柔軟性使用レポートの概要

フレックス使用レポートには、関連付けられているライセンス タイプを持つすべてのサブスクライバの消費量が表示されます。

フレックス使用レポートは、Cisco Commerce (CCW) の発注データを使用して表示されます。これは、ライセンス使用が UC アプリケーションから取得される間に 、Atlas を通じて UCM サービスに処理されます。 コントロール ハブのサービス フルーメント サービスは、顧客 ID、パートナー ID、注文 ID、および購入したライセンス数を含む注文の詳細を顧客サービスに送信します。 クラスタを確認する上で、注文 ID がエージェントにプロビジョニングされ、お使いのデータの収集が開始されます。

フレックス使用レポートには、サポートワーカー、共通エリア、TelePresence ライセンスの種類に関するライセンス使用データの概要が示され、サブスクリプション ID と注文の詳細に基づいて生成されます 。 レポートには、各ライセンス タイプの購入および消費されたライセンスと過大使用の詳細が表示されます。 ライセンスの詳細と、サブスクリプションをアクティブな状態に維持するために、フレックス使用レポートに表示されるコンプライアンスステータスを使用します。

フレックス使用レポートの表示

ライセンスの使用状況を把握し、ライセンスが準拠しているのか確認するには、ツールの使用に関するレポートを使用します。

Cisco Webex Control Hub のすべてのロールを理解するには、「コントロール ハブでのロールの割り当て」を参照してください。

1 

https://admin.webex.com/login でカスタマーログイン情報を使用して Cisco Webex Control Hub にログインします。

2

[サービス] の下の左側のナビゲーションから [UCM Cloud] をクリックして、 Cisco Webex Control Hub のサブスクリプションIDに関連付けられているフレックスライセンスの使用状況を表示します。

3 

[サブスクリプション] セクションに以下が表示されます。

フィールド名

説明

フレックスライセンス モデル

サポートされているフレックスライセンス モデル: たとえば、フレックス 2.0 または 3.0 が表示されます。

サブスクリプション ID

顧客に関連付けられているサブスクリプション ID を表示します。 サブスクリプション ID は、 Cisco Subscriptione Workspace (CCW) Web サイトを使用してライセンス注文を行っている間、顧客ごとに設定された取引 ID から取得されます。

ライセンス資格の総数

関連付けられたサブスクリプションIDに対して注文された合計ライセンスの詳細を指定します。

総ライセンス数

消費されたライセンス合計の概要を指定します。


 

グラフのコンプライアンスが、ライセンス タイプごとに表示されます。パートナーは、このレポートを使用して顧客の全体的なコンプライアンスを判断する必要があります。

4

[タイプ別のライセンス使用] セクションに、以下が表示されます。

「フレックス 2.0 ライセンス モデル」では、これらのパラメータが表示されます。

フィールド名

説明

タイプ別ライセンスの使用状況

サブスクリプション ID に関連付けられている各ライセンスの種類の使用状況と注文の詳細を指定します。

ナレッジ ワーカー

このライセンスの種類には、次の情報が含まれます。

  • インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル内で、デスクフォンと個人の電話番号を持つユーザー (音声メールは、提供されている場合とされてない場合があります)。

  • 最大 10 個のデバイスが割り当てられている、または DN、SNR、EM、およびボイスメールが設定されているユーザー。

  • 特定の電話デバイスを持っているが、エクステンション モビリティ (または同様の) を使用しているユーザーおよび、インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル (音声メールは提供される場合と提供されない場合があります)。

  • 電話番号または連絡先の詳細が企業のディレクトリ プロファイルに含め、UC アプリケーションで設定されているスマートフォンまたはタブレットを持つユーザー。

Common Area

アナログ デバイス、会議室、回室、共有エリア デバイスを含むユーザーに関連付けされていないハード エンドポイントは、共通エリアのライセンスを消費します。

TelePresence

システム上に設定されている TelePresence デバイスは、すべての TP (TelePresence) ライセンスを消費します。 ライセンスタイプの詳細については、『Cisco Collaboration システム 12.x ソリューション参照ネットワーク設計』を参照してください。

「フレックス 3.0 ネームド ユーザー ライセンス」では、これらのパラメータが表示されます。

フィールド名

説明

ネームド ユーザ (NU)

ユーザ単位のサブスクリプションであり、お客様が、個人、チーム、または部門に Webex Meetings または Calling サービスを提供し、要件と拡大に応じて権限を追加することを可能にします。

