08 ноября 2024 г. | 383 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным
Настройка функций во время вызова из Control Hub
Используйте настройку входящего вызова (во время вызова), чтобы включить доступные функции при присоединении к вызову Webex.
Перед началом работы
Можно отслеживать совместный доступ к экрану вызовов выбранных пользователей, обеспечивать доступ к удаленное управление, обеспечивать видеосвязь на настольном ПК и мобильном устройстве. Кроме того, в приложении Webex можно получить доступ к административным элементам управления, таким как настройка перемещения вызовов на совещания с помощью Control Hub.
Администраторы могут использовать эту настройку в Control Hub для управления функциями во время вызова или использования элементов управления администрированием для ключевых функций приложения Webex для отдельного пользователя, группы пользователей и на организационном уровне. Все Webex Calling с администраторами-партнерами, администраторами клиентов или администраторами продаж могут настраивать эти параметры.
Настройки, настроенные для уровня организации, автоматически устанавливаются для пользователей. Если пользователь включил настройку уровня пользователя, параметры пользователя переопределяют настройки уровня организации.
1
Войдите в Control Hub.
2
Перейдите в раздел Вызовы > Настройки клиента.
3
Выберите Cilent Settings и прокрутите страницу до раздела Доступ к функции во время вызова.
4
Выберите параметр, чтобы включить или отключить следующие параметры.
Предоставление совместного доступа к контенту
Партнеры и клиенты с полными правами администратора могут отключить управление удаленным рабочим столом (RDC) для Calling и других служб Webex в приложении Webex. Включение и отключение RDC доступно для всех лицензий Calling. Параметры можно настроить на уровне организации или пользователя в Control Hub.
Включение или отключение управления удаленным рабочим столом для вашей организации
Перед началом работы
Настройки, настроенные на уровне организации, автоматически применяются к пользователям при их создании.
В Control Hub для организации можно задать значение по умолчанию в отношении управления удаленным рабочим столом. Чтобы создать исключения для пользователей, перейдите в раздел Настройки пользователя.
После настройки параметра RDC на уровне пользователя он не возвращается к настройке организации по умолчанию.
Партнеры и клиенты с полными правами администратора могут включить или отключить совместный доступ к экрану и другие функции во время вызова для Calling в Control Hub.
Включить или отключить совместный доступ к экрану для организации
Администратор Webex Calling может включить настройки на уровне организации, такие как совместный доступ к экрану, видео на мобильном или настольном ПК и доступ к удаленное управление. Включение и отключение совместный доступ к экрану доступно для всех лицензий на вызовы и настроено в Control Hub на уровне организации, пользователя или группы пользователей.
По умолчанию режим совместный доступ к экрану включен и применяется ко всей организации. Если совместный доступ к экрану изменения будут изменены на уровне организации, эти настройки будут применяться для всех пользователей в этой организации.
Чтобы включить функцию совместного доступа к экрану на уровне организации, выполните следующие действия.
Перейдите в >Настройки > службы вызовов. Отобразить страницу настроек.
В разделе "Во время вызова" выберите режим совместного доступа к экрану, чтобы на уровне организации совместный доступ к экрану.
Включить или совместный доступ к экрану для пользователя
Администратор Webex Calling может включить совместный доступ к экрану для выбранного пользователя. Это значение имеет приоритет над настройками уровня организации и группы пользователей.
Выберите пользователя, который необходимо изменить.
Перейдите в раздел Вызовы > Возможности во время вызова.
Выберите переключатель Совместный доступ к экрану в разделе Совместный доступ к контенту , чтобы включить или отключить совместный доступ к экрану для пользователя.
После настройки этого параметра для пользователя будут внесены дополнительные изменения на уровне пользователя. Настройки пользователя не будут автоматически возвращены к настройкам организации по умолчанию.
Включить или совместный доступ к экрану для группы пользователей
Администратор может включить совместный доступ к экрану для группы пользователей с помощью шаблона вызовов. Значения, настроенные в шаблоне вызовов, применяются ко всем пользователям в группе.
Шаблоны вызовов можно использовать для применения настроек для всей группы. Control Hub упрощает поиск существующего шаблона, просмотр примененных настроек, дублирование шаблона и назначение шаблона группе пользователей. Подробности см. в разделе "Управление шаблонами вызовов" статьи Настройка шаблонов настроек.
Для включения и отключения совместный доступ к экрану для группы пользователей определите шаблон вызова с включенным совместный доступ к экрану переключение. Чтобы отслеживать возможность совместного доступа к экрану на уровне группы пользователей, выполните следующие действия.
Перейдите в меню Службы > Вызовы > Настройки клиента > Шаблоны.
Перейдите в раздел Управление > Группы.
Выберите группу пользователей, которую необходимо изменить.
Перейдите на вкладку Назначения и в разделе Шаблоны настроек назначьте шаблон для групп пользователей. Таким образом, все пользователи будут совместный доступ к экрану доступе.
При применении шаблонов вызовов необходимо учитывать несколько указателей.
Когда пользователь является пользователем, который является пользователем, он наследуют настройки на уровне организации.
Если пользователь добавлен в группу пользователей, применяются настройки из шаблона вызовов.
Если пользователь принадлежит к нескольким группам пользователей, то шаблон с наименьшим ранжом имеет наивысший приоритет и настройки шаблона применяются.
Если у пользователя есть настройки отдельного пользователя, эти настройки будут предоплачены в настройках группы пользователей или на уровне организации.
Видео
Видео на рабочем столе. Позволяет пользователям настольных ПК поддерживать видеозвонки и устанавливать значение по умолчанию для ответа на вызовы с включенным видео.
Кроме того, параметр Ответить на вызовы с видео автоматически инициирует вызовы с видео. Переключатель включен и по умолчанию выбран параметр "Ответ на вызовы с включенным видео".
Видео на мобильном устройстве. Позволяет пользователям мобильных устройств поддерживать видеозвонки и устанавливать значение по умолчанию для ответа на вызовы с включенным видео.
Кроме того, параметр Ответить на вызовы с видео автоматически инициирует вызовы с видео. Переключатель включен ON и Answer calls with video on is selected by default.
Дополнительные функции
Перемещение вызовов в совещания. Позволяет пользователям перемещать активный телефонный вызов в полноправное совещание Webex вместе со всеми участниками.
Отображение индикатора записи вызовов для автоматической записи: отображается визуальная индикация, информирующая всех участников совещания о том, что вызов записывается.
Отображать док для вызовов. Обеспечивает доступ к отдельному окну для управления всеми телефонными вызовами.
Только для пользователей с несколькими линиями. Этот параметр включает общие линии, виртуальные линии и линии помощников руководителя.
Для всех пользователей
Подэлементы управления скрыты, если для переключателя Display call dock установлено значение OFF.
При настройке этих настроек для пользователя можно внести дополнительные изменения на уровне пользователя. Настройки пользователя не будут автоматически возвращены к настройкам организации по умолчанию.
С помощью шаблона вызовов можно настроить параметры группы пользователей для всей Организации. Можно создать шаблон и назначить группе пользователей. Конфигурация в шаблоне применяется ко всем пользователям в группе. Подробности см. в разделе Шаблоны вызовов.
