Overzicht van rapporten voor Flexgebruik

In het rapport Flexgebruik wordt het verbruik van alle abonnees met het bijbehorende licentietype weergegeven.

De weergave van het rapport Flexgebruik gebruikt de bestelgegevens van Cisco Commerce (CCW), die worden verwerkt naar UCM-services via Atlas, terwijl het licentiegebruik van de UC-toepassingen wordt opgehaald. De Service Fulfillment-service in de Control Hub verzendt de bestelgegevens naar de Flex-service met klant-id, partner-id, bestel-id en het aantal aangeschafte licenties. Wanneer de clusters worden geverifieerd, wordt de bestel-id geleverd aan de agenten en begint de Flex-service met het verzamelen van de gebruiksgegevens.

Het rapport Flexgebruik bevat het overzicht van licentiegebruikgegevens van kenniswerkers, openbare ruimten en het licentietype Telepresence, en wordt gegenereerd op basis van de abonnements-id en bestelgegevens. Gebruik de licentiedetails en de nalevings status die worden weergegeven in het rapport Flexgebruik om de abonnementen actief te houden.

Het rapport Flexgebruik weergeven

Gebruik het rapport Flexgebruik om inzicht te krijgen in het licentiegebruik en om te verifiëren dat de licenties correct zijn.

Zie Rollen toewijzen in Control Hub om alle rollen in Webex Control Hub te begrijpen.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Control Hub met uw klantaanmeldingsgegevens op https://admin.webex.com/login.

2

Klik op UCM-cloud in de linkernavigatiebalk om de abonnementsdetails weer te geven op de Cisco Webex Control Hub.

3

Inspecteer deze velden om het licentiegebruik te begrijpen.

  1. Totale licentierechten: geeft de details van de totale licentie die is besteld voor de gekoppelde abonnements-id.

  2. Totaal licentiegebruik: geeft een samenvatting van het totale gebruik van de licentie.

  3. Licentiegebruik per type: geeft het gebruik en de bestelgegevens aan voor elk licentietype dat aan de abonnement-id is gekoppeld.

4

In de sectie Abonnementen wordt het volgende weergegeven:

  • Abonnements-id: geeft de abonnements-id weer die aan de klant is gekoppeld. De abonnements-id wordt opgehaald uit de transactie -id die per klant is geconfigureerd tijdens het plaatsen van de licentiebestelling op de Cisco Commerce Workspace-website (CCW).

  • Kenniswerker: dit licentietype omvat:

    • Een gebruiker met een bureautelefoon en een persoonlijk telefoonnummer in een Enterprise-adresboekprofiel dat is geconfigureerd binnen de geïnstalleerde software of een Enterprise-adreslijstservice (voicemail kan al dan niet worden aangeboden).

    • Elke gebruiker met maximaal tien toegewezen apparaten of met telefoonlijstnummer, SNR, toestelmobiliteit en voicemail geconfigureerd.

    • Een gebruiker zonder een specifiek telefoontoestel maar die een Extension Mobility (of vergelijkbaar) gebruikt en een Enterprise-adresboekprofiel hebben dat is geconfigureerd binnen de geïnstalleerde software of een Enterprise-adreslijstservice (voicemail kan al dan niet worden geleverd).

    • Een gebruiker met een smartphone of tablet waarvan het telefoonnummer of de contactgegevens zich in een Enterprise-adresboekprofiel bevinden en zijn geconfigureerd voor UC-toepassingen.

  • Gemeenschappelijke ruimte: het harde eindpunt is niet gekoppeld aan een gebruiker, met inbegrip van analoge apparaten en apparaten in een conferentieruimte, in de gang en in gemeenschappelijke ruimten. Dit verbruikt de licenties voor gemeenschappelijke ruimten.

  • TelePresence: elk TelePresence-apparaat dat is geconfigureerd op het systeem verbruikt de TP-licenties (TelePresence). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html voor meer informatie over de licentietypen.


 

U kunt de abonnementsdetails ook openen via de pagina Overzicht. Ga naar Abonnementen beheren onder Snelkoppelingen om de licentiegegevens weer te geven.

Selecteer Gebruiksrapport om het licentiegebruik voor de vereiste tijdsperiode weer te geven. Klik op het filter Vandaag en selecteer de rapporttijdlijn om het gebruik te begrijpen. Sla het rapport op in .xlsx-indeling en neem de juiste acties om de abonnementen actief te houden.

U kunt ook een aangepast rapport downloaden om de gebruiksdetails alleen voor een specifieke tijdsperiode weer te geven.

Klik op Aangepast rapport, voer de tijdlijnwaarden in en klik op Downloaden. Een voorbeeld van een Aangepast rapport is beschikbaar op de volgende locatie: Aangepast licentierapport.

Klanten met de rol Volledige beheerder kunnen de Unified Communication-portal kruisstarten. U kunt het UCM-cluster selecteren in Webex Control Hub, dat vooraf wordt geleverd om de Unified Communication-toepassing te starten.

Hier volgen de vereisten voor het starten van de UC-portal:

  • U moet zich in het netwerk bevinden om kruisstarten te gebruiken.

  • Bij kruisstarten wordt het IP-adres van de UC-toepassing gebruikt.​

1

Meld u aan bij Cisco Webex Control Hub op https://admin.webex.com/login met de Volledige beheerdersreferenties.

2

Klik op UCM-cloud onder Services en klik op Clusters.

3

Klik op Beheren bij de cluster-id waarvoor u de Unified Communication-toepassing wilt starten.

De abonnementsdetails weergeven

In het Flex-licentierapport wordt het licentiegebruik en de nalevingsstatus voor de abonnements-id weergegeven. De Flex-licentie wordt beheerd door de partner op het niveau van de klant met behulp van de Flex-abonnementsdetails. Op basis van het rapport moet de partner ervoor zorgen dat de abonnementen actueel blijven. Het rapport Flexgebruik genereert het overzicht van licentiegebruiksgegevens voor elk licentie type, zoals kenniswerkers, TelePresence en gemeenschappelijke ruimte voor de UCM-cloudgebruikers.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Partner Hub met uw aanmeldingsgegevens voor partnerbeheerders op https://admin.webex.com/login.

2

Klik op Klanten en selecteer de klant om het licentiegebruik weer te geven. Klik op Klant weergeven om de organisatiegegevens te starten.


 

Als de klant heeft gekozen voor de UCM-cloudservice, wordt het pictogram UCM-cloud weergegeven bij het klantaccount onder services.

3

Klik op UCM-cloud in de linkernavigatiebalk om de abonnementsdetails weer te geven op de Cisco Webex Control Hub.

4

Inspecteer de licentiegegevens op het dashboard, inclusief:

  1. Totale licentierechten: geeft de details van de totale licentie die is besteld voor de gekoppelde abonnements-id.

  2. Totaal licentiegebruik: geeft een samenvatting van het totale gebruik van de licentie.

  3. Licentiegebruik per type: geeft het gebruik en de bestelgegevens aan voor elk licentietype dat aan de abonnement-id is gekoppeld.

5

In de sectie Abonnementen wordt het volgende weergegeven:

  • Abonnements-id: geeft de abonnements-id weer die aan de klant is gekoppeld. De abonnements-id wordt opgehaald uit de transactie -id die per klant is geconfigureerd tijdens het plaatsen van de licentiebestelling op de Cisco Commerce Workspace-website (CCW).

  • Kenniswerker: dit licentietype omvat:

    • Een gebruiker met een bureautelefoon en een persoonlijk telefoonnummer in een Enterprise-adresboekprofiel dat is geconfigureerd binnen de geïnstalleerde software of een Enterprise-adreslijstservice (voicemail kan al dan niet worden aangeboden).

    • Elke gebruiker met maximaal tien toegewezen apparaten of met telefoonlijstnummer, SNR, toestelmobiliteit en voicemail geconfigureerd.

    • Een gebruiker zonder een specifiek telefoontoestel maar die een Extension Mobility (of vergelijkbaar) gebruikt en een Enterprise-adresboekprofiel hebben dat is geconfigureerd binnen de geïnstalleerde software of een Enterprise-adreslijstservice (voicemail kan al dan niet worden geleverd).

    • Een gebruiker met een smartphone of tablet waarvan het telefoonnummer of de contactgegevens zich in een Enterprise-adresboekprofiel bevinden en zijn geconfigureerd voor UC-toepassingen.

  • Gemeenschappelijke ruimte: het harde eindpunt is niet gekoppeld aan een gebruiker, met inbegrip van analoge apparaten en apparaten in een conferentieruimte, in de gang en in gemeenschappelijke ruimten . Dit verbruikt de licenties voor gemeenschappelijke ruimten.

  • TelePresence: elk TelePresence-apparaat dat is geconfigureerd op het systeem verbruikt de TP-licenties (TelePresence). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html voor meer informatie over de licentietypen.


 

De rode indicator bij het licentietype in het rapport geeft het onder- of bovengebruik aan.

U kunt het rapport weergeven voor de vereiste tijdsperiode door op de vervolgkeuzelijst Vandaag te klikken. Klik op de filter en selecteer de vereiste tijdlijn om het gebruik weer te geven. Sla het rapport op in .xlsx-indeling en neem de juiste acties om de abonnementen actief te houden.

U kunt ook een aangepast rapport downloaden om de gebruiksdetails alleen voor een specifieke tijdsperiode weer te geven.

Klik op Aangepast rapport, voer de tijdlijnwaarden in en klik op Downloaden. Een voorbeeld van een Aangepast rapport is beschikbaar op de volgende locatie: Aangepast licentierapport.

Rapport Flexgebruik weergeven/downloaden

In het rapport Flexgebruik wordt een samengevoegd licentieconsumptierapport weergegeven voor alle klanten voor de geselecteerde tijdlijn. Op basis van het rapport moet de partners de abonnementen actueel houden op kwartaalbasis.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Partner Hub als partnerbeheerder op https://admin.webex.com/login om de klantgegevens weer te geven.

2

Klik op Klanten en selecteer de klant om het licentiegebruik weer te geven. Klik op Klant weergeven om de organisatiegegevens te starten.

3

Klik op UCM-cloud in de linkernavigatiebalk om de abonnementsdetails weer te geven op de Cisco Webex Control Hub.

4

Inspecteer de licentiegegevens op het dashboard, inclusief:

  1. Totale licentierechten: geeft de details van de totale licentie die is besteld voor de gekoppelde abonnements-id.

  2. Totaal licentiegebruik: geeft een samenvatting van het totale gebruik van de licentie.

  3. Licentiegebruik per type: geeft de gebruiksgegevens aan voor elk licentie type dat aan de abonnement-id is gekoppeld.

5

U kunt de licentiegegevens weergeven op een van de volgende manieren:

  • Selecteer de tijdlijn met de vervolgkeuzelijst Vandaag naast het tabblad Aangepast rapport. U kunt ervoor kiezen om het rapport voor specifieke dagen weer te geven, van 7 dagen tot 90 dagen.
  • U kunt ook een aangepast rapport downloaden om de gebruiksdetails voor alle klanten of voor een set klanten weer te geven, voor een specifieke tijdsperiode. Klik op Aangepast rapport en geef de exacte tijdlijn op om het rapport weer te geven. Selecteer de begin- en eindtijd en de maand waarvan u het licentiegebruik wilt weergeven.
6

Bekijk/download het licentiegebruikrapport en neem de juiste actie om de abonnementen actueel te houden.

7

Selecteer het tabblad Clusters om de clustergegevens weer te geven. U kunt ook navigeren vanuit Services, naar de tegel UCM -cloud gaan en op Clusters klikken. Met deze optie worden de klantgegevens weergegeven samen met de gekoppelde clusters en het licentiegebruik.

  • Regio: hier wordt de geografische locatie van het cluster aangegeven.

  • Klantnaam: hier worden de namen weergegeven van alle klanten die aan de partner zijn gekoppeld.

  • Clusternaam: hier wordt de FQDN of hostnaam weergegeven van het cluster dat aan de klant is gekoppeld.

  • Licentiegebruik: hier wordt het licentiegebruik weergegeven voor elk licentietype dat aan de klant is gekoppeld. De verschillende licentietypen zijn:

    • Kenniswerker

    • Gemeenschappelijke ruimte

    • TelePresence

De clusterdetails weergeven

Op de pagina Clusters in de Cisco Webex Control Hub worden alle clusters weergegeven die zijn gekoppeld aan de klant. De service Flexgebruikrapportage haalt de cluster gegevens op uit de Unified CM-toepassing. De periodieke synchronisatie detecteert de 12.x Unified CM Publisher-node die is toegevoegd.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Control Hub op https://admin.webex.com/login.

2

Klik op UCM-cloud onder Services en klik op Clusters.

Het tabblad Clusters bevat de volgende details:

  • Regio: hier wordt de locatie van het cluster aangegeven.

  • Clusternaam: hier wordt de naam weergegeven van de clustergroep die aan de klant is toegewezen.

