ファイルのアップロード時またはプロファイル写真の変更時に Cisco Webex Teams がクラッシュする

メモ: この記事は、Windows を実行している Dell コンピュータのユーザに適用されます。

解決方法：

ファイルのアップロードやプロファイル画像の変更を試みると、Cisco Webex Teams アプリがクラッシュする場合があります。これは、コンピュータで実行されている Dell Backup & Recovery ソフトウェアによる競合が原因である可能性があります。

この問題を解決するには：

1. 管理者としてコンピュータにログインします。
2. 管理者特権でのコマンドプロンプトからから次のコマンドを実行します。

• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconBackuped.dll"
• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconNotBackuped.dll"
• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBRShellExtension.dll"