概要

追加するユーザー通話データが多数ある場合は、 ユーザーの通話データを管理 オプションが便利であり、CSV サポートにより、展開と移行の労力が軽減されます。

1000 件以上のレコードデータを zip ファイル形式でエクスポートできます。この zip ファイルには、すべてのデータを含む単一の CSV と、1000 レコード未満の複数のファイルが含まれます。インポートは 1000 レコードに制限されているため、1000 レコード未満のデータを CSV にインポートできます。1,000 件未満のレコードのファイルが生成され、管理者は更新を迅速にインポートできるようになります。

CSV ファイルを使用すると、単一操作と一括操作の両方でユーザーの呼び出しデータを管理できます。各行は特定のユーザー専用になります。単一ユーザーのデータの場合は、最初の行に情報を入力します。

Control Hub で作成されたすべてのユーザー通話データには、多くのパラメータを含むウィザードを入力する必要があり、CSV サポートによりプロセスが効率化されます。

サポートされている機能の一部を以下に示します。

  • 監視中

  • Push To Talk

  • レセプショニスト クライアント

  • 外線通話認証コード

ユーザーの通話データを一括管理する

ユーザーの通話データを一括管理するには:

1

Control Hub にサインインします。

2

サービス へ移動 > 呼び出し > サービス設定をクリックし、 ユーザーの通話データを管理までスクロールします。

3

[ユーザーの通話データを管理] をクリックします。

4

ユーザーの通話データをダウンロードドロップダウン リストデータをダウンロードする場所をユーザーから選択するか、すべてのユーザーの通話データのデータをダウンロードするために、すべての場所を選択します。

組織に 1,000 人を超える通話ユーザーが存在する場合、ドロップダウン リストの すべての場所 オプションは無効になります。場所ごとにデータをエクスポートすることをお勧めします。

5

(オプション) データのダウンロード をクリックして、ダウンロードに含める特定のユーザー呼び出し機能を選択します。

続行するには少なくとも 1 つの機能を選択する必要がありますが、選択する機能が増えるとダウンロード時間が長くなります。

特定のユーザー データを選択するためのデータ ダウンロード オプションは、ユーザー機能 CSV にのみ適用されます。

6

(オプション) .csv テンプレートのダウンロード をクリックして、CSV ファイルが適切にフォーマットされていることを確認し、必要な情報を入力してください。

7

氏名、電話番号などを追加 または 編集 し、更新したCSVファイルをアップロードします。

8

インポートの表示をクリック history/tasks をクリックすると、CSV インポートのステータスが表示され、エラーが発生したかどうかが示されます。

Error.csv ファイルはリアルタイムで生成され、ダウンロードの完了とは無関係です。

CSV を準備する

CSV ファイルを使用してユーザー データをインポートまたはエクスポートする場合は、次の点に注意してください。

  • 入力する必要がある必須フィールドはユーザーメールのみで、その他のフィールドはオプションです。

  • CSV を準備するときは、列とヘッダーを削除しないでください。ただし、変更したくない列の値をクリアすることはできます。インポート中の CSV 内のこれらの空白セルは、「変更なし」を意味します。

カラム説明サポートされている値

ユーザー機能

User Emailユーザーのメール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字数: 1-30

デフォルト

Voicemail Enabledボイスメール有効メニュー内線を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

Send All Calls to VMすべての通話を VM に送信するメニュー拡張機能を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

Send Busy Calls to VM話中通話を VM に送信するメニュー拡張機能を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

Send Unanswered Calls to VM応答のない通話を VM に送信するメニュー拡張機能を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

Number Of Rings Before Sending Unanswered Calls to VM応答のない通話を VM に送信する前に鳴らした呼び出し音の数を入力します。例: 3 範囲: 2-20

ボイスメール

New Voicemail Notification Enabled新しいボイスメール通知有効メニュー内線を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

New Voicemail Notification Destination新しいボイスメール通知先を入力します。例: san@yahoo.com 文字数: 1-30

ボイスメール

Message Storage Typeメッセージのストレージタイプを選択します。INTERNAL, EXTERNAL

ボイスメール

Message Storage Internal Mailbox New Message Indicatorメッセージストレージ内部メールボックスの新規メッセージインジケータを選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

Message Storage External Mailbox Emailメッセージストレージ外部メールボックスのメール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字数: 1-30

EXTERNALタイプにのみ適用されます

ボイスメール

Transfer To Number Enabled転送する番号を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

Transfer To Number Destination転送先番号を入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

ボイスメール

Email Copy Of Message Enabledメッセージの電子メールコピーを選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

Email Copy Of Message Email Idメッセージの電子メールコピーの電子メール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字数: 1-30

ボイスメール

Fax Messaging EnabledFAX メッセージオプションを選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

Fax Messaging Phone NumberFAX メッセージング電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

ボイスメール

Fax Messaging ExtensionFAX メッセージング内線番号を入力します。例: 93670. 文字数: 1-23

ボイスメール

Call Forwarding Always Enabled通話転送を常に有効にするオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Call Forwarding Always Phone Number常時転送の電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話転送

Call Forwarding Always Play Tone Enabled常時転送のトーン再生オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Call Forwarding Always Send To Voicemail Enabled常時転送のボイスメール転送を有効にするオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Call Forwarding Busy Enabledビジー転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Call Forwarding Busy Phone Numberビジー転送先の電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話転送

Call Forwarding Busy Send To Voicemail Enabledビジー転送先でボイスメール送信を有効にするオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Call Forwarding No Answer Enabled無応答転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Call Forwarding No Answer Phone Number無応答転送先の電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話転送

Call Forwarding No Answer Send To Voicemail Enabled無応答転送でボイスメール送信を有効にするオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Call Forwarding No Answer Number Of Rings無応答転送の呼び出し回数を入力します。例: 11 文字の長さ: 1-23

通話転送

Business Continuity Enabledビジネス継続性オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Business Continuity Phone Numberビジネス継続性の電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話転送

Business Continuity Send To Voicemail Enabledビジネス継続性でボイスメール送信を有効にするオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

Call Waiting Enabled[着信待ち受け] を有効にするオプションを選択します。TRUE または FALSE

着信待ち受け

External Caller ID Number外部発信者ID電話番号をE164形式で入力します。例： +19095550000. 文字数: 1-23

発信者 ID

Caller ID First Name発信者 ID の名を入力します。例: サン。文字数: 1-23

発信者 ID

Caller ID Last Name発信者 ID の姓を入力します。例: Tway。文字数: 1-23

発信者 ID

External Caller ID Name Policy外部発信者 ID 名ポリシーを選択します。

DIRECT_LINE, LOCATION, OTHER

発信者 ID

Custom External Caller ID Name発信者 ID 名を入力します。

例: サンT。文字数: 1-23

発信者 ID

Block Caller ID for Forwarded Calls転送された通話の発信者 ID をブロックするかどうかを選択します。

TRUE または FALSE

発信者 ID

Emergency Call Back Number Type緊急コールバック番号の種類を入力します。

LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, DIRECT_LINE

緊急コールバック

Emergency Call Back Number緊急コールバック番号を入力してください。

User Email, Place Name, Virtual Line - UUID

緊急コールバック

Ring Devices For Click To Dial Calls Enabled[クリックツーダイヤル コールの発信時] を選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

Ring Devices For Group Page Enabled[グループ ページングの受信時] を選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

Ring Devices For Call Park Enabledコール パーク オプションのリング デバイスを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

Desktop Client Enabledデスクトップクライアントオプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

Mobile Client Enabledモバイルクライアントオプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

Tablet Client Enabledタブレットクライアントオプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

Desktop Browser Enabledデスクトップブラウザオプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

Barge In Enabled割り込みオプションを選択します。TRUE または FALSE

割り込み

Barge In Tone Enabled割り込みトーンオプションを選択します。TRUE または FALSE

割り込み

Call Intercept Enabled通話インターセプト オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話インターセプト

Call Intercept Incoming Call Type通話インターセプト着信オプションを選択します。INTERCEPT_ALL, ALLOW_ALL

通話インターセプト

Call Intercept Incoming Call Voicemail Enabled通話インターセプト 着信ボイスメール オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話インターセプト

Call Intercept Incoming Call New Phone Number Announcement Enabled通話インターセプト 着信 [新しい番号のアナウンス]オプションを選択します。

TRUE または FALSE

通話インターセプト

Call Intercept Incoming Call New Phone Number Announcement Destination通話インターセプト 着信 [新しい番号のアナウンス]オプションの電話番号を入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

Call Intercept Incoming Call New Phone Number Announcement Zero Transfer Enabled通話インターセプト 着信 [この電話番号に「0」で転送] オプションを選択します。

TRUE または FALSE

通話インターセプト

Call Intercept Incoming Call New Phone Number Announcement Zero Transfer Destination通話インターセプト 着信 [この電話番号に「0」で転送]オプションの電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

Call Intercept Outgoing Call Type通話インターセプト発信通話オプションを選択します。

INTERCEPT_ALL, ALLOW_LOCAL_ONLY

通話インターセプト

Call Intercept Outgoing Call Transferred Enabled通話インターセプト発信 転送オプションを選択します。

TRUE または FALSE

通話インターセプト

Call Intercept Outgoing Call Transferred Phone Number通話インターセプト発信 転送先電話番号を入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

Incoming Calls Enabled[着信] オプションを選択します。

TRUE または FALSE

着信通話

Incoming Calls Internal Calls Enabled着信内線通話オプションを選択します。TRUE または FALSE

着信通話

Incoming Calls Collect Calls Enabled着信コレクト コール オプションを選択します。TRUE または FALSE

着信通話

Incoming Calls Transfer Types着信転送タイプオプションを選択します。

ALLOW_ALL_EXTERNAL,

ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL,

BLOCK_ALL_EXTERNAL

着信通話

Outgoing Calls Enabled (*)

発信通話オプションを選択します。

TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Internal Action発信通話内部アクション オプションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Internal Transfer Enabled発信通話内部転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Toll Free Action[フリーダイヤル通話] オプションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Toll Free Transfer Enabled[フリーダイヤル通話] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Long-Distance Action長距離通話発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Long-Distance Transfer Enabled発信通話の長距離転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls International Action国際発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls International Transfer Enabled[国際] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls National Action国内発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls National Transfer Enabled[国内] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Operator Assistance Actionオペレーター アシスタンス発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Operator Assistance Transfer Enabled[オペレーター アシスタンス] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Chargeable Directory Assistance Action有料ディレクトリアシスタンス発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Chargeable Directory Assistance Transfer Enabled[有料ディレクトリアシスタンス] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Special Services I Action特別サービスⅠ発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Special Services I Transfer Enabled[特別サービスⅠ] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Special Services II Action特別サービスⅡ発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Special Services II Transfer Enabled[特別サービスⅡ] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Premium Services I Actionプレミアム サービスⅠ発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Premium Services I Transfer Enabled[プレミアム サービスⅠ] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Premium Services II Actionプレミアム サービスⅡ発信アクションを選択します。ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信通話

Outgoing Calls Premium Services II Transfer Enabled[プレミアム サービスⅡ] 転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

Outgoing Calls Authorization Code Action発信通話認証コード アクションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

発信通話認証コード

Outgoing Calls Authorization Code Level発信通話の認証コード レベルを入力します。CUSTOM,LOCATION

発信通話認証コード

Outgoing Calls Authorization Code Name発信通話の承認コード名を入力します。例: サン。文字数: 1-23

発信通話認証コード

Outgoing Calls Authorization Code Value発信通話認証コード値を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

発信通話認証コード

Outgoing Calls Transfer Number発信通話転送番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

自動転送番号

Outgoing Calls Permission By Type Source

通話タイプのソースを指定します。

LOCATION_ONLY

CUSTOM_ONLY

発信通話

Outgoing Calls Authorization Code Source

認証コードのソースを指定します。

LOCATION_AND_CUSTOM

CUSTOM_ONLY

発信通話認証コード

Outgoing Calls Transfer Number Source

転送番号のソースを指定します。

LOCATION_ONLY

CUSTOM_ONLY

自動転送番号

Outgoing Calls Digit Pattern Source

ユーザーの数字パターンのソースを指定します。

LOCATION_AND_CUSTOM

CUSTOM_ONLY

発信時の数字パターン別の権限

Outgoing Calls Digit Pattern Action

発信時の数字パターンのアクションを選択します。

ADD、REMOVE、REPLACE

発信時の数字パターン別の権限

Outgoing Calls Digit Pattern Name

発信番号の数字パターン名を入力してください

例: テスト。文字数: 1-50

発信時の数字パターン別の権限

Outgoing Calls Digit Pattern Pattern

発信番号の数字パターンを入力してください

例: 4XXXX。文字数: 1-50

発信時の数字パターン別の権限

Outgoing Calls Digit Pattern Permission

発信時の数字パターンの許可を選択します。

ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3

発信時の数字パターン別の権限

Outgoing Calls Digit Pattern Allow Transfer

発信通話の数字パターンのリダイレクトアクションを選択します。

TRUE または FALSE

発信時の数字パターン別の権限

Compression圧縮タイプを選択します。ON,OFF

圧縮オプション

Executive typeエグゼクティブのタイプを選択します。

UNASSIGNED,

EXECUTIVE,

EXECUTIVE_ASSISTANT

エグゼクティブアシスタント

Call Recording Enabled通話録音タイプを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

Call Recording Type通話録音タイプを選択します。ALWAYS, NEVER, OnDEMAND

通話録音

Call Recording Start Stop Announcement Enabled通話録音開始停止アナウンスのオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

Call Recording Voicemail Enabled通話録音ボイスメール オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

Call Recording Notification Enabled通話録音通知オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

Call Recording Notification Type通話録音通知タイプを選択します。Play Announcement, Beep

通話録音

Call Recording Reminder Tone Enabled録音リマインダー音オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

Call Recording Reminder Tone Interval録音リマインダー音の間隔オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

Hot desk sign in using voice portal

音声ポータルを使用したホット デスクでのサインインを有効にします。

TRUE または FALSE

ホット デスキング

Hoteling Enabledホテリング有効オプションを選択します。TRUE または FALSE

ホテリング

Monitoring Enabled監視オプションを選択します。TRUE または FALSE

監視

Monitored Line Action監視回線アクションオプションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

監視

Monitored Line / Call Park Extension監視回線またはコール パーク内線オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

監視

Monitored Call Park Extension Location監視コールパーク内線のロケーションオプションを入力します。例: コネチカット。文字数: 1-23

これは、CALL_PARK_EXTENSIONを指定した場合のみ適用されます。

監視

Privacy Auto Attendant Extension Dialing Enabled自動音声応答プライバシーの内線ダイヤルオプションを選択します。TRUE または FALSE

プライバシー

Privacy Auto Attendant Name Dialing Enabled自動音声応答プライバシーの名前/姓ダイヤルオプションを選択します。TRUE または FALSE

プライバシー

Privacy Selective Line Status Sharing Enabledプライバシーの [選択的回線権限] オプションを選択します。TRUE または FALSE

プライバシー

Privacy User Actionプライバシーのユーザーアクションのオプションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

プライバシー

Privacy User IDプライバシーユーザー ID を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

プライバシー

Push To Talk Access Typeプッシュ・ツー・トーク[回線のアクセスタイプ] オプションを選択します。ALLOW_USERS, BLOCK_USERS

プッシュ・ツー・トーク

Push To Talk Connection Typeプッシュ・ツー・トーク[接続タイプ] オプションを選択します。ONE_WAY, TWO_WAY

プッシュ・ツー・トーク

Push To Talk User Actionプッシュ・ツー・トークのユーザーアクションのオプションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

プッシュ・ツー・トーク

Push To Talk User IDプッシュ・ツー・トークのユーザー ID を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

プッシュ・ツー・トーク

Receptionist Client Enabledレセプショニストクライアントオプションを選択します。TRUE または FALSE

レセプショニスト

Attendant Console User Actionアテンダント コンソールのユーザー アクション オプションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

アテンダントコンソール

Attendant Console Userアテンダント コンソール ユーザー オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

アテンダントコンソール

Announcement Languageアナウンス言語を選択します。値はパートナーの言語設定に基づく

アナウンス言語

Alternate Numbers Action代替番号アクションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

代替番号

Alternate Numbers Phone Number代替番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

代替番号

Alternate Numbers Extension代替番号の内線番号を入力します。例: 93671. 文字数: 1-23

代替番号

Alternate Numbers Ring Pattern代替番号の呼び出しパターンを選択してください。NORMAL, LONG_LONG

代替番号

MOH Active保留音オプションを選択します。TRUE または FALSE

保留音

MOH Announcement Type保留音アナウンスタイプのオプションを選択します。DEFAULT, CUSTOM

保留音

MOH Announcement Name保留音オプションのアナウンス名を選択します

保留音

MOH Announcement Media Typeメディアタイプを選択例: WAV、WMAなど

保留音

MOH Announcement Levelアナウンスが適用されるレベルを選択してください例: ORGANIZATION, LOCATION

保留音

Direct Line Selectable For External Caller ID

発信者ID選択リストにユーザーの電話番号を表示するように有効にします。

外部発信者ID番号列にユーザーの電話番号をすでに入力している場合、または表示したくない場合は無効にします。

TRUE または FALSE

発信者 ID

Location Number Selectable For External Caller ID

発信者 ID 選択リストに場所のメイン番号を表示するように有効にします。

外部発信者ID番号列にすでに場所の代表番号を入力している場合、または表示したくない場合は無効にします。

TRUE または FALSE

発信者 ID

Custom External Caller ID Numberカスタムの外部発信者ID電話番号をE164形式で入力します。例： +19095550000. 文字数: 1-23

発信者 ID

Outgoing Calls Enabled (*)

  • エクスポートの場合:

    • Outgoing Calls Enabled が設定されていない場合、ソース列は異なるカテゴリ コントロール (LOCATION_ONLY または LOCATION_AND_CUSTOM または CUSTOM_ONLY) で構成されます。

    • Outgoing Calls Enabled が設定されている場合、ソース列はすべて Outgoing Calls Enabled の値に合わせられます。