Prioriteitswaarschuwing configureren

list-menuFeedback?
U kunt bepaalde gesprekken zo instellen dat ze anders overgaan op basis van specifieke criteria, zoals het geselecteerde telefoonnummer of de datum/tijd. Dit helpt u om belangrijke oproepen snel te identificeren en te beantwoorden.

priority alert option in control hub

Voordat u begint

  • Uw beheerder moet deze functie hebben ingeschakeld om deze te kunnen openen en configureren. Als u deze instelling niet ziet, neem dan contact op met uw beheerder.

  • U kunt alle gespreksinstellingen via de gebruikershub configureren door naar Instellingen > Bellen te gaan.

    De optie Bellen is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Webex Calling licentie. Als u de optie Bellen niet ziet, betekent dit dat u niet over de Webex Calling licentie beschikt.

    Als u wilt weten met welke belservice u bent ingesteld, kunt u dat controleren via de Webex-app. Voor meer informatie, zie Ontdek welke telefoondienst u hebt.

1

Meld u aan bij de User Hub.

2

Ga naar Instellingen > Bellen > Oproepinstellingen.

3

Ga naar de sectie Prioriteitswaarschuwing en zet de schakelaar aan.

4

Selecteer een vooraf gedefinieerd schema in de keuzelijst.

Als u geen schema ziet dat u voor deze instelling wilt gebruiken, kunt u een schema toevoegen op het tabblad Planningen. Zie Een schema aanmaken om de gespreksinstellingen toe te passen voor meer informatie.

5

Klik op Schema toepassen om de volgende parameters in te stellen:

  • Schema — Selecteer het vooraf gedefinieerde schema voor wanneer u op de hoogte wilt worden gehouden van oproepen in de keuzelijst.
  • Oproepen van —Selecteer om een waarschuwing met prioriteit toe te passen voor oproepen vanaf elk telefoonnummer of selecteer telefoonnummers —Als u kiest voor Selecteer telefoonnummers, voert u de aanvullende gegevens in.
  • Waarschuwen of niet waarschuwen — Kies of u een waarschuwing met prioriteit wilt toepassen op de gesprekken die binnen deze parameters passen.
6

Klik op Opslaan om uw waarschuwingsparameters met prioriteit op te slaan.

Uw schema is toegevoegd aan een tabel Alert of Don't Alert. Indien nodig kunt u planningen uit de tabellen bewerken of verwijderen.

Niet waarschuwen heeft voorrang op Alert.

7

Klik op Opslaan.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?