Grudzień 2024

Narzędzia migracji

Wydano narzędzia migracyjne w wersji 1.45. Ta aktualizacja obejmuje migrację z BroadCloud lub BroadWorks do Flex. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Informacje o wydaniu.

Konfigurowalne powiadomienia agenta

Administratorzy mogą skonfigurować dźwięki powiadomień, które będą odtwarzane agentom, gdy przełożony uruchomi funkcje takie jak Monitorowanie, Coaching, Interwencja i Przejęcie.

Ulepszenia administracyjne Centrum użytkownika

W sekcji Administracja administratorzy klientów mogą teraz zarządzać następującymi funkcjami w Centrum użytkowników: Przeglądaj kontakty firmowe, inicjuj jednorazowe resetowanie hasła użytkownika, wysyłanie wiadomości grupowych, sieci DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), rozwiązania Customer Experience Essentials, miejsca spotkań, ustawienia spotkań i kalendarze hybrydowe. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz: Centrum użytkownika — ustawienia administracyjne dla administratorów partnerów.

Pakiet Pro Pack

Pakiet Pro Pack będzie teraz dołączony do wszystkich organizacji klienckich korzystających z hurtowej usługi Webex. Nie ma już wymogu minimalnego pakietu. Więcej szczegółów znajdziesz w Pro Pack For Control Hub.

Standardowy pakiet połączeń

Pakiet ten został zaprojektowany tak, aby spełnić potrzeby typowego użytkownika połączeń telefonicznych. Użytkownicy standardowi mogą mieć albo urządzenie fizyczne (telefon lub ATA), albo klienta programowego do wykonywania połączeń, ale nie oba naraz.

Ulepszenia przypinanych wiadomości — iOS i Android

Aby ułatwić użytkownikom urządzeń mobilnych przeglądanie przypiętych wiadomości na mniejszym ekranie, priorytetowo potraktujemy wyświetlanie treści wiadomości lub nazwy pliku. Na urządzeniach z dużym ekranem, takich jak iPady i tablety, zobaczysz treść wiadomości, a następnie imię i nazwisko nadawcy, datę i godzinę. Jeśli przypięta wiadomość nie będzie już dostępna ze względu na politykę przechowywania danych w Twojej organizacji, zostanie ona usunięta. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Przypinanie wiadomości w przestrzeni.

Kolejka połączeń sign-in/sign-out ulepszenia — iPhone, iPad i Android

Wprowadziliśmy pewne zmiany w sposobie logowania i wylogowywania agentów. Jako agent możesz teraz zalogować się lub wylogować za pomocą oddzielnych przycisków i nie są one już dostępne na liście rozwijanej.

Listopad 2024

Narzędzia migracji

Wydano narzędzia migracyjne w wersji 1.44. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Informacje o wydaniu.

Analiza Hunt Group w Control Hub

Dodaliśmy specjalną kartę Hunt Group Analytics w obszarze Calling Analytics w Control Hub. Funkcja ta umożliwia klientom śledzenie i ocenę wykorzystania i wydajności Hunt Group.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Analizy dotyczące portfolio usług do współpracy w chmurze.

Obsługa funkcji osobistego kierowania połączeń (asystent osobisty) — iPhone, iPad i Android

Dodaliśmy nową opcję dostępności Z dala do komputera. Możesz skonfigurować reguły osobistego trasowania połączeń, gdy jesteś poza miejscem pracy i chcesz przekierowywać połączenia lub wysyłać je do poczty głosowej. Dzwoniący słyszą powitanie wraz z informacją o przyczynie i czasie trwania Twojej nieobecności.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Konfigurowanie kierowania połączeń na czas nieobecności.

Podsumowania nagrań rozmów generowane przez sztuczną inteligencję — Windows, Mac, iPhone, iPad i Android

Odtwarzając nagranie rozmowy w aplikacji, zobaczysz wygenerowane przez sztuczną inteligencję podsumowanie zawierające listę czynności do wykonania oraz pełny zapis rozmowy. Dzięki temu możesz szybko nadrobić zaległości w dyskusji i lepiej zrozumieć jej przebieg już na pierwszy rzut oka. Jeśli nie widzisz funkcji podsumowania połączeń AI, skontaktuj się z administratorem swojej organizacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Generowanie podsumowań przestrzeni.

Październik 2024

Wydano narzędzia migracyjne w wersji 1.43. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Informacje o wydaniu.

Wrzesień 2024

Uczyń wskaźnik przekierowania połączeń bardziej widocznym — Windows i Mac

Wcześniej mogłeś nie wiedzieć, że przekierowanie połączeń zostało ustawione, co mogło skutkować nieodebranymi połączeniami. Dzięki tej aktualizacji baner przekierowania połączeń jest wyświetlany na wszystkich kartach aplikacji, dzięki czemu można szybko edytować miejsce przekierowania lub wyłączyć przekierowywanie połączeń.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Konfigurowanie przekierowywania połączeń dla użytkowników i obszarów roboczych.

Obsługa Yealink T34W Webex Calling

Usługa Webex Calling obsługuje urządzenia Yealink T34. Więcej szczegółów znajdziesz w Pomoc techniczna Poly i Yealink w usłudze Webex Calling.

Sierpień 2024

Wsparcie dla użytkowników z alternatywnym identyfikatorem

Dzięki temu partnerzy będą mogli wyposażać użytkowników w identyfikatory podobne do adresów e-mail, które w rzeczywistości nie będą powiązane ze skrzynką odbiorczą. Pierwszy użytkownik będzie musiał posiadać ważny adres e-mail, ale pozostali użytkownicy mogą zostać zarejestrowani i zalogowani przy użyciu unikalnego identyfikatora w formacie adresu e-mail.

Personalizacja wiadomości e-mail

Możliwość dostosowania przez partnerów podpisu e-mail w wiadomościach e-mail wysyłanych z Cisco.

Ulepszenia administratora Centrum użytkownika

Rozszerzenie możliwości administratorów klientów w zakresie zarządzania kontami bezpośrednio z Centrum użytkowników. Udoskonalenia obejmują zarządzanie urządzeniami, zarządzanie obszarem roboczym i obsługę wiadomości & aktualizacje interfejsu użytkownika spotkań. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz: Centrum użytkownika — Ustawienia administracyjne dla administratorów.

Dostęp użytkownika do natywnych nagrań rozmów Webex w aplikacji Webex

Wszystkie nagrane przez Ciebie połączenia są teraz dostępne na karcie połączeń. Dostępne na systemy Windows, Mac, iPhone, iPad i Android.

Podświetl, aby dzwonić z dowolnego miejsca — Windows i Mac

Dodaliśmy nowy skrót klawiaturowy, którego możesz użyć po zaznaczeniu numeru, aby następnie wykonać połączenie w aplikacji Webex. Ten skrót możesz dostosować w menu Settings (Ustawienia) > Keyboard Shortcuts (Skróty klawiaturowe) > Highlight to call (Wyróżnij, aby zadzwonić). Możesz wybrać klawisze tego skrótu oraz czy ma on działać, gdy aplikacja Webex jest zminimalizowana lub jest w tle; wówczas wybierz opcję Global (Globalne).

Aktualizacje dotyczące dostępu do opcji połączeń na iPhone’ach i iPadach

Poprawiliśmy sposób poruszania się po aplikacji w wersji na urządzenia mobilne z systemem iOS, ułatwiając użytkownikom korzystającym tylko z połączeń głosowych znalezienie klawiatury telefonicznej. Mając na uwadze takich użytkowników, klawiatura telefoniczna została przeniesiona do stopki. Dla osób korzystających z funkcji Call Park Retrieve (Webex Calling) lub Call Pickup (Unified CM) dostęp do tych opcji jest łatwiejszy, ponieważ zostały one przeniesione z zakładki na przycisk u góry ekranu połączenia.

Ulepszenia karty Połączenia — Windows i Mac

Dokonaliśmy pewnych zmian karty połączeń w aplikacji w celu zwiększenia użyteczności tej karty i umożliwienia:

• szybkiego i intuicyjnego dostępu do klawiatury telefonicznej
• dodatkowych interakcji z historią połączeń w menu Więcej

Grupa myśliwska zajęta

Funkcja ta umożliwia agentom grupy Hunt włączanie statusu zajętości grupy Hunt przy użyciu kodu dostępu do funkcji. Administrator może upoważnić agentów do aktywowania statusu zajętości grupy.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Zarządzanie grupami polowań w Control Hub, Kody dostępu do funkcji dla Webex Callingi Informacje o formacie pliku CSV grupy polowań Webex Calling.

Realizacja urządzenia

Device Fulfillment to kompleksowe rozwiązanie wspomagające zamawianie urządzeń, ich realizację i dostarczanie naszym partnerom i klientom, które zapewni użytkownikom końcowym niemal natychmiastowe działanie. Funkcja ta umożliwi dostawcom usług integrację preferowanego dystrybutora z platformą Webex, dzięki czemu będą mogli składać zamówienia na urządzenia bezpośrednio za pośrednictwem Control Hub/Webex Pszczoła. Urządzenia zostaną dostarczone do klienta za pośrednictwem dystrybutora i dostarczone za pośrednictwem rozwiązania. (Wprowadzenie w USA we współpracy z NetXUSA)

Obsługa urządzeń AudioCodes MP 202 i MP 204 w usłudze Webex Calling

Usługa Webex Calling obsługuje urządzenia AudioCodes MP 202 i MP 204.

Lipiec 2024

Połączenia nieodebrane w ramach usługi Webex Customer Experience Essentials — Windows i Mac

Dotyczy rozwiązania Webex Customer Experience Essentials.

Jeśli jako agent skonfigurujesz zasady dotyczące połączeń nieodebranych za pomocą administratora, a Ty nie odbierzesz połączenia, otrzymasz powiadomienie o połączeniu nieodebranym, a Twój status zostanie zmieniony na niedostępny. Jeśli Twój status jest niedostępny, połączenia nie będą do Ciebie kierowane. Więcej szczegółów znajdziesz w dokumencie Webex Customer Experience Essentials.

Charakterystyczny dźwięk dzwonka & alert priorytetowy dla kolejek połączeń

Funkcja dzwonienia dyskretnego ustawia różne dzwonki dla różnych kolejek połączeń. Może to być szczególnie przydatne przy rozróżnianiu połączeń z innych kolejek.

Funkcja alertów priorytetowych umożliwia użytkownikom ustawienie unikalnego dzwonka na podstawie zdefiniowanych kryteriów w Centrum użytkownika. Jest to przydatne, gdy chcesz szybko otrzymać powiadomienie, że ktoś dzwoni pod konkretny numer telefonu. Dostępne dla wersji Customer Experience Basic i Essentials.

Obsługa protokołu LLDP ze śledzeniem lokalizacji w nagłych wypadkach (E911) — systemy Windows i Mac

Gdy Twoja organizacja korzysta z rozszerzonych informacji o lokalizacji na potrzeby połączeń alarmowych, aplikacja może uzyskać dostęp do informacji sieciowych zawierających dokładne lokalizacje i wysłać je do dostawcy usługi E911. Zależy to od obsługi protokołu LLDP i jest obsługiwane przez Redsky, Intrado lub 9Line. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Ulepszone połączenia alarmowe dla usługi Webex Calling.

Czerwiec 2024

Dostosowywanie wiadomości e-mail do wiadomości aktywacyjnych

Umożliwia partnerom dodawanie własnego linku „Odpowiedz” w wiadomościach e-mail z informacjami o aktywacji.

Ulepszenia API

• Nazwa klienta: Udostępnia API do aktualizacji nazwy klienta
• Urządzenia:
  • Popraw użyteczność interfejsu API urządzeń listy, akceptując wartość „produkt” w /telephony/config pola „model”
  • Zezwalaj na aktualizacje zarządzania urządzeniami / przeprowadzki / zmiany przypisania przy użyciu adresu MAC
  • E-mail powitalny: Wprowadza publiczne API do wysyłania wiadomości e-mail z aktywacją
  • Nagrywanie połączeń: Wprowadza publiczne API umożliwiające wybór dostawcy usługi nagrywania rozmów
  • Ulepszona wersja 911: Wprowadza publiczne interfejsy API do activate/deactivate ulepszony system 911 dla lokalizacji i innych atrybutów (ECBN)
• • Interfejsy API administratora partnera umożliwiające zarządzanie ustawieniami konfiguracji usługi MS Teams w zakresie synchronizacji obecności i ukrywania aplikacji Webex na poziomie organizacji. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie developer.webex.com.

Środowisko klienta Essentials

Wspieraj przełożonego w udzielaniu porad i szeptanych porad podczas rozmów z agentem za pomocą aplikacji Webex. Więcej szczegółów znajdziesz w dokumencie Webex Customer Experience Essentials.

Maj 2024

Środowisko klienta Essentials

Customer Experience Essentials to nowy pakiet rozszerzający dotychczasową ofertę hurtową Webex. Rozszerzy to obecne podstawowe funkcje obsługi klienta Webex o możliwości agentów i kierowników w aplikacji Webex.

Funkcje dla agentów obejmują:

• Ustaw dostępność
• Dołącz do kolejek połączeń
• Wyświetl statystyki kolejki na żywo
• Okno wielopołączeniowe dla połączeń z klientami w systemie Windows
• Ekran powitalny w trakcie połączenia zawierający istotne informacje o kliencie

Funkcje dla nadzorców obejmują:

• Monitorowanie agenta
• Zarządzaj agentami: zmiana dostępności, logowanie lub wylogowywanie agentów, dołączanie lub odłączanie agentów w kolejce
• Przeglądaj statystyki w czasie rzeczywistym i historyczne

Powiązane artykuły:

• Wprowadzenie do środowiska klienta Webex Essentials dla agentów
• Wprowadzenie do środowiska klienta Webex Essentials dla kierowników
• Środowisko klienta Webex Essentials

Nagrywanie rozmów Webex

W rozwiązaniu Webex Calling wprowadzono wbudowaną funkcję nagrywania rozmów, wykorzystującą rozbudowane funkcje nagrywania oferowane przez platformę Webex. Nagrywanie rozmów jest zawarte w ofertach Webex Calling i Webex Wholesale. Usługa nagrywania rozmów Webex umożliwia organizacjom wybór miejsca przechowywania danych na poziomie lokalizacji, aby spełnić wymagania dotyczące przechowywania danych.

Rozwiązanie to gwarantuje szyfrowanie nagrań w trakcie przesyłania i przechowywania, co zwiększa bezpieczeństwo. Rozwiązanie do nagrywania oferuje opcje umożliwiające radzenie sobie z błędami nagrywania, kontynuowanie połączenia lub jego zakończenie. Administratorzy mogą zarządzać dostępem użytkowników końcowych, umożliwiając im przeglądanie, pobieranie i usuwanie nagrań. Aby uzyskać dostęp do szczegółów nagrania dla administratorów i użytkowników końcowych, użyj ulepszonego Centrum sterowania lub Centrum użytkowników. To rozwiązanie oferuje aplikacjom webhooki umożliwiające odbieranie zdarzeń nagrywania oraz interfejsy API do zarządzania nagraniami.

