S |
| Come fare | S | N | S |
N | |
| Come fare | S | S | S |
S | |
| N/A | S | S | S | S | |
| Come fare | S | N | N |
N | |
| Assistente esecutivo | Come fare | S | N | N |
N |
| N/A | S | S | S |
S | |
| Consegna ID linea chiamante esterna | Come fare | S | S | S | S |
|
Messaggistica fax in arrivo | N/A | S | S | S | N |
|
Messaggistica fax digitale | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Avvisi di notifica di massa (multicast) | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Codici di accesso funzione | Come fare | S | S | S |
S |
| Come fare | S | S | S |
S | |
|
Ospite modalità hotel | Come fare | S | N | S |
N |
| Permessi di chiamata in arrivo | N/A | S | S | S | S |
| Consegna ID linea di chiamata interna | Come fare | S | S | S | S |
| Come fare | S | N | S |
N | |
| Come fare | S | S | S |
S | |
| N/A | S | S | S | S | |
|
Elenco contatti organizzativi | N/A | S | S | S | S |
|
Elenco contatti di gruppo | N/A | S | N | S | N |
|
Elenco contatti personali | Come fare | S | N | S |
N |
| Avviso priorità | Come fare | S | S | S |
N |
| N/A | S | S | S |
N | |
| N/A | S | S | S |
N | |
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Pianificazioni definite dall'utente | S | N | S | N | |
| Come fare | S | S | S |
N | |
| Come fare | S | S | S |
N | |
| Come fare | S | S | S | N | |
| Anello sequenziale | Come fare | S | S | S |
N |
| Suoneria simultanea | Come fare | S | S | S |
N |
|
Sopravvivenza del sito per Webex Calling È possibile configurare Site Survivability solo sui dispositivi supportati elencati nella Sopravvivenza del sito per Webex Callingarticolo. | N/A | S | S | S | S |
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Video (punto a punto) | N/A | S | S | S |
S |
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Webex for Government non supporta queste caratteristiche: Registrazione delle chiamate, Partner di registrazione delle chiamate, Webex Go, Operatore mobile Webex Go, Console Attendant, Business Texting e Messaggistica Fax Digitale.
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Per Webex Calling Dedicated Instance License e dettagli di abbonamento, visualizza Uso della licenza di istanza dedicata.
I servizi di chiamata non sono disponibili per gli utenti che eseguono le versioni di Webex Calling 44.3 o precedenti.
Webex chiama con Webex
Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.
Fare clic su ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per saperne di più sull'App Webex e su come configurarla, visitare Applicazione Webex.
Caratteristiche e servizi di localizzazione
Ogni sede è dotata di un pacchetto standard di servizi di gruppo come definito nella seguente tabella:
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Caratteristiche della posizione incluse | ||
|---|---|---|
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Coda chiamata (agenti basati sulla licenza dell'utente) |
Rete DECT | |
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Portale di accesso al numero singolo |
Repository annunci | |
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Estensione Call Park |
Intercettazione posizione | |
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Interni virtuali | ||
Licenza Call List Route List
Webex Calling offre anche Route List Calls Licenza. Questa è una licenza aggiuntiva per le organizzazioni che hanno utenti su On-Premises PBX come CUCM e vogliono utilizzare Cloud Connected PSTN utilizzando la funzione Route List Calls.
Il volume massimo di chiamate dell'elenco di itinerari per un abbonamento individuale è 10,000 chiamate. Durante la prova, si ottengono licenze di 10 chiamate di Route List Calls concorrenti.
Se hai un abbonamento Webex Calling Dedicated Instance, hai già la funzione Route List Calls. Pertanto, non è richiesta una licenza aggiuntiva.
Per maggiori dettagli sulla licenza Route List, vedere Trunking PSTN per distribuzioni ibride Webex Calling.