スケジューリングを始める前に

  • 組織は、選択した発信動作のための適切なサブスクリプションを持っている必要があります。

  • Cisco Jabber を選択する場合は、ciscotel プロトコル ハンドラーに登録されていることを確認してください 。

  • ユーザーは有効な電話番号を持っている必要があります。 番号が無効な場合でも、Webex は選択する通話アプリに番号を送りますが、通話は失敗します。

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https://admin.webex.com/ の顧客ビューから、[管理] > [組織設定] に移動し、[発信動作] までスクロールします。

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Webex で発信するために使用するアプリを組織レベルの設定として選択し、[保存] をクリックします。

  • Webex内でのコールイン - ユーザーがこれらのコールサービスの 1 つを使用して Webex 内で直接発信する場合は、このオプションを選択します。 Webex Calling、Webex Calling（以前の Spark Call）、ハイブリッドコーリング。

  • Webex（Unified CM）での通話 ‐ ユーザーが保留や復帰など Unified CM に登録されている Webex で直接発信する場合は、このオプションを選択します。 詳細については、「Webex（Unified CM）の通話の展開ガイド」（https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html）を参照してください。

    Webex でユーザーに適用するドメインを選択します。

    • 組織のドメインを使用する - デフォルトでは、組織のドメインは Webex のすべてのユーザーに適用されます。

    • 発信に UC Manager プロファイルを使用する - UC Manager プロファイルを作成した場合は、ここで選択して Webex のすべてのユーザーに適用できます。

  • Webex Calling アプリ - 組織が Cisco Webex Calling を利用していて、ユーザーが Webex Calling で PSTN 通話を行えるようにする場合は、このオプションを選択します。ユーザーが Webex で PSTN 通話を行うとき、Webex Calling アプリが起動し、発信に使用されます。

  • Cisco Jabber アプリ - 組織に Cisco Unified Communications Manager が導入され、ユーザーが Cisco Jabber から PSTN 通話を行うことを許可する場合は、このオプションを選択します。 ユーザーが Webex で PSTN 通話を発信すると、Cisco Jabber アプリが起動して通話に使用されます。

  • サードパーティのアプリ - 組織がサードパーティの通話アプリを利用していて、ユーザーがそのアプリで PSTN 通話を発信できるようにする場合はこのオプションを選択します。通常、組織内の Webex ユーザーはこのオプションで無料通話できます。 ユーザーが Webex で PSTN 通話を行うとき、サードパーティのアプリが起動され、それを使用して発信します。

ユーザーが Webex から PSTN 通話を行うには、対応するアプリケーションをインストールしておく必要があります。 どの方式を選択したかということと、 コールを行う際に別のアプリを使用していることをユーザーに知らせてください。


 

組織全体のデフォルトのコールを設定した後で、組織内の個々のユーザーに異なるコーリング サービスを割り当てることができます。 [管理] > [ユーザー] に移動し、[設定] までスクロールして [発信動作] を選択します。 必要に応じて選択し、[保存] をクリックします。