Dziękujemy za opinię.

Uwaga:Niniejszy artykuł dotyczy witryn Webex bez funkcji SSO. Jeśli nie możesz zalogować się do witryny Webex z włączoną funkcją SSO, skontaktuj się z wewnętrzną grupą wsparcia swojej firmy, aby uzyskać pomoc.
 

• Hasło do konta hosta rozróżnia wielkość liter. Jeżeli przypadkowo nacisnąłeś CAPS LOCK, oznacza to, że nieświadomie wpisujesz hasło wielkimi literami:
  • Upewnij się, że CAPS LOCK jest wyłączony, a następnie ponownie wpisz hasło.
• Witryna została niedawno zaktualizowana. Możesz uzyskać dostęp do witryny Webex za pomocą zakładki lub ulubionych:
  • Spróbuj uzyskać dostęp do witryny bez korzystania z zakładek lub ulubionych.
• Pliki cookie Webex w Twojej przeglądarce mogą być uszkodzone, jeśli połączenie jest zapętlone na stronie logowania:
  1. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce internetowej, zobacz:
     • WBX38898 - Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w mozilla firefox?
     • WBX38899 - Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w Google Chrome?
     • WBX9000355442 — Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce Microsoft Edge?
  2. Zamknij wszystkie otwarte przeglądarki internetowe, otwórz nową przeglądarkę i spróbuj zalogować się ponownie.
• Wprowadzana nazwa użytkownika lub hasło mogą być nieprawidłowe.Jeśli nie pamiętasz hasła:
  • Zresetuj hasło, a następnie spróbuj się zalogować. Aby uzyskać pomoc, zobacz:Zresetuj hasło Webex
• Jeśli zobaczysz komunikat, Twojekonto zostało dezaktywowanelub Twoje konto zostało zablokowane:
  • Nie możesz zalogować się na konto hosta, jeśli Twoje konto jest zablokowane lub dezaktywowane. Skontaktuj się z administratorem witryny spotkań Cisco Webex, aby odblokować lub aktywować konto. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Skontaktuj się z administratorem witryny Webex
• Ustawienia prywatności przeglądarki blokują pliki cookie:
  • Wypróbuj alternatywną przeglądarkę lub inny komputer, aby się zalogować.
• Jeśli masz problemy z zalogowaniem się do swojego konta na signin.webex.com:
  • Upewnij się, że wprowadzasz adres e-mail. NIE wprowadzaj nazwy użytkownika.
  • Kliknij link Nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta?, aby uzyskać dostęp do pomocy przy logowaniu.
• Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji Webex Desktop lub narzędzi zwiększających produktywność:
  1. Otwórz aplikację Cisco Webex Meetings Desktop lub narzędzia zwiększające produktywność.
  2. Wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem Webex, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  3. Wybierz adres swojej witryny Webex z wyświetlonej listy lub ręcznie wprowadź adres URL w polu tekstowym, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  4. Kliknij link Nie pamiętam hasła na Wprowadź hasło dla: ekran.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować hasło do konta.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.