Para limpar o cache no Cisco Jabber para Windows 10.6 e mais recente:

1. Feche e saia do Jabber (se ainda estiver em execução).
2. Navegue até a pasta de cache do Jabber. Esses dados são encontrados nos seguintes diretórios:
   •   Win 8, 8.1, 10:
     • %userprofile%\AppData\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Config\service-location.xml
     • %userprofile%\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\History\%Username%
     • %userprofile%\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Config\service-location.dat
     • %userprofile%\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber
     • %userprofile%\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber
   • Win 7:
     • %userprofile%\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber
     • %userprofile%\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber
     • %userprofile%\AppData\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Config\service-location.xml
   • Nota: os serviços de localização no Jabber têm de ser ativados para que o arquivo service-location.xml seja exibido no diretório.
3. Exclua todos os dados encontrados nos diretórios acima.
   • Nota: o cache de descoberta nunca expira. Os novos registros SRV implantados não será obtidos pelo cache do cliente mas podem ser limpos manualmente excluindo os diretórios acima.

Observação:

• Reinicialize o computador depois de executar estas etapas.