Dziękujemy za opinię.

Z kim będziesz pracować:

Twój producent: Pomoże w zarządzaniu wszystkimi aspektami spotkania, wydarzenia (klasycznego), webinaru lub szkolenia. Po potwierdzeniu asystenta Twój Producent prześle Ci e-mailem instrukcje logowania na wszelkie zaplanowane przez Ciebie spotkania planowania.

Zespół ds. Planowania: N asi harmonogramy pomogą Ci w składaniu wniosków o rezerwację i potwierdzą wsparcie z naszym zespołem producentów. Mogą również pomóc w koordynowaniu zmian dat i odwołań.

Obsługa językowa: angielski

Kiedy nas zaangażować:

• W przypadku godzinnego spotkania lub webinaru zalecamy co najmniej dwa tygodnie wypowiedzenia, aby odpowiednio przygotować się.

• W przypadku okresów dłuższych niż trzy godziny lub w przypadku imprez wielodniowych zalecamy minimalny czas realizacji wynoszący osiem tygodni na planowanie i przygotowanie oraz zapewnienie preferencji producenta.

• Po dodaniu asystów do subskrypcji Webex możesz poprosić o pomoc techniczną na dowolnym spotkaniu lub webinarium!

Nie masz pewności, czy do subskrypcji Webex zostały dodane asysty?

Skontaktuj się z przedstawicielem konta Cisco.

Jak zaplanować wsparcie od nas:

Kliknij tutaj, aby poprosić o wsparcie od zespołu usług produkcyjnych Webex.

• Wprowadź wszystkie ważne szczegóły dotyczące spotkania lub webinaru, w tym datę, godzinę, strefę czasową i czas trwania. W formularzu znajduje się również miejsce na wprowadzenie wszelkich specjalnych wymagań lub żądań producenta, które możesz mieć

• Gdy otrzymamy Twoją prośbę, nasz zespół ds. planowania przejrzy żądanie i przydzieli Producenta do wsparcia

Potwierdzenie rezerwacji: W ciągu 3 dni roboczych

Chciałbym uzyskać wsparcie produkcyjne na moje nadchodzące spotkanie. O jaki rodzaj pomocy muszę poprosić?

Określ wielkość odbiorców i poziom złożoności spotkania lub webinaru:

Co to jest wydarzenie o niskiej złożoności?

• Jestem bardzo zaznajomiony z Webexem

• Nie potrzebuję pomocy w planowaniu i konfiguracji spotkania lub webinaru. Potrzebuję tylko dodatkowego wsparcia praktycznego podczas wydarzenia

• Potrzebuję wsparcia tylko dla moich panelistów

• Nie potrzebuję dodatkowego czasu z moim producentem przed datą rozpoczęcia

• Mniejsze liczby odbiorców

Co to jest wydarzenie o wysokiej złożoności?

• Jestem nowy w Webex

• Jest to niezwykle wysoka widoczność w mojej firmie i/lub będzie globalna publiczność

• Potrzebuję dodatkowego czasu na planowanie z moim producentem przed wydarzeniem

• Będę potrzebował pomocy przy użyciu zintegrowanych aplikacji do współpracy

• Wymagany dodatkowy monitoring

Skontaktuj się z nami

• Zespół ds. Usług Produkcji ma siedzibę w USA

• Godziny pracy: 4AM-9PM czasu pacyficznego (M-F)

  • Usługa poza tymi godzinami może być dostępna, jeśli zaplanowana jest z dodatkowym powiadomieniem

• W przypadku pytań, e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Czasy odpowiedzi

• Nowe rezerwacje: 3 dni robocze

• Zmień prośby do naszego zespołu ds. planowania: tak szybko, jak to możliwe w godzinach pracy

Zasady anulowania

Karta danych usług produkcyjnych

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf