I seguenti prodotti supportano i servizi UC Webex Cloud-Connected:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified Communications ManagerServizio di messaggistica istantanea e presenza

• Cisco Unity Connection

• Cisco Emergency Responder

  Non tutti i prodotti supportano tutte le funzionalità.

Le Unified CM versioni supportate sono:

• Unified CM11,5 (x)

• Unified CM12,0 (x)

• Unified CM12,5 (x)

• Unified CM14. x

• Unified CM15

Il servizio di messaggistica istantanea e presenza di Unified Communications Manager supportato

• Unified CM11,5 (x)

• Unified CM12,0 (x)

• Unified CM12,5 (x)

• Unified CM14. x

• Unified CM15

Le Cisco Unity Connection versioni supportate sono:

• Cisco Unity Connection11.x

• Cisco Unity Connection12.x

• Cisco Unity Connection14

• Cisco Unity Connection15

Le Cisco Emergency Responder versioni supportate sono:

• Cisco Unity Connection11.x

• Cisco Unity Connection12.x

• Cisco Unity Connection14

• Cisco Unity Connection15

Per trovare gli endpoint supportati da Webex Cloud-Connected UC, vedere Cisco Endpoints supportati nelle versioni. Unified CM

Per informazioni sui ruoli e le autorizzazioni degli account dell'organizzazione, vedere Assegnazione dei ruoli degli account dell'organizzazione in. Cisco Webex Control Hub

Requisiti di spazio

Lo spazio richiesto per il servizio di telemetria è di 3 MB per gli eseguibili.

Per i file di registro, 10 MB nel percorso della cartella.

Utilizzo della CPU e della memoria (RAM): il servizio Webex Cloud-Connected UC viene eseguito con priorità bassa. Questo aiuta a limitare il servizio per ridurre al minimo l'utilizzo della CPU. Il servizio funziona con circa 345 MB di RAM. L'utilizzo della CPU è del 12%.

Il servizio Webex Cloud-Connected UC, una volta installato, richiede circa 155 MB di spazio su disco per prodotti basati sul sistema operativo vocale (VOS) come, e IM & Presence. Unified CM

Viene eseguito un buffering basato su disco. La dimensione del buffering varia da 20 a 100 MB in base al prodotto e alle dimensioni della distribuzione del server. Per ulteriori informazioni, vedere Calcolo della dimensione del buffer.

Per conoscere le impostazioni consigliate, faccia riferimento alla sezione Configured Call Diagnostics nella Guida all'amministrazione Cisco Unified Communications Manager per la sua rispettiva Unified CM versione all'indirizzo:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Cisco Unified Communications ManagerImpostazioni obbligatorie:

• Il flag CDR Enabled deve essere impostato su True, il flag CDR Log Calls with Zero Duration Flag deve essere impostato su True e i parametri del servizio flag Call Diagnostics Enabled devono essere impostati su Enabled Only When CDR Enabled Flag è True o su Enabled indipendentemente dal flag CDR Enabled in tutti i Unified CM nodi di un cluster.

• Assicurarsi che il servizio di rete Cisco CDR Repository Manager sia in esecuzione su tutti i nodi dell'editore e che il servizio di rete Cisco CDR Agent sia in esecuzione su tutti i nodi dei cluster. Unified CM Con questa impostazione, UC Analytics nel Control Hub può analizzare i file Call Details Record (CDR) e CMR.

  Cisco CDR Repository Manager e Cisco CDR Agent sono servizi di rete di. Cisco Unified Serviceability Li può trovare in Strumenti > Centro di controllo - Servizi di rete. Si assicuri che funzionino.

• Per evitare ritardi o errori nell'analisi e nelle operazioni UC Webex Cloud-Connected, si consiglia di impostare l'intervallo di tempo del file CDR su 1.

• Configura Unified CM i cluster con Network Time Protocol (NTP). Il server NTP deve essere sincronizzato con l'orologio UTC internazionale. Unified CMl'ora del server viene utilizzata nei dati di telemetria inviati al cloud e utilizzata per l'elaborazione. La mancata corrispondenza negli orari tra il server NTP e l'orologio UTC internazionale può causare l'eliminazione dei dati.

• Lo strumento Cisco Log Partition Monitoring (LPM) deve essere in esecuzione sull'editore. Unified CM Questo servizio pulisce i file CDR e CMR che vengono copiati nel servizio di telemetria. Questo servizio è disponibile da Strumenti > Centro di controllo - Servizi di rete nella Cisco Unified Serviceability pagina inCisco Unified Serviceability.

Per ulteriori informazioni sulle Unified CM impostazioni menzionate in precedenza, faccia riferimento alla Guida all'amministrazione Cisco Unified Communications Manager per la rispettiva Unified CM versione all'indirizzo:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Cosa fare dopo

• Per informazioni sui requisiti di rete Webex Cloud-Connected UC, vedere Requisiti di rete per Webex Cloud-Connected UC.

• Per informazioni sugli endpoint supportati su Webex Cloud-Connected UC, vedere Elenco degli endpoint Cisco supportati nelle versioni. Unified CM

• Per informazioni su come effettuare l'onboarding dei dispositivi Webex Cloud-Connected UC on-premise, vedere Configurare Webex Cloud-Connected UC per dispositivi locali.