Professional

職務の一部として Teams を含む複数の通信デバイスを使用する従業員および請負業者向けのフル機能の階層。 この階層にはボイスメールが含まれます。

Enhanced

ボイスメールを必要とせずに単一のデバイスを使用するタスクベースのワーカーに最適化された機能豊富な階層。

access

基本的なデバイスでダイヤルトーンおよび基本的な通話機能を使用するためのエントリレベルの階層。

TelePresence

システム上に設定されている TelePresence デバイスは、すべての TP (TelePresence) ライセンスを消費します。

ユーザ ライセンス モデルの場合、これらのパラメータが表示されます。

フィールド名

説明

エンタープライズ アグリーメント(EA)

これには、組織内のすべてのナレッジワーカー (KW) が含まれます。 1000 人以上の KW が必要です。

ナレッジ ワーカー

このライセンスの種類には、次の情報が含まれます。

  • インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル内で、デスクフォンと個人の電話番号を持つユーザー (音声メールは、提供されている場合とされてない場合があります)。

  • 最大 10 個のデバイスが割り当てられている、または DN、SNR、EM、およびボイスメールが設定されているユーザー。

  • 特定の電話デバイスを持っているが、エクステンション モビリティ (または同様の) を使用しているユーザーおよび、インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル (音声メールは提供される場合と提供されない場合があります)。

  • 電話番号または連絡先の詳細が企業のディレクトリ プロファイルに含め、UC アプリケーションで設定されているスマートフォンまたはタブレットを持つユーザー。

Common Area

アナログ デバイス、会議室、回室、共有エリア デバイスを含むユーザーに関連付けされていないハード エンドポイントは、共通エリアのライセンスを消費します。

access

これは、基本的なデバイスでダイヤルトーンおよび基本的な通話機能を使用するためのエントリレベルの階層です。

TelePresence

システム上に設定されている TelePresence デバイスは、すべての TP (TelePresence) ライセンスを消費します。

必要な期間のライセンス使用量を表示するには、 [本日] フィルタをクリックしてレポートの時間回線を選択して使用状況を把握し、サブスクリプションをアクティブに保つために適切なアクションを実行します。

また、カスタムレポートをダウンロードして、使用の詳細を特定の期間だけ表示することができます。 [レポートのダウンロード] をクリックし、タイム ラインの値を入力して、レポートを .xlsx 形式で保存します。

カスタム レポートのサンプルは、カスタム ライセンス レポート から確認できます。

サブスクリプション詳細の表示

フレックスライセンス レポートには、サブスクリプション ID のライセンス使用状況とコンプライアンス ステータスが表示されます。フレックス ライセンスは、フレックス サブスクリプションの詳細を使用して、顧客レベルでパートナーにより管理されます。 レポートに基づいて、パートナーはサブスクリプションを最新の状態に維持する必要があります。 フレックス使用状況レポートでは、サポートワーカー、TelePresence、UCM クラウド ユーザーの共通エリアなど、各ライセンスの種類のライセンス使用状況データの概要が生成されます。

1 

https://admin.webex.com/login でパートナー管理者のログインを使用して Cisco Webex Partner Hub にサインインします。

2

[顧客] をクリックして、ライセンスの使用状況を表示する顧客を選択します。[顧客の表示] をクリックして、組織の詳細を起動します。


 

顧客が UCM クラウド サービスを選択している場合は、サービスの顧客アカウントに対して UCM クラウド アイコン が表示されます。

3 

[サブスクリプション] セクションに以下が表示されます。

フィールド名

説明

フレックスライセンス モデル

サポートされているフレックスライセンス モデル: たとえば、フレックス 2.0 または 3.0 が表示されます。

サブスクリプション ID

顧客に関連付けられているサブスクリプション ID を表示します。 サブスクリプション ID は、 Cisco Subscriptione Workspace (CCW) Web サイトを使用してライセンス注文を行っている間、顧客ごとに設定された取引 ID から取得されます。

ライセンス資格の総数

関連付けられたサブスクリプションIDに対して注文された合計ライセンスの詳細を指定します。

総ライセンス数

消費されたライセンス合計の概要を指定します。


 

グラフのコンプライアンスが、ライセンス タイプごとに表示されます。パートナーは、このレポートを使用して顧客の全体的なコンプライアンスを判断する必要があります。

4

[タイプ別のライセンス使用] セクションに、以下が表示されます。

「フレックス 2.0 ライセンス モデル」では、これらのパラメータが表示されます。

フィールド名

説明

ナレッジ ワーカー

このライセンスの種類には、次の情報が含まれます。

  • インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル内で、デスクフォンと個人の電話番号を持つユーザー (音声メールは、提供されている場合とされてない場合があります)。

  • 最大 10 個のデバイスが割り当てられている、または DN、SNR、EM、およびボイスメールが設定されているユーザー。

  • 特定の電話デバイスを持っているが、エクステンション モビリティ (または同様の) を使用しているユーザーおよび、インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル (音声メールは提供される場合と提供されない場合があります)。

  • 電話番号または連絡先の詳細が企業のディレクトリ プロファイルに含め、UC アプリケーションで設定されているスマートフォンまたはタブレットを持つユーザー。

Common Area

アナログ デバイス、会議室、回室、共有エリア デバイスを含むユーザーに関連付けされていないハード エンドポイントは、共通エリアのライセンスを消費します。

TelePresence

システム上に設定されている TelePresence デバイスは、すべての TP (TelePresence) ライセンスを消費します。 ライセンスタイプの詳細については、『Cisco Collaboration システム 12.x ソリューション参照ネットワーク設計』を参照してください。

「フレックス 3.0 ネームド ユーザー ライセンス」では、これらのパラメータが表示されます。

フィールド名

説明

ネームド ユーザ (NU)

ユーザ単位のサブスクリプションであり、お客様が、個人、チーム、または部門に Webex Meetings または Calling サービスを提供し、要件と拡大に応じて権限を追加することを可能にします。

Professional

職務の一部として Teams を含む複数の通信デバイスを使用する従業員および請負業者向けのフル機能の階層。 この階層にはボイスメールが含まれます。

Enhanced

ボイスメールを必要とせずに単一のデバイスを使用するタスクベースのワーカーに最適化された機能豊富な階層。

access

基本的なデバイスでダイヤルトーンおよび基本的な通話機能を使用するためのエントリレベルの階層。

TelePresence

システム上に設定されている TelePresence デバイスは、すべての TP (TelePresence) ライセンスを消費します。

ユーザ ライセンス モデルの場合、これらのパラメータが表示されます。

フィールド名

説明

エンタープライズ アグリーメント(EA)

これには、組織内のすべてのナレッジワーカー (KW) が含まれます。 1000 人以上の KW が必要です。

ナレッジ ワーカー

このライセンスの種類には、次の情報が含まれます。

  • インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル内で、デスクフォンと個人の電話番号を持つユーザー (音声メールは、提供されている場合とされてない場合があります)。

  • 最大 10 個のデバイスが割り当てられている、または DN、SNR、EM、およびボイスメールが設定されているユーザー。

  • 特定の電話デバイスを持っているが、エクステンション モビリティ (または同様の) を使用しているユーザーおよび、インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル (音声メールは提供される場合と提供されない場合があります)。

  • 電話番号または連絡先の詳細が企業のディレクトリ プロファイルに含め、UC アプリケーションで設定されているスマートフォンまたはタブレットを持つユーザー。

Common Area

アナログ デバイス、会議室、回室、共有エリア デバイスを含むユーザーに関連付けされていないハード エンドポイントは、共通エリアのライセンスを消費します。

access

これは、基本的なデバイスでダイヤルトーンおよび基本的な通話機能を使用するためのエントリレベルの階層です。

TelePresence

システム上に設定されている TelePresence デバイスは、すべての TP (TelePresence) ライセンスを消費します。

必要な期間のライセンス使用量を表示するには、 [本日] フィルタをクリックしてレポートの時間回線を選択して使用状況を把握し、サブスクリプションをアクティブに保つために適切なアクションを実行します。

また、カスタムレポートをダウンロードして、使用の詳細を特定の期間だけ表示することができます。 [レポートのダウンロード] をクリックし、タイム ラインの値を入力して、レポートを .xlsx 形式で保存します。

カスタム レポートのサンプルは、 カスタム ライセンス レポート から確認できます。

ライセンスの使用状況レポートの表示

選択したスケジュールに対して、すべての顧客のライセンス消費レポートが合計で表示されます。 このレポートは、パートナーが四半期ごとにサブスクリプションを最新の状態に保つのに役立ちます。

1 

https://admin.webex.com/login でパートナー管理を使用して Cisco Webex のパートナーハブにサインインして、顧客の詳細を表示します。

2

[サービス] をクリックして、[カスタマー ライセンスの使用状況] を選択し、パートナーに関連付けられているすべての顧客の使用状況を表示します。

選択したライセンス モジュールに基づいて、カスタマー名、サブスクリプション ID、およびライセンス情報が表示されます。

3 

特定の顧客を検索するには、検索フィールドを使用します。使用量を超えた顧客を表示するには、[ライセンス超過のみ表示] オプションを選択します。

4

ライセンス使用状況レポートを表示またはダウンロードし、適切なアクションを実行してサブスクリプションを最新の状態に維持します。 次のいずれかの方法を使用してライセンス情報を表示します。

  • [カスタム レポート] タブの 横にある [本日] ドロップダウンを使用して、スケジュールを選択します。 7 日から 90 日の間で特定の日のレポートを表示できます。
  • カスタム レポートをダウンロードして、特定の期間のすべての顧客または顧客のサブセットについてのみ使用の詳細を表示することができます。 [レポートのダウンロード] をクリックし、レポートを表示する正確なスケジュールを指定します。 開始時刻と終了時刻、およびライセンス使用状況を表示する月を選択します。

