Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Kimlerle çalışacaksınız:

Yapımcınız: Toplantınızın, Etkinliğinizin (klasik), Web Seminerinizin veya Eğitiminizin tüm yönlerini yönetmenize yardımcı olacaktır. Yardımınız onaylandıktan sonra, Yapımcınız planladığınız planlama toplantıları için oturum açma talimatlarını size e-posta ile gönderecektir.

Planlama Ekibi: Planlayıcılarımız rezervasyon taleplerinizde size yardımcı olacak ve yapımcı ekibimizle desteği onaylayacaktır.. Ayrıca tarih değişikliklerini ve iptalleri koordine etmeye yardımcı olabilirler.

Dil Desteği: İngilizce

Bize ne zaman katılmalı:

• Bir saatlik bir toplantı veya web semineri için, yeterli şekilde hazırlanmak için en az iki hafta önceden haber vermenizi öneririz.

• Üç saatten uzun süreler veya çok günlük etkinlikler için, planlama ve hazırlık için ve Üretici tercihini sağlamak için minimum sekiz haftalık bir teslim süresi öneririz.

• Webex aboneliğinize Yardımlar ekledikten sonra, herhangi bir toplantı veya web semineri için Yardım desteği talep edebilirsiniz!

Webex aboneliğinize Yardımların eklenip eklenmediğinden emin değil misiniz?

Lütfen Cisco hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Bizden destek nasıl planlanır:

Webex Üretim Hizmetleri Ekibinden destek istemek için buraya tıklayın.

• Tarih, saat, saat dilimi ve süre dahil olmak üzere toplantınız veya web seminerinizle ilgili tüm önemli ayrıntıları girin. Ayrıca formda sahip olabileceğiniz özel gereksinimleri veya Yapımcı isteklerini girmek için bir yer vardır.

• Talebinizi aldıktan sonra, planlama ekibimiz talebinizi inceleyecek ve sizi destekleyecek bir Yapımcı atayacaktır

Rezervasyon onayı: 3 iş günü içinde

Yaklaşan toplantım için prodüksiyon desteği istiyorum. Ne tür bir Yardım talep etmem gerekiyor?

Toplantı veya web seminerinizin hedef kitlenizin büyüklüğünü ve karmaşıklık düzeyini belirleyin:

Düşük karmaşıklık olayı nedir?

• Webex'e çok aşinayım

• Toplantıyı veya web seminerini planlamak ve ayarlamak için yardıma ihtiyacım yok. Etkinlik sırasında ekstra uygulamalı desteğe ihtiyacım var

• Sadece panelistlerim için desteğe ihtiyacım var

• Başlangıç tarihinden önce yapımcımla fazladan zamana ihtiyacım yok

• Daha küçük kitle boyutları

Yüksek karmaşıklık olayı nedir?

• Webex'te yeniyim

• Bu, şirketim içinde son derece yüksek görünürlük ve/veya küresel bir izleyici kitlesi olacak

• Etkinliğe kadar yapımcımla fazladan planlama zamanına ihtiyacım var

• Entegre işbirliği uygulamalarını kullanarak yardıma ihtiyacım olacak

• Ek izleme gerekli

Bize Ulaşın

• Üretim Hizmetleri Ekibi ABD merkezlidir

• Çalışma saatleri: 4AM-9PM Pasifik saati (M-F)

  • Ek bildirimle planlanırsa, bu saatler dışında hizmet verilebilir

• Sorularınız için e-posta gönderin: webexproductionservices@cisco.com

Yanıt süreleri

• Yeni rezervasyonlar: 3 iş günü

• Planlama Ekibimize yapılan değişiklik talepleri: iş saatleri içinde mümkün olan en kısa sürede

İptal Politikası

Üretim Hizmetleri Veri Sayfası

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf