Obrigado pelos seus comentários.

Nota:Este artigo se aplica a sites Webex não SSO. Se você não conseguir fazer logon em um site Webex que tenha o SSO ativado, entre em contato com o grupo de suporte interno da sua empresa para obter assistência.
 

• A senha da conta do host diferencia maiúsculas de minúsculas. Se você pressionou CAPS LOCK acidentalmente, está digitando sua senha inadvertidamente em letras maiúsculas:
  • Certifique-se de que CAPS LOCK esteja desativado e, em seguida, digite sua senha novamente.
• O site foi atualizado recentemente e você pode acessar o site Webex usando um marcador ou favorito:
  • Tente acessar o site sem usar um marcador ou favorito.
• Os cookies Webex no seu navegador podem estar corrompidos se a conexão for interrompida na página de logon:
  1. Limpe o cache e os cookies do seu navegador, consulte:
     • WBX38898 - Como limpar meu cache e os cookies no Mozilla Firefox?
     • WBX38899 - Como limpar meu cache e os cookies no Google Chrome?
     • WBX9000035442 - Como faço para limpar o cache e os cookies no Microsoft Edge?
  2. Feche todos os navegadores abertos, abra um novo navegador e tente fazer login novamente.
• O nome de usuário ou senha que você está inserindo podem estar incorretos.Caso não se lembre da sua senha:
  • Redefinir sua senha, depois tente fazer logom. Para obter ajuda, consulte:Redefinir sua senha do Webex
• Se você vir uma mensagem, Suaconta foi desativadaou Sua conta foi bloqueada:
  • Você não pode fazer login na sua conta de host se sua conta estiver bloqueada ou desativada. Entre em contato com o administrador do site Cisco Webex Meetings para desbloquear ou ativar sua conta. Para obter ajuda, consulte: Entrar em contato com o administrador do site Webex
• As configurações de privacidade do navegador estão bloqueando os cookies:
  • Tente um navegador alternativo ou outro computador para fazer logon.
• Se você estiver tendo problemas para fazer login em sua conta em signin.webex.com:
  • Certifique-se de que esteja inserindo um endereço de e-mail. NÃO insira um nome de usuário.
  • Clique no link Não consegue acessar sua conta? para acessar a assistência de início de sessão.
• Se você não conseguir fazer logon no aplicativo de desktop ou nas Ferramentas de Produtividade Webex:
  1. Abra o aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings ou as Ferramentas de Produtividade.
  2. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta Webex e clique em Próximo.
  3. Selecione o endereço do site Webex na lista que aparece ou insira manualmente a URL na caixa de texto, em seguida, clique em Próximo.
  4. Clique no Esqueceu a senha link sobre o Insira a senha para: tela.
  5. Siga as instruções para redefinir a senha da sua conta.

Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico.