Informações de referência de portas do Webex Calling

Um firewall e proxy configurados corretamente são essenciais para uma implantação de Chamadas bem-sucedida. O Webex Calling usa SIP e HTTPS para sinalização de chamadas e os endereços e portas associados para mídia, conexão de rede e conectividade de gateway, pois o Webex Calling é um serviço global.

Nem todas as configurações de firewall exigem que as portas estejam abertas. No entanto, se você estiver executando regras de dentro para fora, deverá abrir portas para os protocolos necessários para liberar serviços.

Tradução de endereços de rede (NAT)

A funcionalidade NAT (Network Address Translation) e PAT (Port Address Translation) são aplicadas na borda entre duas redes para traduzir espaços de endereço ou para evitar a colisão de espaços de endereço IP.

As organizações usam tecnologias de gateway, como firewalls e proxies, que fornecem serviços NAT ou PAT para fornecer acesso à Internet a aplicativos Webex ou dispositivos Webex que estão em um espaço de endereço de IP privado. Esses gateways fazem com que o tráfego de Aplicativos internos ou Dispositivos para a internet pareça estar vindo de um ou mais endereços IP roteáveis publicamente.

Se estiver implantando o NAT, não será obrigatório abrir uma porta de entrada no firewall.
Valide o tamanho do pool de NAT necessário para a conectividade de aplicativos ou dispositivos quando vários usuários e dispositivos de aplicativos acessam os serviços conscientes do Webex Calling e Webex usando NAT ou PAT. Certifique-se de que endereços IP públicos adequados sejam atribuídos aos pools NAT para evitar a exaustão da porta. A exaustão da porta contribui para que usuários e dispositivos internos não possam se conectar aos serviços Webex Calling e Webex Aware.
Defina períodos de vinculação razoáveis e evite manipular SIP no dispositivo NAT.
Configure um tempo limite mínimo de NAT para garantir a operação adequada dos dispositivos. Exemplo: Os telefones Cisco enviam uma mensagem de atualização de registro de acompanhamento a cada 1-2 minutos.
Se sua rede implementar NAT ou SPI, defina um tempo limite maior (de pelo menos 30 minutos) para as conexões. Esse tempo limite permite conectividade confiável enquanto reduz o consumo de bateria dos dispositivos móveis dos usuários.

Gateway de camada de aplicativo SIP

Se um roteador ou firewall for SIP Aware, ou seja, o SIP Application Layer Gateway (ALG) ou semelhante estiver ativado, recomendamos que você desative essa funcionalidade para manter a operação correta do serviço.

Verifique a documentação relevante do fabricante para saber as etapas para desativar o SIP ALG em dispositivos específicos.

Suporte de proxy para Webex Calling

As organizações implantam um firewall ou proxy e firewall de internet para inspecionar, restringir e controlar o tráfego HTTP que sai e entra na rede. Assim, protegendo sua rede de várias formas de ataques cibernéticos.

Os proxies executam várias funções de segurança, como:

Permita ou bloqueie o acesso a URLs específicas.
Autenticação de usuário
Pesquisa de reputação de endereço IP/domínio/nome do host/URI
Criptografia e inspeção de tráfego

Ao configurar o recurso de proxy, ele se aplica a todos os aplicativos que usam o protocolo HTTP.

O aplicativo Webex e os aplicativos de dispositivos Webex incluem o seguinte:

Serviços Webex
Procedimentos de ativação do dispositivo do cliente (CDA) usando a plataforma de provisionamento em nuvem da Cisco, como GDS, ativação do dispositivo EDOS, provisionamento e integração no Webex Cloud.
autenticação de certificado
Atualizações de firmware
Relatórios de status
Carregamentos do PRT
Serviços XSI

Se um endereço de servidor proxy estiver configurado, somente o tráfego de Sinalização (HTTP/HTTPS) será enviado ao servidor proxy. Os clientes que usam SIP para se registrar no serviço Webex Calling e a mídia associada não são enviados ao proxy. Portanto, permita que esses clientes passem diretamente pelo firewall.

Opções de proxy compatíveis, tipos de configuração e autenticação

Os tipos de proxy compatíveis são:

Proxy explícito (inspeção ou não inspeção)—Configure os clientes Aplicativo ou Dispositivo com proxy explícito para especificar o servidor a ser usado.
Proxy transparente (não inspeção) — os clientes não estão configurados para usar um endereço de servidor proxy específico e não exigem alterações para trabalhar com um proxy não inspecional.
Proxy transparente (inspeção) — os clientes não estão configurados para usar um endereço de servidor proxy específico. Nenhuma alteração na configuração do HTTP é necessária; no entanto, seus clientes, Aplicativo ou Dispositivos, precisam de um certificado raiz para que confiem no proxy. A equipe de TI usa os proxies de inspeção para aplicar políticas nos sites a serem visitados e os tipos de conteúdo que não são permitidos.

Configure os endereços de proxy manualmente para os dispositivos Cisco e o aplicativo Webex usando:

SO de plataforma
IU do dispositivo
Descoberta automaticamente usando mecanismos de proxy da web, como:
- Descoberta automática de proxy da web (WPAD) - Protocolo de descoberta automática de proxy da web
- Arquivos Proxy Auto Config (PAC) - Arquivos Proxy Auto-Config

Ao configurar seus tipos de produto preferidos, escolha entre as seguintes configurações de proxy e tipos de autenticação na tabela:

Produto	Configuração de proxy	Tipo de autenticação
Webex para Mac	Manual, WPAD, PAC	Sem autenticação, Básico, NTLM,^†
Webex para Windows	Manual, WPAD, PAC, GPO	Sem autenticação, Básico, NTLM, ·, Negotiate^†
Webex para iOS	Manual, WPAD, PAC	Sem autenticação, Básico, Digest, NTLM
Webex para Android	Manual, PAC	Sem autenticação, Básico, Digest, NTLM
Aplicativo da web Webex	Compatível com o SO	Sem autenticação, Básico, Digest, NTLM, Negotiate ^†
Dispositivos Webex	WPAD, PAC ou Manual	Sem autenticação, Básico, Digest
Cisco IP Phones	Manual, WPAD, PAC	Sem autenticação, Básico, Digest
Nó da malha de vídeo do Webex	Manual	Sem autenticação, Básico, Digest, NTLM

Para lendas na mesa:

^{Autenticação Mac NTLM - A máquina não precisa estar conectada ao domínio, o usuário solicitou uma senha}
^{Autenticação NTLM do Windows - Suportada apenas se uma máquina estiver conectada ao domínio}
Negocie ^• - Kerberos com NTLM fallback auth.
Para conectar um dispositivo Cisco Webex Board, Desk ou Room Series a um servidor proxy, consulte Conectar seu dispositivo Board, Desk ou Room Series a um servidor proxy .
Para telefones IP Cisco, consulte Configurar um servidor proxy como exemplo para configurar o servidor proxy e as configurações.

Para Nenhuma autenticação , configure o cliente com um endereço de proxy que não suporta autenticação. Ao usar Autenticação proxy , configure com credenciais válidas. Os proxies que inspecionam o tráfego da Web podem interferir nas conexões do soquete da Web. Se esse problema ocorrer, ignorar a não inspeção do tráfego para o *.Webex.com pode resolver o problema. Se você já ver outras entradas, adicione um ponto e vírgula após a última entrada e, em seguida, insira a exceção do Webex.

Configurações de proxy para o SO Windows

O Microsoft Windows suporta duas bibliotecas de rede para tráfego HTTP (WinINet e WinHTTP) que permitem a configuração do Proxy.WinINet é um superconjunto de WinHTTP.

O WinInet foi projetado para aplicativos cliente de desktop de usuário único
O WinHTTP foi projetado principalmente para aplicativos multiusuários baseados em servidor

Ao selecionar entre os dois, escolha WinINet para suas configurações de proxy. Para obter detalhes, consulte wininet-vs-winhttp .

Consulte Configure uma lista de domínios permitidos para acessar o Webex enquanto estiver em sua rede corporativa para obter detalhes sobre o seguinte:

Para garantir que as pessoas iniciem sessão apenas em aplicativos usando contas de uma lista predefinida de domínios.
Use um servidor proxy para interceptar solicitações e limitar os domínios que são permitidos.

Inspeção de proxy e anexação de certificado

O aplicativo e os dispositivos Webex validam os certificados dos servidores quando estabelecem as sessões TLS. As verificações de certificado, como o emissor do certificado e a assinatura digital, dependem da verificação da cadeia de certificados até o certificado raiz. Para realizar as verificações de validação, o aplicativo e os dispositivos Webex usam um conjunto de certificados CA raiz confiáveis instalados no armazenamento confiável do sistema operacional.

Se você tiver implantado um proxy de inspeção de TLS para interceptar, descriptografar e inspecionar o tráfego do Webex Calling. Certifique-se de que o certificado que o Proxy apresenta (em vez do certificado de serviço Webex) seja assinado por uma autoridade de certificação e o certificado raiz esteja instalado no armazenamento confiável do seu aplicativo ou dispositivo Webex.

Para o aplicativo Webex - Instale o certificado CA que é usado para assinar o certificado pelo proxy no sistema operacional do dispositivo.
Para dispositivos Webex Room e Telefones IP Cisco multiplataforma - Abra uma solicitação de serviço com a equipe TAC para instalar o certificado CA.

Esta tabela mostra o aplicativo Webex e os dispositivos Webex que suportam a inspeção TLS por servidores proxy

Produto	Oferece suporte a CAs confiáveis personalizados para inspeção de TLS
Aplicativo Webex (Windows, Mac, iOS, Android, Web)	Sim
Dispositivos Webex Room	Sim
Telefones IP Cisco multiplataforma (MPP)	Sim

Configuração do firewall

A Cisco oferece suporte aos serviços Webex Calling e Webex Aware em data centers seguros Cisco e Amazon Web Services (AWS). A Amazon reservou suas subredes IP para uso exclusivo da Cisco e garantiu os serviços localizados nessas subredes na nuvem privada virtual da AWS.

Configure seu firewall para permitir a comunicação de seus dispositivos, aplicativos do aplicativo e serviços voltados para a Internet para executar suas funções corretamente. Essa configuração permite o acesso a todos os serviços de nuvem compatíveis do Webex Calling e Webex Aware, nomes de domínio, endereços IP, Portas e protocolos.

Faça uma lista de permissões ou abra o acesso ao seguinte para que os serviços Webex Calling e Webex Aware funcionem corretamente.

As URLs/Domínios mencionados na seção Domínios e URLs para serviços do Webex Calling
Subredes IP, portas e protocolos mencionados na seção Subredes IP para serviços do Webex Calling
Se você estiver usando o Webex Suite de serviços de colaboração em nuvem em sua organização, Webex Meetings, Messaging, console de atendimento Webex e outros serviços, certifique-se de que você tenha as subredes IP, os Domínios/URLs mencionados nestes artigos estão abertos Requisitos de rede para serviços Webex e Requisitos de rede para Console de atendimento

Se você estiver usando apenas um firewall, filtrar o tráfego do Webex Calling usando endereços IP por si só não será suportado, pois alguns dos pools de endereços IP são dinâmicos e podem mudar a qualquer momento. Atualize suas regras regularmente, não atualizar sua lista de regras de firewall pode afetar a experiência dos usuários. A Cisco não endossa a filtragem de um subconjunto de endereços IP com base em uma determinada região geográfica ou provedor de serviços em nuvem. Filtrar por região pode causar grave degradação em sua experiência de Chamadas.

A Cisco não mantém a alteração dinâmica dos pools de endereços IP, portanto, não está listada neste artigo.

Se o firewall não oferecer suporte à filtragem de Domínio/URL, use uma opção de servidor proxy empresarial. Essa opção filtra/permite pelo URL/domínio o tráfego de sinalização HTTPs para os serviços Webex Calling e Webex Aware no servidor Proxy, antes de encaminhar para o firewall.

Você pode configurar o tráfego usando a filtragem de porta e de sub-rede IP para mídia de chamada. Como o tráfego de mídia requer acesso direto à Internet, escolha a opção de filtragem de URL para sinalização de tráfego.

Para o Webex Calling, o UDP é o protocolo de transporte preferido da Cisco para mídia e recomenda o uso apenas do SRTP em UDP. O TCP e o TLS como protocolos de transporte de mídia não são compatíveis com o Webex Calling em ambientes de produção. A natureza orientada para conexão desses protocolos afeta a qualidade da mídia em redes com perdas. Se você tiver dúvidas sobre o protocolo de transporte, levante um ticket de suporte.

Domínios e URLs dos serviços do Webex Calling

Um * mostrado no início de uma URL (por exemplo, *.webex.com) indica que os serviços no domínio de nível superior e todos os subdomínios são acessíveis.

Domínio/URL	Descrição	Aplicativos e dispositivos Webex que usam esses domínios/URLs
Serviços Cisco Webex
*.broadcloudpbx.com	Microsserviços de autorização Webex para lançamento cruzado do Control Hub ao Portal de administração de chamada.	Control Hub
*.broadcloud.com.au	Serviços do Webex Calling na Austrália.	Todos
*.broadcloud.eu	Serviços do Webex Calling na Europa.	Todos
*.broadcloudpbx.net	Serviços de gerenciamento e configuração de clientes de chamadas.	Aplicativos Webex
.webex.com .cisco.com	Serviços essenciais do Webex Calling e Webex Aware Provisionamento de identidade Armazenamento de identidade Autenticação Serviços OAuth Integração do dispositivo UC conectado em nuvem Quando um telefone se conecta a uma rede pela primeira vez ou após uma redefinição de fábrica sem opções de DHCP definidas, ele entra em contato com um servidor de ativação de dispositivos para provisionamento sem toque. Novos telefones usam activate.cisco.com e os telefones com versão de firmware anterior a 11.2(1) continuam usando webapps.cisco.com para provisionamento. Baixe o firmware do dispositivo e as atualizações de localidade de binaries.webex.com . Permita que os telefones Cisco multiplataforma (MPPs) com mais de 12.0.3 versões anteriores acessem sudirenewal.cisco.com através da porta 80 para renovar o Certificado instalado pelo fabricante (MIC) e tenham um identificador de dispositivo exclusivo seguro (SUDI). Para obter detalhes, consulte Aviso de campo .	Todos
*.ucmgmt.cisco.com	Serviços do Webex Calling	Control Hub
.wbx2.com e .ciscospark.com	Usado para a conscientização da nuvem para entrar em contato com os serviços Webex Calling e Webex Aware durante e após a integração. Esses serviços são necessários para Gerenciamento de aplicativos e dispositivos Gerenciamento de serviços do mecanismo de notificação de aplicativos	Todos
*.webexapis.com	Microsserviços Webex que gerenciam seus aplicativos Webex e dispositivos Webex. Serviço de imagem do perfil Serviço de quadro de comunicações Serviço de proximidade serviço de Presença Serviço de registro Serviço de calendário Pesquisar serviço	Todos
*.webexcontent.com	Serviços de mensagens Webex relacionados ao armazenamento geral de arquivos, incluindo: Arquivos do usuário Arquivos transcodificados Imagens Capturas de tela Conteúdo do quadro de comunicações Registros de clientes e dispositivos Fotos do perfil Logotipos de marca Arquivos de registro Arquivos de exportação e arquivos de importação CSV em massa (Control Hub)	Serviços de mensagens dos aplicativos Webex. Armazenamento de arquivos usando webexcontent.com substituído por clouddrive.com em outubro de 2019
*.accompany.com	Integração do People Insights	Aplicativos Webex
Serviços adicionais relacionados ao Webex (Domínios de terceiros)
.appdynamics.com .eum-appdynamics.com	Rastreamento de desempenho, captura de erros e falhas, métricas de sessão.	Control Hub
*.sipflash.com	Serviços de gerenciamento de dispositivos. Atualizações de firmware e finalidades de integração seguras.	Aplicativos Webex
.walkme.com .walkmeusercontent.com	Cliente de orientação do usuário Webex. Fornece visitas de integração e uso a novos usuários. Para obter mais informações sobre o WalkMe, clique aqui.	Aplicativos Webex
.google.com .googleapis.com	Notificações aos aplicativos Webex em dispositivos móveis (Exemplo: nova mensagem quando a chamada é atendida) Para subredes IP, consulte estes links Serviço de mensagens em nuvem (FCM) do Google Firebase Serviço de notificação Push (APNS) da Apple Para APNS, a Apple lista as subredes IP deste serviço.	Aplicativo Webex

Subredes IP para serviços do Webex Calling

Subredes IP para serviços do Webex Calling^*^†

23.89.0.0/16	85.119.56.0/23	128.177.14.0/24
128.177.36.0/24	135.84.168.0/21	139.177.64.0/21
139.177.72.0/23	144.196.0.0/16	150.253.128.0/17
163.129.0.0/17	170.72.0.0/16	170.133.128.0/18
185.115.196.0/22	199.19.196.0/23	199.19.199.0/24
199.59.64.0/21

Finalidade da conexão	Endereços de origem	Portas de origem	Protocolo	Endereços de destino	Portas de destino	Notas
Sinalização de chamada para Webex Calling (SIP TLS)	Gateway local externo (NIC)	8000-65535	TCP	Consulte Subredes IP para serviços do Webex Calling.	5062, 8934	Esses IPs/portas são necessários para sinalização de chamadas SIP-TLS de saída de Gateways locais, dispositivos e aplicativos do aplicativo Webex (origem) para o Webex Calling Cloud (destino). Porta 5062 (necessária para tronco baseado em certificado). E porta 8934 (necessário para tronco baseado em registro
	Dispositivos	5060-5080			8934
	Aplicativo Webex	Efêmero (Dependente do SO)			8934
Sinalização de chamadas do Webex Calling (SIP TLS) para o gateway local	Intervalo de endereços do Webex Calling. Consulte Subredes IP para serviços do Webex Calling	8934	TCP	Intervalo de IP ou IP escolhido pelo cliente para o gateway local	Intervalo de portas ou portas escolhido pelo cliente para o gateway local	Aplica-se a gateways locais baseados em certificado. É necessário estabelecer uma conexão do Webex Calling a um gateway local. Um gateway local baseado em registro funciona ao reutilizar uma conexão criada a partir do gateway local. A porta de destino é escolhida pelo cliente Configurar troncos
Mídia de chamadas para Webex Calling (STUN, SRTP/SRTCP, T38)	NIC externo do gateway local	8000-48199^†^*	UDP	Consulte Subredes IP para serviços do Webex Calling.	5004, 9000 (Portas STUN) Áudio: 8500-8599 Vídeo: 8600-8699 19560-65535 (SRTP sobre UDP)	Esses IPs/portas são usados para mídia de chamadas SRTP de saída de Gateways locais, dispositivos e aplicativos do aplicativo Webex (origem) para o Webex Calling Cloud (destino). Para Chamadas dentro da organização em que o STUN, a negociação do ICE é bem-sucedida, o relé de mídia na nuvem é removido como o caminho de comunicação. Nesses casos, o fluxo de mídia fica diretamente entre os Aplicativos/dispositivos do usuário. Por exemplo: Se a otimização de mídia for bem-sucedida, o aplicativo Webex enviará mídia diretamente entre si nos intervalos de portas 8500 a 8699 e os dispositivos enviarão mídia diretamente entre si nos intervalos de portas de 19560 a 19661. Para determinadas topologias de rede em que os firewalls são usados dentro de uma premissa do cliente, permita o acesso aos intervalos de porta de origem e destino mencionados dentro de sua rede para que a mídia flua. Exemplo: Para o aplicativo Webex, permita o intervalo da porta de origem e destino Áudio:8500-8599 Vídeo:8600-8699
	Dispositivos γ*	19560-19661
	Dispositivos VG400 ATA	19560-19849
	Aplicativo Webex 行*	Áudio: 8500-8599 Vídeo: 8600-8699
Mídia de chamadas do Webex Calling (SRTP/SRTCP, T38)	Intervalo de endereços do Webex Calling. Consulte Subredes IP para serviços do Webex Calling	19560-65535 (SRTP sobre UDP)	UDP	Intervalo de IP ou IP escolhido pelo cliente para o gateway local	Intervalo de portas de mídia escolhido pelo cliente para o gateway local
Sinalização de chamadas para gateway PSTN (SIP TLS)	NIC interno do gateway local	8000-65535	TCP	Seu GW ITSP PSTN ou Unified CM	Depende da opção de PSTN (por exemplo, normalmente 5060 ou 5061 para o Unified CM)
Mídia de chamadas para gateway PSTN (SRTP/SRTCP)	NIC interno do gateway local	8000-48199^†^*	UDP	Seu GW ITSP PSTN ou Unified CM	Depende da opção PSTN (por exemplo, normalmente 5060 ou 5061 para o Unified CM)
Configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco)	Dispositivos Webex Calling	Efêmero	TCP	3.20.185.219 3.130.87.169 3.134.166.179 52.26.82.54 72.163.10.96/27 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 72.163.24.0/23 72.163.10.128/25 173.37.146.128/25 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 173.37.26.0/23 173.37.149.96/27 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26	443, 6970, 80	Obrigatório pelos seguintes motivos: Migrando de telefones empresariais (Cisco Unified CM) para o Webex Calling. Consulte upgrade.cisco.com para obter mais informações. O cloudupgrader.webex.com usa portas: 6970.443 para o processo de migração do firmware. Atualizações de firmware e integração segura de dispositivos (telefones MPP e Room ou Desk) usando o código de ativação de 16 dígitos (GDS) Para CDA/EDOS - provisionamento baseado em endereço MAC. Usado por dispositivos (telefones MPP, ATAs e SPA ATAs) com firmware mais recente. Para o Cisco ATAs, certifique-se de que os dispositivos estejam no firmware mínimo de 11.1.0MSR3-9. Quando um telefone se conecta a uma rede pela primeira vez ou após uma redefinição de fábrica, sem as opções de DHCP definidas, ele entra em contato com um servidor de ativação de dispositivos para provisionamento sem toque. Os novos telefones são usados activate.cisco.com em vez de webapps.cisco.com para provisionamento. Telefones com firmware lançado antes de 11.2(1) continuam usando webapps.cisco.com . É recomendado permitir todas essas subredes IP. Permita que os telefones Cisco multiplataforma (MPPs) com mais de 12.0.3 versão acessem sudirenewal.cisco.com através da porta 80 para renovar o Certificado instalado pelo fabricante (MIC) e ter um identificador de dispositivo exclusivo seguro (SUDI). Para obter detalhes, consulte Aviso de campo
Configuração do aplicativo Webex	Aplicativos do aplicativo Webex	Efêmero	TCP	62.109.192.0/18 64.68.96.0/19 150.253.128.0/17 207.182.160.0/19	443, 8443	Usado para Autenticação de corretor de ID, serviços de configuração do aplicativo Webex para clientes, acesso à web baseado em navegador para autoatendimento E acesso à interface Administrativa. A porta TCP 8443 é usada pelo aplicativo Webex na configuração do Cisco Unified CM para baixar a configuração. Apenas os clientes que usam a configuração para se conectar ao Webex Calling devem abrir a porta.
Sincronização dos relógios dos dispositivos (NTP)	Dispositivos Webex Calling	51494	UDP	Consulte Subredes IP para serviços do Webex Calling.	123	Esses endereços IP são necessários para a sincronização dos relógios dos dispositivos (telefones MPP, ATAs e SPA ATAs)
Resolução do Sistema de Nomes de Domínio (DNS)	Dispositivos Webex Calling, aplicativo Webex e dispositivos Webex	Efêmero	UDP e TCP	Definido pelo organizador	53	Usado para pesquisas de DNS para descobrir os endereços IP dos serviços Webex Calling na nuvem. Mesmo que as pesquisas típicas de DNS sejam feitas em UDP, algumas podem exigir TCP, se as respostas da consulta não puderem caber nos pacotes UDP.
Protocolo do tempo de rede (NTP)	Aplicativo Webex e dispositivos Webex	123	UDP	Definido pelo organizador	123	Sincronização de hora
CScan	Ferramenta de pré-qualificação de preparação de rede baseada na web para Webex Calling	Efêmero	TCP	Consulte Subredes IP para serviços do Webex Calling.	8934 e 443	Ferramenta de pré-qualificação de preparação de rede baseada na Web para Webex Calling. Vá para cscan.webex.com para obter mais informações.
CScan		Efêmero	UDP	Consulte Subredes IP para serviços do Webex Calling.	19569-19760
Serviços adicionais do Webex Calling e Webex Aware (Terceiros)
Serviços de APNS e FCM de notificações por push	Aplicativos Webex Calling	Efêmero	TCP	Consulte as subredes IP mencionadas nos links Serviço de notificação Push (APNS) da Apple Mensagens da nuvem Google-Firebase (FCM)	443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223	Notificações aos aplicativos Webex em dispositivos móveis (Exemplo: Quando você recebe uma nova mensagem ou quando uma chamada é atendida)

^{* O int}ervalo de portas de mídia do CUBE é configurável com o intervalo de portas rtp .
^{* Porta}s de mídia para dispositivos e aplicativos que são atribuídos dinamicamente nos intervalos de porta SRTP. As portas SRTP são até portas numeradas e a porta SRTCP correspondente é alocada com a porta numerada ímpar consecutiva.
Se um endereço de servidor proxy estiver configurado para seus aplicativos e dispositivos, o tráfego de sinalização será enviado ao proxy. O SRTP transportado por mídia através de UDP flui diretamente para o firewall em vez do servidor proxy.
Se você estiver usando serviços NTP e DNS na sua rede corporativa, abra as portas 53 e 123 por meio do firewall.

Qualidade de serviço (QoS)

Permite ativar a marcação de pacotes do dispositivo local ou cliente para a plataforma em nuvem do Webex Calling. O QoS permite que você priorize o tráfego em tempo real em relação a outro tráfego de dados. Habilitar essa configuração modifica as marcações de QoS para aplicativos e dispositivos que usam sinalização e mídia SIP.

Endereços de origem	Tipo de tráfego	Endereços de destino	Portas de origem	Portas de destino	Classe e valor DSCP
Aplicativo Webex	Áudio	Consulte subredes IP, domínios e URLs para serviços do Webex Calling	8500-8599	8500-8599, 19560-65535	Encaminhamento acelerado (46)
Aplicativo Webex	VÍDEO		8600-8699	8600-8699, 19560-65535	Encaminhamento garantido 41 (34)
Aplicativo Webex	Sinalização		Efêmero (Dependente do SO)	8934	CS0 (0)
Dispositivos Webex (MPPs e Room)	Áudio e vídeo		19560-19661	19560-65535	Encaminhamento acelerado (46) e Encaminhamento garantido 41 (34)
Dispositivos Webex	Sinalização		5060-5080	8934	Seletor de classe 3 (24)

Crie um perfil QoS separado para Áudio e Vídeo/Compartilhamento, uma vez que eles têm um intervalo de portas de origem diferente para marcar o tráfego de forma diferente.
Para clientes Windows: Para ativar a Diferenciação de porta de origem UDP para sua organização, entre em contato com a equipe da conta local. Sem ativar, você não pode diferenciar entre áudio e vídeo/compartilhamento usando as políticas de QoS do Windows (GPO) porque as portas de origem são as mesmas para áudio/vídeo/compartilhamento. Para obter detalhes, consulte Ativar intervalos de portas de origem de mídia para o aplicativo Webex
Para dispositivos Webex, defina as alterações de configuração de QoS nas configurações do dispositivo Control Hub. Para obter detalhes, consulte Configurar e modificar as configurações do dispositivo no Webex-Calling

Reuniões/mensagens Webex - Requisitos de rede

Para os clientes que estão usando o Webex Suite de serviços de colaboração em nuvem, produtos registrados na nuvem Webex, integre os dispositivos MPP à nuvem Webex para serviços como histórico de chamadas, pesquisa de diretório, reuniões e mensagens. Certifique-se de que os domínios/URLs/endereços IP/portas mencionados neste artigo estejam abertos Requisitos de rede para serviços Webex .

Requisitos de rede do Webex For Government (FedRamp)

Para clientes que exigem a lista de Domínios, URLs, intervalos de endereços IP e portas para serviços Webex for Government (FedRAMP), as informações podem ser encontradas aqui: Requisitos de rede do Webex for Government

Requisitos de rede do Webex Attendant Console

Para clientes que estão usando o console de atendimento - os recepcionistas, atendentes e operadores apresentam o recurso, garantir que os domínios/URLs/endereços IP/portas/protocolos estejam abertos Requisitos de rede para o console de atendimento

Introdução ao gateway local do Webex Calling

Para clientes que usam a solução de Gateway local com o Webex Calling para PSTN com base no local e interoperabilidade SBCs de terceiros, leia o artigo Introdução ao gateway local

Referências

Para saber O que há de novo no Webex Calling, consulte O que há de novo no Webex Calling

Para requisitos de segurança do Webex Calling, consulte Article

Artigo da Otimização de mídia do Webex Calling com estabelecimento de conectividade interativa (ICE)

