피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

함께 일할 사람:

당신의 프로듀서: 미팅, 이벤트 (클래식), 웨비나, 교육의 모든 측면을 관리하는 것을 도와줄 거예요. 어시스트가 확인되면 프로듀서가 예약한 계획 회의에 대한 로그인 지침을 이메일로 보내줄 거예요.

스케줄링 팀: 저희 스케줄러가 예약 요청과 프로듀서 팀 지원 확인을 도와줄 거예요. 날짜 변경과 취소 조정도 도와줄 수 있어요.

언어 지원: 영어

저희와 소통할 때:

• 한 시간짜리 회의나 웨비나의 경우 충분한 준비를 위해 최소 2주 전에 미리 알려두는 게 좋아요.

• 3시간 이상이거나 여러 날 동안 진행되는 이벤트의 경우, 계획과 준비에 그리고 프로듀서 선호 사항을 확인하기 위해 최소 8주라는 리드 타임을 추천해요.

• Webex 구독에 어시스트를 추가한 후에는 모든 미팅 또는 웨비나에 대한 지원 지원을 요청할 수 있어요!

Webex 구독에 어시스트가 추가되었는지 확실하지 않으세요?

Cisco 계정 담당자에게 문의하세요.

저희 지원 예약 방법:

Webex 프로덕션 서비스 팀에 지원을 요청하려면 여기를 클릭하세요.

• 날짜, 시간, 시간대, 기간 등 미팅이나 웨비나에 관한 중요한 세부 정보를 모두 입력하세요. 양식에 특별한 요구 사항이나 프로듀서 요청을 입력할 수 있는 곳도 있어요.

• 요청이 접수되면 스케줄링 팀이 요청을 검토하고 지원할 프로듀서를 배정해 줄 거예요

예약 확인: 영업일 기준 3일 이내

다가오는 미팅에 제작 지원을 받고 싶어요. 어떤 종류의 지원을 요청해야 돼요?

회의나 웨비나의 청중 규모와 복잡성 수준을 결정하세요.

낮은 복잡성 이벤트란 뭐예요?

• 저는 웹엑스에 아주 익숙해요

• 회의나 웨비나를 계획하고 설정하는 데 도움이 필요 없어요. 행사 기간 동안 추가적인 실무 지원이 필요할 뿐이에요

• 패널리스트에 대한 지원만 필요해요

• 시작일 전에 프로듀서랑 추가 시간 필요 없어요

• 관객 규모가 작아요

복잡성이 높은 이벤트란 무엇인가요?

• 저는 Webex를 처음 사용해요

• 저희 회사 내에서 가시성이 매우 높아요. 그리고/또는 전 세계 시청자가 있을 거예요

• 이벤트 준비하기 전에 프로듀서랑 더 계획할 시간이 필요해요

• 통합 협업 앱을 사용하는 데 도움이 필요해요

• 추가 모니터링 필요해요

저희에게 연락하세요

• 프로덕션 서비스 팀은 미국에 기반을 두고 있어요.

• 영업 시간: 오전 4시~오후 9시 태평양 표준시 (월~금)

  • 이 시간 외의 서비스는 추가 공지 시 예정일 경우 제공될 수 있어요.

• 질문이 있으시면, 이메일: webexproductionservices@cisco.com

응답 시간이에요

• 신규 예약: 영업일 기준 3일

• 스케줄링 팀에 변경 요청: 가능한 한 빨리 업무 시간 내에

취소 정책

생산 서비스 데이터시트

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf