Operazioni preliminari

  • L'organizzazione deve disporre degli abbonamenti corretti per il funzionamento di chiamata scelto.

  • Se si sceglie Cisco Jabber, accertarsi che sia registrato con il gestore protocolli ciscotel.

  • Gli utenti devono disporre di numeri di telefono validi. Se i numeri non sono validi, Webex invia ancora il numero all'app di chiamata selezionata, ma la chiamata non riesce.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com/, andare a Gestione > organizzazione , quindi scorrere fino a Funzionamento chiamata.

2

Scegliere l'app che si desidera utilizzare come impostazione a livello di organizzazione per la chiamata all'interno di Webex, quindi fare clic su Salva :

  • Chiamata in Webex: selezionare questa opzione se si desidera che gli utenti effettuano chiamate direttamente in Webex utilizzando uno di questi servizi di chiamata: Webex Calling ,Webex Calling (in precedenza Webex Call)o chiamata ibrida.

  • Chiamata in Webex (Unified CM): selezionare questa opzione se si desidera che gli utenti effettuano chiamate direttamente in Webex registrato in Unified CM come softphone per le funzioni di chiamata, come Ad esempio Attesa e Riprendi. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla distribuzione per la chiamata in Webex (Unified CM su https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Scegliere il dominio da applicare agli utenti in Webex:

    • Usa dominio dell'organizzazione: per impostazione predefinita, il dominio della propria organizzazione viene applicato a tutti gli utenti in Webex.

    • Utilizza un profilo UC Manager per la chiamata: se è stato creato un profilo UC Manager, è possibile selezionarlo da qui in modo che venga applicato a tutti gli utenti in Webex.

  • Webex Calling app: selezionare questa opzione se la propria organizzazione dispone di un abbonamento a Cisco Webex Calling e si desidera consentire agli utenti di effettuare PSTN chiamate utilizzando l'app Webex Calling. Quando gli utenti effettuano PSTN chiamate in Webex , l'app Webex Calling viene avviata e utilizzata per effettuare la chiamata.

  • App Cisco Jabber: selezionare questa opzione se l'organizzazione ha Cisco Unified Communications Manager distribuito e si desidera consentire agli utenti di effettuare PSTN chiamate in Cisco Jabber. Quando gli utenti effettuano PSTN chiamate in Webex, l'app Cisco Jabber viene avviata e utilizzataper effettuare la chiamata.

  • App di terze parti: selezionare questa opzione se la propria organizzazione dispone di un abbonamento a un'app di chiamata di terze parti e si desidera consentire agli utenti di effettuare chiamate PSTN utilizzando tale app. Solitamente, gli utenti Webex nella propria organizzazione hanno la chiamata gratuita per questa opzione. Quando gli utenti effettuano PSTN chiamate in Webex , l'app di terze parti viene avviata e utilizzata per effettuare la chiamata.

Gli utenti devono aver installato l'applicazione corrispondente per effettuare chiamate PSTN interno da Webex. Accertarsi di invii informazioni sulla scelta effettuata e se per effettuare le chiamate viene utilizzata un'altra app.


 

Dopo aver impostato il valore predefinito a livello di organizzazione per la chiamata, è possibile assegnare diversi servizi di chiamata ai singoli utenti nella propria organizzazione. Andare a Gestione > , scorrere fino a Impostazioni e selezionare Funzionamento chiamata. È possibile effettuare la scelta e fare clic su Salva .