녹화 대화 내용

WBS39.5 이상에 대해 이제 자동 녹화 대화 내용을 사용할 수 있습니다.


Webex 미팅 또는 이벤트를 기록하려면 녹화되어야 합니다.

모든 녹화된 Cisco Webex 미팅 및 이벤트에 대해 오디오의 자동 대화 내용을 활성화할 수 있습니다. 사용자가 직접 해당 기능을 활성화도록 허용하거나, 특정 사용자에 대해서만 해당 기능을 활성화할 수 있습니다. 녹화 재생 중에 대화 내용이 나타납니다. 사용자는 대화 내용에서 텍스트를 검색하여 대화한 내용 및 시기를 확인할 수 있습니다.

대화 내용은 영어로만 사용할 수 있으며, 영어 오디오 대화 내용만 지원합니다.


현재 녹화 대화 내용은 FedRAMP 인증 Webex 제안에 대해 사용할 수 없습니다.

녹화가 완료되면 대화 내용이 생성될 때까지 미팅의 지속 시간보다 약 두 배 정도 소요됩니다.

대화 내용이 사용 가능해지면 녹화의 측면에 나타납니다.

Cisco Webex 사이트에 대해 녹화 대화 내용 활성화

1

Webex 사이트 관리에 로그인하고 공통 사이트 설정 > 옵션으로 이동합니다.

2

사이트 옵션으로 스크롤 다운하고 다음 체크 박스 중 하나를 체크합니다.

  • 모든 호스트의 MP4 녹화에 대해 녹화 대화 내용을 만드십시오. 특정 사용자에 대해 켜려면 사용자 관리로 이동하십시오.—모든 녹화에 대해 대화 내용을 자동으로 만듭니다.

  • 호스트가 내 Webex 기본 설정에서 녹화에 대해 대화 내용을 켜거나 끄도록 허용하십시오.—대화 내용 기능을 활성화하고, 사용자가 녹화에 대해 대화 내용을 만들 수 있는지 선택할 수 있습니다. 사용자는 내 Webex 기본 설정에서 기본 설정을 지정할 수 있습니다.

사용자에 대해 녹화 대화 내용 활성화

1

Webex 사이트 관리에 로그인하고 사용자 관리 > 사용자 편집으로 이동합니다.

2

검색 옵션을 사용하여 대화 내용을 사용할 수 있게 할 사용자를 찾은 후 해당 사용자에 대한 이름을 클릭합니다.

3

권한 > 일반 섹션에서 이 사용자의 모든 MP4 녹화에 대해 녹화 대화 내용 만들기를 체크합니다.



또한, 새로운 사용자의 계정을 만들 때 해당 사용자가 대화 내용을 사용하게 설정할 수도 있습니다. 사용자 관리 > 사용자 추가 > 권한 > 일반으로 이동한 후 이 사용자의 모든 MP4 녹화에 대해 녹화 대화 내용 만들기를 체크합니다.



Cisco Webex 사이트에 대해 녹화 대화 내용 활성화

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 공통 설정 > 사이트 옵션으로 이동합니다.

2

아래로 스크롤하고 다음 체크 박스 중 하나를 체크합니다.

  • 모든 호스트의 MP4 녹화에 대해 녹화 대화 내용을 만드십시오. 특정 사용자에 대해 켜려면 사용자 관리로 이동하십시오.—모든 녹화에 대해 대화 내용을 자동으로 만듭니다.

  • 호스트가 내 Webex 기본 설정에서 녹화에 대해 대화 내용을 켜거나 끄도록 허용하십시오.—대화 내용 기능을 활성화하고, 사용자가 녹화에 대해 대화 내용을 만들 수 있는지 선택할 수 있습니다. 사용자는 내 Webex 기본 설정에서 기본 설정을 지정할 수 있습니다.

사용자에 대해 녹화 대화 내용 활성화

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 대화 내용을 활성화하고자 하는 사용자를 선택합니다.

2

오른쪽에 열리는 목록의 서비스 섹션에서 미팅을 클릭합니다.

3

Webex 미팅 사이트 아래에서 사용자의 Webex 사이트를 선택합니다.

4

사용자 권한을 클릭한 후 고급 사용자 설정 및 추적 코드를 클릭합니다.

5

이 사용자의 모든 MP4 녹화에 대해 녹화 대화 내용 만들기를 체크합니다.

자주 묻는 질문

질문: 대화 내용 서비스 사용에 대해 요금이 부과됩니까?

답변: 현재 NBR(네트워크 기반 녹화)을 활성화한 고객에게는 녹화 대화 내용 서비스에 대한 추가 비용이 발생하지 않습니다. 관리자는 해당 사이트에 대해 NBR 및 대화 내용 기능이 켜져 있는지 확인해야 합니다.

질문: 내 지역에서 대화 내용 서비스를 사용할 수 있습니까?

답변: 대화 내용 서비스는 NBR을 사용하는 모든 고객에 대해 전 세계에서 사용할 수 있습니다. 단, 녹화 대화 내용 서비스는 영어만 지원합니다. 미팅이 영어 외의 언어로 진행되는 경우, 결과적으로 대화 내용은 의미가 없을 수도 있습니다.

질문: 녹화의 대화 내용이 기록될 때까지 얼마나 오래 걸립니까?

답변: 대부분의 경우, 대화 내용은 기록되고 있는 미팅의 지속 시간보다 두 배 정도 되는 시간 내에 나타납니다. 단, 간혹 미팅의 크기나 대화 내용 엔진에서 임시 로드로 인해 대화 내용이 나타날 때까지 최대 24시간이 소요될 수도 있습니다.

질문: 대화 내용을 다운로드하려면 어떻게 합니까?

답변: 현대식 보기를 사용할 때 Webex 사이트에서 대화 내용을 다운로드할 수 있습니다.

질문: 내 대화 내용이 나타나지 않는 이유는 무엇입니까?

답변: 대화 내용을 사용할 수 없는 세 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • 계정이 대화 내용에 대해 활성화되지 않았음—녹화를 재생할 때 대화 내용 목록이 표시되지 않는 경우, 대화 내용 서비스가 활성화되지 않은 것입니다. 대화 내용 서비스를 활성화하려면 사이트 관리자에게 문의하십시오.

  • 대화 내용 대신 대화 내용 목록에 오류가 표시됨—대화 내용의 전반적인 품질/정확성이 양호하지 않을 것으로 예상되는 경우, 시스템은 대화 내용을 생성하지 않습니다. 이는 다음 제한 사항으로 인해 미팅의 오디오 품질이 좋지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.

    • 시끄러운 배경

    • 양호하지 않은 음향

    • 영어 외의 단어가 오디오에 나타남

    • 강한 액센트

  • 사이트가 MP4를 생성하도록 구성되어 있지 않음—Webex Meetings 사이트의 녹화 페이지에서 녹화 형식을 확인하십시오. 녹화 형식이 MP4가 아닌 경우 사이트 관리자에게 문의하십시오.