Microsoft Teams용 Cisco Jabber

Microsoft Teams 사용자의 경우 — Microsoft Teams로 쉽게 전화 걸기
다이얼 패드를 사용하여 통화하거나, Windows, Mac, Android, iPhone, iPad 또는 웹 브라우저용 Microsoft Teams를 사용하여 채팅 대화를 통화로 전환합니다. 디렉터리 동기화된 연락처 및 Outlook 연락처 또는 다른 사용자 정의 연락처에 전화를 걸고 이러한 연락처를 단축 다이얼로 추가합니다. 자세한 내용은 아래 탭을 참조하십시오.
관리자인 경우 — Microsoft Teams용 Jabber 구성
Microsoft Teams에서 매끄러운 통화 경험을 지원하기 위해 조직에 대한 Jabber를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams용 Cisco Jabber 구성을 참조하십시오.
처음 사용자 - 권한
이 Cisco 앱을 처음 사용(또는 Microsoft Teams에서 로그아웃)하는 경우 연락처를 검색하고 Microsoft Teams와 상호 작용할 수 있는 권한을 부여하라는 메시지가 나타나고 사용자 이름과 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
Jabber 가상 데스크톱 인프라(VDI)
Microsoft Teams에 대한 Jabber 통화 통합은 VDI 환경에서 사용할 수 있습니다. VDI 환경에서 사용하는 경우 Cisco Jabber와 Microsoft Teams 모두 동일한 가상 시스템에서 실행되고 있어야 합니다. Jabber 역시 Jabber VDI 에이전트 및 클라이언트가 배포된 상태의 VDI 모드에서 배포해야 합니다. 자세한 내용은 Jabber VDI 설명서를 참조하십시오.

Microsoft Teams용 Cisco Jabber의 새로운 기능

2021년 2월

단축 다이얼 개선

  • 이제 Azure Active Directory 및 Outlook 연락처 외부에 연락처 이름 및 전화 번호를 추가할 수 있으므로 해당 로컬 피자집의 위치를 해당 금요일 오후에 대한 단축 다이얼로 저장할 수 있습니다.

  • 연락처에 번호가 둘 이상 있는 경우 바로 단축 다이얼 번호로 저장할 번호를 선택할 수 있습니다.

IVR(Interactive Voice Response) 다이얼패드

이제 오디오 통화 중에 다이얼패드에 액세스하여 완전한 DTMF(Dual Tone Multi Frequency) 지원을 제공할 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자 또는 팀 스페이스 소유자가 Microsoft Teams에 Jabber 앱을 설치했는지 확인합니다. 설치된 경우 앱 표시줄에 Jabber 아이콘이 표시됩니다.

1

다른 사람과 채팅하는 경우 창 맨 아래에 있는 Jabber Call을 클릭합니다.

2

연락처 아래에 있는 번호를 선택하면 드롭다운 메뉴에 더 많은 통화 옵션이 표시됩니다.

3

호출을 클릭합니다.

앱이 새 창에서 열립니다.
다이얼 패드를 사용하여 Microsoft Teams용 Jabber 통합을 사용하여 번호, Azure Active Directory 디렉터리 또는 Outlook 연락처로 전화를 걸 수 있습니다.

1

팀 스페이스의 앱 표시줄에서 Jabber를 클릭합니다.

2

전화를 걸 사람의 이름, 전화 번호 또는 비디오 주소를 입력하기 시작합니다.


 

이름을 입력하면 디렉터리 동기화된 연락처 및 개인 Outlook 연락처가 검색됩니다.

3

전화를 걸 제안된 연락처를 클릭합니다.

4

호출을 클릭합니다.

Azure 디렉터리 및 Outlook 연락처에서 최대 25 개의 연락처를 바로 호출로 추가 하 고 관리 하 여 Microsoft Teams에서 Cisco Jabber 통합을 사용 하 여 가장 자주 연락 하는 연락처를 빠르고 쉽게 호출할 수 있습니다. 앱이 사용자의 Microsoft 365 프로파일에 단축 다이얼을 저장합니다. 단축 다이얼 제목 옆에 있는 표시기는 단축 다이얼이 Microsoft 클라우드에 저장되는 시기를 나타냅니다. Azure Active Directory 또는 Outlook 연락처에 없는 연락처에 대해 사용자 정의 단축 다이얼을 추가할 수도 있습니다.

1

팀 스페이스의 앱 표시줄에서 Jabber를 클릭합니다.

2

단축 다이얼 추가를 클릭합니다.

3

연락처를 검색할 이름을 입력하여 단축 다이얼을 추가하거나 새 단축 다이얼을 생성합니다.

4

다음 중 하나를 수행합니다.

  • Outlook 또는 Azure Active Directory 연락처 추가 - 연락처를 선택하고 드롭다운에서 번호를 선택하고 추가를 클릭합니다.

  • 사용자 정의 연락처 추가 - 새 단축 다이얼 만들기를 클릭하고 이름전화기를 입력한 다음 추가를 클릭합니다.


 

이름 필드에는 최대 100자 제한이 있고, 전화기 필드에는 최대 50자 문자 제한이 있습니다.

5

다음과 같은 방법으로 단축 다이얼을 관리합니다.

  • 화면에서 단축 다이얼 정렬 - 단축 다이얼을 클릭하고 드래그하여 화면에 표시되는 순서를 변경합니다.

  • 단축 다이얼 연락처 제거 - 연락처 카드에서 생략 부호를 클릭하고 단축 다이얼에서 제거를 클릭합니다.

  • 사용자 지정 연락처 편집 - 연락처 카드에서 생략 부호를 클릭하고 단축 다이얼 편집을 클릭합니다.

Jabber 앱을 사용하여 Android 및 iPhone용 Microsoft Teams에서 모바일 장치에 전화를 겁니다.

시작하기 전에

관리자 또는 팀 스페이스 소유자가 Microsoft Teams에 Jabber 앱을 설치했는지 확인합니다.

1

홈 화면에서 채팅을(를) 누릅니다.

2

전화를 걸 사람을 검색한 다음 해당 이름을 누릅니다.

3

생략 부호를 누른 다음 Jabber를 선택합니다.

4

표시된 번호를 눌러 통화 옵션을 연 다음 번호를 선택합니다.

5

을 클릭합니다.

Jabber 앱을 사용하여 Microsoft Teams에서 iPad로 전화를 겁니다.

시작하기 전에

관리자 또는 팀 스페이스 소유자가 Microsoft Teams에 Jabber 앱을 설치했는지 확인합니다.

1

홈 화면에서 채팅을(를) 누릅니다.

2

전화를 걸 사람을 검색한 다음 해당 이름을 누릅니다.

3

생략 부호를 누른 다음 Jabber를 선택합니다.

4

통화 옵션을 열려면 번호를 누른 다음 다이얼할 번호를 선택합니다.

5

을 클릭합니다.