Ik kan geen opname naar Mijn opnamen uploaden

Ik kan geen opname naar Mijn opnamen uploaden.

Fout: 'Maximale bestandsgrootte overschreden' bij een poging om een opname te uploaden.

Mijn opnamen worden niet geüpload.

Standaard MP4-opnamen in Webex Meetings 40.10

In de komende update van oktober (40.10) worden alle nieuwe opnamen in Webex Meetings opgeslagen in MP4-indeling, in de cloud of lokaal als geselecteerd op site- of hostniveau, met een videogerichte ervaring. Door de opname-indeling te standaardiseren, hebt u na uw vergaderingen een bredere keuze aan afspeeltools, betere beveiliging en een meer moeiteloze samenwerkingservaring. Bestaande ARF- en WRF-opnamen kunnen nog steeds worden gedownload of afgespeeld op de Webex-site. Voor meer informatie over videogerichte opnamen gaat u naar Videocentrische netwerk MP4-opnamen in de Webex Meetings en Webex Events.

Oplossing:Zie de opsomming hieronder voor probleemoplossing:

De standaard maximale bestandsgrootte is 200 MB, die kan worden uitgebreid tot 2 GB door contact op te nemen met de Cisco-ondersteuning.
Voor de beste resultaten wordt het aanbevolen om uw bestanden niet groter te maken dan 50-100 MB.
Het probleem heeft mogelijk te maken met de cache. Wis uw browsercache. Sluit vervolgens alle browservensters en probeer het opnieuw.
Controleer de hoeveelheid beschikbare ruimte en geladen bestanden. Voor ondersteuning raadpleegt u: Rapporten voor uw Cisco Webex-site weergeven.
Als u niet genoeg ruimte hebt om de nieuwe opname te uploaden:
- Verwijder een aantal van uw huidige bestanden. Voor ondersteuning raadpleegt u: Uw eigen Cisco Webex-opnamen verwijderen of herstellen.
- Laat uw Cisco Webex Meetings-sitebeheerder uw opslagruimte voor netwerkopnamen (NBR's) controleren.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback