Działanie funkcji

  • Gdy dzwoniący wybierze użytkownika z włączonym dzwonkiem sekwencyjnym, usłyszy komunikat z prośbą o pozostanie na linii. Jeśli ustawienie przerwania jest włączone, dzwoniący słyszy również komunikat o naciśnięciu krzyżyka, aby w razie potrzeby przerwać wyszukiwanie.

  • Dzwoniący słyszy dzwonek po pierwszym ogłoszeniu.

  • Jeśli połączenie zostanie odebrane przez któryś z numerów na liście wyszukiwania, wyszukiwanie zostanie zatrzymane.

  • Co 20 sekund odtwarzany jest komunikat dotyczący komfortu, w którym rozmówca prosi go o pozostanie na linii.

  • Naciśnięcie przycisku przerywania (#) spowoduje, że dzwoniący otrzyma informacje o braku przetwarzania odpowiedzi przez abonenta.

  • Po tym, jak wszystkie numery zostały wypróbowane i nie zostały odebrane, dzwonek z powrotem lub ogłoszenie jest przerywany, a dzwoniący jest dostarczany z abonenta bez przetwarzania odpowiedzi (poczty głosowej w większości przypadków).

1

Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling.

2

W portalu użytkownika połączeń przejdź do ustawień połączeń.

3

Przejdź do pierścienia sekwencyjnego i włącz przełącznik.

4

Wprowadź listę 10-cyfrowych numerów lub numerów międzynarodowych E.264, które mają być uruchomione w kolejności 1–5. Przy każdej wprowadzonej linii można również ustawić liczbę dzwonków dla każdego urządzenia.

5

Wybierz liczbę dzwonków z listy rozwijanej, a następnie zaznacz pole wyboru Potwierdzenie odpowiedzi dla każdego numeru, jeśli chcesz, aby wywołana strona nacisnęła 1 na klawiaturze, aby odebrać połączenie.

6

Aby najpierw zadzwonić na linię podstawową, zaznacz pole wyboru Ring Webex Calling Primary Line. Następnie wprowadź liczbę dzwonków.

7

Aby zezwolić dzwoniącym na przejście do poczty głosowej, zaznacz pole wyboru Włącz połączenia, aby przejść do poczty głosowej.

8

Wybierz z listy rozwijanej wstępnie zdefiniowany plan dni wolnych.


 

Jeśli nie widzisz harmonogramu, którego chcesz użyć dla tego ustawienia, możesz dodać harmonogram na karcie Harmonogramy . Aby uzyskać więcej informacji, patrz Tworzenie harmonogramu stosowania do ustawień połączeń.

9

Kliknij opcję Dodaj plan, aby ustawić następujące parametry:

  • Kiedy — wybierz wstępnie zdefiniowany harmonogram, dla którego połączenia mają dzwonić kolejno z listy rozwijanej.
  • Połączenia od — wybierz, aby zastosować kolejny dzwonek dla połączeń z Dowolnego Numeru Telefonu lub Wybierz Numery Telefonu. Jeśli wybierzesz opcję Wybierz numery telefonów, wprowadź dodatkowe szczegóły.
  • Dzwonek lub Nie dzwonek — wybierz, czy chcesz zastosować kolejny dzwonek do połączeń, które mieszczą się w tych parametrach.
10

Kliknij opcję Zapisz.

Harmonogram zostanie dodany do tabeli Ring lub Don't ring . W razie potrzeby możesz edytować lub usunąć plany z tych tabel.


 

Nie dzwonię ma pierwszeństwo przed dzwonkiem.

11

Kliknij opcję Zapisz.

Przykład

Chcesz zobaczyć, jak to zrobić? Obejrzyj tę demonstrację wideo na temat konfigurowania sekwencyjnego pierścienia w portalu użytkowników połączeń.

1

Zaloguj się do User Hub, a następnie kliknij Ustawienia > Połączenia > Ustawienia połączeń.

2

Przejdź do pierścienia sekwencyjnego i włącz przełącznik.

3

Wprowadź listę 10-cyfrowych numerów lub numerów międzynarodowych E.264, które mają być uruchomione w kolejności 1–5. Przy każdej wprowadzonej linii można również ustawić liczbę dzwonków dla każdego urządzenia.

4

Wybierz liczbę dzwonków z listy rozwijanej, a następnie zaznacz pole wyboru Potwierdzenie odpowiedzi dla każdego numeru, jeśli chcesz, aby wywołana strona nacisnęła 1 na klawiaturze, aby odebrać połączenie.

5

Aby najpierw zadzwonić na linię podstawową, zaznacz pole wyboru Ring Webex Calling Primary Line. Następnie wprowadź liczbę dzwonków.

6

Aby zezwolić dzwoniącym na przejście do poczty głosowej, zaznacz pole wyboru Włącz połączenia, aby przejść do poczty głosowej.

7

Wybierz z listy rozwijanej wstępnie zdefiniowany plan dni wolnych.


