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Rispondi alle chiamate dei tuoi colleghi al numero 9800/8875 (multipiattaforma)
Feedback?Se condividi le responsabilità di gestione delle chiamate con i tuoi colleghi, la funzione di risposta alla chiamata ti consente di rispondere a una chiamata che squilla sui loro telefoni. Puoi rispondere alle chiamate dei tuoi colleghi sia all'interno che all'esterno del gruppo di risposta alle chiamate.
Per utilizzare questa funzione, l'amministratore deve aggiungere il numero di directory ad almeno un gruppo di risposta alle chiamate e configurare la chiave della funzione sul telefono.
Su un telefono fisso Cisco 9871 e Cisco Video Phone 8875 con più linee, è possibile trovare le opzioni Pickup, Ritiro gruppo e Altre opzioni di prelievo in un menu visualizzato come 
. Ad esempio, quando una chiamata arriva a una linea che fa parte di un gruppo di risposta alla chiamata, non è presente alcun softkey nella schermata principale per rispondere a questa chiamata di gruppo in arrivo. Devi selezionare E quindi utilizzare il softkey Pickup da lì.
Rispondere alle chiamate per un collega specifico (Pickup)
È possibile rispondere alle chiamate per colleghi specifici all'interno o all'esterno del proprio gruppo di risposta per assente. Prima di rispondere alle chiamate, è necessario conoscere i numeri di interno dei colleghi.
Operazioni preliminari
L'amministratore ha configurato la chiave funzione sul telefono.
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Effettuare una delle seguenti operazioni per rispondere a una chiamata per qualcuno:
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Premere il tasto di linea che si desidera utilizzare, premere 
Sulla riga che si desidera utilizzare, selezionare 
Sulla riga che si desidera utilizzare, selezionare Rispondere a una chiamata per i colleghi all'interno del tuo gruppo (Ritiro di gruppo)
È possibile rispondere a una chiamata in arrivo su un altro telefono appartenente al proprio gruppo di risposta per assente. Se sono disponibili più chiamate per la risposta, risponderai alla chiamata che ha squillato più a lungo.
Per la linea principale su un telefono registrato su Webex Calling, il LED del ricevitore lampeggia in rosso e la suoneria viene riprodotta per le chiamate in arrivo agli altri membri del gruppo. La notifica della suoneria cambia in base allo stato del telefono, ad esempio inattivo o durante una chiamata.
Operazioni preliminari
L'amministratore ha assegnato l'utente a un gruppo di risposta alle chiamate e ha configurato il codice funzione sul telefono.
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Eseguire una delle seguenti operazioni per rispondere a una chiamata per qualcuno del proprio gruppo di risposta per assente:
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Monitora e rispondi alle chiamate per i tuoi colleghi (BLF con Call Pickup)
La funzione BLF fornisce un indicatore visivo sullo stato della linea monitorata. Utilizzando BLF, è possibile determinare rapidamente se un collega è disponibile o in chiamata.
Se l'amministratore ha configurato BLF con la risposta alle chiamate, è possibile rispondere alle chiamate in arrivo per la linea monitorata.
Le tabelle seguenti mostrano gli indicatori di stato della linea monitorata.
| Icona (9811 / 9841) | Icona (9851 / 9861 / 9871 / 8875) | LED chiave di linea | Stato | Descrizione |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED spento | Inattivo | La linea è configurata con la risposta alla chiamata. La linea monitorata è in modalità inattiva. |
|  |  Arancione fisso |
Avvisi · Pickup Oppure Avvisi · Ritiro abilitato | C'è una chiamata in arrivo in attesa di essere ripresa. È possibile selezionare la linea per rispondere alla chiamata per la linea monitorata. |
|  |  Rosso fisso | In uso | La linea monitorata è in uso. |
Se un tasto BLF è configurato sia con la risposta alla chiamata che con la composizione rapida, gli indicatori di stato sulla linea monitorata saranno leggermente diversi:
| Icona (9811 / 9841) | Icona (9851) | Icona (9861 / 9871 / 8875) | LED chiave di linea | Stato | Descrizione |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | LED spento | Inattivo |
La linea monitorata è in modalità inattiva. È possibile selezionare la linea per chiamare la linea monitorata. |
| | | Arancione fisso |
Avvisi · Pickup Oppure Avvisi · Ritiro abilitato | C'è una chiamata in arrivo in attesa di essere ripresa. È possibile selezionare la linea per rispondere alla chiamata per la linea monitorata. |
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|  |  | Rosso fisso | In uso | La linea monitorata è in uso. È possibile selezionare la linea per chiamare la linea monitorata. |
Per ulteriori informazioni su BLF con chiamata rapida, vedere Utilizzare le chiamate rapide sul telefono.
Operazioni preliminari
L'amministratore ha assegnato l'utente a un gruppo di risposta per assente e ha configurato la funzione di indicatore di stato (BLF) sul telefono.
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Effettuare una delle seguenti azioni applicabili alle impostazioni del telefono:
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Configurare la risposta alle chiamate dal telefono
È possibile configurare la funzione BLF con risposta alle chiamate su qualsiasi chiave di linea inattiva. Dopo aver configurato la funzione sul tasto di linea, è possibile premerlo per rispondere alle chiamate in arrivo alla linea monitorata.
Non è possibile aggiungere BLF direttamente dal telefono fisso Cisco 9871 o Cisco Video Phone 8875. Contattare l'amministratore per le configurazioni.
Operazioni preliminari
L'amministratore ha configurato Campo lampada occupato (BLF) con funzione di risposta alle chiamate e consente di configurare la funzione per il telefono.
| 1 |
Premere un qualsiasi tasto di linea inattivo sul telefono per almeno due secondi. |
| 2 |
Per creare un nuovo BLF con funzione di risposta chiamata sul tasto di linea, eseguire le operazioni seguenti: |
| 3 |
Per monitorare un nuovo utente sulla chiave di linea configurata con BLF con funzione di risposta alla chiamata, effettuare le seguenti operazioni: |
| 4 |
Per sostituire una funzione esistente sul tasto di riga con una nuova funzione BLF con risposta alla chiamata, selezionare Sostituisci con BLF + Risposta alla chiamata, quindi immettere le informazioni richieste. |
| 5 |
Per rimuovere la funzione BLF con risposta chiamata dal tasto di riga designato, premere a lungo il tasto di linea, selezionare Rimuovi, quindi confermare la rimozione. |
