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Configura Webex Cloud-Connected UC per dispositivi locali
Feedback?
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Se la tua organizzazione ha già stabilito una comunicazione con Control Hub, fai riferimento a Attivare Webex Cloud-Connected UC for Organizations.
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Se la tua organizzazione non dispone di Control Hub, contatta il tuo partner Cisco per inviare un ordine Webex Cloud-Connected UC per tuo conto.
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Dopo aver completato l'ordine tramite Cisco Commerce Workspace (CCW), fare riferimento alla Guida all'ordinazione del piano Cisco Collaboration Flex per informazioni su come ordinare Webex Cloud-Connected UC.
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A partire da Unified CM Release 12.5(1)SU2, non è necessario creare il file COP del programma di installazione dell'agente. Il codice agente è incorporato nella versione, consentendo una connessione a Control Hub tramite un comando CLI.
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Per i nodi Expressway, distribuire Expressway 12.5.5 o versione successiva.
Quando configuri per la prima volta Webex Cloud-Connected UC, una procedura guidata ti guida su come impostare un file agente e un gruppo di cluster. Successivamente, quando si creano ulteriori file di agenti e gruppi di cluster, la procedura guidata non viene più visualizzata.
Creare un file COP (Cisco Operations Package) dell'agente in Control Hub. Quindi installalo su tutti i nodi di un cluster Unified CM, IM and Presence, Cisco Unity Connection o Cisco Emergency Responder che desideri connettere a Control Hub. Dopo aver installato il file dell'agente, accedere nuovamente a Control Hub per verificare le connessioni del cluster di server e assegnarle a un gruppo di cluster.
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Dopo aver installato il file COP dell'agente, non è necessario riavviare il server o il cluster.
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In caso di problemi durante l'esecuzione della procedura riportata di seguito, vedere Risoluzione dei problemi Webex Cloud-Connected UC.
Creare un file COP (Cisco Operations Package) dell'agente in Control Hub. Quindi installalo su tutti i nodi del cluster Unified CM, IM and Presence o Expressway che desideri connettere a Control Hub. Dopo aver installato il file dell'agente, accedere nuovamente a Control Hub per verificare le connessioni del cluster di server e assegnarle a un gruppo di cluster.
Operazioni preliminari
Assicurarsi che i firewall di rete e i proxy consentano l'accesso ai seguenti URL:
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
Raccogliere le informazioni sul proxy necessarie per connettere i nodi a Internet. Per informazioni su come aggiungere un proxy autenticato o un proxy dopo l'installazione dell'agente, vedere Aggiungere un proxy.
I cluster devono avere PKID univoci.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Get Started (Inizia). Il pulsante Get Started rimane attivo fino a quando non viene creato un file agente e un gruppo di cluster. |
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Fare clic su Avanti. |
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Assegnare un nome al file agente e fornire una descrizione. La lunghezza massima per un nome file è 200 caratteri e la descrizione è 1000 caratteri. |
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Immettere le informazioni proxy per connettere i nodi a Internet, quindi fare clic su Salva per creare il file dell'agente.
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Fare clic su Download (Scarica). Viene visualizzata la finestra Download file agente . |
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Nella finestra Download file agente, fare clic su Scarica corrispondente a una delle seguenti opzioni:
In base alla selezione, viene scaricato il file COP dell'agente corrispondente al Unified CM, o IM & Presence, o Cisco Unity Connection, o Cisco Emergency Responder versione installata sul nodo. Il primo file dell'agente è stato creato e scaricato. Dopo aver creato il primo file dell'agente, sullo schermo viene visualizzata l'opzioneAggiungi file di installazione agente. Utilizzare questo pulsante per creare più file di installazione agente. Continuare con la procedura guidata per creare il primo gruppo di cluster. I gruppi di cluster sono simili alle cartelle. Si tratta di un costrutto logico che consente di raggruppare i cluster per semplificare la gestione. Immettere un nome per il gruppo di cluster che abbia senso per la distribuzione. Ad esempio, è possibile assegnare un nome ai gruppi di cluster in base alle aree geografiche o agli ambienti di rilascio. |
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Fare clic su Avanti. |
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Immettere un nome e una descrizione per il gruppo di cluster, quindi fare clic su Salva. È possibile creare più gruppi di cluster. Dopo aver creato i gruppi di cluster necessari, procedere al passaggio successivo. |
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Fare clic su Next e poi su Finish per chiudere la configurazione guidata. |
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Questa procedura è applicabile solo se non si sta eseguendo l'installazione guidata.
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Per Unified CM 12.5 SU4 o versioni successive, è anche possibile eseguire l'onboarding di un nodo utilizzando il file COP dell'agente integrato fornito con il software. Si consiglia di utilizzare questo metodo per eseguire l'onboarding di un nodo anziché attenersi alla seguente procedura per creare manualmente un file COP dell'agente. Per altre info, vedi Onboarding di un nodo usando l'interfaccia della riga di comando di amministrazione.
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Se si verificano problemi durante questa procedura, fare riferimento a Risoluzione dei problemi Webex Cloud-Connected UC.
Operazioni preliminari
Assicurarsi che i firewall di rete e i proxy consentano l'accesso ai seguenti URL:
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
Raccogliere le informazioni proxy necessarie per connettere i nodi a Internet. Per informazioni su come aggiungere un proxy autenticato o un proxy dopo l'installazione dell'agente, vedere Aggiungere un proxy.
I cluster devono avere PKID univoci.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Agent Install Files (File installazione agente). |
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Fare clic su Add File (Aggiungi file) per creare un file del programma di installazione dell'agente contenente zero o più proxy. |
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Assegnare un nome al file agente e fornire una descrizione. Il nome del file può contenere al massimo 200 caratteri e la descrizione 1000 caratteri. |
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Immettere le informazioni sul proxy, quindi fare clic su Save (Salva) per creare il file agente.
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Fare clic su Download (Scarica). |
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Nel menu di scelta rapida, fare clic su Scarica corrispondente a una delle seguenti opzioni: In base alla selezione, viene scaricato il file COP dell'agente corrispondente al Unified CM, o IM & Presence, o Cisco Unity Connection, o Cisco Emergency Responder versione installata nel nodo. |
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Per Unified CM 12.5 SU4 o versioni successive, il file COP agente viene fornito insieme al software. Utilizzare l'interfaccia della riga di comando di amministrazione per eseguire l'onboarding di un nodo utilizzando questo file COP dell'agente.
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Per CER 14.SU1 o superiore, il file COP agente è fornito insieme al software. Utilizzare l'interfaccia della riga di comando di amministrazione per eseguire l'onboarding di un nodo utilizzando questo file COP dell'agente.
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Nel prompt CLI amministratore, digitare |
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Per scoprire l'ID organizzazione, dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Gestione >Account. Nella sezione Company Information (Informazioni sulla società) è possibile visualizzare l'ID organizzazione. Ad esempio, organization_id potrebbe essere 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
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Digitare utils ucmgmt agent enable. Dopo alcuni minuti, il nodo è attivato. |
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Ripetere i passaggi precedenti su tutti i nodi del cluster. Dopo aver eseguito l'onboarding dei nodi in un cluster, vedere Verifica e assegnazione di cluster per informazioni su come verificare un cluster. Una volta eseguito l'onboarding dei nodi, il gestore del repository CDR e i servizi dello strumento di monitoraggio delle partizioni di registro vengono riavviati e si tratta di un comportamento previsto. |
Ogni file del programma di installazione dell'agente può avere da zero a un numero qualsiasi di proxy HTTP definito in esso. Se è necessario aggiungere altri proxy HTTP dopo aver creato un file di installazione dell'agente, creare un nuovo file del programma di installazione dell'agente con i proxy necessari. Quando si installa il file del programma di installazione dell'agente su un nodo, il nodo scorre tutti i proxy definiti nel file fino a quando non è in grado di raggiungere il servizio cloud. Di conseguenza, i proxy aggiunti a un file COP del programma di installazione dell'agente determinano il data center in cui è possibile utilizzare il file.
È inoltre possibile creare più gruppi di cluster per organizzare i cluster.
Aggiungere gruppi di cluster
Aggiungere gruppi di cluster a Control Hub per consentire l'assegnazione dei cluster. Un gruppo di cluster è un luogo in cui raggruppare logicamente i cluster in modo da poterli gestire insieme. Ad esempio, è possibile creare gruppi di cluster in base alle aree geografiche o agli ambienti di rilascio. È possibile rinominare i gruppi di cluster, spostare i cluster da un gruppo di cluster a un altro e così via.
In caso di problemi durante l'esecuzione della procedura riportata di seguito, vedere Risoluzione dei problemi Webex Cloud-Connected UC.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management (Gestione UC) che mostra l'elenco dei gruppi di cluster. |
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Dall'elenco a discesa Add (Aggiungi), scegliere Cluster Group (Gruppo di cluster). |
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Nella finestra Create Cluster Group (Crea gruppo di cluster), immettere Cluster Group Name (Nome gruppo di cluster) e Group Description (Descrizione gruppo), quindi fare clic su Save (Salva). |
Stato del gruppo di cluster, stato del nodo e stato del modulo di telemetria
Nella tabella riportata di seguito vengono elencati i diversi Stati di un gruppo di cluster con una breve descrizione di ciascuno. Per informazioni dettagliate su come risolvere un problema correlato allo stato di un gruppo di cluster, vedere Risoluzione dei problemi Webex Cloud-Connected UC.
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Stato del gruppo di cluster |
Breve descrizione |
|---|---|
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Needs Verification |
Il cluster deve essere verificato dall'amministratore del cliente. |
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No Clusters |
Nessun cluster presente nel gruppo di cluster. |
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Misconfigured |
Uno o più nodi nel gruppo di cluster sono configurati in modo errato. |
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No Agent running |
Nessun agente è in esecuzione su uno qualsiasi dei nodi. |
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No Publisher |
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Non in linea |
Uno o più nodi nel gruppo di cluster hanno il loro agente non in linea. Il processo dell'agente potrebbe essere stato interrotto e richiede attenzione. |
Nella tabella riportata di seguito sono elencati i diversi stati di un nodo con una breve descrizione di ognuno di essi. Per informazioni dettagliate su come risolvere un problema correlato allo stato di un nodo, vedere Risoluzione dei problemi Webex Cloud-Connected UC.
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Stato del nodo |
Breve descrizione |
|---|---|
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Needs Assignment |
Il nodo deve essere assegnato a un cluster. |
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Needs Verification |
Il cluster deve essere verificato dall'amministratore del cliente. |
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Unsupported |
Il nodo è in linea, ma non è supportato da CCUC. Ad esempio, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder e così via. |
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Non in linea |
Il nodo non è raggiungibile. |
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Online |
Il nodo è in linea e l'agente è stato verificato. |
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Misconfigured |
Un nodo è configurato in modo errato. |
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No Agent running |
Se nessun agente agente è in esecuzione sul nodo, il processo dell'agente potrebbe essere stato interrotto. |
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No Publisher |
Uno o più cluster nei cluster di quel cluster non dispongono di un publisher. Si tratta di uno scenario raro. |
Nella tabella riportata di seguito sono elencati i diversi stati di un nodo nell'inventario del modulo di telemetria con una breve descrizione di ognuno di essi.
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Stato del modulo di telemetria |
Breve descrizione |
|---|---|
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Starting |
Il servizio di telemetria è stato avviato dall'amministratore. |
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Stopping |
Il servizio di telemetria è stato interrotto dall'amministratore. |
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Stopped by user |
Il servizio di telemetria è stato interrotto dall'utente. |
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Waiting for installation |
Installazione in corso. |
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Online |
Il modulo è in linea e in esecuzione con l'ultimo file COP. |
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Non in linea |
Il modulo non è in linea. |
Dopo aver installato l'agente su un nodo, viene visualizzato un codice di verifica alla fine del file di registro di installazione. Per ulteriori informazioni su come installare un file cop dell'agente, fare riferimento alla rispettiva documentazione, a seconda che si disponga di un nodo Unified CM, di un nodo IM e P o di un nodo Cisco Unity Connection (CUC).
Per un nodo Unified CM o IM e P, fare riferimento alla Guida all'installazione per Cisco Unified Communications Manager e al servizio IM and Presence in base alla Unified CM release in uso.
Per un nodo Unified CM, il codice di verifica è presente anche nelle pagine di accesso per la GUI e la CLI. Questo codice è simile a un numero di serie e facilita l'identificazione di ciascun nodo in modo univoco. Quando si accetta un nodo nell'inventario, assicurarsi che il codice di verifica sul nodo corrisponda a quello visualizzato in Control Hub. In questo modo, si è certi che si stia lavorando con il nodo corretto.
Per un nodo CUC, fare riferimento alla Guida all'installazione, all'aggiornamento e alla manutenzione per Cisco Unity Connection in base alla versione CUC.
Verifica e assegnazione dei cluster
In caso di problemi durante l'esecuzione della procedura riportata di seguito, vedere Risoluzione dei problemi Webex Cloud-Connected UC.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management (Gestione UC) che mostra l'elenco dei gruppi di cluster. |
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Se lo stato di uno dei gruppi di cluster è Needs Verification (Verifica necessaria), fare clic su Resolve (Risolvi) accanto al gruppo di cluster. |
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Fare clic su Verify (Verifica) accanto a un cluster. |
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Dall'elenco a discesa Cluster Group (Gruppo di cluster), selezionare il gruppo di cluster a cui si desidera assegnare un cluster. Dopo aver assegnato un cluster al gruppo di cluster, tutti i nodi appartenenti a tale cluster vengono assegnati al gruppo di cluster selezionato. |
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Fai clic su seleziona |
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Fare clic su Salva. Dopo l'installazione del file COP agente cloud, occorre fino a un'ora e mezza affinché il servizio UC Analytics sia attivo e funzionante. |
Accanto al nodo che si desidera assegnare al gruppo di cluster oppure 
Per rimuovere il nodo.È possibile scaricare nuovamente ed eliminare i file agente e modificare il nome e le descrizioni dei gruppi di cluster.
Modificare nomi o descrizioni di gruppi di cluster
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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, accedere a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management (Gestione UC) che mostra l'elenco dei gruppi di cluster. |
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Fare clic su Details (Dettagli) accanto al gruppo di cluster che si desidera modificare. |
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Fare clic sul campo di testo che si desidera modificare. |
Sospendere e riprendere il servizio di telemetria
In base alle proprie esigenze, è possibile sospendere o riprendere i servizi di telemetria. Una volta disabilitato questo servizio, sul nodo non viene eseguita nessuna operazione cloud, incluso l'aggiornamento.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Servizi > Connected UC, Nella scheda di gestione UC, fai clic su Inventario. |
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Fare clic su un gruppo di cluster e scegliere il cluster. |
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Selezionare i nodi dalle voci nell'elenco. Viene visualizzato un riquadro sulla destra in cui è possibile visualizzare ulteriori dettagli sul nodo e sull'agente. |
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Utilizzare l'interruttore Servizio CCUC per sospendere e riprendere i servizi di telemetria. |
Eliminare un gruppo di cluster da Control Hub
È possibile rimuovere un gruppo di cluster non più necessario per gestire in modo efficiente l'infrastruttura connessa al cloud.
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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, accedere a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management (Gestione UC) che mostra l'elenco dei gruppi di cluster. |
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Fare clic su Details (Dettagli) accanto al gruppo di cluster che si desidera eliminare. Nella pagina Inventory (Inventario) vengono visualizzati tutti i cluster assegnati al gruppo di cluster selezionato. Se al gruppo di cluster ha dei cluster assegnati, è necessario spostarli in un gruppo di cluster diverso o eliminarli prima di eliminare il gruppo di cluster. Per ulteriori informazioni su come eliminare un cluster, vedere Eliminare un cluster da Control Hub. |
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(Facoltativo) Per spostare un cluster, selezionarlo e fare clic su Move (Sposta). Viene visualizzata la finestra Assign and Move (Assegna e sposta). |
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(Facoltativo) Dall'elenco a discesa per la selezione del gruppo di cluster, scegliere un gruppo di cluster e fare clic su Move (Sposta).
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(Facoltativo) Per creare un nuovo gruppo di cluster, scegliere l'opzione Add Cluster Group (Aggiungi gruppo di cluster) dall'elenco a discesa e poi Save (Salva). |
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Per eliminare il gruppo di cluster vuoto, fare clic su Delete Cluster Group (Elimina gruppo di cluster) nella pagina Inventory (Inventario). Il gruppo di cluster eliminato non viene più visualizzato in Control Hub. |
Eliminare un cluster da Control Hub
È possibile rimuovere un cluster non più necessario per gestire in modo efficiente l'infrastruttura connessa al cloud.
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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, accedere a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management (Gestione UC) che mostra l'elenco dei gruppi di cluster. |
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Fare clic su Details (Dettagli) accanto al gruppo di cluster a cui appartiene il cluster da eliminare. |
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Nella pagina dei dettagli del gruppo di cluster, scegliere Delete Cluster (Elimina cluster) dall'elenco a discesa nell'angolo in alto a destra della pagina. |
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Fare clic su Yes (Sì) per eliminare o fare clic su No per annullare l'operazione. Dopo l'eliminazione del cluster, l'agente e il modulo di telemetria vengono disinstallati da tutti i nodi associati al cluster eliminato. Il cluster eliminato non viene più visualizzato in Control Hub. |
Download o eliminazione dei file dell'agente
Dopo aver creato un file del programma di installazione agente, non è possibile modificarlo. Se un file genera un errore durante l'installazione o se si desidera aggiungere altre informazioni sul proxy a un file, è possibile creare un nuovo file di installazione agente e scegliere di eliminare il file precedente che non è più necessario.
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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, accedere a Servizi. Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Agent Install Files (File installazione agente). |
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Fare clic su un file agente, quindi selezionare Download (Scarica) o Delete (Elimina). |
Webex Cloud-Connected UC consente di visualizzare i problemi che si verificano nell'infrastruttura locale. Questi problemi causano la perdita di dati di telemetria e dati non corretti da visualizzare sui grafici di Analytics. In base alla gravità del problema, viene inviata a Control Hub una notifica di errore o avviso. Le notifiche consentono di eseguire le azioni necessarie per correggere qualsiasi problema locale e prendere decisioni informate.
Visualizza nella pagina dei dettagli dei gruppi di cluster
È possibile visualizzare i messaggi di errore o di avviso relativi all'infrastruttura locale nella pagina dei dettagli dei gruppi di cluster.
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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, accedere a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management per visualizzare l'elenco dei gruppi di cluster. È inoltre possibile visualizzare un'etichetta Error (Errore) o Warning (Avviso) nella colonna Status (Stato) dei gruppi di cluster che presentano un problema. |
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Fare clic su Details (Dettagli) accanto al gruppo di cluster per il quale si desidera visualizzare la notifica. |
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Fare clic su Details (Dettagli) accanto al cluster per il quale si desidera visualizzare la notifica. In caso di notifiche di errori o avvisi o entrambe, è possibile visualizzarle nel pannello laterale. |
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Per visualizzare le informazioni dettagliate relative a una notifica di errore o avviso, fare clic su > accanto al testo della notifica. Viene visualizzato un pannello laterale che mostra dettagli quali gravità, prima e ultima ora segnalata, applicabilità (livello di nodo o cluster), una descrizione della notifica e l'azione correttiva richiesta. |
Visualizza la pagina dei dettagli dell'elenco dei nodi
È inoltre possibile visualizzare i messaggi di errore o di avviso relativi all'infrastruttura locale nella pagina dei dettagli dell'elenco di nodi.
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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, accedere a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management per visualizzare l'elenco dei gruppi di cluster. |
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Fare clic su Show Nodes List (Mostra elenco nodi) per visualizzare l'elenco di tutti i nodi. È inoltre possibile visualizzare un'etichetta Error (Errore) o Warning (Avviso) nella colonna Status (Stato) dei nodi che presentano un problema. |
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Fare clic sul nodo per il quale si desidera visualizzare le notifiche. In caso di notifiche di errori o avvisi o entrambe, è possibile visualizzarle nel pannello laterale. |
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Per visualizzare le informazioni dettagliate relative a una notifica di errore o avviso, fare clic su > accanto al testo della notifica. Viene visualizzato un pannello laterale che mostra dettagli quali gravità, prima e ultima ora segnalata, applicabilità (livello di nodo o cluster), una descrizione della notifica e l'azione correttiva richiesta. |
Visualizza la cronologia degli eventi
È possibile visualizzare la cronologia di tutti gli eventi di avviso e errore che sono stati generati e risolti durante un periodo di tempo selezionato. Vengono conservati i dati storici relativi all'anno precedente.
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Dalla vista cliente in Cisco Webex Control Hub, accedere a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management per visualizzare l'elenco dei gruppi di cluster. È inoltre possibile visualizzare un'etichetta Error (Errore) o Warning (Avviso) nella colonna Status (Stato) dei gruppi di cluster che presentano un problema. |
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Fare clic su Details (Dettagli) accanto al gruppo di cluster per il quale si desidera visualizzare la cronologia degli eventi. Viene visualizzato l'elenco dei cluster appartenenti al gruppo di cluster selezionato. |
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Fare clic su Details (Dettagli) accanto al cluster per il quale si desidera visualizzare la cronologia degli eventi. Viene visualizzato l'elenco dei nodi appartenenti al cluster selezionato. |
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Fare clic su Details (Dettagli) accanto al nodo per il quale si desidera visualizzare la cronologia degli eventi. |
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Fare clic su Events History (Cronologia eventi). Viene visualizzata la pagina Events History (Cronologia eventi) che fornisce dettagli, quali nome evento, tipo, gravità, nome cluster, nome nodo e ora. |
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Per filtrare i dati, scegliere una o una combinazione delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa Durata tempo:
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È possibile impostare un programma di aggiornamento specifico o utilizzare il programma predefinito delle 11:00. UTC.
Gli aggiornamenti software per i moduli Cloud-Connected UC vengono eseguiti automaticamente a livello di cluster per garantire che tutti i nodi siano sempre in esecuzione con la stessa versione del software. Gli aggiornamenti vengono eseguiti in base alla pianificazione di aggiornamento per il cluster.
Operazioni preliminari
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Questa procedura descrive come pianificare un aggiornamento per un modulo UC connesso al cloud. Attualmente, l'opzione per pianificare un aggiornamento dell'agente non è disponibile. Per ulteriori informazioni su un agente e un modulo, vedere .
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Questa procedura descrive come pianificare un aggiornamento per un modulo UC connesso al cloud.
Un aggiornamento urgente è una correzione critica che ha un impatto su più clienti. Viene applicato utilizzando l'ora predefinita impostata per il cluster nella pianificazione successiva disponibile. Si consideri un esempio in cui si imposta la pianificazione dell'aggiornamento per un cluster su 11:00. UTC ogni domenica. Se un aggiornamento urgente diventa disponibile prima delle 11 in un determinato giorno, il modulo Cloud-Connected UC viene aggiornato alle ore 11 dello stesso giorno. Tuttavia, se l'aggiornamento urgente diventa disponibile dopo le 11, il modulo Cloud-Connected UC viene aggiornato alle ore 11 del giorno successivo.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management (Gestione UC) che mostra l'elenco dei gruppi di cluster. |
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Fare clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster a cui appartiene il nodo. Viene visualizzata la pagina Inventario con l'elenco dei cluster appartenenti al gruppo di cluster selezionato.
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Fare clic su Dettagli accanto al cluster a cui appartiene il nodo. Viene visualizzato il nome del nodo con la versione, il prodotto e lo stato.
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Fare clic sull'icona con i puntini di sospensione (...) accanto a Event History (Cronologia eventi) e selezionare Choose CCUC Module Upgrade Schedule (Scegli la pianificazione di aggiornamento del modulo CCUC). Viene visualizzata la pagina CCUC Module Upgrade Schedule (Pianificazione di aggiornamento del modulo CCUC). La schermata riportata di seguito è solo un esempio a scopo illustrativo. 
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Selezionare l'ora, la frequenza e il fuso orario per la pianificazione di aggiornamento dal rispettivo elenco a discesa. Il successivo aggiornamento disponibile viene visualizzato sotto il campo Fuso orario. |
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(Facoltativo) Per applicare le stesse impostazioni di pianificazione dell'aggiornamento per tutti i cluster nel gruppo di cluster selezionato, selezionare la casella di controllo Copy all changes to all clusters in this cluster group (Copia tutte le modifiche a tutti i cluster in questo gruppo di cluster). |
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(Facoltativo) Per applicare le stesse impostazioni di pianificazione dell'aggiornamento per tutti i cluster per cui è stato completato l'onboarding, selezionare la casella di controllo Copy all changes to all onboarded clusters across my deployment (Copia tutte le modifiche a tutti i cluster attivati nella mia distribuzione). |
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Fare clic su Save (Salva) per salvare le modifiche o Cancel (Annulla) per ignorarle. |
Puoi visualizzare i dettagli di un particolare servizio Webex Cloud-Connected UC nella pagina dell'inventario.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Servizi. Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Inventory (Inventario). Viene visualizzata la pagina UC Management per visualizzare l'elenco dei gruppi di cluster. È inoltre possibile visualizzare un'etichetta di errore o di avviso nella colonna Stato dei gruppi di cluster che presentano un problema. |
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Fare clic sul gruppo di cluster per il quale si desidera visualizzare lo stato di un determinato servizio Webex Cloud-Connected UC. La pagina Inventario mostra le colonne Stato agente e Stato servizio . Lo stato del servizio può essere il seguente:
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Fare clic sul cluster per il quale si desidera visualizzare lo stato di un determinato servizio Webex Cloud-Connected UC. Viene visualizzata la pagina dei dettagli del nodo per visualizzare le colonne Stato agente e Stato servizio . In questa pagina è possibile visualizzare il servizio offline. Ad esempio, se A appare in rosso, indica che il servizio Analytics è configurato e non in esecuzione.
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Fare clic sui nodi dalle entità nell'elenco. Viene visualizzato un pannello laterale che mostra i dettagli dello stato dell'agente, dello stato del servizio e del modulo di telemetria. |
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Fai clic su Mostra altro nel pannello laterale per visualizzare ulteriori dettagli sui vari servizi UC Webex Cloud-Connected per il nodo selezionato. |
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Telemetry Module Inventory (Inventario del modulo di telemetria). Nella pagina Telemetry Module Inventory (Inventario del modulo di telemetria) è visualizzato lo stato di tutti i modi dei vari cluster di Unified CM. Per ulteriori informazioni, consultare Stato del gruppo di cluster, Stato dei nodi e Stato dell'inventario del modulo di telemetria. |
È possibile avviare o interrompere il modulo di telemetria in base alle proprie esigenze. Una volta disabilitato questo servizio, sul nodo non viene eseguita nessuna operazione cloud, incluso l'aggiornamento.
Una volta disabilitato questo servizio, sul nodo non è possibile eseguire nessuna operazione cloud, incluso l'aggiornamento.
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Servizi. Nella scheda UC Management (Gestione UC), fare clic su Telemetry Module Inventory (Inventario del modulo di telemetria). |
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Fare clic su uno dei nodi nell'elenco. Viene visualizzato un riquadro a destra dove è possibile visualizzare ulteriori informazioni sul nodo e sull'agente. |
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Fare clic su Pause CCUC Services (Sospendi servici CCUC) per disabilitare il servizio di telemetria. |
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Fare clic su Resume CCUC Services (Riprendi servici CCUC) per abilitare il servizio di telemetria. |
Come procedere
Per informazioni su CCUC Analytics, consultare la sezione Analytics per Cisco Webex Cloud-Connected UC.