クラスタの詳細の表示

Cisco Webex Partner Hub の [クラスタ] ページには、顧客に関連付けられているすべてのクラスタが表示されます。 フレックス使用状況レポートサービスは 、Unified CM アプリケーションからクラスタ データを取得します。定期同期では、追加された 12.x Unified CM Publisher ノードを検出します。

1 

https://admin.webex.com/login でパートナー管理者のログインを使用して Cisco Webex Partner Hub にサインインします。

2

[サービス] にある [UCM クラウド] をクリックし、 [クラスタ] をクリックします。

[クラスタ] タブには次の詳細があります。

  • [地域]: UC アプリケーション クラスタがインストールされている UCM クラウド データセンターの場所を指定します。

  • クラスタ名: 顧客にマップされている US マネージャ クラスタ グループの名前です。

  • ライセンス使用状況: 顧客にマップされたクラスタに関連付けられている各ライセンスの種類のライセンス使用状況が表示されます。 ライセンスの種類は次のとおりです。

    • ナレッジ ワーカー

    • Common Area

    • TelePresence

UC 読み取り専用の管理ロールの割り当て

UC パートナーの読み取り専用ロールを持つユーザーは、特定の顧客のクラスタ、使用状況レポート、およびパートナーの一覧を表示できます。 ただし、このユーザーはカスタム レポートの表示が制限されています。 このユーザーは、Cisco Webex パートナーハブのみを表示できます。フレックス レポートで顧客を管理するために、これらのカスタム管理者ロールを顧客に割り当てることができます。

access

フルアクセス権を持つ管理者

フルアクセス権を持つ管理者

営業管理者

パートナーの読み取り専用権限の管理者

Webex Control Hub からのパートナー アグリゲータ フレックス レポート

(パートナーに関連付けられているすべての顧客レポートを表示およびダウンロードできます)

読み取り専用

Webex パートナーハブからの顧客の相互起動

(すべての顧客を起動できます)

(割り当てられた顧客のみを起動できます)
Webex Control Hub のすべてのロールを理解するには、「コントロール ハブでのロールの割り当て」を参照してください 。

1 

https://admin.webex.com/login でパートナー管理者のログインを使用して Cisco Webex Partner Hub にサインインします。

2

[顧客] をクリックして、ライセンスの使用状況を表示する顧客を選択します。[顧客の表示] をクリックして、組織の詳細を起動します。

3 

左側のナビゲーションから [UCM クラウド] をクリックし、Cisco Webex Control Hub のサブスクリプション詳細を表示します。

4

[クラスタ]を選択して、クラスタの情報を表示します。このオプションでは、顧客の詳細がペアリングされたクラスタおよびライセンス使用状況とともに表示されます。

  • 地域: 作成するクラスタの場所を指定します。

  • クラスタ名: 顧客にマップされているクラスタの名前です。

  • ライセンス使用状況: クラスタに関連付けられている各ライセンスの種類のライセンス使用状況が表示されます。 ライセンスの種類は次のとおりです。

    • ナレッジ ワーカー

    • Common Area

    • TelePresence

5 

[使用状況レポート]を選択して、顧客の使用状況の詳細を表示させてダウンロードします。

営業管理者ロールの割り当て

営業管理者のロールは、パートナーによって割り当て、少数の顧客を管理します。営業管理者は、割り当てられた顧客のクラスタの概要と顧客の詳細を表示し、顧客の使用状況の詳細を起動できます。 完全管理者および営業管理者は、Webex Control Hub 内の使用状況の詳細のみ表示できますが、Webex パートナーハブには表示できない場合があります。

Cisco Webex Control Hub のさまざまなロールを把握するには、「Cisco Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。

1 

営業管理者のログイン情報を使用してパートナー ビューから https://admin.webex.com にログインして、[顧客] に移動して [顧客]を選択します。

2

顧客概要ペインで、以下の情報を表示できます。

  • 顧客名: 顧客の名前

  • サービス: 顧客に割り当てられた Unified Communication アプリケーション サービスを表示します。

  • プロビジョニング ステータス: クラスタのある顧客のプロビジョニング ステータスを表示します。

  • サブスクリプションステータス: サブスクリプションがアクティブか非アクティブかが表示されます。

3 

顧客概要ペインで、詳細を表示する顧客を選択します。[顧客の表示] をクリックして顧客を相互起動します。

4

https://admin.webex.com の顧客ビューから [UCM クラウド] に移動します。必要な時間回線に関する顧客の使用状況レポートを表示およびダウンロードできます。