Konfigurer Webex skytilkoblet UC for lokale enheter
Du må konfigurere de lokale enhetene i organisasjonen til å kommunisere med kontrollhuben. Når enhetene er koblet til, kan du vise telemetri- og analyseinformasjon for disse enhetene på kontrollhuben.
-
Hvis organisasjonen din allerede har etablert kommunikasjon med Control Hub, kan du se Activate Webex Cloud-Connected UC for Organizations.
-
Hvis du ikke har en kontrollhub i organisasjonen, kan du kontakte Cisco-partneren din for å sende inn en Webex skytilkoblet UC-bestilling for deg.
-
Du har fullført bestillingen gjennom Cisco Commerce Workspace (CCW), og du finner informasjon om hvordan du bestiller Webex skytilkoblet UC i Cisco Collaboration Flex Plan.
-
Fra og med Unified CM versjon 12.5(1)SU2 er det ikke nødvendig å opprette COP-filen for agentinstallasjonsprogrammet. Agentkoden er innebygd i utgivelsen, og du kan aktivere tilkobling til kontrollhuben via en CLI-kommando.
-
For Expressway-noder, distribuer Expressway 12.5.5 eller nyere.
Første gang du konfigurerer Webex skytilkoblet UC, veileder en veiviser deg om hvordan du konfigurerer en agentfil og -klyngegruppe. Når du oppretter flere agentfiler og klyngegrupper etter første gang, vises ikke veiviseren.
Opprett en COP-fil (Agent Cisco Operations Package) i Kontrollhub. Deretter installerer du den på alle noder i en Unified CM, eller IM and Presence, eller Cisco Unity Connection, eller Cisco Emergency Responder klynge du vil koble til kontrollhuben. Når du har installert agentfilen, logger du deg på Kontrollhub igjen for å kontrollere serverklyngetilkoblingene og deretter tilordne dem til en klyngegruppe.
-
Når du har installert Agent COP-filen, er det ikke behov for en omstart av serveren eller klyngen.
-
Hvis du får problemer mens du utfører prosedyren nedenfor, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.
Opprett en COP-fil (Agent Cisco Operations Package) i Kontrollhub. Deretter installerer du den på alle noder i en Unified CM, IM and Presence eller Expressway-klynge som du vil koble til Control Hub. Når du har installert agentfilen, logger du deg på Kontrollhub igjen for å kontrollere serverklyngetilkoblingene og deretter tilordne dem til en klyngegruppe.
Før du begynner
Kontroller at nettverksbrannmurene og proxyene gir tilgang til følgende URL-adresser:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Samle inn proxy-informasjonen som kreves for å koble nodene til Internett. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til en godkjent proxy eller legger til en proxy etter at agenten er installert, kan du se Legge til en proxy.
1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du til På UC-administrasjonskortet klikker du på Kom i gang. Kom i gang-knappen forblir aktivert til du oppretter en agentfil og en klyngegruppe. |
2 |
Klikk på Neste. |
3 |
Gi agentfilen et navn, og oppgi en beskrivelse. Maksimumslengden for et filnavn er 200 tegn, og beskrivelsen er 1000 tegn. |
4 |
Skriv inn proxy-informasjonen som kan brukes til å koble nodene til Internett, og klikk deretter Lagre for å opprette agentfilen.
|
5 |
Trykk på Download (last ned). Vinduet Nedlasting av agentfil vises. |
6 |
I vinduet Nedlasting av agentfil klikker du på Last ned tilsvarende ett av følgende alternativer:
Basert på valget ditt, lastes agentens COP-fil som tilsvarer Unified CM, eller IM &; Presence, eller Cisco Unity Connection, eller Cisco Emergency Responder versjon som er installert på noden, ned. Du opprettet og lastet ned din første agentfil. Når den første agentfilen er opprettet, vises Legg til agentinstallasjonsfil på skjermen. Bruk denne knappen til å opprette flere agentinstallasjonsfiler. Fortsett med installasjonsveiviseren for å opprette din første klyngegruppe. Klyngegrupper er akkurat som mapper. De er en logisk konstruksjon som lar deg gruppere klyngene dine for å administrere dem sammen. Skriv inn et navn for klyngegruppen som passer for distribusjonen. Du kan for eksempel navngi klyngegrupper basert på geografiske områder eller utgivelsesmiljøer. |
7 |
Klikk på Neste. |
8 |
Skriv inn et navn på klyngegruppen og en beskrivelse, og klikk deretter på Lagre. Du kan opprette flere klyngegrupper. Når du er ferdig med å opprette klyngegruppene du trenger, går du videre til neste trinn. |
9 |
Klikk Neste og deretter Fullfør for å lukke veiviseren. |
-
Denne fremgangsmåten gjelder bare hvis du ikke går gjennom installasjonsveiviseren.
