사용자는 그룹 전화 받기를 사용하여 전화 받기 그룹 내에서 벨소리가 울리는 모든 회선에 응답할 수 있습니다. 전화 받기 그룹은 전화 걸기 기능이 적용되는 사이트 내에서 그룹 관리자가 정의한 사용자 집합입니다. 그룹 전화 받기 기능을 사용하려면 전화 받기 그룹을 해당하는 받는 그룹에 추가, 수정, 제거하고 특정 사용자를 지정해야 합니다.

전화 받기 만들기

전화 받기는 다음 조건을 충족해야 합니다.

  • 사용자는 하나의 전화 받기에만 지정될 수 있습니다.

  • 전화 받기에는 동일한 위치에 있는 사용자만 포함할 수 있습니다.

  • 한 위치에서 다수의 전화를 받게 될 수도 있습니다.

  • 전화 받기 이름은 고유해야 합니다.


알림 타이머는 기본적으로 6초로 설정됩니다. 이 시간 동안 전화가 응답되지 않으면 다른 그룹 멤버들에게 통지합니다. 이 타이머는 설정 후 변경할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > 기능으로 이동합니다.

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전화 받기를 클릭한 다음 통화 받기 만들기를 클릭합니다.


 
팝업 창에서 위치를 선택해야 할 수 있습니다.
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드롭다운 메뉴에서 위치를 선택합니다.


 

이전에 위치를 선택한 경우, 올바른 위치를 선택했는지 확인합니다.

4

전화 받기에 대한 이름을 입력합니다.

5

사용자를 검색하고 전화 받기에 사용자를 추가합니다.

6

만들기를 클릭합니다.

전화 받기 편집

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > 기능으로 이동합니다.

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전화 받기를 클릭하고 편집하려는 전화 받기를 선택합니다.

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전화 받기에 변경 사항을 적용한 후 저장을 클릭합니다.