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Webex Calling인도 내 기업들과 인도에 지사가 있는 다국적 기업 (MNC) 들에게 온프레미스 PSTN 옵션을 사용해 서비스에 가입할 수 있게 해줬어요.

인도의 데이터 센터에서 통신부 (DOT) 통합 통신 라이선스에 따라 규제 대상 오퍼로 호스팅되는 Webex Calling 서비스가 이 여정에서 진전을 이뤘어요. 이 서비스를 통해 고객들은 Cisco VAR (부가가치 리셀러) 파트너로부터 Webex Calling 라이선스를 구매하고 선호하는 통신 사업자로부터 PSTN 서비스와 번호를 구매할 수 있는 유연성을 제공해요.

또한 인도에 사무실을 둔 고객과 인도에 지사를 둔 다국적 기업 고객은 이제 에어텔, 타타 커뮤니케이션즈 주식회사, 타타 텔레 비즈니스 서비스 등 인도 최고의 통신 사업자의 클라우드 커넥티드 파트너 PSTN (CCPP) 을 구독할 수 있어요.

규제 대상 제안에 따라 다음 서비스를 이용할 수 있어요.

• Webex Calling

• Webex Calling고객 지원 —모든 직원이 Webex 앱에서 AI 기반 도구를 사용하여 고객을 지원할 수 있도록 합니다.

Webex Calling판매 고객과 인도에 지사를 둔 다국적 기업 고객 모두에게 적용되는 유료 우회 정책을 지원해요. 고객 관리자는 통행료 우회 규제 요건을 준수하도록 인도 내 Webex Calling 위치를 구성할 책임이 있어요.

이 규정을 준수하려면 특정 지침에 따라 인도에서 Webex Calling 위치를 구성해야 해요. 이 문서에서는 인도에 기업 Webex Calling 위치를 추가하는 방법과 인도의 각 Webex Calling 위치에 PSTN 연결을 위한 트렁크를 만들고 구성하는 방법을 설명해요.

다음 다이어그램을 단계별로 진행하면서 유용한 시각적 자료로 사용할 수 있어요.

시작하기 전에 몇 가지 주요 용어를 정의해 볼게요.

• 트러스티드 네트워크 엣지: 기업 네트워크의 인터넷 연결 외부 IP 주소를 나타내는 IP 주소 모음이에요. 사용자가 다른 Webex Calling 위치로 로밍하는지 여부를 결정하는 데 사용돼요. 조직 수준에서 조직당 최대 1,000개까지 신뢰할 수 있는 네트워크 엣지를 만드세요.

• 존: 엣지 뒤에 있는 기기나 사용자를 나타내는 IP 주소 모음이에요. 존은 인도의 텔레콤 서클을 대표해요. 각 서클 내에서 통화는 시내 통화로 취급돼요. 조직 수준에서 조직당 최대 1,000개의 구역을 만들 수 있어요. 여러 영역이 같은 네트워크 에지를 공유할 수 있어요.

• 위치: PSTN 연결이 필요한 인도 내 Webex Calling 위치에는 구역이 지정되어 있어야 해요. PSTN 연결 가능한 Webex Calling 위치에 구역을 지정하지 않으면 요금 우회 제한이 해당 위치에 적용되지 않아요. Webex Calling 여러 Webex Calling 위치에서 같은 구역을 공유할 수 있어요. 한 위치 내의 모든 사용자, 작업 공간, 기능 (예: 자동 전화 교환), 트렁크가 Webex Calling 위치 영역을 사용해요. Webex Calling

새 Webex Calling 위치를 추가하려면 위치 주소를 준비했는지 확인하세요. 인도에서 Webex Calling 위치를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 위치 추가를 참조하세요.

Webex Calling위치를 추가하고 위치에 대한 프레미스 기반 PSTN을 구성하기 전에 트렁크를 Webex Calling 만들어야 해요.

트렁크를 만들기 전에 인도 내 Webex Calling 위치의 라우트 그룹 및 PSTN 연결 상호 작용과 관련된 다음 요구 사항을 검토하세요.

• 루트 그룹의 모든 트렁크는 같은 구역에 속해야 해요 (Webex Calling위치와 연관되지 않은 구역 포함).

• 위치의 PSTN 연결이 프레미스 기반 PSTN으로 설정된 경우, 선택한 트렁크 또는 경로 그룹은 위치와 같은 구역 (지정된 구역 없음 포함) 에 속해야 해요. Webex Calling

Webex Calling위치 구역을 변경해야 하는 경우 다음 사항을 고려하세요.

• Webex Calling로케이션 및 기타 위치에서 트렁크를 사용하는 라우트 그룹이 있으면 해당 구역은 거부돼요. 같은 구역에 있는 트렁크들만 속하도록 먼저 노선 그룹을 바꿔요.

• 이 Webex Calling 위치의 트렁크를 PSTN 연결로 직접 또는 경로 그룹을 통해 사용하는 다른 Webex Calling 위치가 있으면 영역 변경을 거부해요. 구역 변경 대상 위치를 사용하지 않도록 다른 Webex Calling 위치 경로 그룹을 변경해 주세요.

• 이 Webex Calling 위치의 PSTN 연결이 다른 Webex Calling 위치의 트렁크 또는 경로 그룹을 사용하는 경우 영역 변경이 거부돼요. Webex Calling위치를 사용하려면 먼저 PSTN 연결이나 경로 그룹을 변경하여 트렁크나 경로 그룹을 변경하세요.

트렁크 생성 및 트렁크 선택에 Webex Calling대한 자세한 내용은 조직에 맞게 구성을 참조하세요.

• 지원되는 기기들 Webex Calling

• 웹엑스 앱 (데스크톱, 모바일, 태블릿)

인도 규정에 따르면 OSP 센터 관리자는 1년 동안 로컬 서버에 CDR 파일을 보관해야 해요. 웹엑스는 컨트롤 허브에서 CDR 필드 접근 및 다운로드를 허용해요. CDR 파일을 다운로드하려면 클라우드 협업 포트폴리오 보고서를 참조하세요.

인도의 많은 조직에서 통화와 함께 Unified CM 연장 및 연결 기능을 사용해요. 이를 통해 사용자는 로밍 중에 (예: 재택근무 시) PSTN 사용자에게 전화를 걸 수 있어요. 이 기능은 Webex 앱 Webex Calling 사용자도 사용할 수 있어요. 사용자 Webex Calling 사업자번호로 전화를 걸면 콜백 기능을 사용해서 PSTN으로 걸려요. 콜백 기능에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Webex 앱 | 콜백을 사용하여 업무 전화 걸기.

웹엑스 녹화는 지원되는 녹화 솔루션이에요. 녹화 제공자로 Webex를 선택하고 저장 지역으로 인도를 선택해요. 이 설정은 조직 수준이나 위치 수준에서 사용할 수 있어요. 자세한 내용은 통화 녹음 관리를 참조하세요 Webex Calling.

인도에서는 통신부 (DOT) 가 PSTN 제공업체에 인터넷 전화 번호 (ITN) 또는 휴대폰 번호라는 특수 번호를 할당해요. 이 번호를 가진 조직은 인터넷을 통해 Webex Calling 서비스에 접속할 수 있어요. 또한 이 번호를 할당받은 인도 Webex Calling 사용자는 인도 내에 있는 한 통행료 우회 규정이 면제돼요.

Webex Calling타타 커뮤니케이션즈 리미티드와 타타 텔레 비즈니스 서비스의 인터넷 전화 번호 (ITN) 를 지원해요. 두 제공업체 중 하나를 PSTN 서비스로 사용하는 고객은 표준 유선 번호와 마찬가지로 해당 업체로부터 직접 ITN을 받아 사용자, 기능, 작업 공간 장치, 가상 회선에 이 번호를 할당할 수 있어요. ITN은 '9'로 시작하는 10자리 숫자예요. 인도 내 Webex Calling 지역에서는 고객이 표준 유선 번호와 ITN을 혼합하여 사용하거나 ITN만 사용하여 위치를 만들 수 있어요. 두 가지 번호 유형이 모두 있는 위치의 경우, 영역 및 트러스티드 네트워크 엣지를 표준 유선 번호처럼 구성해야 해요. 위치에 ITN만 사용하는 경우, 영역 및 신뢰할 수 있는 네트워크 에지는 구성하고 영역과 신뢰할 수 있는 네트워크 에지에는 서브넷을 지정하지 마세요. 자세한 내용은 인도 인터넷 전화 번호를 참조하세요 Webex Calling.

인도에는 다음 제한 사항이 적용돼요.

• 사용자가 지정된 기업 위치가 아닌 다른 기업 위치로 로밍할 때 PSTN 번호로 전화를 걸거나 PSTN 번호로 전화를 받으려고 시도하는 것은 현재 지원되지 않아요.

• 중앙 집중식 VPN을 사용하는 조직의 경우 사용자가 VPN 게이트웨이의 네트워크 위치에서 접속하는 것 같아요. 그 결과 시스템이 사용자의 실제 지리적 위치를 파악할 수 없어서 통행료 우회 정책이 부정확하게 적용될 수 있어요.

• Webex Calling와 온프레미스 간 통화 라우팅을 로 설정해야 Standard해요. 이 설정은 조직이 인도에 있는 경우 인바운드 통화 라우팅에 대한 정확한 요금 우회 정책이에요Webex Calling.

• 직접 등록되지 않은 Webex 룸 장치는 기업 네트워크 외부에 있는 것으로 Webex Calling 간주되어 로밍 정책이 적용돼요.

• IPv6 주소 엔드포인트는 지원되지 않아요.

• Cisco UCM (통합 커뮤니케이션 관리자) 에서 Webex Calling 사용자 간 통화를 온프레미스 사용자로 라우팅하려면 엔터프라이즈 다이얼 플랜을 사용하여 패턴을 일치시키세요. Unified CM

• 로컬 네트워크에 미디어를 보관하려는 고객은 Cisco Unified Border Element (CUBE) 에서 ICE-Lite를 구성해야 해요. 자세한 내용은 CUBE의 Ice-lite 지원을 참조하세요.

• 더버 같은 파트너 녹화 솔루션은 지원되지 않아요 (웹엑스 녹화는 지원돼요).

• T.38 프로토콜을 사용하는 장치에서 팩스를 보내고 받는 것은 지원되지 않아요.