-
For Unified CM 12.5 SU4 eller nyere versjoner kan du også ombord på en node ved hjelp av den innebygde agent COP-filen som følger med programvaren. Vi anbefaler at du bruker denne metoden til å sette i gang en node i stedet for å følge disse trinnene for å opprette en COP-fil for agent manuelt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Komme i gang med en node ved hjelp av admin CLI.
-
Hvis du får problemer mens du utfører prosedyren nedenfor, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.
Før du begynner
Kontroller at nettverksbrannmurene og proxyene gir tilgang til følgende URL-adresser:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Samle inn proxy-informasjonen som kreves for å koble nodene til Internett. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til en godkjent proxy eller legger til en proxy etter at agenten er installert, kan du se Legge til en proxy.
1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du til På UC-administrasjonskortet klikker du Agentinstalleringsfiler. |
2 |
Klikk Legg til fil for å opprette en installasjonsfil for agent som inneholder null eller flere proxyer. |
3 |
Gi agentfilen et navn, og oppgi en beskrivelse. Maksimumslengden for et filnavn er 200 tegn, og beskrivelsen er 1000 tegn. |
4 |
Skriv inn proxy-informasjonen, og klikk deretter Lagre for å opprette agentfilen.
|
5 |
Trykk på Download (last ned). |
6 |
På hurtigmenyen klikker du Last ned tilsvarende ett av følgende alternativer:
Basert på valget ditt, lastes agentens COP-fil som tilsvarer Unified CM, eller IM &; Presence, eller Cisco Unity Connection, eller Cisco Emergency Responder versjon som er installert på noden, ned. |
-
For Unified CM 12.5 SU4 eller nyere versjoner er agent COP-filen buntet sammen med programvaren. Bruk Admin CLI til å sette i gang en node ved hjelp av denne agentens COP-fil.
-
For CER 14.SU1 eller høyere leveres agentens COP-fil sammen med programvaren. Bruk Admin CLI til å sette i gang en node ved hjelp av denne agentens COP-fil.
1 |
I ledeteksten for administrator-CLI skriver du inn |
2 |
Hvis du vil finne organisasjons-ID-en, går du til Administrasjon > konto i kundevisningen i Kontrollhub. I delen Selskapsinformasjon kan du se organisasjons-ID-en. For eksempel kan organization_id være 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
3 |
Type utils ucmgmt agent enable. Etter noen minutter er noden ombord. |
4 |
Gjenta trinnene ovenfor på alle nodene i klyngen. Når nodene i en klynge er innført, kan du se Bekrefte og tilordne klynger for informasjon om hvordan du bekrefter en klynge. |
Hver agentinstallasjonsfil kan ha null til et hvilket som helst antall HTTP-proxyer definert i den. Hvis du må legge til flere HTTP-proxyer etter at du har opprettet en installasjonsfil for agent, oppretter du en ny installasjonsfil for agent med de nødvendige proxyene. Når du installerer installasjonsfilen for agent på en node, går noden gjennom alle proxyene som er definert i filen, til den kan nå skytjenesten. Derfor bestemmer proxyene som er lagt til i en agentinstallasjonskopifil, datasenteret der du kan bruke filen.
Du kan også opprette flere klyngegrupper for å organisere klyngene.
Legge til klyngegrupper
Legg til klyngegrupper i Kontrollhub slik at du kan tilordne klynger til dem. En klyngegruppe er et sted der man logisk grupperer klynger slik at de kan administreres sammen. Du kan for eksempel opprette klyngegrupper basert på geografiske områder eller utgivelsesmiljøer. Du kan gi nytt navn til klyngegrupper, flytte klynger fra én klyngegruppe til en annen, og så videre.
Hvis du får problemer mens du utfører prosedyren nedenfor, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.
1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du til På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning. Siden UC-behandling vises og viser listen over klyngegrupper. |
2 |
Fra rullegardinlisten Legg til velger du Klyngegruppe. |
3 |
I vinduet Opprett klyngegruppe skriver du inn klyngegruppenavnet og gruppebeskrivelsen , og klikker påLagre . |
Klyngegruppestatus, nodestatus og telemetrimodulstatus
Tabellen nedenfor viser de ulike statusene for en klyngegruppe med en kort beskrivelse av hver av dem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser et problem som er relatert til statusen til en klyngegruppe, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.
Status for klyngegruppe |
Kort beskrivelse |
---|---|
Trenger bekreftelse |
Kundeadministratoren må bekrefte klyngen. |
Ingen klynger |
Det finnes ingen klynger i klyngegruppen. |
Feil konfigurert |
Én eller flere noder i klyngegruppen er feil konfigurert. |
Ingen agent som kjører |
Ingen agenter kjører på noen av nodene. |
Ingen utgiver |
|
Frakoblet |
Én eller flere noder i klyngegruppen har agenten frakoblet. Agentprosessen kan ha stoppet og krever vurdering. |
Tabellen nedenfor viser de forskjellige statusene til en node med en kort beskrivelse om hver node. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser et problem som er relatert til statusen til en node, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.
Nodestatus |
Kort beskrivelse |
---|---|
Behov Oppdrag |
Du må tilordne noden til en klynge. |
Trenger bekreftelse |
Kundeadministratoren må bekrefte noden. |
Ustøttet |
Node er onboardet, men støttes ikke av CCUC. For eksempel Cisco Unity, Cisco Emergency Responder og så videre. |
Frakoblet |
Noden kan ikke nås. |
Tilkoblet |
Noden er onboarded og agenten er verifisert. |
Feil konfigurert |
Noden er feil konfigurert. |
Ingen agent som kjører |
Hvis ingen agenter kjører på noden, kan agentprosessen ha stoppet. |
Ingen utgiver |
Én eller flere klynger i klyngene under denne klyngen har ingen utgiver. Dette er et sjeldent scenario. |
Tabellen nedenfor viser de forskjellige statusene til en node i Telemetry Module Inventory med en kort beskrivelse om hver.
Status for telemetrimodul |
Kort beskrivelse |
---|---|
Starter |
Administratoren har startet telemetritjenesten. |
Stoppe |
Administratoren har stoppet telemetritjenesten. |
Stoppet av bruker |
Brukeren har stoppet telemetritjenesten. |
Venter på installasjon |
Installasjon pågår. |
Tilkoblet |
Modulen er tilkoblet og kjører med den nyeste cop-filen. |
Frakoblet |
Modulen er frakoblet. |
Når agenten er installert på en node, vises en bekreftelseskode på slutten av installasjonsloggfilen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer en agent-COP-fil, kan du se den respektive dokumentasjonen, avhengig av om du har en Unified CM node, IM og P-node eller en Cisco Unity Connection-node (CUC).
For en Unified CM eller IM og P-node kan du se installasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager og IM and Presence Service basert på Unified CM versjonen.
For en Unified CM node finnes bekreftelseskoden også på påloggingssidene for brukergrensesnittet og CLI. Denne koden ligner på et serienummer og gjør det enkelt for deg å identifisere hver node unikt. Når du godtar en node i beholdningen, må du kontrollere at bekreftelseskoden på noden samsvarer med det som vises i Kontrollhub. Dermed er du sikker på at du jobber med riktig node.
For en CUC-node, se Install, Upgrade, and Maintenance Guide for Cisco Unity Connection basert på CUC-utgivelsen.
Bekrefte og tilordne klynger
Hvis du får problemer mens du utfører fremgangsmåten nedenfor, kan du se Feilsøke Webex skytilkoblet UC.
1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du til På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning. Siden UC-behandling vises og viser listen over klyngegrupper. |
2 |
Hvis noen av klyngegruppene viser statusen Trenger verifisering , klikker du på Løs ved siden av klyngegruppen. |
3 |
Klikk på Bekreft ved siden av en klynge. |
4 |
Fra rullegardinlisten Klyngegruppe velger du klyngegruppen du vil tilordne en klynge til. Når du har tilordnet en klynge til klyngegruppen, blir alle nodene som tilhører klyngen, tilordnet til den valgte klyngegruppen. |
5 |
Klikk på sjekk |
6 |
Klikk på Lagre. Etter installasjonen av COP-filen for skyagenten tok det opptil halvannen time før UC Analytics-tjenesten var oppe og gikk. |
Du kan laste ned og slette agentfiler på nytt og endre navn og beskrivelser for klyngegrupper.
Redigere navn på eller beskrivelser av klyngegrupper
Redigere navn på eller beskrivelser av klyngegrupper
Slett en klyngegruppe fra Kontrollhub
Slett en klyngegruppe fra Kontrollhub
Du kan fjerne en klyngegruppe som du ikke lenger trenger for å administrere infrastrukturen som er koblet til skyen på en effektiv måte.
1 |
Gå til Services> inn. På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning. Siden UC-behandling vises og viser listen over klyngegrupper. |
2 |
Klikk Detaljer ved siden av klyngegruppen du vil slette. Inventar-siden viser alle klyngene som er tilordnet den valgte klyngegruppen. Hvis klyngegruppen er tilordnet klynger, må du enten flytte disse klyngene til en annen klyngegruppe eller slette disse klyngene før du sletter klyngegruppen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sletter en klynge, kan du se Slette en klynge fra Kontrollhub. |
3 |
(Valgfritt) Hvis du vil flytte en klynge, merker du den og klikker Flytt. Vinduet Tilordne og flytt vises. |
4 |
(Valgfritt) Velg en klyngegruppe fra rullegardinlisten for valg av klyngegruppe, og klikk Flytt.
|
5 |
(Valgfritt) Hvis du vil opprette en ny klyngegruppe, velger du alternativet Legg til klyngegruppe i rullegardinlisten og deretter Lagre. |
6 |
Hvis du vil slette den tomme klyngegruppen, klikker du Slett klyngegruppe på Inventar-siden . Den slettede klyngegruppen vises ikke lenger i Kontrollhub. |
Slette en klynge fra Kontrollhub
Slette en klynge fra Kontrollhub
Du kan fjerne en klynge som du ikke lenger trenger for å administrere infrastrukturen som er koblet til skyen på en effektiv måte.
Slette en node fra Kontrollhub
|
Laste ned eller slette agentfiler
Laste ned eller slette agentfiler
Når du har opprettet en installasjonsfil for agenter, kan du ikke redigere den. Hvis en fil gir en feil under installasjonen, eller du vil legge til mer proxy-informasjon i en fil, kan du opprette en ny agentinstallasjonsfil og velge å slette den gamle filen som ikke lenger er nødvendig.
1 |
Fra kundevisningen og inn Cisco Webex Control Hub går du til Tjenester. På UC-administrasjonskortet , og klikk Agentinstalleringsfiler. |
2 |
Klikk på en agentfil, og velg deretter Last ned eller Slett. |
Webex skytilkoblet UC kan du vise problemene som oppstår i den lokale infrastrukturen. Disse problemene fører til at tap av telemetridata og feil data vises i Analytics-diagrammene. Basert på alvorlighetsgraden av problemet, sendes enten en feil eller advarsel til kontrollhuben. Varslene gjør det mulig å iverksette nødvendige tiltak for å rette opp eventuelle lokale problemer og ta informerte beslutninger.
Vis på detaljsiden for klyngegrupper
Vis på detaljsiden for klyngegrupper
Du kan vise feil- eller advarselsmeldingene angående den lokale infrastrukturen på detaljsiden for klyngegrupper.
Vis på siden med nodelistedetaljer
Vis på siden med nodelistedetaljer
Du kan også vise feil- eller advarselsmeldingene angående den lokale infrastrukturen på detaljsiden for nodelisten.
Vis hendelseslogg
Vis hendelseslogg
Du kan vise loggen over alle advarsels- og feilhendelser som ble opprettet og løst i løpet av en valgt tidsperiode. De historiske dataene for det siste året opprettholdes.
Du kan angi en bestemt oppgraderingsplan eller bruke standardtidsplanen kl. 11.00. UTC.
Programvareoppgraderinger for skytilkoblede UC-moduler gjøres automatisk på klyngenivå, noe som sikrer at alle noder alltid kjører samme programvareversjon. Oppgraderinger gjøres i henhold til oppgraderingsplanen for klyngen.
Før du begynner
-
Denne prosedyren beskriver hvordan du planlegger en oppgradering for en skytilkoblet UC-modul. Alternativet for å planlegge en agentoppgradering er for øyeblikket ikke tilgjengelig. Hvis du vil ha mer informasjon om en agent og en modul, kan du se .
-
Denne prosedyren beskriver hvordan du planlegger en oppgradering for en skytilkoblet UC-modul.
