Takk for tilbakemeldingen.

Note:Denne artikkelen gjelder for Webex-nettsteder som ikke er SSO-baserte. Hvis du ikke kan logge på et Webex-nettsted som har SSO aktivert, kan du kontakte bedriftens interne støttegruppe for å få hjelp.
 

• Passordet til vertskontoen skiller mellom store og små bokstaver. Hvis du ved et uhell har trykket på CAPS LOCK, skriver du passordet ditt med store bokstaver:
  • Sørg for at CAPS LOCK er slått av, og skriv deretter inn passordet på nytt.
• Nettstedet har nylig blitt oppgradert, og du kan nå Webex-nettstedet ved å bruke et bokmerke eller en favoritt:
  • Prøv å få tilgang til nettstedet uten å bruke et bokmerke eller en favoritt.
• Webex-informasjonskapslene i nettleseren din kan være ødelagt hvis tilkoblingen går i løkke på innloggingssiden:
  1. Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren din, se:
     • WBX38898 – Hvordan tømmer jeg hurtigbufferen og informasjonskapslene i Mozilla Firefox?
     • WBX38899 – Hvordan tømmer jeg hurtigbuffer og informasjonskapsler i Google Chrome?
     • WBX9000035442 – Hvordan tømmer jeg hurtigbuffer og informasjonskapsler i Microsoft Edge?
  2. Lukk alle åpne nettlesere, åpne en ny nettleser, og prøv å logge inn på nytt.
• Brukernavnet eller passordet du skriver inn kan være feil.Hvis du ikke husker passordet ditt:
  • Tilbakestill passordet ditt, og prøv deretter å logge inn. For hjelp, se:Tilbakestill Webex-passordet ditt
• Hvis du ser en melding, Ykontoen din er deaktiverteller Kontoen din er låst:
  • Du kan ikke logge inn på vertskontoen din hvis kontoen din er låst eller deaktivert. Kontakt administratoren for Cisco Webex Meetings-nettstedet for å få kontoen din låst opp eller aktivert. For hjelp, se: Kontakt Webex-nettstedadministratoren din
• Personverninnstillingene i nettleseren blokkerer informasjonskapsler:
  • Prøv en annen nettleser eller en annen datamaskin for å logge inn.
• Hvis du har problemer med å logge inn på kontoen din på signin.webex.com:
  • Sørg for at du skriver inn en e-postadresse. Ikke skriv inn et brukernavn.
  • Klikk på lenken Får du ikke tilgang til kontoen din? for å få tilgang til påloggingshjelp.
• Hvis du ikke kan logge inn på Webex-skrivebordsappen eller produktivitetsverktøyene:
  1. Åpne Cisco Webex Meetings skrivebordsappen eller produktivitetsverktøyene.
  2. Skriv inn e-postadressen som er knyttet til Webex-kontoen din, og klikk deretter på Neste.
  3. Velg adressen til Webex-nettstedet ditt fra listen som vises, eller skriv inn URL-adressen manuelt i tekstboksen, og klikk deretter på Neste.
  4. Klikk på lenken Glemt passord på Skriv inn passord for: skjerm.
  5. Følg instruksjonene for å tilbakestille kontopassordet ditt.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte vår tekniske støtte.