コメントありがとうございます。

https://admin.webex.com のカスタマービューから、[管理] > [組織設定] に移動し、VDI for Webexまでスクロールします。

設定を選んでください:

• トグルオン（デフォルト）—この設定を使用して、最適化されたVDIソリューションを有効にします。 メディアパスはVDIアーキテクチャに最適化されています。
• オフ — 最適化されていない VDI ソリューションを使用する場合は、この設定を使用してください。 メディアパスはVDIアーキテクチャに最適化されていません。