Cloud-Connected UC (CCUC) è una suite di servizi cloud Cisco Webex con un'unica vista globale per la gestione dei servizi cloud UC e Unified CM in locale. CCUC è un prodotto efficiente per servizi gestiti basati su cloud che consente la distribuzione di Unified CM in locale. Fornisce uno strumento centralizzato basato su cloud per analisi dei dati, aggiornamenti e risoluzione dei problemi. Consente ai clienti di sfruttare i vantaggi di Cisco Webex Cloud, mantenendo il carico di lavoro critico per le chiamate in locale.
I clienti possono abbonarsi ai servizi di gestione di UC in Control Hub. I clienti possono accedere a Webex Control Hub per avere un'unica vista globale e ospitare l'intera rete Unified CM in locale da un singolo pannello di controllo delle operazioni che supporta i servizi cloud di Cisco. CCUC consente di gestire più cluster, sia per distribuzioni di Unified CM che di Unified CM Cloud. CCUC riesce a farlo con i plug-in installati sulle singole applicazioni Unified CM che inviano dati di telemetria a Cisco Webex Cloud. I plug-in si registrano con Cisco Webex Cloud durante l'onboarding e sono autenticati nel cloud utilizzando il framework Webex Common Identity. Gli aggiornamenti successivi di questi plug-in vengono gestiti automaticamente tramite il cloud.
Il file COP installato in un nodo viene definito agente di telemetria. Il plug-in Unified CM Management distribuito (file COP) comunica al cloud (tramite proxy configurati), scarica il modulo di telemetria e lo installa. Il modulo di telemetria viene quindi attivato e autenticato. Raccoglie i dati di telemetria dai dispositivi locali e invia i dati a CCUC Cloud, dove l'interfaccia utente di CCUC Analytics accede direttamente ai dati, genera i report e poi esegue il rendering dei grafici sull'interfaccia utente.
CCUC fornisce metriche aziendali essenziali per la pianificazione della capacità e l'ottimizzazione delle risorse. Fornisce inoltre flussi di lavoro automatizzati per la risoluzione dei problemi end-to-end e le attività di gestione delle modifiche, ad esempio gli aggiornamenti. Consente agli amministratori di sistema di gestire e comunicare indicatori di prestazioni chiave (KPI) correlati al servizio.
Per informazioni su come ordinare CCUC, consultare la Guida agli ordini di Cisco Collaboration Flex Plan all'indirizzo:
https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html
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Nell'articolo seguente vengono fornite informazioni dettagliate sul provisioning dell'ordine:
https://help.webex.com/en-us/gpr322/Provision-Your-Cisco-Webex-Servizi-Order
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Il seguente articolo fornisce una panoramica visiva del processo di provisioning dell'ordine:
https://help.webex.com/en-us/3yo7iu/Cisco-Webex-Control-Hub-Video-Tutorials
Come procedere
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Per informazioni sulle nuove funzioni disponibili con una versione di CCUC, vedere Novità di Cisco Webex Cloud-Connected UC.
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Per informazioni sui requisiti di sistema di CCUC, vedere Requisiti di sistema per Cisco Webex Cloud-Connected UC.
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Per informazioni sui requisiti di rete di CCUC, vedere Requisiti di rete per Cisco Webex Cloud-Connected UC.
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Per informazioni sugli endpoint supportati in CCUC, vedere Elenco degli endpoint Cisco supportati nelle versioni di Unified CM.
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Per informazioni sulla modalità di onboarding dei dispositivi CCUC locali, consultare Impostazione di Cisco Webex Cloud-Connected UC per i dispositivi locali.
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