Cloud-Connected UC è una suite di servizi cloud Webex con un'unica vista globale per la gestione dei servizi cloud UC e Unified CM in locale. Cloud-Connected UC è un prodotto efficiente per servizi gestiti basati su cloud che consente la distribuzione di Unified CM in locale. Fornisce uno strumento centralizzato basato su cloud per l'analisi e la risoluzione dei problemi. Consente ai clienti di sfruttare i vantaggi di Webex Cloud, mantenendo il carico di lavoro critico per le chiamate in locale.

I clienti possono abbonarsi ai servizi di gestione UC in Control Hub. I clienti possono accedere a Control Hub per avere un'unica vista globale e ospitare l'intera rete Unified CM in locale da un singolo pannello di controllo delle operazioni che supporta i servizi cloud di Cisco. Cloud-Connected UC consente di gestire più cluster, sia per distribuzioni di Unified CM che di Unified CM Cloud. Cloud-Connected UC riesce a farlo con i plug-in installati sulle singole applicazioni Unified CM che inviano dati di telemetria al cloud Webex. I plug-in si registrano con il cloud Webex durante l'onboarding e sono autenticati nel cloud utilizzando il framework Webex Common Identity. I successivi aggiornamenti di questi plug-in vengono gestiti automaticamente attraverso il cloud.

Il file COP installato su un nodo viene definito agente di telemetria. Il plug-in Unified CM Management distribuito (file COP) comunica al cloud (tramite proxy configurati), scarica il modulo di telemetria e lo installa. Il modulo di telemetria viene quindi attivato e autenticato. Raccoglie i dati di telemetria dai dispositivi locali e invia i dati a Cloud-Connected UC Cloud, dove l'interfaccia utente di Cloud-Connected UC Analytics accede direttamente ai dati, genera i dati e poi esegue il rendering dei grafici sull'interfaccia utente.

Cloud-Connected UC fornisce metriche aziendali essenziali per la pianificazione della capacità e l'ottimizzazione delle risorse. Fornisce inoltre flussi di lavoro automatizzati per la risoluzione dei problemi end-to-end e le attività di gestione delle modifiche. Consente agli amministratori di sistema di gestire e comunicare indicatori di prestazioni chiave (KPI) correlati al servizio.

• Nell'articolo seguente vengono fornite informazioni su come abilitare Cloud-Connected UC:

  Attivazione di Webex Cloud-Connected UC per le organizzazioni

• Per informazioni su come ordinare Cloud-Connected UC, fare riferimento alla Guida agli ordini di Cisco Collaboration Flex Plan.

  • Nell'articolo seguente vengono forniti dettagli sul provisioning dell'ordine:

    Provisioning dell'ordine dei servizi Cisco Webex

  • Il seguente articolo fornisce una panoramica visiva del processo di provisioning dell'ordine:

    Introduzione a Control Hub

Operazioni successive

• Per informazioni sulle nuove funzioni disponibili con una versione di Cloud-Connected UC, vedi Novità di Webex Cloud-Connected UC.

• Per informazioni sui requisiti di sistema di Cloud-Connected UC, vedi Requisiti di sistema per Webex Cloud-Connected UC.

• Per informazioni sui requisiti di rete Cloud-Connected UC, vedi Requisiti di rete per Webex Cloud-Connected UC.

• Per informazioni sugli endpoint supportati in Cloud-Connected UC, vedi Elenco degli endpoint Cisco supportati nelle versioni di Unified CM.

• Per informazioni sulla modalità di onboarding dei dispositivi locali Cloud-Connected UC, vedi Impostazione di Webex Cloud-Connected UC per i dispositivi locali.