  • Licentiegebruik: hier wordt het licentiegebruik weergegeven voor elk licentie type dat is gekoppeld aan het cluster dat aan de klant is toegewezen. De verschillende licentietypen zijn:

    • Kenniswerker

    • Gemeenschappelijke ruimte

    • TelePresence

UC-alleen-lezen-beheerdersrol toewijzen

Gebruikers met de Alleen-lezen-rol voor UC-partners kunnen de clusters, het gebruiksrapport voor een bepaalde klant en de partnerlijst weergeven. De gebruiker kan echter niet het Aangepaste rapport weergeven. Deze gebruiker kan alleen de Cisco Webex Partner Hub weergeven. U kunt deze aangepaste beheerdersrollen toewijzen voor het Flexrapport om uw klanten te beheren:

Toegang

Volledige beheerder

Volledige verkoopbeheerder

Verkoopbeheerder

Alleen-lezen-beheerder voor partners

Samengevoegd Flex-rapport voor partners beheren vanuit Webex Control Hub

(Kan rapporten weergeven en downloaden voor alle klanten die aan de partner zijn gekoppeld.)

Alleen-lezen

Klanten kruisstarten vanuit Webex Partner Hub

(Kan alle klanten starten.)

(Kan alleen de toegewezen klanten starten.)
Zie Rollen toewijzen in Control Hub om alle rollen in Webex Control Hub te begrijpen.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Partner Hub met uw aanmeldingsgegevens voor partnerbeheerders op https://admin.webex.com/login.

2

Klik op Klanten en selecteer de klant om het licentiegebruik weer te geven. Klik op Klant weergeven om de organisatiegegevens te starten.

3

Klik op UCM-cloud in de linkernavigatiebalk om de abonnementsdetails weer te geven op de Cisco Webex Control Hub.

4

Selecteer Clusters om de clusterdetails weer te geven. Met deze optie worden de klantgegevens weergegeven samen met de gekoppelde clusters en het licentiegebruik.

  • Regio: hier wordt de locatie aangegeven van het cluster dat het verzorgt.

  • Clusternaam: de naam van het cluster dat aan de klant is toegewezen.

  • Licentiegebruik: hier wordt het licentiegebruik weergegeven voor elk licentietype dat is gekoppeld aan het cluster. De verschillende licentietypen zijn:

    • Kenniswerker

    • Gemeenschappelijke ruimte

    • TelePresence

5

Selecteer Gebruiksrapport om de gebruiksgegevens voor de klant weer te geven en het rapport te downloaden.

Verkoopbeheerdersrol toewijzen

Een partnerbeheerder met de volledige verkoopbeheerdersrol kan de UC-toepassingsportal kruisstarten.​ U kunt het UCM -cluster selecteren in Webex Control Hub, dat vooraf is geleverd om de vertaalde URL te openen van de Unified Communication-toepassing van de partner.

Hier volgen de vereisten voor het starten van de portal:

  • U moet zich op het netwerk dat u beheert bevinden om kruisstarten te gebruiken.

  • De DNS lost de FQDN op naar het vertaalde adres van de UC-toepassing​.

1

Meld u aan bij Cisco Webex Control Hub op https://admin.webex.com/login met de Volledige verkoopbeheerdersreferenties.

2

Klik op UCM-cloud onder Services en klik op Clusters.

3

Klik op Beheren bij de cluster-id om de Unified Communication-toepassingsportal te starten.

De verkoopbeheerdersrol wordt door de partner toegewezen om slechts enkele klanten te beheren. De verkoopbeheerder kan het cluster overzicht en klantgegevens bekijken voor de toegewezen klanten en ook de gebruiksdetails voor de klant starten. De volledige verkoop beheerder en de verkoopbeheerder kunnen alleen de gebruiksdetails weergeven in Webex Control Hub maar niet in Webex Partner Hub.

Zie Organisatie-accountrollen toewijzen in Cisco Webex Control Hub om inzicht te krijgen in de verschillende rollen in Cisco Webex Control Hub.

1

Meld u vanuit de partnerweergave aan bij https://admin.webex.com met de verkoopbeheerdersreferenties, ga naar Klanten en kies een klant.

2

In het deelvenster met het klantoverzicht, kunt u het volgende bekijken:

  • Klantnaam: naam van de klant

  • Services: hier worden de Unified Communication-toepassingsservices weergegeven die aan de klant zijn toegewezen.

  • Leveringsstatus: hier wordt de leveringsstatus van de klant weergegeven met het cluster.

  • Abonnementsstatus: hier wordt aangegeven of het abonnement actief of inactief is.

3

Selecteer de Klant in het deelvenster met het klantoverzicht om de details weer te geven. Klik op Klant weergeven om de klant te kruisstarten.

4

Ga in de klantweergave in https://admin.webex.com naar UCM-cloud. U kunt het Gebruiksrapport van de klant weergeven en downloaden voor de vereiste tijdlijn.