柔軟性使用レポートの概要

フレックス使用レポートには、関連付けられているライセンス タイプを持つすべてのサブスクライバの消費量が表示されます。

フレックス使用レポートは、Cisco Commerce (CCW) の発注データを使用して表示されます。これは、ライセンス使用が UC アプリケーションから取得される間に 、Atlas を通じて UCM サービスに処理されます。 コントロール ハブのサービス フルーメント サービスは、顧客 ID、パートナー ID、注文 ID、および購入したライセンス数を含む注文の詳細を顧客サービスに送信します。 クラスタを確認する上で、注文 ID がエージェントにプロビジョニングされ、お使いのデータの収集が開始されます。

フレックス使用レポートには、サポートワーカー、パブリックスペース、TelePresence ライセンスの種類に関するライセンス使用データの概要が示され、サブスクリプション ID と注文の詳細に基づいて生成されます 。ライセンスの詳細と、サブスクリプションをアクティブな状態に維持するために、フレックス使用レポートに表示されるコンプライアンスステータスを使用します。

フレックス使用レポートの表示

ライセンスの使用状況を把握し、ライセンスが準拠しているのか確認するには、ツールの使用に関するレポートを使用します。

Webex Control Hub のすべてのロールを理解するには、「コントロール ハブでのロールの割り当て」を参照してください 。

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https://admin.webex.com/login でカスタマー サインインを使用して Cisco Webex Control Hub にログインします。

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左側のナビゲーションから [UCM クラウド] をクリックし、Cisco Webex Control Hub のサブスクリプション詳細を表示します。

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これらのフィールドを調べて、ライセンスの使用状況を確認します。

  1. ライセンス資格の総数は、関連付けられたサブスクリプションIDに対して注文された合計ライセンスの詳細を指定します。

  2. ライセンス使用量の合計は、消費されたライセンス合計の概要を指定します。

  3. 種類別ライセンスの使用状況は、サブスクリプション ID に関連付けられている各ライセンスの種類の使用状況と注文の詳細を指定します。

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[サブスクリプション] セクションに以下が表示されます。

  • サブスクリプション IDは、顧客に関連付けられているサブスクリプション ID を表示します。 サブスクリプション ID は、Cisco Subscriptione Workspace (CCW) Web サイトを使用してライセンス注文を行っている間、顧客ごとに設定された取引 ID から取得されます。

  • ナレッジワーカー: このライセンスの種類には、次の情報が含まれます。

    • インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル内で、デスクフォンと個人の電話番号を持つユーザー (音声メールは、提供されている場合とされてない場合があります)。

    • 最大 10 個のデバイスが割り当てられている、または DN、SNR、EM、およびボイスメールが設定されているユーザー。

    • 特定の電話デバイスを持っているが、エクステンション モビリティ (または同様の) を使用しているユーザーおよび、インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル (音声メールは提供される場合と提供されない場合があります)。

    • 電話番号または連絡先の詳細が企業のディレクトリ プロファイルに含め、UC アプリケーションで設定されているスマートフォンまたはタブレットを持つユーザー。

  • 共通エリア: アナログ デバイス、会議室、回室、共有エリア デバイスを含むユーザーに関連付けされていないハード エンドポイントは、共通エリアのライセンスを消費します。

  • Telepresence: システム上に設定されている TelePresence デバイスは、すべての TP (TelePresence) ライセンスを消費します。ライセンスの種類の詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html を参照してください。


 

[概要] ページからサブスクリプションの詳細にアクセスすることもできます。[クイックリンク] の下の [サブスクリプションの管理] に移動し、ライセンス情報を表示します。

[使用状況レポート]を選択して、必要な期間のライセンス使用状況’を表示します。[今日] フィルタをクリックし、使用状況を把握するためにレポートのタイムラインを選択します。レポートを .xlsx 形式で保存し、サブスクリプションをアクティブに保つための適切なアクションを実行します。

また、カスタムレポートをダウンロードして、使用の詳細を特定の期間だけ表示することができます。

[カスタム レポート] をクリックし、タイムラインの値を入力して、[ダウンロード] をクリックします。カスタム レポートのサンプルは、カスタム ライセンス レポート から確認できます。

完全管理者のロールを持つお客様は、Unified Communication ポータルを相互起動できます。Webex Control Hub では UCM クラスタを選択できます。このクラスタは事前プロビジョニングされ、Unified Communication アプリケーションを起動することができます。

UC ポータルを起動するための前提条件は次のとおりです。

  • 相互起動が機能するには、ネットワーク内にいる必要があります。

  • 相互起動では、UC アプリケーションの IP アドレスが使用されます。

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完全管理者の資格情報を使用して https://admin.webex.com/login から Cisco Webex Control Hub にサインインします。

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[サービス] にある [UCM クラウド] をクリックし、 [クラスタ] をクリックします。

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Unified Communication アプリケーションを起動するクラスタ ID に対して [管理] をクリックします。

サブスクリプション詳細の表示

フレックスライセンス レポートには、サブスクリプション ID のライセンス使用状況とコンプライアンス ステータスが表示されます。フレックス ライセンスは、フレックス サブスクリプションの詳細を使用して、顧客レベルでパートナーにより管理されます。 レポートに基づいて、パートナーはサブスクリプションを最新の状態に維持する必要があります。 フレックス使用状況レポートでは、サポートワーカー、TelePresence、UCM クラウド ユーザーの共通エリアなど、各ライセンスの種類のライセンス使用状況データの概要が生成されます。

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https://admin.webex.com/login でパートナー管理者のログインを使用して Cisco Webex Partner Hub にサインインします。

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[顧客] をクリックして、ライセンスの使用状況を表示する顧客を選択します。[顧客の表示] をクリックして、組織の詳細を起動します。


 

顧客が UCM クラウド サービスを選択している場合は、サービスの顧客アカウントに対して UCM クラウド アイコン が表示されます。

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左側のナビゲーションから [UCM クラウド] をクリックし、Cisco Webex Control Hub のサブスクリプション詳細を表示します。

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次を含む、ダッシュボードのライセンス情報を確認します。

  1. ライセンス資格の総数は、関連付けられたサブスクリプションIDに対して注文された合計ライセンスの詳細を指定します。

  2. ライセンス使用量の合計は、消費されたライセンス合計の概要を指定します。

  3. 種類別ライセンスの使用状況は、サブスクリプション ID に関連付けられている各ライセンスの種類の使用状況と注文の詳細を指定します。

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[サブスクリプション] セクションに以下が表示されます。

  • サブスクリプション IDは、顧客に関連付けられているサブスクリプション ID を表示します。サブスクリプション ID は、 Cisco Subscriptione Workspace (CCW) Web サイトを使用してライセンス注文を行っている間、顧客ごとに設定された取引 ID から取得されます。

  • ナレッジワーカー: このライセンスの種類には、次の情報が含まれます。

    • インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル内で、デスクフォンと個人の電話番号を持つユーザー (音声メールは、提供されている場合とされてない場合があります)。

    • 最大 10 個のデバイスが割り当てられている、または DN、SNR、EM、およびボイスメールが設定されているユーザー。

    • 特定の電話デバイスを持っているが、エクステンション モビリティ (または同様の) を使用しているユーザーおよび、インストールされているソフトウェアまたはエンタープライズ ディレクトリ サービス内で設定されているエンタープライズ ディレクトリ プロファイル (音声メールは提供される場合と提供されない場合があります)。

    • 電話番号または連絡先の詳細が企業のディレクトリ プロファイルに含め、UC アプリケーションで設定されているスマートフォンまたはタブレットを持つユーザー。

  • 共通エリア: アナログ デバイス、会議室、回室、共有エリア デバイスを含むユーザーに関連付けされていないハード エンドポイントは、共通エリアのライセンスを消費します。

  • Telepresence: システム上に設定されている TelePresence デバイスは、すべての TP (TelePresence) ライセンスを消費します。ライセンスの種類の詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html を参照してください。


 

レポートのライセンスの種類に対する赤色のインジケータは、使用中または過剰使用を示します。

[今日] のドロップダウンをクリックすると、必要な期間のレポートを表示できます。フィルタをクリックして必要な時間回線を選択し、使用方法を表示します。レポートを .xlsx 形式で保存し、サブスクリプションをアクティブに保つための適切なアクションを実行します。

また、カスタムレポートをダウンロードして、使用の詳細を特定の期間だけ表示することができます。

[カスタム レポート] をクリックし、タイムラインの値を入力して、[ダウンロード] をクリックします。カスタム レポートのサンプルは、カスタム ライセンス レポート から確認できます。

フレックス利用状況レポートの表示/ダウンロード

選択したスケジュールに対して、すべての顧客のライセンス消費レポートが合計で表示されます。レポートに基づいて、パートナーはサブスクリプションを四半期ごとに最新の状態に維持する必要があります。

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https://admin.webex.com/login でパートナー管理を使用して Cisco Webex のパートナーハブにサインインして、顧客の詳細を表示します。

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[顧客] をクリックして、ライセンスの使用状況を表示する顧客を選択します。[顧客の表示] をクリックして、組織の詳細を起動します。

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左側のナビゲーションから [UCM クラウド] をクリックし、Cisco Webex Control Hub のサブスクリプション詳細を表示します。

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次を含む、ダッシュボードのライセンス情報を確認します。

  1. ライセンス資格の総数は、関連付けられたサブスクリプションIDに対して注文された合計ライセンスの詳細を指定します。

  2. ライセンス使用量の合計は、消費されたライセンス合計の概要を指定します。

  3. 種類別ライセンスの使用状況は、サブスクリプション ID に関連付けられている各ライセンスの種類の使用状況と詳細を指定します。

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次のいずれかの方法を使用してライセンス情報を表示します。

  • [カスタム レポート] タブの 横にある [今日] ドロップダウンを使用して、スケジュールを選択します。7 日から 90 日の特定の日のレポートを表示できます。
  • カスタム レポートをダウンロードして、特定の期間のすべての顧客または顧客のサブセットについてのみ使用の詳細を表示することができます。 [カスタムレポート] をクリックし、レポートを表示する正確なスケジュールを指定します。開始時刻と終了時刻、およびライセンス使用状況を表示する月を選択します。
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ライセンス使用状況レポートを表示またはダウンロードし、適切なアクションを実行してサブスクリプションを最新の状態に維持します。

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クラスタの情報を表示するには、[クラスタ] タブを選択します。 また、[サービス] から移動し、UCM クラウドのタイルに移動して、[クラスタ] をクリックします。このオプションでは、顧客の詳細がペアリングされたクラスタおよびライセンス使用状況とともに表示されます。

  • 地域: クラスタの地理的な場所を指定します。

  • 顧客名: パートナーに関連付けられているすべての顧客名が表示されます。

  • クラスタ名: 顧客にマップされるクラスタの FQDN またはホスト名を指定します。

  • ライセンス使用状況: 顧客に関連付けられている各ライセンスの種類のライセンス使用状況を表示します。 ライセンスの種類は次のとおりです。

    • ナレッジ ワーカー

    • Common Area

    • TelePresence

クラスタの詳細の表示

Cisco Webex Control Hub の [クラスタ] ページには、顧客に関連付けられているすべてのクラスタが表示されます。 フレックス使用状況レポートサービスは 、Unified CM アプリケーションからクラスタ データを取得します。定期同期では、追加された 12.x Unified CM Publisher ノードを検出します。

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https://admin.webex.com/login から Cisco Webex Control Hub にサインインします。

2

[サービス] にある [UCM クラウド] をクリックし、 [クラスタ] をクリックします。

[クラスタ] タブには次の詳細があります。

  • 地域: クラスタの場所を指定します。

  • クラスタ名: 顧客にマップされているクラスタ グループの名前です。

  • ライセンス使用状況: 顧客にマップされたクラスタに関連付けられている各ライセンスの種類のライセンス使用状況が表示されます。 ライセンスの種類は次のとおりです。

    • ナレッジ ワーカー

    • Common Area

    • TelePresence

UC 読み取り専用の管理ロールの割り当て

UC パートナーの読み取り専用ロールを持つユーザーは、特定の顧客のクラスタ、使用状況レポート、およびパートナーの一覧を表示できます。 ただし、このユーザーはカスタム レポートの表示が制限されています。 このユーザーは、Cisco Webex パートナーハブのみを表示できます。フレックス レポートで顧客を管理するために、これらのカスタム管理者ロールを顧客に割り当てることができます。

access

フルアクセス権を持つ管理者

フルアクセス権を持つ管理者

営業管理者

パートナーの読み取り専用権限の管理者

Webex Control Hub からのパートナー アグリゲータ フレックス レポート

(パートナーに関連付けられているすべての顧客レポートを表示およびダウンロードできます)

読み取り専用

Webex パートナーハブからの顧客の相互起動

(すべての顧客を起動できます)

(割り当てられた顧客のみを起動できます)
Webex Control Hub のすべてのロールを理解するには、「コントロール ハブでのロールの割り当て」を参照してください 。

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https://admin.webex.com/login でパートナー管理者のログインを使用して Cisco Webex Partner Hub にサインインします。

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[顧客] をクリックして、ライセンスの使用状況を表示する顧客を選択します。[顧客の表示] をクリックして、組織の詳細を起動します。

3 

左側のナビゲーションから [UCM クラウド] をクリックし、Cisco Webex Control Hub のサブスクリプション詳細を表示します。

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[クラスタ]を選択して、クラスタの情報を表示します。このオプションでは、顧客の詳細がペアリングされたクラスタおよびライセンス使用状況とともに表示されます。

  • 地域: 作成するクラスタの場所を指定します。

  • クラスタ名: 顧客にマップされているクラスタの名前です。

  • ライセンス使用状況: クラスタに関連付けられている各ライセンスの種類のライセンス使用状況が表示されます。 ライセンスの種類は次のとおりです。

    • ナレッジ ワーカー

    • Common Area

    • TelePresence

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[使用状況レポート]を選択して、顧客の使用状況の詳細を表示させてダウンロードします。

営業管理者ロールの割り当て

営業の完全管理者ロールを持つパートナーの管理者は、UC アプリケーション ポータルを相互起動できます。Webex Control Hub で UCM クラスタを選択できます。事前プロビジョニングして 、パートナーNAT’ed Unified Communication アプリケーション URL を起動します。

以下に、ポータルを起動するための前提条件を示します。

  • 相互起動が機能するには、管理するネットワーク内にいる必要があります。

  • DNS は UC アプリケーションの FQDN を NAT アドレスに解決します。

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完全管理者の資格情報を使用して https://admin.webex.com/login から Cisco Webex Control Hub にサインインします。

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[サービス] にある [UCM クラウド] をクリックし、 [クラスタ] をクリックします。

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Unified Communication アプリケーションポータルを起動するクラスタ ID に対して [管理] をクリックします。

営業管理者のロールは、パートナーによって割り当て、少数の顧客を管理します。営業管理者は、割り当てられた顧客のクラスタの概要と顧客の詳細を表示し、顧客の使用状況の詳細を起動できます。 完全管理者および営業管理者は、Webex Control Hub 内の使用状況の詳細のみ表示できますが、Webex パートナーハブには表示できない場合があります。

Cisco Webex Control Hub のさまざまなロールを把握するには、「Cisco Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。

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営業管理者のログイン情報を使用してパートナー ビューから https://admin.webex.com にログインして、[顧客] に移動して [顧客]を選択します。

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顧客概要ペインで、以下の情報を表示できます。

  • 顧客名: 顧客の名前

  • サービス: 顧客に割り当てられた Unified Communication アプリケーション サービスを表示します。

  • プロビジョニング ステータス: クラスタのある顧客のプロビジョニング ステータスを表示します。

  • サブスクリプションステータス: サブスクリプションがアクティブか非アクティブかが表示されます。

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顧客概要ペインで、詳細を表示する顧客を選択します。[顧客の表示] をクリックして顧客を相互起動します。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [UCM クラウド] に移動します。必要な時間回線に関する顧客の使用状況レポートを表示およびダウンロードできます。