 

Jeśli nie widzisz harmonogramu, którego chcesz użyć dla tego ustawienia, możesz dodać harmonogram na karcie Harmonogramy . Aby uzyskać więcej informacji, patrz Tworzenie harmonogramu stosowania do ustawień połączeń.

8

Kliknij opcję Dodaj plan, aby ustawić następujące parametry:

  • Zaplanuj — wybierz wstępnie zdefiniowany harmonogram, dla którego połączenia mają dzwonić kolejno z listy rozwijanej.
  • Połączenia od — wybierz, aby zastosować kolejny dzwonek dla połączeń z Dowolnego Numeru Telefonu lub Wybierz Numery Telefonu. Jeśli wybierzesz opcję Wybierz numery telefonów, wprowadź dodatkowe szczegóły.
  • Dzwonek lub Nie dzwonek — wybierz, czy chcesz zastosować kolejny dzwonek do połączeń, które mieszczą się w tych parametrach.
9

Kliknij opcję Zapisz.

Harmonogram zostanie dodany do tabeli Ring lub Don't ring . W razie potrzeby możesz edytować lub usunąć plany z tych tabel.


 

Nie dzwonię ma pierwszeństwo przed dzwonkiem.

10

Kliknij opcję Zapisz.

Używaj sekwencyjnego dzwonka z innymi funkcjami połączeń

Funkcja dzwonka sekwencyjnego wchodzi w interakcję z następującymi funkcjami połączeń:

  • Numery alternatywne — dzwonek sekwencyjny może być używany z numerami alternatywnymi i dotyczy wszystkich numerów alternatywnych dla użytkownika.

  • Zawsze przekierowywania połączeń – jeśli funkcja przekierowywania połączeń jest aktywna w głównej lokalizacji, ma pierwszeństwo przed sekwencyjnym dzwonkiem. Jeśli funkcja przekierowywania połączeń Zawsze jest aktywna na innych numerach docelowych dla dzwonka sekwencyjnego, lokalizacja dzwonka sekwencyjnego dzwoni jak zwykle i wyszukuje następną lokalizację, jeśli połączenie nie zostanie odebrane.

  • Funkcja przekierowywania połączeń – sekwencyjny dzwonek ma pierwszeństwo przed funkcją przekierowywania połączeń. Jeśli wszystkie lokalizacje są zajęte (lub jeśli lokalizacja bazowa jest zajęta ustawionym dzwonkiem sekwencyjnym, aby nie kontynuować), funkcja przekierowywania połączeń ma możliwość wykonania (w przeciwnym razie przetwarzanie bez odpowiedzi jest zawsze stosowane). Lokalizacje sekwencyjnego dzwonka mogą mieć zajęte prze połączeń, w którym to przypadku połączenie jest przekierowywane, jeśli lokalizacja jest zajęta.

  • Brak odpowiedzi podczas przekierowywania połączeń – sekwencyjny dzwonek ma pierwszeństwo przed brakiem odpowiedzi podczas przekierowywania połączeń. Nawet jeśli lokalizacja podstawowa jest skonfigurowana jako lokalizacja sekwencyjnego dzwonka, limit czasu powoduje, że sekwencyjny dzwonek próbuje wykonać następną lokalizację. Po zakończeniu obsługi sekwencyjnego dzwonka we wszystkich lokalizacjach następuje normalne przetwarzanie bez odpowiedzi, a przekierowanie połączenia bez odpowiedzi może następnie przekazywać połączenie (przed tym nie zostanie uruchomiony licznik czasu bez odpowiedzi).

  • Nieosiągalne prze połączeń – jeśli jest aktywne, sekwencyjny dzwonek uruchamia się przed wywołaniem usługi nie osiągalne przekierowywania połączeń. Jeśli wszystkie miejsca docelowe, w tym lokalizacje podstawowe, nie są osiągalne, funkcja przekierowywania połączeń nie jest osiągalna, przekierowuje połączenie na numer docelowy po wyszukiwaniu funkcji sekwencyjnego dzwonka na liście.

  • Nie przeszkadzać – Nie przeszkadzać ma pierwszeństwo przed sekwencyjny pierścień.

  • Grupa poszukiwania — gdy połączenie z grupą poszukiwania jest przedstawiane użytkownikowi w grupie poszukiwania, usługa sekwencyjnego dzwonka użytkownika jest blokowana.

  • Selective Call Acceptance/Selective Call Rejection – Te funkcje mają pierwszeństwo przed sekwencyjnym dzwonkiem.

  • Jednoczesne dzwonienie – sekwencyjne dzwonienie ma pierwszeństwo przed równoczesnym dzwonkiem. Jeśli jednak zostanie wyświetlona informacja o lokalizacji bazowej, jednoczesny dzwonek uruchamia i dzwoni do wszystkich jednoczesnych lokalizacji.

  • Wiadomości głosowe — jeśli lokalizacja sekwencyjnego dzwonka zostanie przeniesiona na pocztę głosową, usługa zostanie zakończona, a dzwoniący zostanie połączony z pocztą głosową.