Więcej szczegółów znajdziesz tutaj

• Zarządzanie nagrywaniem połączeń dla usługi Webex Calling
• Odtwórz nagranie Webex
• Znajdowanie nagrań Webex
• Usuwanie lub przywracanie nagrania Webex

Ulepszenia administratora Centrum użytkownika

Rozszerzenie możliwości administratorów klientów w zakresie zarządzania kontami bezpośrednio z Centrum użytkowników. Udoskonalenia obejmują automatyczną sekretarkę & Udoskonalenia Hunt Group, zarządzanie kolejką połączeń, zarządzanie ustawieniami użytkownika, role administratora, ulepszenia w zakresie zarządzania lokalizacjami, analityka i obsługa brandingu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz: Centrum użytkownika — Ustawienia administracyjne dla administratorów.

Aktualizacja roli administratora hurtowego w Partner Hub

Partnerzy korzystający zarówno z modelu elastycznego, jak i hurtowego mogą teraz przypisywać uprawnienia administratora wyłącznie administratorom zarządzającym hurtowym routingiem na rynek. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz: Centrum użytkownika — ustawienia administracyjne dla administratorów partnerów.

Napisz swoją wiadomość na nowo, korzystając z naszego asystenta pisania opartego na sztucznej inteligencji — Windows i Mac

Ulepsz i usprawnij komunikację i współpracę ze swoim zespołem dzięki funkcji przepisywania wiadomości wspomaganej przez sztuczną inteligencję. Asystent SI analizuje Twoją wiadomość i sugeruje zmiany w zakresie stylu, tonu i jakości treści wiadomości, by pomóc Ci komunikować się skuteczniej.

Podsumowania przestrzeni i wątków — Windows i Mac

Gdy masz mało czasu lub jesteś poza biurem, nadrobienie zaległości dotyczących obszarów i wątków może być dużym wyzwaniem. Asystent SI generuje podsumowania w zakresie obszarów i wątków, by pomóc Ci szybko nadrobić zaległości dotyczące pominiętych wiadomości i konwersacji w danym obszarze. Bądź na bieżąco z decyzjami i najważniejszymi punktami oraz weź udział w dyskusji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Generowanie podsumowań przestrzeni.

Tłumaczenie wiadomości — Windows i Mac

Znieś bariery komunikacyjne i rozmawiaj skuteczniej dzięki funkcji tłumaczenia wiadomości. Wybierz preferowany język i opcję tłumaczenia na żywo wszystkich wiadomości w obszarze lub tłumaczenia pojedynczej wiadomości. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Tłumaczenie wiadomości w przestrzeni.

Kwiecień 2024

Ustaw domenę SIP w organizacjach klientów podczas provisioningu

Umożliwia partnerom ustawienie domeny SIP podczas udostępniania organizacji w celu uniknięcia błędu Control Hub podczas udostępniania urządzeń w obszarze roboczym.

Platforma spotkań Webex Suite

Webex rozszerza platformę spotkań o platformę spotkań Webex Suite. Platforma ta ulepsza i upraszcza pracę hybrydową w całym pakiecie Webex Suite i zawiera doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji, ze wspólną architekturą, administracją i integracjami. Nowa platforma łączy doświadczenie spotkań w aplikacjach i urządzeniach Webex, umożliwiając ciągłą współpracę przed, w trakcie i po spotkaniu. Sprawdź, czy korzystasz z nowej platformy i przeczytaj o najważniejszych zmianach, nowościach i nadchodzących funkcjach. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Platforma spotkań Webex Suite.

Wybierz swój identyfikator dzwoniącego — Windows i Mac

Gdy będziesz dzwonić do klientów, wybierz odpowiedni identyfikator dzwoniącego z listy kolejek połączeń, którą przypisał Ci administrator.

Ulepszenia dla okna połączeń wielokrotnych — Windows

Zmieniamy nazwę okna połączeń wielokrotnych na „Dok połączeń”. Okno można teraz zadokować do krawędzi ekranu, aby je tymczasowo ukryć. Cały czas będziesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących i inne. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Zarządzaj wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu.

Marzec 2024

Analiza zaangażowania w rozmowy telefoniczne w Partner Hub

Analiza zaangażowania w połączenia jest teraz dostępna w Partner Hub. Dane w tej sekcji pokazują częstotliwość korzystania z połączeń i jakość połączeń klientów, którzy zakupili usługę Webex Calling w Twojej organizacji. Dane te pokazują, jak możesz proaktywnie pomagać swoim klientom, np. jeśli zauważysz, że jakość ich połączeń się pogarsza, możesz skontaktować się z nimi i rozwiązać problem, zanim sytuacja stanie się jeszcze gorsza.

Dostosowywanie wiadomości e-mail do wiadomości aktywacyjnych

Umożliwia partnerom dodawanie odnośników do Warunków korzystania z usługi i Polityki prywatności w wiadomościach e-mail z informacjami aktywacyjnymi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Konfigurowanie zaawansowanych dostosowań promocji marki.

Tagi niestandardowe

Administratorzy partnerów >1000 organizacje klientów mogą wykorzystywać niestandardowe etykiety, aby łatwo identyfikować i grupować klientów, których interesują, subskrybują lub są partnerami OSS/BSS identyfikatory natywne.

Ulepszenia dostępu dla podpartnerów w Centrum Partnerów

Administratorzy partnerów będą mogli przeglądać organizacje podpartnerskie i uzyskiwać do nich dostęp bezpośrednio z poziomu Partner Hub.

Luty 2024

Integracja z Vidcastem

Integracja Vidcast nagrywanie Vidcastów w Webex. Użytkownicy mogą bez problemu nagrywać i udostępniać nagrania Vidcast w ramach usługi Webex. Administratorzy mogą również konfigurować dostęp swojej organizacji, dostrajać integrację Webex, zarządzać danymi, ustawiać zasady przechowywania nagrań wideo, definiować klasyfikacje i wybierać języki przetłumaczonych napisów w Control Hub. Obecnie funkcja ta jest dostępna tylko na platformie Windows.

Slido

Slido jest teraz domyślnie włączony dla wszystkich klientów (oprócz Kanady) & Japonia ze względu na ograniczenia dotyczące miejsca przechowywania danych). Użytkownicy mogą teraz logować się za pomocą swoich danych logowania i używać Slido jako sondy i Q & Narzędzie na spotkaniach.

Audiokody do połączeń Webex

Usługa Webex Calling obsługuje teraz dodawanie kodów audio MP 202 i MP204 ATA.

Portal administracyjny SMB (centrum użytkowników Webex)

Nowy interfejs portalu administracyjnego zaprojektowany specjalnie dla małych i średnich przedsiębiorstw. To nowe środowisko portalu zapewnia administratorom prostsze i bardziej przejrzyste środowisko użytkownika, które nie wymaga całej złożoności Control Hub. Uproszczona administracja będzie dostępna na karcie Administracja w Centrum użytkowników dla osób przypisanych jako administratorzy w swojej organizacji.

Styczeń 2024

Urządzenia zarządzanie przez partnera

Nowe rozwiązanie do zarządzania urządzeniami dla partnerów, którzy muszą obsługiwać urządzenia innych firm w sposób dostosowany do potrzeb i na dużą skalę.

Dostosowywanie wiadomości e-mail do wiadomości aktywacyjnych

Umożliwia partnerom dołączenie własnego logo i dostosowanie informacji w polu „Skontaktuj się z nami” w wiadomościach e-mail z informacjami aktywacyjnymi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Konfigurowanie zaawansowanych dostosowań promocji marki.

Grudzień 2023

Wznowienie wstrzymania wieloliniowego dla wszystkich użytkowników

Umożliwia użytkownikom korzystającym ze wspólnej linii wstrzymanie połączenia i umożliwienie jego wznowienia przez innego użytkownika korzystającego z tej samej wspólnej linii.

Wrzesień 2023 r.

Przekierowanie połączeń do połączenia aktywnego – Windows i Mac

Gdy żonglujesz wieloma połączeniami, będziesz mieć możliwość przekazania połączenia do kogoś innego, gdy połączenie zostanie wstrzymane.

Interfejsy API do obsługi urządzeń dla użytkowników i obszarów roboczych

Możliwość korzystania z interfejsu API Webex add/remove Urządzenia Webex Calling umożliwiające użytkownikom i obszarom roboczym Webex Calling.

Dodaj Yealink DECT do połączeń Webex

Usługa Webex Calling obsługuje teraz dodawanie baz Yealink DECT w modelach W52B, W60B, W70B, W56B oraz modeli słuchawek W52H, W56H, W73H, W59R.

Sierpień 2023 r.

Ulepszone mechanizmy kontroli dostępu oparte na rolach dla ograniczonych ról administratora

Umożliwia administratorom klientów wprowadzanie typowych zmian, które są obecnie ograniczone, w tym imienia, nazwiska, nazwy wyświetlanej i adresu e-mail.

Dodaj Polycom Sound Station IP 5000, 6000 do usługi Webex Calling

Usługa Webex Calling obsługuje teraz dodawanie urządzeń Polycom Sound Station IP 5000 i 6000.

Pokaż informacje o przekierowaniu w oknie połączeń wielokrotnych – Windows

Po odebraniu przekierowanych połączeń przychodzących w oknie wielu połączeń zobaczysz więcej informacji dotyczących ich pochodzenia, Na przykład grupa poszukiwawcza, kolejka połączeń lub osoba, która przekierowała połączenie.

Czerwiec 2023 r.

Zautomatyzowane narzędzia do migracji z BroadCloud do hurtowni

Zestaw narzędzi umożliwiających partnerom automatyzację migracji klientów, użytkowników, usług i urządzeń z oferty BroadCloud do oferty hurtowej.

Pokaż aktywne połączenia jako opcję przekierowania (telefon komórkowy)

Podczas przekazywania połączenia będziesz mieć teraz możliwość przekazania go do innego aktywnego, oczekującego połączenia.

Obsługa hot deskingu Seria MPP8800:

Hot desking pozwala organizacjom na optymalne wykorzystanie przestrzeni biurowej poprzez umożliwienie pracownikom logowania się i rezerwowania wspólnych urządzeń na czas pracy.

Użytkownicy mogą korzystać z zalet osobistego urządzenia do prowadzenia spotkań, w tym otrzymywać powiadomienia o spotkaniach na 5 minut przed ich rozpoczęciem. Powiadomienia pochodzą z osobistego kalendarza użytkownika i dołączają do jego spotkań za pomocą jednego przycisku do naciśnięcia. Hot desking obejmuje standardowe funkcje Webex Meeting, takie jak osobista tablica. Użytkownicy mogą rozpocząć spotkanie w pokoju osobistym z poziomu opcji Dołącz do Webex i uzyskać kontrolę nad spotkaniami, które organizują.

Maj 2023 r.

Rozliczanie za użytkowanie nadrabiające dla podpartnerów

Umożliwia podpartnerom konfigurowanie klientów bez konieczności natychmiastowego wystawiania rachunków, a partnerom wystawianie rachunków za klientów i zużycie po włączeniu rozliczeń.

Blokuj połączenia spamowe – Windows, Mac, iPhone, iPad i Android

Skoncentruj się na tym, co ważne, i blokuj niechciane połączenia bezpośrednio w aplikacji. Zablokuj numery z listy ostatnio odbieranych połączeń lub dodaj je do listy blokowanych.

Obsługa Hot Desking dla urządzeń Room OS

Hot desking pozwala organizacjom na optymalne wykorzystanie przestrzeni biurowej poprzez umożliwienie pracownikom logowania się i rezerwowania wspólnych urządzeń na czas pracy.

Daje użytkownikom korzyści płynące z osobistego urządzenia do spotkań, w tym powiadomień o spotkaniach na 5 minut przed godziną rozpoczęcia. Powiadomienia pochodzą z osobistego kalendarza użytkownika i dołączają do jego spotkań za pomocą jednego przycisku do naciśnięcia. Hot desking obejmuje standardowe funkcje Webex Meeting, takie jak osobista tablica. Użytkownicy mogą rozpocząć spotkanie w pokoju osobistym z poziomu Join Webex i uzyskać kontrolę nad spotkaniami, które prowadzą.

Kwiecień 2023 r.

Numer telefonu do połączeń w ramach spotkań Webex w danym kraju

Interfejs API do obsługi połączeń automatycznie ustawi domyślny numer połączenia przychodzącego, który odpowiada krajowi zdefiniowanemu w treści interfejsu API.

Wsparcie Hot Desking dla serii MPP 8875, MPP8800

Hot desking pozwala organizacjom na optymalne wykorzystanie przestrzeni biurowej poprzez umożliwienie pracownikom logowania się i rezerwowania wspólnych urządzeń na czas pracy.

Daje użytkownikom korzyści płynące z osobistego urządzenia do spotkań, w tym powiadomień o spotkaniach na 5 minut przed godziną rozpoczęcia. Powiadomienia pochodzą z osobistego kalendarza użytkownika i dołączają do jego spotkań za pomocą jednego przycisku do naciśnięcia. Hot desking obejmuje standardowe funkcje Webex Meeting, takie jak osobista tablica. Użytkownicy mogą rozpocząć spotkanie w pokoju osobistym z poziomu Join Webex i uzyskać kontrolę nad spotkaniami, które prowadzą.

Marzec 2023 r.

Wsparcie międzyregionalne dla podpartnerów

Umożliwia partnerowi posiadanie podpartnerów w różnych regionach geograficznych.

Informacje o sprzedaży hurtowej Webex na liście klientów

Partnerzy mający wiele ofert na rynku (elastycznych i hurtowych) będą mogli łatwo zidentyfikować ofertę każdego klienta na liście klientów w Centrum sterowania.

Narzędzia do automatycznej migracji z Webex dla Broadworks do hurtowni

Zestaw narzędzi umożliwiających partnerom automatyzację migracji klientów, użytkowników, usług i urządzeń z oferty Webex for BroadWorks do oferty hurtowej.

Urządzenia

Integracja Webex Meetings z urządzeniami MPP z serii 8800

Ta funkcja integruje telefony z serii MPP 8800 z funkcjami Webex Meetings . Następujące funkcje Webex Meetings wprowadzono w MPP:

• Możliwość dołączenia do spotkania Webex za pośrednictwem MPP poprzez kliknięcie przycisku „Dołącz do spotkania”.

• Możliwość dołączenia do spotkania z poziomu Menu spotkania w dowolnym momencie jego trwania.

• Funkcje telefoniczne takie jak wstrzymanie, konferencja i przekierowanie są wyłączone podczas spotkania.

• Możliwość wyświetlania uczestników spotkania.

Luty 2023 r.

Opcje udoskonalenia funkcji SSO dla partnerów

Dodaj obsługę dla oAuth/OpenID Połącz IDP z opcjami Partner SSO. Jest to uzupełnienie obecnie obsługiwanego dostawcy tożsamości SAML.

Obsługa wielu linii współdzielonych — Windows i Mac

W aplikacji możesz odbierać i nawiązywać połączenia przy użyciu dowolnej z udostępnionych linii. Po tym, jak Twój administrator skonfiguruje dla Ciebie udostępnione linie, zobaczysz linię podstawową i do dziewięciu udostępnionych linii. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Aplikacja Webex | Wiele linii

Styczeń 2023 r.

Narzędzia do automatycznej migracji z Broadworks do hurtowni

Zestaw narzędzi umożliwiających partnerom automatyzację migracji klientów, użytkowników, usług i urządzeń z platformy BroadWorks do platformy hurtowej.