Control Hub에서 통화 중 기능 구성

Control Hub에 로그인합니다.

통화 > 클라이언트 설정으로 이동합니다.

Cilent 설정 을 선택하고 통화 중 기능 액세스 섹션으로 스크롤합니다.

토글을 선택하여 다음 옵션을 활성화 또는 비활성화합니다.

• 콘텐츠 공유

  전체 관리자 권한이 있는 파트너 및 고객은 Webex 앱에서 통화 및 기타 Webex 서비스에 대해 원격 데스크탑 제어(RDC)를 비활성화할 수 있습니다. RDC 활성화 및 비활성화는 모든 통화 라이센스에 대해 사용할 수 있습니다. Control Hub에서 조직 또는 사용자 수준에서 설정을 구성할 수 있습니다.

  조직에 대해 원격 데스크탑 제어 활성화 또는 비활성화

  시작하기 전에

  • 조직 수준에서 구성된 설정은 사용자를 만들 때 자동으로 적용됩니다.

  • Control Hub에서 RDC에 대해 조직 기본값을 설정할 수 있습니다. 사용자에게 예외를 적용하려면 사용자 설정으로 이동합니다.

  • 사용자 수준에서 RDC 설정을 구성하면 조직의 기본 설정으로 돌아가지 않습니다.

  1. Control Hub에 로그인합니다.

  2. 서비스 통화 > 서비스 > 이동합니다.

  3. 통화 중 기능 액세스에서 다음 토글을 선택하여 RDC 기본 설정을 활성화하거나 비활성화합니다.

     • 제어 요청—사용자가 다른 사용자의 공유된 콘텐츠를 요청하고 제어할 수 있도록 허용합니다.

     • 제어 권한 부여—사용자가 다른 사용자가 공유된 콘텐츠를 제어할 수 있게 허용합니다.

  

  사용자에 대해 원격 데스크탑 제어 활성화 또는 비활성화

  1. Control Hub에 로그인합니다.

  2. 관리 > 사용자로 이동합니다.

  3. 수정하고자 하는 사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다.

  4. 사용자 통화 환경 섹션으로 이동하고 통화 중 기능 액세스를 클릭합니다.

  5. 콘텐츠 공유 섹션에서 다음 토글을 선택하여 RDC 옵션을 활성화하거나 비활성화합니다.

     • 제어 요청—사용자가 다른 사용자의 공유된 콘텐츠를 요청하고 제어할 수 있도록 허용합니다.

     • 제어 권한 부여—사용자가 다른 사용자가 공유된 콘텐츠를 제어할 수 있게 허용합니다.

  • 사용자 수준에서 RDC 설정을 구성하면 조직의 기본 설정으로 돌아가지 않습니다.

  • 원격 데스크탑 제어에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. Webex 앱에서 원격 데스크탑 제어 제공 또는 요청.

  화면 공유

  전체 관리자 권한이 있는 파트너 및 고객은 Control Hub에서 통화에 대해 화면 공유 및 기타 통화 중 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

  조직에 대해 화면 공유 활성화 또는 비활성화

  시스템 Webex Calling 관리자는 화면 공유 또는 데스크탑에서 비디오 및 데스크탑에 대한 액세스와 같은 조직 수준의 설정을 활성화할 원격 제어. 사용자를 활성화하고 화면 공유 모든 통화 라이센스에 대해 사용할 수 있으며, Control Hub에서 조직, 사용자 또는 사용자 그룹 수준에서 구성됩니다.

  기본값으로 화면 공유 토글이 활성화되어 전체 조직에 적용됩니다. 조직 화면 공유 조직 수준에서 조직이 수정된 경우, 해당 설정은 조직 아래 있는 모든 사용자에게 적용됩니다.

  조직 수준에 대해 화면 공유 기능을 활성화하려면 다음 단계를 완료합니다.

  1. Control Hub에 로그인합니다.

  2. 서비스 통화 > 서비스 > 이동합니다. 설정 페이지가 표시됩니다.

  3. 통화 내 환경에서 화면 공유 토글을 선택하여 조직 수준에서 화면을 공유합니다.

  

  사용자에 대해 화면 공유 활성화 또는 비활성화

  사이트 Webex Calling 선택한 사용자에 대해 화면 공유 활성화할 수 있습니다. 이 값은 조직 수준 및 사용자 그룹 수준의 설정에 우선합니다.

  1. Control Hub에 로그인합니다.

  2. 관리 > 사용자로 이동합니다.

  3. 수정할 사용자를 선택합니다.

  4. 통화 > 통화 중 환경으로 이동합니다.

  5. 사용자에 대해 화면 공유를 활성화하거나 비활성화하려면 콘텐츠 공유 섹션 아래에서 화면 공유 토글을 선택합니다.

  사용자에 대해 이 설정이 구성되면 사용자 수준에서 추가 수정이 적용됩니다. 사용자 설정은 조직의 기본 설정으로 자동으로 돌아가지 않습니다.

  사용자 화면 공유 대한 사용자 이름 활성화 또는 비활성화

  관리자는 통화 템플릿을 통해 사용자 그룹에 대해 화면 공유를 활성화할 수 있습니다. 통화 템플릿에 구성된 값은 그룹의 모든 사용자에게 적용됩니다.

  통화 템플릿을 사용하여 전체 그룹에 대한 설정을 적용할 수 있습니다. Control Hub는 기존의 템플릿을 검색하고, 적용된 설정을 확인하고, 템플릿을 복제하고, 사용자 그룹에 템플릿을 지정하는 작업을 용이하게 합니다. 자세한 내용은 설정 템플릿 구성 문서의 통화 템플릿 관리 섹션을 참조하십시오.

  사용자 그룹에 대해 화면 공유 활성화하고 활성화하기 위해 통화 템플릿을 활성화한 화면 공유 확인합니다. 사용자 그룹 수준에서 화면 공유 기능을 모니터링하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. Control Hub에 로그인합니다.

  2. 서비스 > 통화 > 클라이언트 설정 > 템플릿으로 이동합니다.

  3. 관리 > 그룹으로 이동합니다.

  4. 수정하고자 하는 사용자 그룹을 선택합니다.

  5. 지정 탭으로 이동하고 설정 템플릿 아래에서 사용자 그룹에 대한 템플릿을 지정합니다. 이렇게 하면 모든 사용자가 미안한 화면 공유 수 있습니다.

     통화 템플릿을 적용할 때 고려해야 할 몇 가지 포인터:

     • 사용자가 조직에보드된 경우, 해당 사용자는 조직 수준의 설정을 적용받습니다.

     • 사용자가 사용자 그룹에 추가된 경우, 통화 템플릿의 설정이 적용됩니다.

     • 사용자가 다수의 사용자 그룹에 속해 있는 경우, 가장 낮은 순위의 템플릿이 가장 우선하며 해당 템플릿 설정이 적용됩니다.

     • 사용자에게 개별 사용자 설정이 있는 경우, 해당 설정은 사용자 그룹 또는 조직 수준의 설정에 대해 기본 설정을 적용합니다.

• 비디오

  • 데스크탑의 비디오—데스크탑 사용자가 비디오 통화를 지원하고, 비디오 켜짐으로 통화에 응답하기 위해 기본값을 설정할 수 있습니다.

    또한 비디오가 포함된 전화 응답 옵션은 비디오가 포함된 통화를 자동으로 시작합니다. 토글 스위치가 켜져 있으며 기본적으로 비디오 켜기 옵션이 있는 전화에 응답합니다.

  • 모바일 비디오—모바일 사용자가 비디오 통화를 지원하고, 비디오 켜짐으로 전화에 응답하기 위해 기본값을 설정할 수 있습니다.

    또한 비디오가 포함된 전화 응답 옵션은 비디오가 포함된 통화를 자동으로 시작합니다. 토글 스위치는 ON 이며, 기본적으로 비디오가 켜진 통화 응답 옵션이 선택되어 있습니다.

• 추가 기능

  통화를 미팅으로 이동—사용자가 모든 참가자와 함께 활동 중인 전화 통화를 전체 Webex 미팅으로 이동할 수 있습니다.

  자동 녹화에 대한 통화 녹화 표시기 표시—미팅에 있는 모든 참가자에게 통화가 녹화되고 있음을 알리는 시각적 표시기가 표시됩니다.

  통화 도크 표시—모든 전화 통화를 관리하기 위해 별도의 창에 대한 액세스를 제공합니다.

  • 다중 회선 사용자 전용 - 이 옵션에는 공유 회선, 가상 회선 및 경영진 보조자 회선이 포함됩니다.

  • 모든 사용자의 경우

  통화 도크 표시 토글이 OFF로 설정된 경우 하위 컨트롤이 숨겨집니다.