En hasteoppgradering er en kritisk løsning som påvirker flere kunder. Den brukes ved hjelp av standardtiden som er angitt for klyngen i den neste tilgjengelige tidsplanen. Tenk deg et eksempel der du setter oppgraderingsplanen for en klynge til kl. 11.00. UTC hver søndag. Hvis en hasteoppgradering blir tilgjengelig før kl. 11 på en bestemt dag, oppgraderes den skytilkoblede UC-modulen kl. 11 samme dag. Men hvis den presserende oppgraderingen blir tilgjengelig etter kl. 11, oppgraderes den skytilkoblede UC-modulen kl. 11 neste dag.
1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du til . På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning. Siden UC-behandling vises med listen over klyngegrupper. |
2 |
Klikk Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører. Inventarsiden med listen over klynger som tilhører den valgte klyngegruppen, vises.
|
3 |
Klikk Detaljer ved siden av klyngen som noden tilhører. Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.
|
4 |
Klikk på ellipseikonet (...) ved siden av Hendelseshistorikk og velg Velg CCUC-moduloppgraderingsplan. Siden CCUC Module Upgrade Schedule (Oppgraderingsplan for CCUC-modul) vises. Skjermbildet nedenfor er bare et eksempel for illustrasjonsformål. ![]() |
5 |
Velg tid, frekvens og tidssone for oppgraderingsplanen fra de respektive rullegardinlistene. Neste tilgjengelige oppgradering vises under feltet Tidssone . |
6 |
(Valgfritt) Hvis du vil bruke de samme innstillingene for oppgraderingsplan for alle klyngene i den valgte klyngegruppen, merker du av for Kopier alle endringer til alle klynger i denne klyngegruppen . |
7 |
(Valgfritt) Hvis du vil bruke de samme innstillingene for oppgraderingsplan for alle klyngene som er igangsatt, merker du av for Kopier alle endringer i alle innebygde klynger på tvers av distribusjonen . |
8 |
Klikk Lagre for å lagre endringene, eller Avbryt for å forkaste dem. |
Du kan vise detaljene for en bestemt Webex skytilkoblet UC-tjeneste på beholdningssiden.
1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du tilTjenester . På UC-administrasjonskortet klikker du Lagerbeholdning. Siden UC-behandling vises med en liste over klyngegrupper. Du kan også se en feil- eller advarselsetikett i Status-kolonnen for klyngegrupper som har et problem. |
2 |
Klikk på klyngegruppen du vil vise statusen for en bestemt Webex skytilkoblet UC-tjeneste for. Beholdningssiden vises med kolonnene Agentstatus og Tjenestestatus . Tjenestestatusen kan være som følger:
|
3 |
Klikk på klyngen du vil vise statusen for en bestemt Webex skytilkoblet UC-tjeneste. Siden med nodedetaljer vises med kolonnene Agentstatus og Tjenestestatus . På denne siden kan du se hvilken tjeneste som er frakoblet. Hvis A for eksempel vises i rødt, betyr det at Analytics-tjenesten er konfigurert og ikke kjører.
|
4 |
Klikk på nodene fra enhetene i listen. Det vises et sidepanel som viser detaljer om agentstatus , tjenestestatus og telemetrimodulen. |
5 |
Klikk på vis mer på sidepanelet for å vise flere detaljer om de ulike Webex skytilkoblede UC-tjenestene for den valgte noden. |
Fra kundevisningen i Control Hub går du til På UC-administrasjonskortet klikker du Telemetry Module Inventory. Siden Telemetry Module Inventory viser status for alle noder i de ulike Unified CM klyngene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Klyngegruppestatus, Nodestatus og Modulstatus for telemetri. |
Basert på kravet ditt kan du starte eller stoppe telemetrimodulen. Når du har deaktivert denne tjenesten, oppstår det ingen skyoperasjoner på noden, inkludert oppgradering.
Når du har deaktivert tjenesten, kan ingen skyoperasjoner (inkludert oppgradering) finne sted på noden.
1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du tilTjenester . På UC-administrasjonskortet klikker du Telemetry Module Inventory. |
2 |
Klikk en av nodeoppføringene i listen. Det vises en rute til høyre der du kan vise flere detaljer om noden og agenten. |
3 |
Klikk Pause CCUC-tjenester for å deaktivere telemetritjenesten. |
4 |
Klikk på Gjenoppta CCUC-tjenester for å aktivere telemetritjenesten. |
Hva du skal gjøre nå
Hvis du vil ha informasjon om CCUC Analytics, kan du se Analytics for dine Cisco Webex Cloud-Connected UC.