31 marzo 2022

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di migrazione:

Importare contatti personali da dispositivi e client generici:

Questa funzione fornisce un meccanismo generico per importare i contatti di qualsiasi utente nel database Webex contatto personale (servizio di contatto). Questa operazione è generica in quanto l'origine dei contatti può essere da distribuzioni locali, sistemi di contatto cloud-competitor o persino Webex Calling distribuzioni MT. Apre gli scenari di migrazione per supportare qualsiasi caso di importazione di contatti personali, non solo Unified CM.

Per ulteriori informazioni, vedere importazione di contatti personali da origini terze parti.

Migrare il telefono a Webex Calling

Il firmware MPP (Cisco multipiattaforma Phone) può essere eseguito su determinati modelli della serie Cisco IP Phone serie 6800, 7800 e 8800. Tuttavia, solo le serie Cisco IP Phone serie 7800 e 8800 hanno la capacità di eseguire il firmware MPP o il firmware aziendale. Se si dispone della licenza appropriata, è possibile migrare tra il firmware MPP o Enterprise sul Cisco IP Phone serie 7800 e 8800.

Per ulteriori informazioni, vedere Migrazione del telefono su Webex Calling.

13 dicembre 2021

fornitura automatica di Webex App per la chiamata in Webex (Unified CM): Questa funzione consente agli utenti di auto-eseguire il provisioning dei dispositivi per la chiamata in Webex (Unified CM) con un intervento zero o minimo nella distribuzione da Hub di controllo. Quando un utente fornito per la chiamata in Webex (Unified CM) esegue l'accesso con il proprio indirizzo e-mail registrato o l'ID utente per Webex App, i dispositivi vengono creati automaticamente in Unified CM.

Per ulteriori informazioni, vedere distribuzione automatica di Webex App per la chiamata in Webex (Unified CM).

3 dicembre 2021

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di migrazione:

Migrare i contatti personali a Webex

Questa funzione consente di migrare i contatti personalizzati di Jabber degli utenti finali per Webex contatti personali. Per ulteriori informazioni, vedere migrazione di contatti personali a WebEx.

19 novembre 2021

risoluzione dei problemi Unified CM problemi di segnalazione delle chiamate tramite Webex UC connessa al Cloud: Se si è un amministratore di sola lettura o un amministratore completo o un amministratore di supporto, è possibile utilizzare le informazioni sulla risoluzione dei problemi presentate nell' Hub di controllo per determinare la causa principale dei problemi di segnalazione delle chiamate Unified CM che gli utenti devono affrontare.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione risoluzione dei problemi Unified CM segnalazione delle chiamate tramite Webex UC connessa al Cloud.

9 novembre 2021

Ruolo amministratore di supporto: Qualsiasi utente che esegue l'accesso come amministratore di supporto è ora in grado di visualizzare la scheda UC connessa nelle sezioni analisi e risoluzione dei problemi nell' Hub di controllo.

Per ulteriori informazioni, vedere assegnazione di ruoli account organizzazione in Cisco WebEx Control Hub.

23 settembre 2021

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di analisi:

Analisi filtri utente e nuovi grafici:

È possibile utilizzare filtri utente quali ID utente, URI e numero di telefono per filtrare i vari grafici in Analisi. Queste informazioni sono disponibili anche nei dati scaricati per l'esperienza di servizio e i grafici di Utilizzo degli asset. L'analisi dei datisupporta ora il numero chiamante e i grafici dei numeri chiamati.

Per ulteriori informazioni, vedere Analisi Webex Cloud-Connected UC.

8 settembre 2021

Dashboard Operations e strumento di monitoraggio in tempo reale basato sul Web (RTMT):

Il dashboard operazioni fornisce una vista delle chiamate verificatesi nella rete locale per l'ora precedente e funge da punto di partenza per lo strumento di monitoraggio in tempo reale basato sul Web (RTMT).

È ora disponibile un RTMT basata sul Web che presenta funzioni chiave di RTMT nativo. L'applicazione Web RTMT consente di monitorare il comportamento in tempo reale dei cluster di Unified CM, IM e presenza e Cisco Unity Connection che sono stati integrati.

Per ulteriori informazioni, vedere Dashboard Operations.

1 settembre 2021

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di migrazione:

Migrazione di Unified CM a Webex

Questa funzione consente di migrare le impostazioni di Unified CM per utenti, dispositivi, numeri e posizioni Webex Calling per un'esperienza utente migliore. Per ulteriori informazioni, vedere migrare Unified CM in Webex.

Migrare utenti o contatti su Webex

Questa funzione consente di migrare gli utenti o i contatti in Unified CM al Control Hub. Utilizzare questo strumento di migrazione se non si desidera utilizzare la sincronizzazione rubriche o la procedura di esportazione del file CSV manuale. Per ulteriori informazioni, vedere Migrazione degli utenti o contatti su Webex.


Questa versione non supporta la sincronizzazione del contatto.

11 agosto 2021

Certificate Management in Webex UC connessa al Cloud: Questa funzione consente di gestire in modo centralizzato i certificati dei cluster Cisco Unified Communications Manager, IM and Presence, Cisco Unity Connection e Cisco Emergency Responder nella distribuzione da Hub di controllo. Per ulteriori informazioni, consultare Certificate Management in Webex UC connessa al Cloud.

3 agosto 2021

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di migrazione:

Migrare il telefono a Webex Calling: Questa funzione consente di migrare i dispositivi aziendali su cloud fornendo una nuova e automatizzata migrazione del firmware del dispositivo dall' Hub di controllo. Per ulteriori informazioni, vedere Migrazione del telefono su Webex Calling.

18 giugno 2021

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di analisi:

  • Analisi traffico: Questa funzione consente di visualizzare i grafici correlati alle posizioni del traffico delle chiamate e all'analisi del traffico delle chiamate.

  • Analisi Capacità: Questa funzione consente di visualizzare i grafici correlati all'utilizzo del tronco.

4 maggio 2021

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di analisi:

  • attivare Webex UC connessa al Cloud per le organizzazioni: è possibile attivare o abilitare Webex UC connessa al Cloud per le organizzazioni esistenti dall'Hub di controllo senza soluzione di continuità. Questa opzione è disponibile solo per le organizzazioni dei clienti con Unified CM in locale. Non è disponibile per le organizzazioni con Unified CM ospitate su cloud, ad esempio Hosted Collaboration Solution (HCS) e UCM Cloud.

    Per ulteriori informazioni, vedere Attivazione di Webex Cloud-Connected UC per le organizzazioni.

  • Webex aggiornamento del modulo UC connesso al Cloud: Aggiornare automaticamente le versioni del software per la Webex UC connessa a livello di cluster. Con questo aggiornamento tutti i nodi eseguono sempre la stessa versione del software.

    Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Impostazione della pianificazione di aggiornamento del modulo Webex Cloud-Connected UC in Impostazione di Webex Cloud-Connected UC per dispositivi locali.

23 aprile 2021

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di migrazione:

  • Pianificare la migrazione di Jabber: Utilizzare le informazioni di migrazione per pianificare la migrazione di Jabber da una distribuzione locale alla distribuzione di cloud. Consente di raccogliere le informazioni necessarie sui servizi di distribuzione locali esistenti dell'utente. Consente inoltre di visualizzare l'elenco delle funzioni di Instant Messaging e presenza e Jabber di cui è possibile o meno il mapping diretto durante il passaggio a un'app Webex dopo la migrazione. Queste informazioni consentono di pianificare e definire la tempistica per un trasferimento efficace sul cloud.

    Per ulteriori informazioni, vedere Pianificazione della migrazione di Jabber.

  • migrare da Jabber a Webex App: Utilizzare la procedura guidata di migrazione in Control Hub per migrare Cisco Jabber utenti con Unified CM servizio di chiamata all'app Webex. Dopo la migrazione, è possibile continuare a utilizzare le opzioni di controllo delle chiamate di Cisco Jabber esistenti nell'app Webex. L'app Webex offre agli utenti un'esperienza di facile utilizzo che consente loro di effettuare chiamate, inviare messaggi, condividere file, pianificare riunioni, visualizzare lo stato di disponibilità, e così via.

    Per ulteriori informazioni, vedere Migrazione degli utenti Jabber con Webex Cloud-Connected UC a un'app Webex.

5 aprile 2021

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di analisi:

  • Supporto SHA-512: Questa funzione consente di scaricare un file COP agente con crittografia SHA-512. Questa operazione è applicabile a Unified CM versione 14.

  • Supporto dell'agente al forno: Unified CM 12,5 SU4 e Unified CM 14 versioni sono disponibili in bundle con il file COP agente. Di conseguenza non è più necessario creare un file COP agente separato. Tuttavia, se si desidera, è comunque possibile crearne uno.

    Per ulteriori informazioni sulle funzioni, consultare la sezione impostazione degli agenti e dei gruppi di Cluster in configurazione Webex UC connessa al Cloud per i dispositivi locali.

18 dicembre 2020

In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di analisi:

  • Aggiornamento dell'interfaccia utente: È stato riprogettato il layout della pagina Panoramica. Le schede principali Esperienza servizio e Utilizzo delle risorse sono ora visualizzate in una singola pagina. Sono disponibili anche nuove funzionalità dell'interfaccia utente, descritte nelle prossime sezioni.

  • Nascondi e scopri un grafico: È possibile nascondere un grafico di cui non si ha bisogno al momento o che non è rilevante per l'utente. È inoltre possibile visualizzare un grafico nascosto in precedenza dall'utente. In questo modo è possibile personalizzare la vista delle schede.

  • Riordino sequenza grafico: È possibile mescolare la sequenza dei grafici sia nella pagina panoramica che in quella dei dettagli. In questo modo è possibile personalizzare la vista delle schede.

  • Visualizzare le informazioni sui dati mancanti: A volte a causa della perdita di alcuni dati di telemetria, i grafici analitici potrebbero mostrare dati incompleti. Se mancano dati nei grafici, la perdita di dati viene indicata da un'icona a forma di fulmine visualizzata sul lato destro dell'elenco a discesa per la selezione del periodo di tempo nella pagina di analisi.

  • Altri filtri per i grafici delle esperienze di servizio: Nella pagina dettagli dei grafici delle esperienze di servizio, sono disponibili ulteriori filtri.

    I filtri aggiuntivi disponibili per i grafici Stato volume chiamate sono i seguenti:

    • Capacità dei supporti endpoint

    • Serie di endpoint

    • Analisi dell'errore di chiamata

    • Gruppo dispositivi

    • Posizione CAC

    • Posizione fisica

    • Codec

    • Cuffie per modello

    I filtri aggiuntivi disponibili per i grafici Qualità audio chiamata sono i seguenti:

    • Capacità dei supporti endpoint

    • Serie di endpoint

    • Gruppo dispositivi

    • Posizione CAC

    • Posizione fisica

    • Codec

  • Altri filtri per grafici di utilizzo patrimoniale: Nella pagina dettagli dei grafici di utilizzo degli asset, sono disponibili ulteriori filtri.

    I filtri aggiuntivi disponibili per i grafici Numero di chiamate sono i seguenti:

    • Capacità dei supporti endpoint

    • Serie di endpoint

    • Gruppo dispositivi

    • Posizione CAC

    • Posizione fisica

    • Cuffie per modello

    I filtri aggiuntivi disponibili per i grafici Durata chiamata sono i seguenti:

    • Capacità dei supporti endpoint

    • Serie di endpoint

    • Gruppo dispositivi

    • Posizione CAC

    • Posizione fisica

    • Cuffie per modello

  • Grafici di approvazione endpoint: Nella categoria utilizzo asset, sono stati aggiunti la panoramica e i grafici dettagliati per l'adozione dell'endpoint. Questi grafici consentono di comprendere l'utilizzo degli endpoint durante le chiamate.

  • Grafici di approvazione delle cuffie: Nella categoria utilizzo asset, abbiamo aggiunto la panoramica e le tabelle dettagliate per l'adozione della cuffia. Questi grafici consentono di comprendere l'utilizzo delle cuffie durante le chiamate.

  • Autenticazione proxy http: il servizio UC Webex connesso a Cloud supporta ora i proxy HTTP con autenticazione. Gli schemi di autenticazione proxy supportati sono Base e Digest.

  • Segnalazione di errori e avvisi: è possibile visualizzare i problemi che si verificano nell'infrastruttura locale che influenzano il buon funzionamento di Webex servizio UC connesso al Cloud. Questi problemi possono causare la perdita di dati di telemetria, il ritardo dei dati o dati non corretti da visualizzare sui grafici di Analisi. In base alla gravità del problema, viene classificato come errore o avviso. Questo tipo di report consente di intraprendere le azioni necessarie per correggere qualsiasi problema locale che influisce sui dati inviati al servizio Webex Cloud-Connected UC e prendere decisioni informate.

  • Gruppo cluster e eliminazione cluster: Dall' Hub di controllo, è possibile rimuovere un gruppo cluster o un cluster che non è più necessario connettere al cloud. Ciò consente di gestire in modo efficiente l'infrastruttura connessa al cloud.