Histórico de revisão do documento

Data	Fizemos as seguintes alterações neste artigo
14 de novembro de 2024	Atualizado o intervalo de portas suportado para mídia de chamada do Webex Calling para dispositivo ATA da série VG400
11 de novembro de 2024	Adicionado o intervalo de portas suportado para mídia de chamada do Webex Calling para dispositivo ATA da série VG400
25 de julho de 2024	A subrede IP 52.26.82.54 foi adicionada, pois é necessária para a configuração do dispositivo Cisco ATA e o gerenciamento de firmware.
18 de julho de 2024	Atualizado com os seguintes detalhes: Valores de QoS (TOS/DSCP) compatíveis com o Webex Calling (aplicativos, dispositivos) Diagrama de rede atualizado Incluindo o link para requisitos de rede relacionados ao Console de atendimento Webex.
28 de junho de 2024	Atualizado o uso de ambos os intervalos de portas SRTP/SRTCP para a especificação de mídia do Webex Calling.
11 de junho de 2024	Removeu o domínio "huton-dev.com", pois não é usado.
06 de maio de 2024	Atualizado o uso de ambos os intervalos de portas SRTP/SRTCP para a especificação de mídia do Webex Calling.
03 de abril de 2024	As subredes IP atualizadas dos serviços Webex Calling com 163.129.0.0/17 para acomodar a expansão do mercado de Webex Calling na região da Índia.
18 de dezembro de 2023	O URL sudirenewal.cisco.com e o requisito de porta 80 para configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware da renovação MIC do telefone Cisco MPP.
11 de dezembro de 2023	As subredes IP atualizadas dos serviços Webex Calling incluirão um conjunto maior de endereços IP. 150.253.209.128/25 – alterado para 150.253.128.0/17
29 de novembro de 2023	As subredes IP atualizadas dos serviços Webex Calling incluem um conjunto maior de endereços IP para acomodar a expansão da região do Webex Calling para crescimento futuro. 144.196.33.0/25 – alterado para 144.196.0.0/16 As subredes IP das seções de serviços Webex Calling no Webex Calling (SIP TLS) e mídia de chamada para Webex Calling (STUN, SRTP) são atualizadas para fins de clareza no tronco baseado em certificado e nos requisitos de firewall do Gateway local.
14 de agosto de 2023	Adicionamos os seguintes endereços IP 144.196.33.0/25 e 150.253.156.128/25 para suportar requisitos de capacidade aumentados para os serviços de Edge e Webex Calling. Esse intervalo de IP é suportado apenas na região dos EUA.
05 de julho de 2023	Adicionado o link https://binaries.webex.com para instalar o firmware MPP da Cisco.
7 de março de 2023	Reformulamos todo o artigo para incluir: Opções incluídas para suporte a proxy. Diagrama de fluxo de chamadas modificado Domínios simplificados/URLs/porções de sub-rede IP para serviços Webex Calling e Webex Aware Intervalo de sub-rede IP 170.72.0.0/16 adicionado nos serviços Webex Calling e Webex Aware. Removido os seguintes intervalos 170.72.231.0, 170.72.231.10, 170.72.231.161 e 170.72.242.0/24
5 de março de 2023	Atualizando o artigo para incluir o seguinte: Adicionado o intervalo de portas UDP-SRTP (8500-8700) usado por aplicativos. Adicionadas as portas para os serviços de APNS e FCM de notificações por push. Divida o intervalo de portas CScan para UDP e TCP. Adicionada a seção de referências.
15 de novembro de 2022	Adicionamos os seguintes endereços IP para configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco): 170.72.231.0 170.72.231.10 170.72.231.161 Removemos os seguintes endereços IP da configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco): 3.20.118.133 3.20.228.133 3.23.144.213 3.130.125.44 3.132.162.62 3.140.117.199 18.232.241.58 35.168.211.203 50.16.236.139 52.45.157.48 54.145.130.71 54.156.13.25 52.26.82.54 54.68.1.225
14 de novembro de 2022	A subrede IP 170.72.242.0/24 foi adicionada ao serviço Webex Calling.
08 de Setembro de 2022	O firmware do Cisco MPP faz a transição para usar https://binaries.webex.com como a URL do organizador para atualizações de firmware do MPP em todas as regiões. Esta alteração melhora o desempenho da atualização de firmware.
30 de agosto de 2022	Referência removida da porta 80 da configuração do dispositivo e do gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco), configuração de aplicativos e linhas CScan na tabela Porta, pois não há dependência.
18 de agosto de 2022	Nenhuma alteração na solução. Atualizadas as portas de destino 5062 (necessárias para o tronco baseado em certificado), 8934 (necessário para o tronco baseado em registro) para sinalização de chamada para Webex Calling (SIP TLS).
26 de julho de 2022	Adicionado o Endereço de IP 54.68.1.225, que é necessário para a atualização de firmware dos dispositivos Cisco 840/860.
21 de julho de 2022	Atualizadas as portas de destino 5062, 8934 para sinalização de chamada para Webex Calling (SIP TLS).
14 de julho de 2022	Adicionadas as URLs que suportam uma função completa dos serviços Webex Aware. A subrede IP 23.89.154.0/25 foi adicionada ao serviço Webex Calling.
27 de junho de 2022	Atualizou o domínio e as URLs dos serviços Webex Calling sistema: .broadcloudpbx.com .broadcloud.com.au .broadcloud.eu .broadcloudpbx.net
15 de junho de 2022	Adicionados as seguintes portas e protocolos em Endereços IP e Portas para Webex Calling Serviços: Finalidade da conexão: Recursos Webex Endereços fonte: Dispositivos do Webex Calling Portas de origem: Efêmero Protocolo: TCP Endereços de destino: Consulte Subredes IP e domínios definidos em Webex Meetings/Messaging - Requisitos de rede. Portas de destino: 443 Notas: Os dispositivos Webex Calling usam esses endereços IP e domínios para interagir com os serviços em nuvem Webex, como diretório, histórico de chamadas e reuniões. Informações atualizadas na Webex Meetings/Mensagens - Seção Requisitos de Rede
24 de maio de 2022	Adicionada a sub-rede IP 52.26.82.54/24 a 52.26.82.54/32 para o serviço Webex Calling
