ファイルのアップロード時またはプロファイル写真の変更時に Cisco Webex Teams がクラッシュする

注意: この記事は Windows を実行している Dell コンピューターのユーザーに適用されます。

ソリューション:

ファイルのアップロード時やプロファイル写真の変更時に Cisco Webex Teams アプリがクラッシュする場合、コンピューターで実行している Dell Backup & Recovery ソフトウェアによって引き起こされる競合が原因の可能性があります。

この問題を解決するには:

1. コンピューターに管理者としてログインします
2. 上のコマンド プロンプトから次のコマンドを入力します。

• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconBackuped.dll"
• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconNotBackuped.dll"
• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconNotBackuped.dll"