6 de maio de 2022	Adicionada a sub-rede IP 52.26.82.54/24 para Webex Calling móvel
7 de abril de 2022	Atualizado o intervalo de portas UDP internas e externas do Gateway local para 8000-48198 ^†
5 de abril de 2022	Adicionadas as seguintes sub-redes IP para o Webex Calling de ip: 23.89.40.0/25 23.89.1.128/25
29 de março de 2022	Adicionadas as seguintes sub-redes IP para o Webex Calling de ip: 23.89.33.0/24 150.253.209.128/25
20 de Setembro de 2021	Adicionado 4 novas sub-redes de IP para o Webex Calling de Rede: 23.89.76.128/25 170.72.29.0/24 170.72.17.128/25 170.72.0.128/25
02 de abril de 2021	.ciscospark.com adicionado em Domínios e URLs dos serviços Webex Calling* para oferecer suporte a casos de uso do Webex Calling no aplicativo Webex.
25 de março de 2021	Adicionados 6 novos intervalos IP em activate.cisco.com, que entrará em vigor a partir de 8 de maio de 2021. 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26
04 de março de 2021	Substituídos IPs discretos e intervalos IP menores do Webex Calling com intervalos simplificados em uma tabela separada para facilitar a compreensão da configuração do firewall.
26 de fevereiro de 2021	Adicionado 5004 como porta de destino da mídia de Chamada para Webex Calling (STUN, SRTP) para suportar o Estabelecimento de Conectividade Interativa (ICE), que estará disponível em Webex Calling em abril de 2021.
22 de fevereiro de 2021	Os domínios e URLs agora estão listados em uma tabela separada. A tabela de Portas e endereços IP foi ajustada para agrupar os endereços IP dos mesmos serviços. Adicionar a coluna de Notas à tabela de Portas e endereços IP que auxilia na compreensão dos requisitos. Movendo os seguintes endereços IP para intervalos simplificados para configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco): activate.cisco.com 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27 webapps.cisco.com 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25 Adicionar os seguintes endereços IP para configuração de aplicativos porque o cliente Cisco Webex aponta para um SRV DNS mais recente na Austrália em março de 2021. 199.59.64.237 199.59.67.237
21 de janeiro de 2021	Adicionamos os seguintes endereços IP à configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco): 3.134.166.179 50.16.236.139 54.145.130.71 72.163.10.125 72.163.24.0/23 173.37.26.0/23 173.37.146.134 Removemos os seguintes endereços IP da configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco): 35.172.26.181 52.86.172.220 52.203.31.41 Adicionamos os seguintes endereços IP à configuração de aplicativos: 62.109.192.0/19 64.68.96.0/19 207.182.160.0/19 150.253.128.0/17 Removemos os seguintes endereços IP da configuração de aplicativos: 64.68.99.6 64.68.100.6 Removemos os seguintes números de porta da configuração do aplicativo: 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645 Adicionamos os seguintes domínios à configuração do aplicativo: idbroker-b-us.webex.com idbroker-eu.webex.com ty6-wxt-jp.bcld.webex.com os1-wxt-jp.bcld.webex.com
23 de dezembro de 2020	Adicionados novos endereços IP da configuração de aplicativos às imagens de referência de portas.
22 de dezembro de 2020	Atualizada a linha de Configuração de aplicativos nas tabelas para incluir os seguintes endereços IP: 135.84.171.154 e 135.84.172.154. Ocultar os diagramas de rede até que esses endereços IP sejam adicionados.
11 de dezembro de 2020	Atualizada a configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco) e as linhas de Configuração de aplicativos para os domínios canadenses compatíveis.
16 de outubro de 2020	Atualizada a sinalização de chamadas e as entradas de mídia com os seguintes endereços IP: 139.177.64.0/24 139.177.65.0/24 139.177.66.0/24 139.177.67.0/24 139.177.68.0/24 139.177.69.0/24 139.177.70.0/24 139.177.71.0/24 139.177.72.0/24 139.177.73.0/24
23 de setembro de 2020	No CScan, 199.59.64.156 substituído por 199.59.64.197.
14 de agosto de 2020	Adicionados mais endereços IP para dar suporte à introdução de data centers no Canadá: Sinalização de chamadas para Webex Calling (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24
12 de agosto de 2020	Adicionados mais endereços IP para dar suporte à introdução de data centers no Canadá: Mídia de chamadas para Webex Calling (SRTP)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 Sinalização de chamadas para terminais endereçados publicamente (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24. Configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware (dispositivos Cisco)—135.84.173.155,135.84.174.155 Sincronização dos relógios dos dispositivos— 135.84.173.152, 135.84.174.152 Configuração de aplicativos—135.84.173.154,135.84.174.154
22 de julho de 2020	Adicionado o seguinte endereço IP para dar suporte à introdução de data centers no Canadá: 135.84.173.146
09 de junho de 2020	Fizemos as seguintes alterações na entrada do CScan: Corrigido um dos endereços de IP — alterado de 199.59.67.156 para 199.59.64.156. Novos recursos exigem novas portas e UDP—19560-19760.
11 de março de 2020	Adicionamos o seguinte domínio e endereços IP à configuração do aplicativo: jp.bcld.webex.com—135.84.169.150 client-jp.bcld.webex.com idbroker.webex.com—64.68.99.6, 64.68.100.6 Atualizamos os seguintes domínios com endereços IP adicionais para configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware: cisco.webexcalling.eu—85.119.56.198, 85.119.57.198 webapps.cisco.com—72.163.10.134 activation.webex.com—35.172.26.181, 52.86.172.220 cloudupgrader.webex.com—3.130.87.169, 3.20.185.219
27 de fevereiro de 2020	Adicionamos o seguinte domínio e portas à configuração de dispositivos e gerenciamento de firmware: cloudupgrader.webex.com—443, 6970

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